淺談現(xiàn)代學(xué)徒制下提升學(xué)員職業(yè)忠誠度的途徑

郭雅潔

摘 要：現(xiàn)代學(xué)徒制是高職院校與企業(yè)合作共同實施的人才培養(yǎng)模式，已成為深化產(chǎn)教融合、完善職業(yè)教育體系和職業(yè)培訓(xùn)體系、推動職業(yè)教育高質(zhì)量高水平發(fā)展的重要實現(xiàn)形式。在聯(lián)合培養(yǎng)的過程中，校企雙方都投入了大量人力、精力和財力。如果學(xué)徒生畢業(yè)之后不能在企業(yè)就業(yè)或在工作中缺乏主動性、積極性，甚至退出，無疑將直接影響現(xiàn)代學(xué)徒制的成效。分析影響現(xiàn)代學(xué)徒制下學(xué)生職業(yè)忠誠度的原因，提出現(xiàn)代學(xué)徒制下提升學(xué)員職業(yè)忠誠度的建議。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代學(xué)徒制;職業(yè)忠誠度;校企合作

文章編號：1004-7026（2020）16-0097-03? ? ? ? ?中國圖書分類號：G712? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1? 現(xiàn)代學(xué)徒制

20世紀(jì)六七十年代，德國雙元制誕生，在傳統(tǒng)學(xué)徒制基礎(chǔ)上進(jìn)行改革，形成了現(xiàn)代學(xué)徒制。現(xiàn)代學(xué)徒制保留了原有學(xué)徒體制的優(yōu)點并進(jìn)一步發(fā)展，通過院校和企業(yè)之間的深度合作，由學(xué)校老師傳授書面知識和企業(yè)師傅教授工作技能，將學(xué)校教育和工作培訓(xùn)有效結(jié)合起來，以培養(yǎng)學(xué)徒為核心，以課程教學(xué)為紐帶，建立以學(xué)校教師和企業(yè)師傅深入指導(dǎo)為支撐人才培養(yǎng)模式[1]。

2014年教育部出臺《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作的意見》，標(biāo)志著我國現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作正式啟動。《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作的意見》明確指出，要著力構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)體系，形成具有中國特色的現(xiàn)代學(xué)徒制度。《現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作方案》中提出了試點工作的具體內(nèi)容。2015年教育部確定了第1批163家現(xiàn)代學(xué)徒制試點單位，2017年確定了第2批203家現(xiàn)代學(xué)徒制試點單位。現(xiàn)代學(xué)徒制試點已經(jīng)成為當(dāng)前推動職業(yè)教育發(fā)展、深化產(chǎn)教融合的重要形式。

2? 職業(yè)忠誠度

職業(yè)忠誠度是指企業(yè)和員工在平等關(guān)系下，員工表現(xiàn)出的企業(yè)行為指向、心理歸屬、崗位奉獻(xiàn)精神和敬業(yè)精神。通常，職業(yè)忠誠度高的員工熱愛自己的職業(yè)，對自己的工作具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，忠實履行職業(yè)責(zé)任，在工作中有追求和理想，能全身心投入自己從事的工作中[2]。

現(xiàn)代學(xué)徒制下，學(xué)員的職業(yè)忠誠度具體表現(xiàn)在學(xué)生對校企合作企業(yè)的熱愛和認(rèn)可自己在企業(yè)學(xué)徒崗位的工作現(xiàn)狀。現(xiàn)代學(xué)徒制下，學(xué)員的職業(yè)忠誠度直接關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)后是否能留在合作企業(yè)，對學(xué)校和企業(yè)的重要性不言而喻。現(xiàn)代學(xué)徒制下學(xué)員的職業(yè)忠誠度不足是當(dāng)前現(xiàn)代學(xué)徒制推行的問題之一。多數(shù)學(xué)徒生能在實習(xí)期間履行應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，但實習(xí)期結(jié)束后，很多學(xué)生都會離開合作企業(yè)。甚至校企合作培養(yǎng)多年的學(xué)生最后進(jìn)入其他企業(yè)，合作企業(yè)沒有收到人才成果，降低了繼續(xù)培養(yǎng)和與學(xué)校合作的積極性[3]。

