“互聯網+”時代企業人力資源管理的新趨勢及對策分析

陳慧

[摘 ? ?要] 伴隨我國經濟快速發展，互聯網已經悄然滲透到我們的日常生活中，給人們帶去了便利，極大地提高了人們的生活品質。在“互聯網+”時代，企業也面臨轉型和升級，傳統人力資源管理方式已經滯后，不能滿足企業發展需求，需要及時進行調整和改變。本文對“互聯網+”時代企業人力資源管理的新趨勢及對策進行研究。

[關鍵詞] “互聯網+”;人力資源管理;新趨勢;對策分析

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 13. 052

[中圖分類號] F272.92 ? ?[文獻標識碼] ?A ? ? ?[文章編號] ?1673 - 0194（2020）13- 0118- 02

0 ? ? ?引 ? ?言

人力資源管理在企業管理中占據重要地位，是企業的發展命脈，是通過招聘、培訓、績效管理等一系列措施協助企業更順利實施戰略計劃，是體現員工自我價值與企業發展戰略的有機結合。在“互聯網+”視域下，企業對于人力資源管理有更高的要求，需要創新人力資源管理，解決工作中的各類難題。

1 ? ? ?“互聯網+”時代人力資源管理的新趨勢

“互聯網+”理念最早于2015年全國人大會議上提出，是一種新型經濟形態，在實際經濟發展中，能夠起到巨大推動作用。人力資源管理作為企業的核心管理，在“互聯網+”時代面臨新的挑戰，呈現新的發展趨勢。

1.1 ? 互聯網社交管理影響企業組織形式

隨著互聯網應用深入人力資源管理，人力資源管理形式在悄然變化，很多企業的組織形式在悄然改變。QQ、微信等社交平臺的上線和普及，使得員工之間交流渠道拓寬，線上交流的形式在不斷擴展。例如人力資源管理部門在商討招聘、培訓等工作內容時，不必再將人員集合到會議室進行面對面協商，通過網絡社交媒體就可以實現交流和達成共識，簡單方便。此外，企業對外公示招聘信息，通過正規網絡平臺進行展示即可，消息范圍可進一步擴大，不需要耗費人力、財力、物力進行面對面招聘，打破了人力資源管理與求職者的空間、時間阻隔，也使得企業節約了大量成本，為人力資源管理開展工作帶來很大的便利。另外，員工個人在社交媒體上發布的個人動態，與企業有或多或少的關聯，可以進一步改善外界人士對企業的觀感，可以說給企業做了一次軟廣告，起到了一定的宣傳作用，而企業宣傳原本是人力資源管理部門所需要做的事，此項舉動也在間接減輕人力資源部門的工作壓力，進而影響企業的組織形式。

1.2 ? 管理者角色從“命令者”到“合作者”的轉變

人力資源部門在企業內部占據核心位置，但是并不與企業效益直接掛鉤，由于其在招聘、培訓、績效考核等方面擁有決策權，因而與一般員工相比，擁有較多權利，屬于高層部門，并扮演著“命令者”的角色，也就是發號施令的角色。基層員工都需要全力配合人力資源管理部門開展工作，服從人力資源管理部門發布的命令和指示，自身并沒有較多的發言權和表決權。然而隨著“互聯網+”時代的到來，這種格局在發生轉變，網絡技術交叉式的應用，使得人力資源管理高層部門的結構在調整，與員工之間的距離在拉近，與員工之間的等級差距在弱化，并日漸趨于平等。人力資源管理部門已然從“命令者”的角色轉變成“合作者”，這也是互聯網帶給人力資源管理的重要影響之一。

1.3 ? 員工的價值實現成為必然

在傳統的人力資源管理中，貫徹和落實采用自上而下的方式，強調的是企業的利益，有一套嚴格的模式，員工的價值往往是不受重視的，企業的利益第一位的，對員工價值的輕視對于企業發展而言有害而無益。伴隨“互聯網+”時代的到來，員工獲取信息的渠道在加寬，員工可以運用手頭的媒介快速實現溝通與對話，員工的價值在被一點點重視起來，這是企業與員工關系轉變的關鍵時期，互聯網充當了關系維護紐帶，而人力資源管理必然充當挖掘員工價值的利器。此外，互聯網的大范圍應用，也使得企業在激烈的市場競爭中充分認識到員工才是企業的核心競爭力。員工的能力與技術都是企業寶貴的財富，也是對抗外界競爭的有為武器，因而企業會更加重視人力資源管理的作用和員工的價值，進而為全體員工的價值體現提供平臺和機會。

1.4 ? 管理模式從單一化走向多元化

傳統的人力資源管理模式是單一化的，極具控制性的，不鼓勵個性、不講究多元，產生的管理成效自然不樂觀?！盎ヂ摼W+”時代的到來，使得人力資源管理模式發生翻天覆地的變化，由當初的單一化走向了多元化。員工在充分體現自身價值的同時，也順利地充當了從管理工作中的一員，實現了從執行者到參與者的轉變，使得人力資源管理更加多元化、個性化，給企業注入了新活力、新思想，為提高企業管理效率和競爭力提供了基本保障。

