后疫情時代“電子商務(wù)”專業(yè)人才培養(yǎng)的多維躍遷 ?

彭巖 榮毅虹 王潔

摘 要：針對電子商務(wù)業(yè)態(tài)在新冠疫情后的快速上升，結(jié)合我校專業(yè)發(fā)展的歷程，提出了電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)、精益師資和專業(yè)影響力提升等方面的多維策略。進而指出了人才培養(yǎng)質(zhì)量的躍遷需要突破的難點和解決方案。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè);多維培養(yǎng)策略;難點突破;人才培養(yǎng)質(zhì)量

2020年的新冠疫情突如其來，使得網(wǎng)上消費正在成為水、電一樣的生活剛需。在新技術(shù)的推動下，新業(yè)態(tài)、新模式化為電子商務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展開拓了新的空間，在此背景下，電子商務(wù)人才的需求愈加趨緊，也對高校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了新的要求。

一、后疫情時代的電子商務(wù)專業(yè)人才需求

后疫情時代，滿足用戶的個性化需求，了解用戶行為數(shù)據(jù)背后的關(guān)聯(lián)關(guān)系，開始成為電子商務(wù)運營的依托點。針對大數(shù)據(jù)進行深度的分析和挖掘，繪制用戶行為的有效路徑圖譜、準(zhǔn)確把握用戶的屬性特征、全面了解用戶的興趣和偏好、數(shù)據(jù)運營、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)提升價值、數(shù)據(jù)推動運營，成為電子商務(wù)企業(yè)邁向成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。因此，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生必須熟練掌握大數(shù)據(jù)分析與挖掘方法，具備大數(shù)據(jù)分析與挖掘能力，以迎接后疫情時代電子商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用和創(chuàng)業(yè)工作的挑戰(zhàn)。依據(jù)學(xué)科理論研究前沿和后疫情時代電商行業(yè)的發(fā)展趨勢，及時調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格。2020年5月，依據(jù)學(xué)科理論研究前沿發(fā)展和后疫情時代電商行業(yè)的發(fā)展趨勢，電子商務(wù)專業(yè)再次完成了培養(yǎng)方案修訂，對專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格做出了及時調(diào)整。在新培養(yǎng)方案中，電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是“熟練掌握計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析與挖掘方法、電子商務(wù)運營及管理等方面專業(yè)知識和技能，知識結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)素質(zhì)高、動手能力強、靈活運用能力好的復(fù)合型、實用型專門人才”。

新冠疫情進一步驅(qū)動了電商企業(yè)商業(yè)和運營模式的升級，對電商企業(yè)的價值概念創(chuàng)新及收益模式創(chuàng)新等方面產(chǎn)生重大影響，對電商平臺的加速轉(zhuǎn)型提出了更高的要求。立足首都的定位與使命，電子商務(wù)專業(yè)提出了“服務(wù)首都、實踐引領(lǐng)、分層推進”的人才培養(yǎng)理念，打造了“著眼行業(yè)應(yīng)用、突出創(chuàng)新驅(qū)動”的跨學(xué)科培養(yǎng)平臺，本著“多元融合、貫穿始終”的實踐能力培養(yǎng)理念，著力提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，以適應(yīng)后疫情時代加速轉(zhuǎn)型的首都電商行業(yè)對高質(zhì)量電商人才的需求。

二、“電子商務(wù)”專業(yè)人才培養(yǎng)的多維策略

1.建設(shè)背景

面對首都對電商行業(yè)人員核心能力的高要求，電子商務(wù)專業(yè)形成了“突出學(xué)科交叉，著眼創(chuàng)新驅(qū)動”的跨學(xué)科培養(yǎng)思路，構(gòu)建了“新技術(shù)引領(lǐng)，多場景應(yīng)用”的多模塊教學(xué)培養(yǎng)體系，通過“多元融合、貫穿始終”的“遞進式”綜合能力培養(yǎng)模式，將大數(shù)據(jù)理論、商務(wù)智能納入本專業(yè)人才綜合能力的全周期培養(yǎng)，打造了校企協(xié)同育人的“合作型”師資團隊。大學(xué)生科研立項、全國性競賽和企業(yè)實習(xí)全方位促進了學(xué)生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的提升。