3? 現(xiàn)代學(xué)徒制下學(xué)員職業(yè)忠誠度不足的原因

在現(xiàn)代學(xué)徒制運行的過程中，存在學(xué)生畢業(yè)即離職或中途放棄的現(xiàn)象。有些學(xué)員工作積極性不高，有些學(xué)員主動性不強(qiáng)，這些都是學(xué)徒生缺乏職業(yè)忠誠度的表現(xiàn)。

學(xué)生作為現(xiàn)代學(xué)徒制的核心，如果由于某些原因?qū)е庐厴I(yè)后脫離了現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)方向，使之前的努力付諸東流，對學(xué)校、企業(yè)以及學(xué)員自身都將造成極大損失。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代學(xué)徒制下學(xué)員職業(yè)忠誠度不足的原因有以下幾方面。

3.1? 個人定位不準(zhǔn)確

在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生缺乏對自己的準(zhǔn)確定位。具體表現(xiàn)為：有些學(xué)徒生不清楚自己的工作能力，沒有思考過自己想做什么工作、能做什么工作;有些學(xué)徒生對自己的能力評估過高，認(rèn)為自己工作能力很強(qiáng)，但一直從事基礎(chǔ)工作，不滿意工作現(xiàn)狀;部分學(xué)生缺乏承受挫折的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神，不重視甚至不理解團(tuán)隊集體工作對個人職業(yè)成長和發(fā)展的重要性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，能夠從基層做起，踏實磨練和積累經(jīng)驗的學(xué)生，往往能成為企業(yè)的重點培養(yǎng)對象并逐步委以重任。以浙江省某高職院校為例，在該學(xué)校的一個省級學(xué)徒制試點項目中，經(jīng)過兩年培養(yǎng)首屆學(xué)徒制班的學(xué)生順利畢業(yè)，其中有一位21歲的學(xué)生成長為某企業(yè)旗艦門店的總經(jīng)理。在采訪中發(fā)現(xiàn)，該生工作踏實、心態(tài)積極，初入企業(yè)時從擦桌子等最簡單的工作做起，一步一步成長為門店總經(jīng)理。無論企業(yè)還是門店員工，都對他的工作表示支持和肯定，給予了很高的評價[4]。

3.2? 不了解行業(yè)情況

在調(diào)查中了解到，部分學(xué)生進(jìn)入現(xiàn)代學(xué)徒制班的原因是聽從家長意愿或跟隨伙伴，這些學(xué)生進(jìn)入學(xué)徒制班后才開始接觸行業(yè)和企業(yè)。由于進(jìn)入的目的不明確，對企業(yè)和從事的職業(yè)認(rèn)知不足，這部分學(xué)生容易對自己的職業(yè)選擇產(chǎn)生懷疑。通過與幾位存在類似情況的學(xué)生交談發(fā)現(xiàn)，這類學(xué)生進(jìn)入現(xiàn)代學(xué)徒制班時對所從事的行業(yè)認(rèn)知不足，缺乏對行業(yè)、職業(yè)、企業(yè)的全面了解。

對于即將步入社會的高校學(xué)生來說，清晰準(zhǔn)確的職業(yè)定位至關(guān)重要，會對今后的職業(yè)生涯和個人發(fā)展產(chǎn)生重要影響。現(xiàn)代學(xué)徒制具有招生即為招工的特點，學(xué)生入班時就選定了今后的工作。如果對行業(yè)和企業(yè)了解不足，學(xué)生開展實際工作的過程中很容易產(chǎn)生心理落差，影響工作心態(tài)以及職業(yè)忠誠度[5]。

