企業思想政治工作中的人文關懷與心理疏導工作研究

摘 要：近來部分國有企業正處于轉型發展的關鍵時期，在個人和企業的發展中，工廠思想政治工作中的人文關懷和心理疏導研究具有十分重要意義。因此，通過調查分析企業員工心里變化，思想情緒波動情況原因，將適宜人文關懷和心理疏導思想教育方式研究作為在創新思想政治工作中的方法和途徑，將員工的思想政治工作做細，做到位，真正讓每位員工增強自我抗壓能力和心態調整能力，為企業轉型發展的順利推進奠定員工健康的思想基礎。

關鍵詞：人文關懷;心理疏導;思想政治工作

隨著當今社會的發展和進步，工作、生活節奏的加快，社會各行各業的競爭日益激烈，人們面臨的壓力越來越大，出現煩躁情緒和心理問題的人也越來越多[1]。作為國有企業，企業面臨著“貫徹全面從嚴治黨、確保型號任務完成、加快調整轉型、實施創新驅動發展等多重任務。

企業思想政治工作，是以思想灌輸和理論武裝為基本途徑，企業思想政治工作者，針對員工在思想上、心理上的各種矛盾，困惑，采取人文關懷，心理疏導的各種教育方式，及時幫助員工疏通思想、理順情緒、調適心理，促進企業全面健康發展的一項工作。做好企業思想政治工作，解決好以上問題，結合分廠實際工作任務特點，須從以下幾個方面重點著手。

一、注重調查研究，分析掌握職工思想變化特點

近年來，面對企業發展環境的深刻變化，企業各方面運營都面臨越來越多的競爭態勢，目前隨著企業轉型改革發展推進，伴隨著企業新引進的新設備、新技術、新工藝，隨著當前現代化先進企業管理理念的不斷引入，管理模式的不斷創新，企業的發展變化沖擊著某些員工的舊思想、舊體制、舊觀念，這些都會導致員工的思想、情緒出現波動。通過深入基層生產一線面對面座談，交流、問卷調查等形式，員工們存在及擔心的問題主要有：在企業是否還能得到和以往一樣的重視和尊重，個人價值是否還能得到體現;不能正確理解同事之間的公平競爭而帶來的憂患意識;不能正確理解個人與企業發展的關系;薪酬分配方面如何變化;生活中有困難時，組織是否及時可以給予幫助。

現階段思想政治工作面臨的具體問題主要有以下幾個方面：

（1）在企業轉型發展關鍵時期，企業為了在殘酷的競爭中處于不敗之地，企業引進了新設備、新工藝、新技術，目前存在的問題主要是工人們普遍對新設備認識不足，操作起來不熟練，對新技術了解不多，掌握不夠，大部分員工不能很好適應新形勢、新變化，感到工作壓力比較大，心理上下波動起伏大，甚至有些職工感覺以后就得不到重視，工作上會被邊緣化，導致發牢騷，心情抑郁繼而出現的亞健康狀態，工作效率急劇下降。

（2）面對工作在同一個班組的有些員工不能正確對待同事之間的競爭導致員工的壓力感加重。主要表現在日常工作中處于同一崗位的員工都想通過工作的努力，勤奮來得到領導的認可，但由于工作的需要，每個員工的崗位定位，職務是有區別的，不能客觀的理解公平競爭，長時期下來自己的憂患意識顯著增強。

（3）由于國有企業自身存在的弊端，某些員工思想上不求上進，工作上不積極創新，按部就班，某些員工存在“干多干少都一樣”的不利于企業發展的想法，心理想得不是在工作中起率先垂范、模范帶頭作用，而是想得企業給了我啥，片面追求個人利益，不能正確的認識自己，不能正確深刻理解個人與企業發展的關系。

（4）面對企業薪酬分配重新調整，很多職工關心自己收入是增多了還是減少了，某些員工心理情緒不太穩定，在一定程度上造成員工隊伍的工作積極性，生產效率下降;另外企業大部分職工年齡在35-50歲之間，正處于家庭的頂梁柱時期，面對家庭里兒女上學，就業、父母醫療等許多現實問題，部分職工擔心存在困難時組織是否能給予適當幫助。

當今社會正處在一個科技進步日新月異，生產力不斷提高的技術密集型時代，伴隨著企業也正處于轉型發展，推進精益生產的關鍵時期，在此轉變的工作環境下，員工的思想、心理和外在表現更多的以個體思想、道德素養等問題表現出來。在通過深入一線調查員工思想變化的基礎上，思想政治工作者針對員工出現的以上幾方面問題要通過適宜的人文關懷，心理疏導相關機制來解決。

