新環境下做好石化企業信訪穩定工作的有效策略探討

葛永勝

摘要：在石化企業發展的過程當中做好信訪維穩工作直接關乎到企業的發展和穩定。尤其是面臨著社會發展的新時期，只有化解信訪危機，做好信訪維穩工作，才能夠實現石化企業的更好、更快發展。本文主要圍繞新時期做好石化企業信訪維穩工作展開分析和論述，首先介紹新時期石化企業進行信訪維穩工作的特征，然后分析新時期做好石化企業信訪維穩工作的有效舉措。

關鍵詞：新時期;石化企業;信訪維穩;重要特征;有效舉措

在經濟發展的過程當中，只有保證信訪的穩定性，及時的解決群眾存在的問題，有效地化解企業發展過程當中存在的矛盾，才能夠保證企業的工作效率和工作質量，而對于石化企業兒子而言，信訪維穩工作具有其自身的特征，因此應該結合信訪維穩的特點，采取有針對性的舉措，才能夠做好信訪穩定工作，推動石化企業的發展。

一、新時期石化企業信訪維穩工作的特點分析

在新形勢之下，石化企業的信訪維穩工作具有其自身的特征，主要表現在以下幾個方面：

（一）信訪維穩存在著“三多”的現象

對于石化企業而言，存在著不穩定群體多、重點人員多、信訪老戶多的現象。尤其是會出現部分糾訪、鬧訪和越級上訪的信訪老戶，他們經常會進行上訪，影響到了穩定性，給企業的形象造成了損傷。

（二）存在“三新”的現象

由于訴求不斷的升級，因此信訪工作的壓力也不斷加大，尤其是出現了新升級、新變化以及串聯組織手段不斷更新等現象，這都加到了信訪維穩工作的難度。

（三）難度越來越大

由于石化企業各種矛盾交織聚合，處理上比較的困難，尤其是群體性的對抗性因素，直接導致了處置難的現象，而且信訪秩序不夠規范，出現了集體上訪和越級上訪等現象，這都導致了石化企業的信訪維穩壓力不斷加大。

二、全面加強新時期石化企業信訪維穩的有效舉措分析

面對石化企業開展信訪維穩工作存在的特點，應該采取有效的舉措，因此應該做到以下幾個方面：

（一）要建立健全信訪維穩的相關制度和體系

為了更好地處理信訪維穩事件，應該完善相關的工作機制：首先，應該對矛盾及時的進行排查，可以通過堅持日常排查和定期排查的方式，對于可能出現苗頭性的問題進行全面的梳理，采取超前化解的辦法，從而將問題消除在萌芽狀態。尤其是在特殊時期，要重點排查一些不穩定的群體，及時的把握一些上訪人員的動向和思想動態，避免在重大節日出現上訪的事件。其次，要建立信訪評估制度。在石化企業發展過程當中，如果出臺了新的政策，要充分的考慮到職工群眾的相關承受能力，尤其是要協調家屬、兼顧不同群體的利益，一旦出現了兼顧不周全的現象，要對其進行有效的引導，因此要采取信訪評估的辦法來，及時的發現群眾存在的上訪苗頭，從而將問題有效地化解。

再次，要建立聯合處置機制。通過進行聯合，保證合力，能夠更好地應對各類信訪維穩問題。比如，可以借助于地方政府的力量來處置占地拆遷等共同責任的信訪問題，也可以借助于民政部門的力量處理好再就業、軍隊退役人員補助等相關問題。通過借助于相關的力量聯合進行處置。保證對各類信訪維穩事件進行合理的處置。

最后，要堅持包保制度。對一些不穩定人員要進行包保，堅持領導干部接訪、下訪以及領導包保的制度。通過包保及時的發現問題，親自調查從而解決問題。只有堅持領導干部的接坊，才能夠及時的掌握情況，并且解決困難，及時的化解各類矛盾。

（二）要切實地解決好各類信訪突發的問題

企業在進行發展的過程當中，會面對一些突發的信訪問題，這就需要做到以下幾個方面：

第一，要進一步理清思路，維護職工的利益。在進行信訪維穩工作時，首先應該進一步理清思路，確保各項方針政策能夠維護職工群眾的切身利益，不與職工切身利益產生沖突，政策紅線堅決不碰，做好相關政策的解釋工作，而對于政策中沒有明確規定的共性問題，也要結合兄弟單位的處理辦法采取有效的解決舉措，總之要創新思路、捋清脈絡，真正的處理好信訪問題。

第二，要堅持發展的眼光。在進行信訪問題解決時必須要堅持發展的眼光，對于不同群體的訴求要逐步的化解。比如改善退休人員的生活條件、協調家屬或者是提高相關待遇等問題，必須要抓住有利的時機，堅持以人為本的原則做好相關的事項。

第三，要堅持強化責任意識。在推進信訪維穩工作時，也要堅持責任到人的原則，才能夠保證信訪維穩工作的有效落實，因此應該對信訪維穩的問題進行責任上的劃分，針對一些熱點、難點問題要進行全面的督導和檢查，及時的化解各類案件。

第四，要做好一系列的宣傳以及動員工作。只有做好了思想政治工作，才能夠減少信訪問題，因此應該加大對政策的宣傳力度，及時的宣傳各類政策，確保職工群眾能夠了解政策、掌握政策，減少一些信訪事件。另外針對群體性的信訪事項要做好有效的處理，能夠按照職工的一些合理訴求進行解決。可以拿出專項資金來協調一些上訪人員，給以組織上的溫暖和關懷，也可以通過召開座談會、對話會等方式來答復各類政策、解釋各種疑惑，使得信訪人員的思想情緒有效緩解[2]。

（三）要加大新房案件的化解力度

由于訴求不斷積累會造成更大的信訪問題，因此應該盡量的解決到位，并且能夠對于家庭生活困難的上訪人員進行經濟上的幫扶，通過及時的化解各類的信訪積案，創造良好的環境，也能夠減少信訪事件的再次發生。

三、總結

在新時期石化企業面臨著較大的信訪壓力，不僅存在著集體上訪、越級上訪的現象，而且各種矛盾不斷涌現，因此，加大了信訪維穩工作的困難，在新時期之下，為了做好石化企業的信訪穩定工作，應該進一步健全相關的機制體系，及時的進行矛盾的排查評估，采取聯合處置的辦法，有效地化解各類信訪問題，尤其是針對一些突出問題及時的進行解決和處理，最后也要做好相關的宣傳動員工作，對于群眾的關切問題要及時的進行回應。通過進行接訪、包案制度來真正的維護群眾的利益，保證石化企業的快速發展。

參考文獻：

[1]李苾.探討新形勢下企業信訪維穩工作機制創新[J].東方企業文化，2019 （14）：56-57.

[2]張秋黎.新形勢下石油化工系統信訪工作的應急對策[J].中國應急管理，2019 （11）：60-63.