3.3? 職場人角色轉(zhuǎn)換意識不足

完成從學(xué)校走入職場的轉(zhuǎn)換，有的學(xué)者稱之為STW（School-to-Work Transition），最早起源于美國教育部的一項教育改革運動。20世紀(jì)90年代，STW的服務(wù)對象拓展至直接就業(yè)的高中生和大學(xué)生。這項運動的目的是增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)意識、自我認(rèn)同感和就業(yè)能力。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些忠誠度低的學(xué)徒生對工作存在許多不滿意之處，例如工資低、工作壓力大、缺乏工作興趣、職業(yè)發(fā)展方向不明、不會處理職場人際關(guān)系、感覺自己不被重用等。大學(xué)生從學(xué)生向職業(yè)人角色轉(zhuǎn)變的過程中會產(chǎn)生巨大落差，主要因為他們進(jìn)入的是與學(xué)校截然不同的工作世界。現(xiàn)代學(xué)徒制因其人才培養(yǎng)模式的特殊性，將企業(yè)實習(xí)工作前置，對于社會閱歷幾乎為零的學(xué)徒制學(xué)生來說，比其他普通大學(xué)生更早接觸工作，更早開始轉(zhuǎn)變角色。這原本是現(xiàn)代學(xué)徒制的優(yōu)勢，但由于部分學(xué)生轉(zhuǎn)變職場人角色的心理準(zhǔn)備和意識不足，使其把STW階段角色調(diào)整過程中出現(xiàn)的問題歸結(jié)到培養(yǎng)企業(yè)和學(xué)校，缺乏主動調(diào)整心態(tài)的意識，出現(xiàn)情緒低落甚至厭倦工作的情況，影響其職業(yè)忠誠度[6]。

4? 現(xiàn)代學(xué)徒制下提升學(xué)員職業(yè)忠誠度的途徑

4.1? 學(xué)校角度

學(xué)校在執(zhí)行現(xiàn)代學(xué)徒制過程中，應(yīng)準(zhǔn)確把握現(xiàn)代學(xué)徒制的目的和含義，有選擇地與合作企業(yè)推行現(xiàn)代學(xué)徒制試點，切不可盲目追求量而忽略質(zhì)。在推行時，應(yīng)與企業(yè)共同討論行業(yè)需求和企業(yè)崗位需求，明確現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)方案。

學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮教育優(yōu)勢。一方面，對于現(xiàn)代學(xué)徒制班的人才培養(yǎng)，建議學(xué)校思政課程、就業(yè)指導(dǎo)課程和職業(yè)規(guī)劃課程的相關(guān)教師與現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)教師合作，對現(xiàn)代學(xué)徒制班的學(xué)生進(jìn)行針對性培養(yǎng)，有意識地將提高職業(yè)道德、履行職業(yè)責(zé)任和職業(yè)規(guī)劃教育前置，培養(yǎng)學(xué)徒生職場人應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)。另一方面，培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)觀。無論是學(xué)徒生還是普通學(xué)生，學(xué)校都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)心理教育，幫助學(xué)徒生全面認(rèn)識自己，了解自己的性格、興趣、能力、缺點。教育學(xué)生在職場中放低姿態(tài)，從零做起，正確評價自己初入職場時的角色和工作狀態(tài)，合理預(yù)估職業(yè)期望。

培養(yǎng)學(xué)徒生，要更加注重專業(yè)認(rèn)知教育和行業(yè)認(rèn)知教育。結(jié)合現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)，幫助學(xué)生在進(jìn)入學(xué)徒制班之前明確行業(yè)和自己的職業(yè)發(fā)展方向，制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。

