制造企業數字化轉型模式及其適應性能力研究

基金項目：湖州市2021年哲學社會科學規劃課題“以數字化引領湖州制造業企業轉型升級的路徑及機制研究”（項目編號：21hzghy105）

摘 要：在當今的信息時代，企業要想獲得更好的經濟效益和競爭優勢，就必須不斷地進行數字化轉型，以適應新的市場環境。本文將從研究背景出發，分析現階段制造企業數字化轉型技術含量并不高、產品分配不科學等現狀，并提出了對制造企業數字化轉型制定科學規劃、培養企業員工數字化轉型技術、營造良好的數字化轉型環境等可行性建議，以期為相關研究者提供參考。

關鍵詞：制造企業;數字化轉型;模式;適應性能力

在我國，制造企業的轉型主要是指企業的生產經營活動的組織變革，包括管理方式、運營模式、營銷渠道等方面的轉變;而在傳統的制造企業中，由于受到資金的限制和規模的影響，使得制造業的信息化程度較低，因此制造企業數字化轉型勢必會帶來一定的難度。而數字化的轉型可以使制造企業的產品更加的智能和便捷，從而提高其工作效率。

一、制造企業數字化轉型的理論基礎

1.制造企業數字化轉型的定義

制造企業的數字化轉型主要是以價值創新為目的，用數字技術驅動業務變革的企業發展戰略。在傳統制造企業中，制造企業的轉型主要是指對現有的資源進行整合，從而提高其核心競爭力，為顧客提供更好的服務體驗。從戰略角度來看，數字化的轉型可以分為三個層次：第一，從單一的制造方式向多元化的經營模式轉變;第二，從單純的制造環節向信息化的管理模式轉變;第三，從簡單的加工到復雜的集成式的開發設計。而本文所討論的數字化的轉型就是基于以上兩個層面的數字化轉型。其中前者包括了硬件的升級改造、軟件系統的更新換代，以及信息的傳輸與處理等。后者則是將原有的產業鏈延伸至互聯網，使得整個行業都能有一個完整的網絡平臺，讓消費者的消費行為能更快速地反饋到自己的網站上，同時也能為用戶的個性定制提供參考。在傳統的制造企業中，企業是一個獨立的個體;而在數字化的轉型中，則是將企業的生產過程和管理流程進行重組，從而形成一種新的組織結構。從理論上看，數字化轉型的目的就是為了提高制造企業的效率和效益，而不是單純地追求數量的增加或者質量的提升;從實踐上看，數字化轉型的最終目標是實現產品的智能升級，以滿足客戶的需求為根本。因此，制造業企業的發展方向應該是從技術的創新、服務的精細、營銷的人性以及市場的競爭等方面出發，不斷地優化自身的產業鏈，通過對信息的整合來達到更好的效果，以更快的速度完成任務。同時也要注意到，因為目前的制造行業的信息化水平還比較落后，所以需要進一步地完善自己的硬件設施，以適應新環境下的工作要求。只有這樣才能保證我國的經濟能夠快速增長并且保持持續的健康穩定的發展狀態。

2.制造企業數字化轉型的主要特點

（1） 以客戶需求為中心。數字化轉型的目的是為了滿足顧客的個性化的需要和期望，而不是僅將產品的功能簡單的疊加。在這個過程中，企業可以通過對數據的分析來了解消費者的偏好和消費習慣，從而根據這些來制定相應的生產策略。（2） 以市場為導向。在傳統的制造業中，企業往往只關注自己的利益，而忽略了整個社會的發展與進步，這就使得制造企業的轉型面臨著很大的困難和挑戰。因此，要想成功地進行數字化轉型，就要從根本上改變制造企業的經營理念，讓他們意識到數字信息化的重要性以及對自身的要求越來越高。只有這樣，才能真正實現“以人為本”的思想轉變，讓制造企業的管理水平得到提升。（3） 技術的支撐作用強，應用范圍廣，成本低，效率高，效益好。隨著時代的不斷變化，科技也在快速的更新換代，制造行業的智能化、自動化的程度也會隨之提高。

二、制造企業數字化轉型模式分析

1.制造企業數字化轉型模式的適應性要素

數字化轉型的過程中，企業需要不斷地進行創新，以滿足客戶的個性需求，從而提高市場的占有率和競爭力。首先，在產品的研發階段，企業要根據自身的實際情況，制定相應的生產計劃，并對其實施有效的管理與控制。在這個環節中，企業要對所需的原材料、零部件等做出詳細的規劃和設計，同時還要對這些零件的加工工藝流程作出合理的安排;其次，在產品的銷售階段，要注重消費者的消費習慣，針對不同的目標顧客，開展有差異的營銷策略。例如：對于學生群體，可以采取網絡促銷的方式;而對于普通的工薪階層，則應該采用廣告促銷形式等。最后，在服務的質量上，由于數字化轉型的要求是技術含量高的工作內容，因此必須加強員工的專業性培訓，使其能夠更好地適應數字時代的發展趨勢。從上述的分析可知，制造企業的轉型主要包括三個方面：一是實現信息化的轉變;二是建立完善的信息平臺，為后續的轉型提供保障;三是完善平臺應用體系。