二、注重人文關懷，強化心理疏導，開展創新思想政治工作的方法和途徑

做好員工思想政治工作，要求我們有尊重人、理解人的態度，因人制宜、因事制宜、因崗制宜，在日常工作和生活中高度關注員工的思想和心理變化。在了解員工的困惑、煩惱原因后，注重人文關懷，采取心理疏導的思想教育方式及時幫助員工疏通思想，理順情緒，從根本上幫助員工解決困難，才能避免員工出現抵觸情緒，才能更進一步有利于員工和企業的健康發展。

（一）突出思想政治工作的人文關懷，堅持以人為本

1、把人文關懷融入到員工工作生活中

一是企業盡可能多地給員工一些人文關懷，遇到惡劣天氣、繁重任務時領導干部主動到生產一線與員工談心，讓員工在關鍵時候能親切感受到領導與員工一起堅守在生產一線。遇到員工住院生病，辦理婚姻，家庭喪事時，領導必去家里看訪慰問，安撫好員工的思想情緒，把員工的關懷落實到實處。在端午節、中秋節、春節等重大節日時，對一些生活困難家庭，企業領導進行入戶走訪，慰問其生活困難情況，給予物質幫扶和精神幫扶同進行;在日常工作中，及時掌握各員工之間是否有不團結和矛盾的現象，員工身體狀況是否適應工作要求，員工工作過程中是否遇到技術難題等等。二是注重關心員工的業余生活，鼓勵員工培養自己良好的興趣愛好，使員工在繁忙的工作之余緩解工作壓力。企業工會要經常組織一些有益于員工身心健康的活動，如開展垂釣、羽毛球，乒乓球，臺球等員工友誼賽活動。

2、把人文關懷體現到激勵機制中

為了更好地促進企業各項工作順利開展，通過開展各項勞動主題競賽活動，將工作創新（技術改進、小改小革、技術攻關）、出勤情況、安全、質量等方面作為考核依據，對每次競賽活動的先進模范在企業公告欄里進行張貼照片，企業大會公開表彰。讓員工在感到榮譽的同時也感到壓力，進一步激發員工的工作熱情，讓員工積極的投入到生產工作中來。

（二）依據企業實際情況，形成基于思想政治工作的心理疏導模式

1、建立健全的心理疏導工作機制

結合企業實際工作情況，建立健全的心理分析和心理疏導工作機制。定期或不定期的與員工進行近距離深層次交流，耐心傾聽對方心理之所想，爭取在第一時間知道員工在思考什么、憂慮什么、期盼什么，對出現不同情況的員工制定相應對策，積極開導、引導他們從困惑中走出來，使他們在關心企業發展的過程中，自我人身價值也能得到認可和提升。

2、加強員工的技能和思想教育培訓

企業引進新工藝、新技術后，面對大部分員工對設備掌握不熟練，工藝技術了解深度不夠情況下，企業應由某些技術骨干、技術帶頭人率先對新知識、新技能的學習，然后再全面提高企業整體員工的業務技能，使員工工作起來得心應手，從而減少某些員工因工作能力而帶來的工作壓力;在當前企業轉型發展時期，一些員工因繁重生產任務而產生了心理壓力，應當通過思想教育的開展，使員工認識到任務繁重正說明了企業發展前景的美好，作為企業的一份子，理應更踏實工作，在工作中面對困難要敢于迎難而上，日常工作中要勇于擔當，敢于承擔責任，在完成好企業工作任務的同時也實現了個人的價值。

三、結束語

企業思想政治工作中的人文關懷和心理疏導工作在企業轉型發展時期對個人和企業的發展影響顯得尤為重要。在加強企業管理、生產工作的同時，要把人文關懷、心理疏導機制研究納入企業的思想政治工作總體部署，引導員工愛崗敬業、忠于企業、敢于創新，勤奮工作，注重員工在工作崗位中取得的成就和貢獻，使每位員工的自身價值得到重視和體現;引導員工正確看待崗位調整變化，正確處理同事之間工作關系，正確看待困難挫折和成績榮譽，增強自我抗壓能力和心態調整能力。

參考文獻：

[1] 耿維芳.企業思想政治工作要注重人文關懷和心理疏導[J].東方企業文化，2015（19）：163.

作者簡介：

程良（1985-）男，山西省長治市，工程師，金屬材料.