4.2? 企業(yè)角度

企業(yè)是現(xiàn)代學(xué)徒制運行的重要部分，忠誠度高的學(xué)生是企業(yè)的寶貴人才資源。企業(yè)在現(xiàn)代學(xué)徒制班宣講時，應(yīng)做到以誠相待，提供企業(yè)背景、發(fā)展歷程、經(jīng)營狀況、文化等基礎(chǔ)信息，詳細(xì)介紹與學(xué)徒生今后就業(yè)密切相關(guān)的崗位工作職責(zé)、工資福利待遇、學(xué)徒生晉升發(fā)展規(guī)則等信息。這是培養(yǎng)現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)員忠誠度的重要基礎(chǔ)。如果這些信息發(fā)布不及時或真實性不足，將會直接導(dǎo)致學(xué)徒生進(jìn)入工作崗位后產(chǎn)生巨大的心理落差，出現(xiàn)消極情緒，直接影響其對企業(yè)的職業(yè)忠誠度。

企業(yè)要做好面試選拔工作。企業(yè)選拔學(xué)徒制學(xué)員時，應(yīng)考慮學(xué)生的個性與企業(yè)工作內(nèi)容、企業(yè)文化是否相符。要嚴(yán)格篩選，不能只求數(shù)量而忽視學(xué)員本身的個性，減少培養(yǎng)資源的浪費。

企業(yè)要加強(qiáng)對現(xiàn)代學(xué)徒生的職業(yè)培訓(xùn)。一方面，在學(xué)員開班初期，通過入職培訓(xùn)幫助學(xué)生盡快了解企業(yè)文化，提高學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)同感與接收度。同時，入職培訓(xùn)可以更好地幫助學(xué)生了解自己的崗位工作，學(xué)習(xí)操作技能，減少學(xué)生在工作之初的迷茫和焦慮。另一方面，結(jié)合學(xué)徒生的培養(yǎng)計劃，做好職業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃，在各個關(guān)鍵節(jié)點有效、有針對性地對學(xué)生進(jìn)行階段引導(dǎo)，減少學(xué)生中途放棄等情況。

企業(yè)要加強(qiáng)學(xué)徒制企業(yè)導(dǎo)師的選拔和培養(yǎng)。企業(yè)導(dǎo)師是每一位學(xué)徒生在企業(yè)的重要引導(dǎo)者。雖然企業(yè)導(dǎo)師工作經(jīng)驗充足，但對現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生的特點、現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)的特點了解不全面。面對初入職場的學(xué)徒生，有些企業(yè)導(dǎo)師不善引導(dǎo)，往往會給學(xué)徒生在企業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。因此，企業(yè)選拔企業(yè)導(dǎo)師時，應(yīng)做到知人善任。對于選拔出的企業(yè)導(dǎo)師，要提供培訓(xùn)，幫助企業(yè)導(dǎo)師了解現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)方案、目標(biāo)和學(xué)生的特點。強(qiáng)化企業(yè)導(dǎo)師的責(zé)任意識，使其更好地在一線指導(dǎo)學(xué)徒生，實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)目標(biāo)。

4.3? 行業(yè)角度

借鑒德國學(xué)徒制的運行方式，將行業(yè)協(xié)會納入現(xiàn)代學(xué)徒制運行體系中，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。由行業(yè)協(xié)會牽頭，組織優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)和職業(yè)院校聯(lián)合建立現(xiàn)代學(xué)徒制體系和標(biāo)準(zhǔn)，例如企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)要求、導(dǎo)師標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、評價指標(biāo)等，完善現(xiàn)代學(xué)徒制，更好地促進(jìn)和監(jiān)督各方，提高培養(yǎng)質(zhì)量。

5? 結(jié)束語

當(dāng)前，我國現(xiàn)代學(xué)徒制試點已有許多成功經(jīng)驗和典型案例，越來越多的學(xué)校和企業(yè)加入到現(xiàn)代學(xué)徒制的推廣運行中。通過參與各方的努力和探索，提升現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)員的職業(yè)忠誠度，對我國職業(yè)教育發(fā)展具有重要意義。

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