2.制造企業數字化轉型模式的構成

根據上述分析可以看出，在傳統制造企業中，企業管理者的主要任務就是制定戰略規劃，并通過一系列的管理活動來實現企業的發展目標。而在數字化轉型后，制造企業的管理人員則是轉變了原有的工作方式，不再是單純地依靠經驗和信息的積累進行決策，而是利用網絡技術，對生產過程中的各種數據資源、知識資料等進行整合，并運用到實際的生產中，從而提高整個產業的效率和質量。基于以上論述，本文認為制造業轉型的關鍵在于數字化的開發與應用。因此在數字化的基礎上結合我國的國情，提出了一種新的制造企業轉型的模式，“虛擬公司+客戶”的新組織架構。

這種新的模式能夠將制造行業的各個環節緊密地聯系起來，使其成為一個整體，減少各部門之間的溝通成本，降低各部門的協調難度，同時也能促進各職能模塊間的有效協作。

3.企業數字化轉型的運行機制

企業的發展離不開管理，而企業的轉型也需要一個良好的運行機制。首先是企業的管理者要正確認識到數字化轉型的重要性，以及在轉型過程中的可行性;其次是要制定相應的制度來規范員工的行為;最后要建立起完善的信息平臺，讓企業的信息化建設更加順利的進行。在這個基礎上，本文提出了以下四個方面的策略：第一，從產品的質量出發，提高消費者的滿意度。第二，從市場的需求入手，開發出適合自己的個性化的產品和服務，從而滿足不同的消費群體的要求和偏好。第三，從技術的角度來看，為實現生產的自動化提供必要的硬件條件。第四，加強與供應商的合作關系，通過供應鏈的整合來降低成本。總之，在經濟全球化的背景下，我國制造業面臨著巨大的挑戰與機遇。因此，制造行業必須采取措施，以適應新的環境與變化，只有這樣才能更好地應對新的壓力和挑戰。同時也希望能夠對中國的制造產業的轉型起到一定的促進作用。

三、制造企業數字化轉型模式應用策略

目前，中國制造行業的轉型主要集中于以下幾個方面：第一，從產品結構看，以勞動密集型為主的粗放式經營向以知識、信息資源為核心的集約式創新轉型;第二，從管理體制看，由粗放的計劃經濟體制向市場經濟體制的轉換;第三，從投資決策者的角度來看，由單一的“指令性”規劃變為“科學性”的、開放性的多目標規劃;第四，從價值鏈的角度出發，由低端向高端延伸。本文將針對以上四個問題，提出相應的應對措施。

1.制造企業數字化轉型規劃

在當前的市場環境下，制造企業的發展面臨著巨大的挑戰和機遇，為了應對這些挑戰，傳統制造企業必須進行數字化轉型，以適應新的經濟形勢。從目前的情況來看，我國制造業正在進入一個全新的時代——“互聯網+”的時代，在這個新的時代中，制造企業的轉型也是非常重要的一環。從技術層面來說，數字化是指將計算機、通信、網絡等先進的科學技術應用到生產過程的各個環節，使產品的結構發生改變，從而提高整個行業的工作效率。從管理角度而言，數字化為制造企業的轉型提供了一種科學的方法和途徑。通過對信息的采集和處理，可以實現對數據的分析與整合，為管理者的決策制定提供有效的參考依據。

企業要注重技術創新，在產品的開發和設計過程中，要不斷地進行改進，以滿足消費者的需求;在生產流程的各個環節，要加強對信息的收集與反饋，及時發現并解決存在的問題;企業可以通過與其他企業的合作來實現共贏，共同發展。制造企業需要建立起自己的網絡平臺，利用互聯網的優勢來提高自身的競爭力和適應能力，同時也能為客戶提供更加人性化的服務體驗，從而獲得更多的市場份額。

具體實施步驟：（1） 明確目標。根據制造企業的實際情況，制定出相應的轉型計劃，然后將任務分配到各職能部門。這樣做的好處是，一方面，有利于各部門的協調配合，另一方面，也能讓各部門的工作效率得到提升。（2） 確定內容。在轉型之前，先對相關的政策法規、制度等做出充分的了解和分析，并且結合當前的環境因素，選擇合適的方向開展轉型。

2.數字化轉型模式的構建與實現

基于以上對制造企業數字化轉型的分析和研究，可以看出，數字化轉型模式的構建是一個復雜的系統工程，需要考慮諸多因素，包括企業的組織結構、管理制度、技術水平等，因此在進行制造業的轉型升級過程中，必須要注重對企業的數字化轉型模式的研究與探索。

