基于互聯網思維的企業開展新媒體營銷策略研究

馬棒

摘 要：隨著現代社會文明進程不斷發展，高新科技與互聯網已成為人們的必備基礎設施，如同公共交通工具，變成人們不可或缺的生活組成部分。對于企業來說，近些年新媒體營銷風頭正勁，具有市場廣闊、接地氣、直觀、受眾群體大等優勢，漸漸取代了傳統營銷模式的地位，以用戶需求為中心，同時也能為企業擴大市場提供便利，以獲取更大利益和更加長遠的發展空間。本文就如何在互聯網思維模式下開展新媒體營銷展開討論。

關鍵詞：互聯網思維? 新媒體營銷? 策略研究

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A

互聯網思維代表了在如今互聯網、云計算、大數據等高科技背景下，對于市場、用戶、產品、營銷、品牌打造重新進行審視的一種思維模式。企業想要開拓市場，獲取更大的利益空間，就必須依托于互聯網思維去探索和深挖新媒體營銷模式的優勢和便利，新媒體營銷是建立在數字化和互聯網之上的營銷思路，能夠牢牢抓住消費者的興趣點，與用戶建立其溝通的橋梁，讓用戶有沉浸感和互動感，從而提升企業可持續發展，實現利益最大化。

1 互聯網思維與新媒體營銷概念

互聯網思維，是基于如今“互聯網+”、大數據、云計算等高新科技的背景下，去重新審視和定義市場、產品、品牌、營銷等。這里的互聯網，不單指的是移動互聯網，也包括手機、電腦、平板、智能手表等多種終端設備。互聯網思維擁有六大特征：大數據、零距離、趨透明、慧分享、便操作、慧終生，充分體現了平等、公平、開放和人性化，講究用戶至上，體驗為王。當企業能夠利用好互聯網這個工具時，便能夠最大程度地節省營銷成本，提高效率，逐漸改變整個傳統商業模式。

新媒體營銷正是誕生于互聯網與高科技的背景下，互聯網已經進入了新媒體傳播時代，也為傳統營銷模式帶來了改變。新媒體營銷區別于傳統營銷，擁有溝通性、差異性、創造性、關聯性和體驗性的優點，借助于新媒體受眾群體廣泛，進行深入信息發布，將營銷活動潛移默化地帶入用戶中，從而達到企業想要推廣產品或擴大品牌影響力等目的。

新媒體營銷的渠道包含但不限于微博、微信、APP、視頻網站、百科、SNS等，營銷模式并不是單一的，而是通過多個新媒體渠道整合營銷，進行全方位的立體式營銷。如今，在互聯網思維下，企業如何有效地開展新媒體營銷，轉變自身營銷模式，積極開拓市場份額，正是各大企業所面臨的一項巨大考驗。

2 企業開展新媒體營銷的意義與價值

互聯網時代已經來臨，微信、微博、QQ等各種社交軟件，社交游戲和APP的用戶規模越來越大，互聯網5G發展與手機、平板、筆記本電腦等終端設備的研發，改變了我們每一個人的生活方式。用戶群體數量眾多、信息傳播速度快且傳播量大，都為企業開展新媒體營銷帶來絕佳機會。

新媒體營銷已經逐漸代替傳統營銷模式，成為了現代商業公司與各個企業重要的營銷模式，也成為近些年常常被人們提到的流行詞匯。企業開展新媒體營銷，一方面能夠充分滿足客戶需求，擴大客戶群體;另一方面，企業也能在營銷中獲得更多利益，得以長久發展。而且企業在進行新媒體營銷的過程中，借助于互聯網的優勢，可以有效降低營銷成本與用戶反饋的時間，高效快捷地收集到用戶的實際需求，消費者群體也不僅局限于某地或者全國，新媒體借助于互聯網，可以將消費者受眾拓展到全球，真正打開市場。

比起傳統營銷模式，新媒體營銷講究的是以用戶為主體中心，以人為本、用戶至上，深入研究用戶的所思所想，并且注重與用戶的互動交流，營銷不再是單方面的推銷和推廣，而是一種根據消費者的實際需求進行私人定制，基于用戶需求開展企業推廣活動，實現了雙向的、互動式的傳播模式。這樣一來，新媒體營銷首先能夠吸引到更多用戶的關注;其次，營銷廣告中傳播的信息更容易被用戶信任;最后，新媒體營銷廣告中的產品更能得到用戶的認同，通過互聯網將企業與消費者密切地聯系到一起，讓用戶充分體驗到快捷與便利。