2.專業(yè)發(fā)展的多維突破

總體目標(biāo)是抓住發(fā)展契機，實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)在新形勢下的整體躍遷，具體包括人才培養(yǎng)、精益師資和專業(yè)影響力提升三個維度的發(fā)展突破（如圖1所示）。

（1）人才培養(yǎng)維度

構(gòu)建具備課程進入/退出機制的專業(yè)課程體系。對課程內(nèi)容進行推陳出新，剔除陳舊課程及內(nèi)容，引進與行業(yè)發(fā)展前沿和熱點密切相關(guān)的課程，并形成動態(tài)進入和退出機制。

面向后疫情時代，人民群眾在日常生活和工作中的電子商務(wù)需求，面向“新基建”所激發(fā)出的新型電子商務(wù)業(yè)態(tài)，立足為用人單位輸送適合其長遠發(fā)展的高規(guī)格人才這一根本目標(biāo)，構(gòu)建整體有機、相互協(xié)調(diào)的“專業(yè)課程體系+人才培養(yǎng)模式+課程教學(xué)模式”組合，以打組合拳的方式，全面提升電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，突出學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新精神與創(chuàng)新素養(yǎng)的養(yǎng)成兩大培養(yǎng)特色。具體包括：

①人才實踐能力培養(yǎng)模式構(gòu)建。新冠疫情后，全周期動態(tài)的實踐能力培養(yǎng)尤其關(guān)鍵，從課程學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用兩個方向，實施實踐理論課、實踐操作課、大學(xué)生科研創(chuàng)新實踐活動和企業(yè)實習(xí)相融合的培養(yǎng)模式，推進學(xué)生實踐能力全周期培養(yǎng)（如圖2所示）。

②創(chuàng)新精神與創(chuàng)新素養(yǎng)的養(yǎng)成培養(yǎng)。以“科研/競賽和企業(yè)實習(xí)雙輪驅(qū)動”模式促進人才創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素養(yǎng)的養(yǎng)成。創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素養(yǎng)的養(yǎng)成不是一蹴而就的，而是一個日積月累的內(nèi)化過程。“科研/競賽和企業(yè)實習(xí)雙輪驅(qū)動”模式的主旨是在專業(yè)人才實踐能力培養(yǎng)的同時，做到創(chuàng)新精神和素養(yǎng)養(yǎng)成。以系列講座、課內(nèi)探究項目、專業(yè)教師科研項目、校內(nèi)外學(xué)生科研項目和競賽項目、企業(yè)認識實習(xí)和企業(yè)崗位實習(xí)等多種形式為抓手，實現(xiàn)從低年級的創(chuàng)新意識植入到高年級的創(chuàng)新精神和素養(yǎng)養(yǎng)成。

（2）精益師資維度

構(gòu)建自主式“內(nèi)生成長+外聯(lián)發(fā)展”的師資團隊建設(shè)模式，使師資團隊的整體實力不斷精益發(fā)展，實現(xiàn)校內(nèi)外聯(lián)合協(xié)同育人，滿足市場隨時代變化而不斷嚴苛的人才培養(yǎng)要求和專業(yè)自身發(fā)展需求。具體內(nèi)容包括：內(nèi)生成長方面，校內(nèi)專職人才引進方式、繼續(xù)教育模式和校外企業(yè)鍛煉模式的構(gòu)建;外聯(lián)發(fā)展方面，構(gòu)建企業(yè)兼職教師人才庫，形成校企合作的實踐師資團隊，同時創(chuàng)建校外專家聘用管理模式。

（3）專業(yè)影響力提升維度

多方面打造專業(yè)實力，通過人才培養(yǎng)和師資發(fā)展，擴大專業(yè)在校內(nèi)外的影響力。具體包括：

專業(yè)師資影響力提升。構(gòu)建專業(yè)師資學(xué)術(shù)活動資助和獎勵計劃，創(chuàng)建專業(yè)師資服務(wù)社會管理模式，充分拓展專業(yè)師資團隊的學(xué)術(shù)影響和社會服務(wù)影響。

