國際商務單證實務在線課程創新研究

摘要：新冠疫情防控時期，各高校陸續開展線上課程。結合應用型本科高校自身特點，為培養更多高質量應用型外貿人才，國際商務單證實務課程從設計理念、設計思路、教學模式、考核評價等方面出發，將外貿單證員的崗位需求、職業技能證書和崗位技能競賽融入到線上課程中，通過“崗證賽課”一體化實現應用型課程建設。

關鍵詞：國際商務單證實務;應用型本科高校;在線課程

中圖分類號：F74? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2020）09-0149-03

地方應用型本科高校，以培養生產服務一線的高層次技術技能人才為教學目標，教學過程中較注重實踐操作能力。線上教學不能面對面指導，學生只是通過網絡接收新知識，實踐操作上不及線下教學來得直接，因此單純的線上教學對于應用型本科高校，尤其對于操作性較強的課程來說有一定的難度。

一、國際商務單證實務應用型課程基本情況及線上教學的開展

（一）基本情況

國際商務單證實務課程是國際經濟與貿易專業的核心課程，是一門具有涉外活動特點的操作性很強的綜合性應用學科。為了給地方外貿的發展培養優質單證員，閩南理工學院國際經濟與貿易專業于2012年9月調整了人才培養方案，該課程由大四上學期調整到大三下學期，并增加16課時的實訓課程，就是為了與全國單證員考試時間銜接。先修課程國際經濟學、國際貿易實務、國際商法、國際結算等也都做了相應的調整。在掌握了專業基礎知識后緊接著學習單證課程，不僅使得學生在專業學習上有一個較好的過渡和銜接，而且也形成了較為合理的教學體系。2017年該專業獲批福建省高等學校創新創業教育改革項目——國際經濟與貿易雙創試點專業（閩教高[2017]27號），更是將人才培養方案修改為創新創業版本，國際商務單證實務及其實訓課程是專業核心課程，被列為與考證及競賽相關的重點課程。

（二）線上教學的開展

根據教務處“閩南理工學院2019-2020學年第二學期線上教學等工作實施方案”文件要求，在校、院領導的正確指導下，教師們排除疫情下的各種困難，經過十幾天緊鑼密鼓的網課培訓及準備工作，熱情飽滿地開始了線上課程的授課工作。雖不能面對面教學，但網絡教學平臺、教學工具也有著資源多、信息廣、數據統計快、可反復觀看復習等優勢。在授課過程中，結合應用型教育的特點，通過“崗證賽課”一體化課程建設，充分發揮網絡教學的優勢，保證應有的教學質量和教學效果。

二、國際商務單證實務課程線上教學存在的問題

（一）思維僵化，多為傳統教學方式

國際商務單證實務主要的傳授方式仍是線下課堂面對面授課，與網絡教學方式有很大的不同。雖然近些年一直提倡線上線下結合，但對于大多數教師來說，仍是未能接受的。新冠肺炎疫情防控期間，全面開展線上課程，對于習慣采用傳統教學方式的教師是一個極大的考驗。

（二）經驗不足，專業教師精力有限

應用型本科高校建設周期較短，師資方面如年齡、職稱、學歷等和高水平大學仍有一定的差距，教師的工作壓力也較大，僅課時工作量已占據大部分時間，還要利用課余時間進行科研活動及個人進修項目，通常已沒有更多的時間精力再研究線上課程，大多數教師對線上課程經驗不足。

（三）方式單一，未將“崗證賽課”融合

大多數國際商務單證實務課程的線上教學主要是采用理論講解和課內制單訓練相結合，雖然有穿插一些不同的教學方法，但未能將“崗證賽課”融合，整體效果不佳，教師教學水平終是有限，未能深入把握職業崗位相關要求，學生也無法切實的感受崗位職責。師生沒有為備考、備賽付出努力，體會不到成就感，無論在教學還是學習上的積極性都不太高。

（四）考核簡單，不能真實反映學生學習狀態

國際商務單證實務課程考核方式大多是采用平時成績+期末考試組成，平時成績通常是采用出勤、上課提問、作業來給分。但線上課存在學生刷課行為，提問也只能每次提問一個學生，題目難易程度不同，對提問到或未提問到的學生都存在不公平的可能，作業也存在互抄的可能，因此不能真實反映學生學習狀態，不能精準體現學習效果。