3 互聯網思維下企業開展新媒體營銷策略

既然新媒體營銷能夠給企業帶來更大的利益、更多的機遇，如何將營銷模式從傳統單項式輸出，轉化為新媒體全方位立體式營銷，這是一個需要深入研究和探討的課題。營銷策略轉型定然會遇到許多的挑戰和問題，如何依靠互聯網思維正確開展新媒體營銷，需要從以下五個方面逐步推進，最終提升企業價值，擴寬市場份額，從而實現企業與用戶的雙贏。

3.1 充分了解用戶需求，做好用戶調查

新媒體營銷的優勢就在于以用戶體驗感為中心，用戶至上，體驗為王。故此，企業想要在互聯網思維下開展新媒體營銷，要做的第一步便是充分了解消費者的內在需求，開展詳細具體的用戶調查，以此來建立市場產品定位和具體營銷策略。

首先，企業要了解所要面對的將要推廣產品進行營銷的用戶目標人群，例如用戶的年齡、職業、收入、消費需求、產品需求、產品或服務付費情況、購買渠道等信息，這一步的消費者信息收集是極其重要的，知己知彼、百戰百勝，只有將用戶需求充分了解清楚，才能更好地設計營銷策略，因地制宜為消費者提供真正需要的產品，擴大受眾群體，充分調動用戶購買力。

其次，對于那些已經購買了產品與服務的用戶來說，企業同樣十分需要他們的反饋和意見，收集消費者的使用評價、產品的核心賣點是否具有吸引力、對于購入渠道和使用感受是否滿意等，然后逐步對新媒體營銷策略進行細微的調整，以取得更好地效果。

最后，對于潛在用戶群體和新用戶要進行充分了解，研究他們是否愿意為現有產品買單、產品賣點和不愿意付費購買的原因是什么、如果推出新一代產品是否愿意嘗試等，為企業后續產品功能的調整和新產品的研發提供了有力的參照。

3.2 融合多項營銷渠道，實現跨界營銷

在互聯網與前沿科技不斷發展的現代社會，人們的生活中都離不開互聯網和各種各樣的終端設備，年輕人一代更是如此，各種社交軟件、APP、微信朋友圈、微博、游戲社區等，這些渠道給人們傳播大量且深入的信息，這給企業利用互聯網思維開展新媒體營銷提供了便利途經。傳統媒體營銷仍然具有一定影響力，特別是對于老年人。但如今傳統營銷手段的影響力和傳播力在無形中已經減弱。企業想要擴大市場、推廣產品、增加用戶群體，就不能單靠一個渠道進行營銷，完全可以借助互聯網的優勢，對潛在用戶和消費者進行全方位、精準、高效快捷的營銷推廣。

經過前期充分的用戶調查之后，企業可以先采用“傳統營銷模式+新媒體營銷”推廣，多個渠道齊頭并進，首先可以進行短期的推廣營銷測試，收集市場和用戶反饋，嘗試整合微博、微信公眾號、APP、社交軟件、視頻網站等新媒體營銷渠道，根據測試反饋的結果來設計最佳營銷方案，了解用戶實際需求，當企業找到了最行之有效的設計方案后，加大推廣投入成本，整合所有新媒體與傳統渠道進行全方位品牌推廣和廣告投放，牢牢把握當下消費者的內在需求，擴大品牌的知名度和影響力，爭取在短期內通過新媒體營銷增加用戶對于企業品牌的認知。

3.3 大數據分析轉化率，優化營銷策略

大數據，具有大量、高速、多樣、低價值密度和真實性的優勢，不是隨機抽樣，而是通過新處理手段將所有數據分析和處理。對于企業來說，大數據的特點能夠很好地運用到營銷策略中，對新媒體營銷策略進行進一步的優化和調整，隨時隨地分析和收集用戶動向，針對目標用戶群體進行營銷和推廣測試，以取得最具有性價比、最高效的營銷成果。收集消費者信息，針對消費者喜愛的產品和營銷渠道進行推廣測試，通過大數據分析用戶的付費點與產品賣點，通過分析尋找到最高效的推廣渠道，并根據采集的數據進行排名情況，分別依次投入營銷成本，加大產品推廣力度，將成本用在用戶最喜愛、最高效的新媒體渠道上。