專業(yè)學(xué)生競爭力提升。建立激勵機制，驅(qū)動在校生廣泛參加大創(chuàng)科研、學(xué)科競賽、企業(yè)認識實習(xí)和崗位實習(xí)，提升專業(yè)的校外影響力。構(gòu)建畢業(yè)生人才追蹤庫，打造畢業(yè)生返校講座計劃、畢業(yè)生返校再培訓(xùn)計劃和畢業(yè)生“傳幫帶”項目，提升專業(yè)的校內(nèi)影響力。

三、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的躍遷與突破

1.人才質(zhì)量適應(yīng)業(yè)界快速創(chuàng)新的躍遷

電子商務(wù)行業(yè)，無論國內(nèi)國外，最大的特征都是創(chuàng)新應(yīng)用層出不窮、前浪不斷被后浪超越。創(chuàng)新迭代速度之快，使電子商務(wù)專業(yè)的理論教學(xué)更新普遍滯后于業(yè)界迭代。本項目構(gòu)建模塊化專業(yè)課程體系和課程進入/退出機制，面向以實踐推動理論教學(xué)和以理論帶動實踐，動態(tài)滾動專業(yè)課程內(nèi)容，規(guī)避教學(xué)滯后于業(yè)界創(chuàng)新應(yīng)用的弊端。

（1）課程內(nèi)容的學(xué)科來源

為適應(yīng)“大數(shù)據(jù)”和“新基建”發(fā)展對電子商務(wù)專業(yè)人才的現(xiàn)實需求，確定以培養(yǎng)專業(yè)人才的大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力為目的的課程體系的學(xué)科來源。

（2）課程內(nèi)容的實踐來源

面向國家提出的發(fā)展“大數(shù)據(jù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”和“新基建”發(fā)展戰(zhàn)略，以消費互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等各領(lǐng)域國內(nèi)外知名公司和政務(wù)機構(gòu)的典型應(yīng)用為實踐來源，精選案例入課堂。

（3）多學(xué)科交叉的課程體系的構(gòu)成

后疫情時代，電子商務(wù)行業(yè)將越來越倚重于5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進行跨越式發(fā)展。以來源學(xué)科為基礎(chǔ)，重點探索可以與新興技術(shù)緊密結(jié)合，融合多學(xué)科內(nèi)容的課程體系結(jié)構(gòu)，與先修和后續(xù)課程構(gòu)成相應(yīng)的課程群，使學(xué)生具備更寬廣的跨學(xué)科知識視野，拓展專業(yè)能力和創(chuàng)新精神。

（4）多學(xué)科融合的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)

重點探索教學(xué)中具體的多學(xué)科交叉的課程內(nèi)容的融合方式和方法，以保證教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

2.基于數(shù)據(jù)的問題解決能力突破

當(dāng)今和未來的電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)都是“數(shù)據(jù)為王”。本項目通過“專業(yè)課程體系+人才培養(yǎng)模式+課程教學(xué)模式”組合拳，從提升體系、提升模式和應(yīng)用融合三方面來提升學(xué)生基于數(shù)據(jù)的問題解決能力。

（1）提升體系

設(shè)置一系列相關(guān)課程，搭建“政產(chǎn)學(xué)研”一體化的學(xué)生實際動手能力提升平臺和大數(shù)據(jù)分析和挖掘?qū)嶒炇遥瑯?gòu)建實驗、實習(xí)、實訓(xùn)和專業(yè)學(xué)科競賽等多形式和多層次的學(xué)生動手能力提升體系。

（2）提升模式

探索“政產(chǎn)學(xué)研”一體化的實驗、實習(xí)和實訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)生動手能力提升模式，加強學(xué)生在大數(shù)據(jù)分析和挖掘以及大數(shù)據(jù)分析和挖掘結(jié)果應(yīng)用兩個方向上的實際動手能力。

（3）應(yīng)用融合

引入電子商務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)及營銷等實際應(yīng)用場景。通過數(shù)據(jù)互換、數(shù)據(jù)購買、協(xié)議共享等方式接入各類電商案例數(shù)據(jù)進行深度融合。通過分析和比較典型電子商務(wù)案例的數(shù)據(jù)，來有效提高學(xué)生綜合運用知識的能力和電子商務(wù)應(yīng)用能力。

3.創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素養(yǎng)的養(yǎng)成

創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素養(yǎng)是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員最應(yīng)該具備的重要精神和素質(zhì)。