三、國際商務單證實務課程“崗證賽課”一體化改革思路

該課程經閩南理工學院批準于2018年建設應用型課程至今已兩年多，其課程設計理念為“以外貿單證工作從業人員的綜合職業能力培養為目標，以職業教育項目課程開發原則為指導，以校企合作為路徑，與行業企業合作共同開發與設計”，課程設計思路為“堅持以人才培養模式改革的重點即教學過程的實踐性、開放性和職業性為核心來展開教學做”。在開展線上課程的同時，還要突出職業化教育、實踐能力，無疑加大了教學難度。為引導學生適應線上課程學習，激發其學習積極性，提高其動手操作能力，更好的將線上課與應用型課程建設及“崗證賽課”融合在一起，課程創新策略如下：

（一）設計合理線上課程體系

1.課前準備

（1）提前發放學習任務。線上教學與以往線下教學不同，為了提高學生的學習效率，教師要花更多的備課時間重新思考、重新規劃課程的安排，并提前一天將學習任務和內容發到網絡教學工具上（學習通）及交流群（QQ群、微信群），以使學生提前預習并做好學習準備。

（2）做好網上精品課程二次開發。精心挑選中國MOOC比較適合應用型本科院校學生的國家精品課程，并根據教學大綱選取內容和任務。在經過反復觀看、精心對比后，選擇適用課程，但不是一味地全盤照收，而是根據教學大綱挑選合適的授課視頻及課件，另行設計重組后設置為任務點，要求學生先觀看學習后，再針對重難點、案例進行詳解，盡可能地做好網上精品課程的二次開發，以及在講解過程中著重突出外貿單證員工作要點及動手制單能力。

2.課中加強

（1）結合直播教學。MOOC視頻課程大多比較精簡，考慮到學生吸收知識的程度及學習自覺性的不同，本課程選擇了騰訊課堂輔以教學。通過直播，除了可以演練制單過程，還可以和學生增加互動、當場解答問題、強調重難點等，及時了解學生的學習狀態及掌握知識的進度。騰訊課堂還有回放的功能，對于家住在較偏遠，網絡偶爾不通的學生可以通過觀看回放來彌補遺漏，還有的學生會主動再次觀看回放，以鞏固課程知識。采用直播的方式大大提高了在線教學質量，受到了學生的一致好評。

（2）加強課堂管理。雖是線上課程，也不能放松對學生的課堂管理，本課程采用學習通簽到工具、視頻觀看設置任務點、騰訊課堂上課點名提問、下載直播考勤記錄等，可以相對較全面的了解學生的出勤、學習狀況。及時對做不到位的學生給予提醒，對于曠課、有簽到但實際并未進入直播學習的學生，與輔導員老師一起配合了解情況并端正學生的學習態度。

（3）調動學習積極性。大多數學生在線上課程的學習中態度較端正，如何保留這些認真學習的學生，并吸引更多的學生來聽課，也是教師要努力思索的。因此在講課過程對學生提出問題要馬上解答，不應冷落學生打擊其學習積極性，還要多采用一些讓學生感興趣的方式以調動課堂氣氛，如搶答加分、主動回答問題加分、課后曬筆記加分，并且每天如實記錄到學生名冊中。學生看到自己努力賺取的分數有被老師重視，方能繼續保持熱情，也能刺激并鼓勵到學習不太主動的學生一起投入到加分隊伍中。

3.課后鞏固

在課后適當的布置少量作業，能很好幫助學生鞏固知識。作業不是考試，學習通中布置作業建議可設置重做一次的機會。為了拿到好的作業分數，學生會比較珍惜機會，通過重做一次也更加能鞏固知識，達到教學效果。

（二）結合崗位需求，加強實踐操作能力

1.提高學生動手制單能力

根據單證員崗位需求，將作業中的制單任務分為四個模塊及十三個操作項目（見表1）。“制單準備”模塊是讓學生在開學初即簡單了解單證員工作，了解國際商務單證實務課程“學什么”“怎么學”;“出口單證繕制”模塊按照信用證項下出口合同的履行過程進行設計，也是該課程最重要的環節，強調具體的單證繕制、審核及交單歸檔的能力;“進口單證繕制”模塊培養開立信用證和主要的進口單證的繕制、審核及歸檔的能力;“進階訓練”在學期末利用最后兩次課程讓學生理論聯系實際，通過真實單據體會實際操作的流程及注意點。并從四個模塊中提取出單證員工作的重點，列出十三個操作項目，要求學生完成老師布置的十三個項目的工作任務，提升了學生實踐操作能力。