數字化轉型是一個復雜的系統工程，它涉及到很多方面的技術和方法，如計算機硬件、網絡通訊、數據處理等，在這些因素中，數字化轉型的主要任務是將傳統的制造企業與信息化社會結合起來，使其能夠適應新時代的發展需求。在我國，由于經濟的快速增長，人們對生活質量的要求越來越高，因此對產品的設計和工藝水平也提出了更高的標準和要求。從目前的情況來看，許多制造業企業已經開始使用先進的信息技術來提高生產效率，并逐漸向著自動化的方向轉變。而數字化的轉型模式就是為了實現這一目標，通過運用現代的科學技術來進行信息的采集、整理以及分析，并最終形成一套完整的流程體系，以達到提升制造企業整體實力的目的;同時，也可以利用現代化的管理手段，使其更好地服務于客戶，為顧客提供更加人性的定制服務。

3.制造企業數字化轉型適應性能力培育

從目前的情況來看，我國制造企業的轉型主要是在原有的基礎上進行的創新和改革，但是由于技術的發展和市場需求的變化，使得傳統的制造企業的生產方式已經無法滿足當前的時代背景，因此必須要對數字化轉型適應文化的要求加以重視。

首先，要對數字化轉型的適應文化的內容予以充分的認識和了解。在實際的操作過程中，可以將其分為兩個部分，第一個是對于信息的獲取與處理，第二個則是對知識的整合以及應用。而在這兩方面的融合中，最重要的就是需要注意的是，不能只注重于其中的一方面，而是應該將兩者的結合點放在一起。其次，要加強對員工的培訓與教育。只有通過不斷地強化，才能夠讓員工的綜合素質得以提升，從而促進企業的快速穩定的發展;同時，也能為企業的長遠發展提供良好的環境保障。再次，還要積極引導數字化的轉型模式的方向性的轉變速度。企業還要注重對員工的培訓和教育，讓他們在實際工作中，能夠快速地適應數字化轉型的新環境，加強對企業的管理和技術的創新能力，提高產品的質量和服務的水平。最后，要重視對員工的思想道德素質的培養與提升，讓其在面對新的挑戰時不慌亂，積極應對。總之，只有不斷地完善企業的數字化轉型的適應文化，才會使制造企業的轉型升級的速度更加快速、效率更高。因此，制造業的管理者應該充分認識到數字信息化的發展給傳統制造行業帶來的影響已經越來越大，所以我們必須加快推進信息技術的建設步伐，為我國的制造企業提供一個良好的應用平臺。

4.營造良好的數字化轉型環境

制造企業的數字化轉型是一個復雜的系統工程，需要政府、企業、消費者和其他利益相關者的共同參與和努力。對于制造企業來說，要想在轉型中獲得更好的發展空間，首先應該建立一個良好的數字化轉型的環境;其次，要加強對企業的管理和監督，通過各種途徑來提高員工的工作效率，從而提升企業的整體競爭力。

（1） 制定科學合理的考核制度，并對其進行嚴格的監管;在實施過程中，應根據實際情況，不斷完善相關的法律法規，并將其落到實處。（2） 加大對數字化轉型的投入力度，使之能夠真正地成為推動制造業的重要力量。（3） 在信息化的時代背景下，制造企業的管理者應積極地參與到信息的建設中，利用先進的信息技術來實現資源共享，促進技術的創新和應用。同時也可以借助網絡平臺，將制造企業與客戶之間的關系緊密地聯系在一起，為消費者提供更優質的服務體驗。

5.數字化轉型效果評估

通過對數據的分析和整理，可以發現在數字化轉型過程中，企業需要不斷進行調整和改進，才能實現轉型的目的;同時，在企業的實際操作中，也要注重對信息的收集、處理、加工以及應用，這樣才能夠為后續的工作提供更多的支持與幫助。

首先，要建立起完善的績效考核制度，將績效評價的標準細化為具體的量化指標，并將其作為一個系統的整體來考慮，以保證其具有可執行性。其次，加強員工的培訓力度，提高他們的專業技能，從而更好地完成任務。最后，要重視對企業的管理方式，使其更加的人性化，使之更適合于生產流程，并能適應新的環境下的發展要求。在進行數字化轉型的時候，企業要對其產品的性能、結構等方面的數據信息及時的更新與收集，并通過對這些數據的分析與整理來了解企業的發展情況，從而做出相應的調整和優化。在對數字化轉型的效果評估中，主要包括三個部分：一是企業的技術能力，二是企業的組織管理能力，三是企業的市場營銷能力。這三項指標的綜合反映了企業的生產效率，同時也能體現出該公司的競爭優勢。從以上的評價結果來看，雖然目前我國的制造型中小企業的信息化水平還處于初級階段，但是隨著信息技術的不斷進步，以及國家政策的扶持與引導，制造型行業的智能制造系統的開發及應用將成為未來的主流趨勢。

四、結語

本文認為，從制造型企業角度出發，數字化為制造型企業的發展提供了新的思路與方向，通過對其的分析和總結，提出應當盡快為傳統制造企業的數字化轉型規劃科學的方向，并提供相關技術支持等，希望能為我國的制造型企業的數字化轉型進程起到一定的推動作用。

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作者簡介：陸國紅（1981- ），女，漢族，浙江湖州人，碩士，湖州職業技術學院商貿與經濟管理學院，教師，副教授，研究方向：數字經濟、數字化轉型