通過大數據分析用戶在相關產品詳情頁面的停留時間、新媒體推廣的渠道來源，新媒體廣告時段的投放效果，運用大數據全方位分析可以提高消費者的體驗感，同時增加新媒體渠道的推廣效果，根據用戶數據分析來實時調整營銷策略，實時調整新媒體各渠道投放的成本。只有借助于大數據與互聯網的支持，及時調整產品、營銷、運營方向，才能以最具有性價比的營銷模式，達到最佳效果，最大化地實現企業和商業公司的價值。

3.4 豐富推廣營銷內容，加強用戶互動

現代社會中，在各種移動終端設備的革新與互聯網的加持下，人們可以隨時隨地地接收最新信息，而不再受限于地域或者國家。網絡的普及與發展大大拉近了不同地域人們的交流和互動，對于企業來說，互聯網與信息化能夠讓自家產品得到更多的曝光度與推廣空間。如何借助于互聯網思維，開展新媒體營銷，企業可以從用戶的參與度入手，將新媒體推廣內容變得更加豐富多元，不斷地深化和創新，要擺脫枯燥乏味，給消費者帶來一種立體式的、多元化的、具有極強沉浸感和參與度的體驗，最大程度地刺激消費者的注意力和購買欲。比如，在開展新媒體營銷時，根據產品的定位選擇適合的消費者群體，再去挖掘用戶群體所關注的、喜愛的熱門話題，豐富營銷推廣內容，抓住消費者的關注度，保證產品營銷內容的趣味性和豐富性，從而引發用戶群體的關注和討論，進一步帶動他們對于產品的購買欲，刺激消費者與企業的互動交流，建立起用戶對于企業品牌的良好印象，而不再保留對過去傳統的認知，這就是以人為本的體現，只有尊重用戶的實際需求，關注用戶體驗，才能更好地把握消費者心理，加強新媒體營銷效果，提升企業品牌形象，提高企業的市場價值和核心競爭力。

3.5 擴大推廣傳播途經，提升品牌形象

新媒體營銷在互聯網思維的加持下，具有立體式、全方位、多角度的“病毒式”傳播，高效、快捷、性價比高、推廣信息深入等優勢。如果一個用戶在使用了企業的某個產品時，具有良好的購買體驗和使用感受，便極有可能推薦給好友，借助于微信朋友圈、微博、社群等新媒體的傳播，很快就能帶動起新用戶和潛在用戶的關注，傳播力極強且迅速，這就是現代社會中新媒體營銷戰略的實施重點。企業想要擴大自身產品的消費受眾，提高品牌形象和知名度，新媒體是非常好的推廣渠道，呈現出渠道多樣、平臺豐富、用戶數量龐大、傳播速度快的特點。因此，許多企業搭上互聯網思維的新媒體營銷快車，從此打響了品牌形象，得到了忠實用戶的喜愛。

比如，當下的小米就擁有許多熱愛的鐵桿粉絲，用戶對于品牌形象有了一定的信任度，當新生代產品推出時，用戶樂于購買和嘗試。利用新媒體營銷帶來的好處，能夠高效快捷地帶來大量新用戶，幫助建立企業形象和口碑，再通過這些忠實用戶的反饋與評價在新媒體上進行二次宣傳推廣，從而吸引到更多的潛在用戶，具有極強的帶動和傳播效果。一旦形成了用戶口碑傳播鏈，同時企業加大品牌建設和宣傳推廣，搭建與用戶面對面交流互動的平臺，就能進一步建立良好的口碑和評價。

4 結語

在互聯網思維下，企業想要開展新媒體營銷，就要從用戶體驗入手，以人為本，用戶之上，體驗為王，打造全方位、立體式的新媒體營銷，把握用戶群體的關注度和實際需求，利用大數據優勢分析用戶信息。針對性地開展新媒體營銷推廣，搭建與用戶互動的反饋平臺，建立良好的企業形象和品牌口碑，利用好新媒體推廣渠道的優勢和便利，精準滿足用戶群體的消費需求，這樣才能真正地提高企業價值，擴大市場，提升企業核心競爭力，實現利益最大化。

參考文獻

李侃.基于“互聯網+”時代的新媒體營銷策略轉型方法[J].中國市場，2019（17）.

王慶.互聯網時代的新媒體營銷研究[J].今傳媒，2017，25（11）.