2.加強過程考核，激發學生學習自覺性

為了豐富學生的學習體驗，將單證學習與工作生活緊密結合起來，該課程考核評價方式采取“平時分（30%）+期中考試（20%）+期末考試（30%）”組成，平時分采取“出勤（30%）+課堂表現（20%）+作業（50%）”組成。如何保證課堂質量并合理評價學生學習效果是線上課程較難解決的問題，本課程任務經過設計后，采用“平時分賺分制”，學生通過自己的努力賺取每一分值，在學習通中將平時分根據教學大綱進行設定（見表2）。

經過設計后的平時分將線上數據統計和線下教師計分完美的結合，能較客觀、真實反映學生學習情況。課堂氣氛活躍，學生有近七成人數參與到互動環節，且比例還在上升，并逐漸形成良好的學習習慣，積極搶答，自覺做好課堂筆記并于課后發到微信群展示，關注自己每一堂課賺取的分數值。

作業分占平時分比例較大，每個章節課后在學習通布置適當的單證理論作業，將題目順序和選項順序打亂，化整為零，學完即測，充分發揮平臺統計大數據的優勢，跟蹤了解每一位學生每一次掌握知識的情況，并以此調整教學內容和進度。除了加強基礎理論知識，還應鍛煉學生的實踐能力，教師講解完單據后，要求學生完成相應的制單任務，此環節在線下課堂上操作則更好，即不占用學生課余時間，還可以面對面有針對性的進行指導。

（三）“課證融合、課賽結合”，實現教育教學改革目的

授課與考證、競賽一體化有利于提高學生的學習積極性，也有助于推動應用型本科院校教育教學改革。閩南理工學院積極鼓勵學生考取職業技能證書及參與學科競賽，近年來成績喜人。作為全國外經貿單證員的考點，該校國際商務單證實務課程任課教師有著較豐富的授課經驗，歷年單證員考證的通過率都較高。在線上授課過程中穿插了2017、2018、2019年單證員考證真題的訓練及講解，讓學生在網課學習中也能實戰演練，熟悉了解單證員考證的考試形式、范圍、重難點以及答題的技巧等。

學科競賽在促進課程教學改革中起著極大的推動作用，對于學生的綜合素養要求較高，除了扎實的專業基礎知識，還要求學生具備創新思維、探索精神、團隊意識和獨立的工作能力等，需要師生共同付出艱辛的努力。該課程積極動員學生參與專業學科競賽，目前取得了突出的成績，近三年分別獲得了“全國高等學校外貿單證崗位（電子化）技能大賽的團體一等獎和個人一、二、三等獎等優異成績。在線上課程中融入學科競賽的知識點，注重培養學生創新能力、動手制單能力，提高了學生職業能力、綜合素質的培養。

（四）結合國際疫情，關注當下外貿經濟形勢

新冠肺炎疫情對當前外貿運行造成嚴峻挑戰。學生雖因疫情停課在家，但“停課不停學”，作為一名當代大學生，除了學習來自書本的知識，也要時刻關注政治經濟形勢，尤其是國際經濟與貿易專業的學生，更要關注當下外貿經濟形勢，了解國際疫情對中國外貿的影響。本課程在授課中，積極引導學生調整學習心態，適時結合中國及海外疫情的局勢，向學生講解不可抗力證明，口罩、防護服等防疫物資的出口，分析當前國際貿易形勢。疫情當前，大學生應當努力學習知識，不斷奮斗，為未來的發展打下堅實的基礎。

國際商務單證實務課程融合“崗證賽課”一體化，讓學生帶著任務、目標學習，知道自己要學什么，怎么學。教師沒有因為疫情而懈怠、忽視教學質量，學生沒有因為不能到校上課就放松學習，反而在經過一學期的線上課程學習中，不僅學習了書本的知識，同時還收獲了實踐能力、職業素養、技能證書、獲獎證書等，為畢業后從事單證員工作做好準備。

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[責任編輯：馬 欣]