首先，通過“專業(yè)課程體系、人才培養(yǎng)模式和課程教學(xué)模式”組合，以內(nèi)化模式實現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的養(yǎng)成。其次，通過自主式“內(nèi)生成長+外聯(lián)發(fā)展”的師資團隊建設(shè)，以確保師資團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力傳遞給學(xué)生。最后，通過畢業(yè)生返校講座計劃、畢業(yè)生返校再培訓(xùn)計劃和畢業(yè)生“傳幫帶”項目，讓畢業(yè)生以親身經(jīng)歷感染和影響在讀學(xué)生，使其感知前輩學(xué)長們的創(chuàng)新精神和素養(yǎng)，從而探索出自己的養(yǎng)成之路。

四、專業(yè)人才質(zhì)量追蹤

在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)方面。自2014年，多名電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在教師的指導(dǎo)下開展了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)活動，并取得了良好的成績：向海外售賣地毯產(chǎn)品的、把家鄉(xiāng)的茶葉通過網(wǎng)絡(luò)分享給更多人的、通過網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)建定向越野培訓(xùn)項目的等。

在學(xué)生就業(yè)方面。畢業(yè)生多就業(yè)于電子商務(wù)知名企業(yè)或事業(yè)單位（以2017屆為例，圖3所示）。例如京東、阿里巴巴、百度等。眾多畢業(yè)生走上重要崗位，成長為負責(zé)人或技術(shù)骨干。

在系統(tǒng)開發(fā)與論文成果方面，本專業(yè)本科生開發(fā)了多套具有實用價值的應(yīng)用系統(tǒng)。近三年學(xué)生參與開發(fā)軟件產(chǎn)品10余套，獲得軟件著作權(quán)5項;主持各級各類科研項目60余項，并有多人次在項目評比中獲得一等獎。在老師的指導(dǎo)下，本專業(yè)本科生已經(jīng)在EI源刊、核心期刊、高水平國際會議上發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇。

在學(xué)科競賽方面，學(xué)生在國家級、北京市“挑戰(zhàn)杯”、“全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽”、“科技部‘共享杯科技資源共享服務(wù)創(chuàng)新大賽”等學(xué)科競賽中屢創(chuàng)佳績。“學(xué)點App——通過獎勵減少課堂低頭族”、“‘布可思議——自閉癥兒童關(guān)愛項目”、“貧困生申報與評估系統(tǒng)的研究”等作品不僅體現(xiàn)了電子商務(wù)特色，同時還表現(xiàn)出學(xué)生們的社會責(zé)任感。

五、總結(jié)

針對新冠疫情對電子商務(wù)學(xué)科發(fā)展的影響，建立以培養(yǎng)專業(yè)人才創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素養(yǎng)養(yǎng)成為目標(biāo)的培養(yǎng)架構(gòu)。從人才培養(yǎng)、精益師資和專業(yè)影響力提升三個維度出發(fā)，實現(xiàn)后疫情時代“電子商務(wù)”專業(yè)發(fā)展的多維突破。

將新技術(shù)與新應(yīng)用內(nèi)容及時引入核心素質(zhì)培養(yǎng)，有效地納入教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)體系。同時，把創(chuàng)新實踐作為學(xué)科培養(yǎng)體系的重要延伸，通過現(xiàn)代信息化平臺的實驗實訓(xùn)，提升學(xué)生的競爭力。課程教學(xué)過程中積極推進電子商務(wù)與數(shù)據(jù)科學(xué)、新物流技術(shù)、新基建的協(xié)同融合，全面適應(yīng)后疫情時代電子商務(wù)商業(yè)與運營模式的變革，為今后學(xué)科建設(shè)找到新的切入點。

參考文獻：

[1]王潔，彭巖.大數(shù)據(jù)時代的高校電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)[J].計算機教育，2016（1）：167-169.

[2]Peng Yan， Wang Jie， Rong Yihong， Constructing the Experimental Curriculum System for Talent Training of E-Commerce International Conference on Social Science[J].Education and Humanities Research，2018（10）：P1-P4.

作者簡介：彭巖，女，教授，研究方向：電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘;榮毅虹，女，副教授，研究方向：電子商務(wù)、情報學(xué);王潔，女，副教授，研究方向：電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