以TQM理念構建地方高校 “一三五”課堂教學質量管控模式

肖麗

摘? ?要： TQM是一種有效的現(xiàn)代質量管理理念，強調全員、全過程、全方位管理和持續(xù)改進的原則。本文從TQM理念的角度，構建“一個核心、三級架構和五個途徑”的課堂教學質量管控模式，探討地方高校通過加強全員質量意識教育、引導和激勵教師探索提高課堂教學質量、重視教學規(guī)劃與決策三個方面保障運行。

關鍵詞： 全面質量管理? ? 課堂教學質量? ? 管控模式

1.地方高校傳統(tǒng)課堂教學質量管理的弊端與突破

課堂教學質量管理是教學日常管理的關鍵環(huán)節(jié)，課堂教學質量管理的制度化、科學化和規(guī)范化直接決定教學日常管理的穩(wěn)定有序。近年來，在創(chuàng)“雙一流”過程中，地方本科院校內部和外部環(huán)境發(fā)生了急劇變化，教學質量有所提高，但是課堂教學質量管理仍比較傳統(tǒng)，在理論與實踐上存在一些缺陷和弊端。

1.1約束、控制還是服務、引導？

為了全力保障教學質量，各高校使出渾身解數(shù)，教務部門盡職盡責構筑了“嚴密”的課堂教學質量監(jiān)控體系。從現(xiàn)代管理學觀點來看，管理者主要執(zhí)行計劃、組織、領導、控制四項活動[1]，但是在實際工作中，管理者傾向于用命令約束被管理者，不少地方本科院校教學管理者習慣從行政命令的角度制定制度和發(fā)布通知，二級學院的教師不得不被動地接受指令執(zhí)行，這種管理模式容易忽略對一線教學情況的研判，造成教學管理目標與結果的偏差。在情感上，高校對課堂教學質量進行控制必然對教師形成或多或少的壓力，教師可能感到不被信任。……