2 ? ? ?“互聯網+”時代人力資源管理對策分析

面對人力資源管理新趨勢，人力資源管理應當及時調整步伐、轉變理念，切實發揮互聯網的優勢和作用，為企業做出更大貢獻。

2.1 ? 樹立“互聯網+”思維

步入“互聯網+”時代，企業首先要做的就是轉變思想，將人力資源管理思想向互聯網方向進行傾斜，在開放的基礎上慢慢調整、創新。首先，要找到互聯網與人力資源的契合點，以“互聯網+”思維投入工作，使人力資源管理朝著數據化、個性化方向改革，，為企業組織的科學管理提供思想保障。與此同時，企業還要將全新思維架構展現在員工面前，積極調動員工學習積極性，從而盡早實現互聯網管理。

2.2 ? 優化人力資源管理體系

傳統的人力資源管理顯然已經不能適應企業發展的需求，應當在轉變思維的同時，借用互聯網的優勢，進一步優化人力資源管理體系，充分發揮管理作用。企業應當從實際情況出發，規范人力資源管理工作，構建信息資源庫，實現全員信息的覆蓋和整理。同時對員工進行定期培訓，培訓內容包含互聯網技術、互聯網思維培訓，并引進高素質人才。另外，企業還應加大建設力度與資金投入，為員工營造更好的辦公環境，并為互聯網人力資源管理工作的展開配備相應設備。與此同時，還要優化互聯網軟件，建立云績效管理系統，并借助大數據實現績效差距的數據化描述，使得員工的工作效率得以迅速體現。同時借助云績效管理，實現對每一個員工的績效追蹤，明確員工的發展軌跡;為企業所有員工配置賬號，員工可以登錄，完成人力資源管理下發的各類材料登記，實現人力資源精細化管理，企業管控能力大大加強。

2.3 ? 提升員工價值體驗

企業人力資源管理，可以借助互聯網技術的優勢，進一步提升員工價值體驗，主要做法是為員工提供硬件設備，并為員工構建與客戶溝通的渠道，使得員工的能力可以有較大空間釋放，使得員工工作便捷、靈活。為員工構建與人力資源管理部門溝通的渠道，實現平等對話、平等互動，員工有問題可直接在管理平臺上反映，人力資源管理部門也能及時做出回應，讓員工了解到企業的良苦用心，提高員工價值體驗。除此以外，員工還可就客戶問題與企業有效互動，企業既可以更加精準地把握客戶動向，也可為員工參與人力資源管理的設計、決策環節提供保障，充分提升了員工價值，也充分體現了“互聯網+”人力資源管理數據化、柔性化的特點。

2.4 ? 完善人才招聘、培訓流程

招聘是人力資源管理工作中的重要內容，對于企業而言是一項重要的發展戰略，而招聘往往與培訓是關聯、掛鉤的。在“互聯網+”時代，健全人才招聘、培訓制度是非常必要的。人力資源管理部門可借助互聯網優勢，篩選幾個正規、高效的招聘平臺，進行招聘內容發布，并投入招聘資金，擴大企業招聘影響力。在新人培訓過程中，要多運用多媒體等先進設備，進行全面、豐富的講解。人力資源管理部門除了對新人培訓傾注心血外，還需要對企業內部老員工進行系統培訓，站在企業發展戰略的高度，切實為老員工提供進修機會，為本企業員工提供能力提升通道，切實為企業發展培養人才、留住人才。

2.5 ? 開展企業文化建設

企業文化建設是凝聚員工力量、匯集員工思想的重要手段，企業在發展過程中加強企業文化建設，有利于營造良好文化氛圍，有利于激發員工上進心和工作積極性。人力資源管理部門可以借助“互聯網+”優勢，實現企業數據和個人數據的有效鏈接，形成現代宣傳機制，并制作企業宣傳片，用以宣傳企業風采、展現積極向上精神，增強企業凝聚力、向心力。人力資源管理部門還可利用微博、微信、短視頻等新媒體進行宣傳，進而擴大企業影響力，進而激發員工愛崗位、愛企業的情感，從而形成積極向上的企業文化氛圍。

3 ? ? ?結 ? ?語

綜上所述，“互聯網+”時代的到來，是人力資源管理改革的新契機，人力資源管理必須抓住機遇，迎接挑戰，順應新的發展趨勢，實現轉型和升級，促進企業向前發展。除此之外，還應注意管理方式、方法的合理性和科學性，切實把握好互聯網技術和人力資源管理的結合，理順員工與企業之間的關系，為企業持續穩定發展奠定基礎。

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