當前政務微博存在的典型問題及對策研究

余可麗 李杰群

[提 要]隨著移動互聯網的發展和智能手機的普及，越來越多的政府機構把政務微博作為政務信息的第一發布渠道。但由于某些黨政干部對微博傳播規律掌握不足，政務微博運營狀況良莠不齊，部分政務微博信息發布少、網民關注度低，難以發揮了解民情、引導輿論作用。根據近年來發生的典型案例，分析政務微博運營管理的典型問題，為提升政務微博傳播力、影響力提出針對性的建議，為相關政府部門加強政務微博運營管理提供參考。

[關鍵詞]政務微博;典型問題;運營管理

[作者簡介]余可麗（1978—），女，江西科技師范大學文學院講師，研究方向為網絡傳播;李杰群（1980—），男，南昌市城市建設投資集團工程師，研究方向為現代企業文化、企業傳播管理。

當前，政務微博已成為政務信息的重點發布渠道，各級政府順應信息技術發展紛紛開通政務微博，為廣大人民群眾提供便捷的政務信息獲取渠道。尤其是在重大突發事件中，政務微博權威、及時、準確的信息發布，有助于澄清事實、避免謠言、安定民心，有效地維護社會穩定。在新冠疫情中，各級政務微博發揮的作用就是很好的例證。然而，數量龐大的政務微博良莠不齊，有的政務微博信息發布少、網民關注低，被稱為“僵尸”微博;有的政務微博只有單向傳播、不與網民互動，不符合微博傳播規律;有的政務微博只轉發信息、無原創內容發布，甘當“二傳手”。與此同時，有的政務微博信息發布低俗化、娛樂化，如為影視明星打廣告，發布低俗內容硬懟網民泄憤，貽笑大方，甚至被罵上了“熱搜”。……