寧波市電子商務應用現狀與對策研究

摘 要：通過對20家皮革行業企業的調研分析，針對當前寧波市皮革行業企業電商發展中存在的突出問題，我們提出了以下對策：1.校企合作，補充企業電商發展所需人才;2.抱團取暖，合力推進企業電商發展;3.做足內功，實現企業整體經營電商化改造;4.借助銀行中小企業貸款扶持，進行創新，研發新品和開辟電商銷售渠道。

關鍵詞：校企合作;皮革行業;電子商務;貸款扶持

一、行業環境分析

寧波市皮革行業企業主要以從事：制革、毛皮、制鞋、箱包、皮具、皮革（毛皮）服裝及制品和皮革化工、皮革（毛皮）機械、皮革五金、箱包及鞋用材料等為基礎的皮革工業生產、經營體系。企業主要生產皮革類消費品或皮革類原料產品。2019年以來，隨著趨于嚴格的環境保護法規和全球市場需求量的下滑對中國的皮革產業“內外夾攻”，導致皮革行業企業業務急劇萎縮。通過PEST分析模型對當前我市皮革行業環境進行分析，從政治、經濟、社會、技術四個方面分析當前行業環境現狀。

1.政治環境分析

2015年1月1日起施行的新《環境保護法》被視為應對我國目前嚴峻的環境現狀的“一記重拳”，甚至被很多媒體稱為“史上最嚴環保法”。根據當前企業數據顯示，《環境保護法》和治理標準通過處罰、查封、限產停產等方式加大皮革加工企業違法成本，使整個行業縮水20%。從而使寧波大部分中小皮革制品企業生產成本大幅上升、利潤下降。皮革制品企業的倒閉潮，使得皮革消費品生產企業的采購成本大幅提升。

2.經濟環境分析

2019年以來受新冠疫情影響，全球經濟疲軟和我國經濟增速變緩導致寧波市以出口為導向的皮革生產企業的業務受到影響。從2019年以來，隨著俄羅斯盧布急速貶值，俄羅斯企業承受不了進口羔羊皮的價格，出口到俄羅斯的市場出現大幅萎縮。同時，由于美國和歐洲對俄施加農產品進口制裁之后，更多的俄羅斯客戶開始轉而使用自己國產的皮革原料。此外，房地產市場成交量的下降也會導致皮質家具需求的下滑。受經濟下行壓力的影響，皮革行業利潤大幅下降了10.77%。寧波皮革行業企業發展速度放緩。行業多數為小型加工企業，產品附加值低，抗風險能力較弱，迫切需要轉型。

3.社會環境分析

在皮革原材料上，中國是全球五大羊皮產地之一，但同時吸收了全世界出口羊皮的74%，土耳其、俄羅斯和意大利則緊隨其后。受到皮革消費品企業業務量下降的影響，導致皮革原材料需求和價格雙雙大幅下跌。2019年，澳大利亞羔羊皮價格下降了大約85%，新西蘭的羔羊皮價格也同樣縮水了40%。

在國內產品銷售中，電商渠道對皮制品的需求有所上升。但是通過調研發現，寧波市大中型皮革制品企業產品電商銷售較好。奉化富羅迷公司通過與浙江工商職業技術學院合作利用淘寶銷售產品，實現銷售穩步增長。

4.技術環境分析

在電商技術應用上，通過對寧波市皮革行業企業的走訪發現，電商銷售已經成為當前寧波市大部分大中型皮革消費品生產企業的重要銷售渠道。但是，很多小型皮革企業卻由于缺人、缺技術而無法實現電商銷售，影響了企業產品銷售、推廣的效果。

在生產領域，隨著新《環境保護法》的正式實施，對部分生產企業的技術有了較高的要求，使企業在生產的過程中需要實現綠色生產。大部分小企業在技術上卻不具備這樣的技術條件，面臨被淘汰的風險。

二、皮革行業企業電商應用現狀

1.調研數據搜集

本次調研隨機選取了寧波市皮革協會會員企業中的20家進行走訪和分析，占總體樣本的近20%。走訪的企業規模包括大、中、小三種類型企業，企業營業范圍涵蓋皮革消費品生產、皮革原料處理等。調研主要采用訪談法和實地調研走訪的方法進行。

通過調研數據發現：在電商普及率上，當前寧波市皮革行業企業電商普及率相對較低，在調研的20家不同規模的企業中，有8家在電商平臺（淘寶、京東、1688、速賣通任意一家即可）上開設了店鋪，但是處于活躍狀態（每天銷售額達到5000元以上）的只有3家企業。通過互聯網獲得或發布采購信息的企業共有14家（含上述8家企業）?？傮w來看，寧波市皮革行業企業電商應用率不足50%，互聯網應用率僅為70%，電商普及率和應用率相對較低。

2.皮革行業企業電商應用現狀分析

調研數據中未開通電商交易的企業100%為小規模企業。通過與未開通電商交易的企業交流，我們發現這些企業全部為小規模企業，企業未入駐電商平臺的共性原因主要為：（1）企業規模較小，產品較為單一（拓寬產品類型需要面臨較高的成本），入駐電商平臺后難以及時根據市場需求進行調整;（2）企業缺少相應的人才，有部分企業曾經考慮過開設電商渠道的想法，但由于成本高、電商人才難招等原因而最終放棄;（3）由于對電商相關知識不了解，無法統籌利用電商對企業業務進行重構，無法利用電商手段來提升企業的銷量，降低企業運營和銷售成本。

在對5家銷售為0的企業店鋪和3家銷售活躍的企業店鋪進行分析，我們列出了銷售停滯店鋪的原因和銷售活躍店鋪的經驗。具體如下表所示：

總而言之，通過對寧波市20家皮革行業企業的調研后，我們發現當前寧波市皮革行業企業電商發展和應用情況為：（1）在應用和普及范圍上來看，企業電商應用普及率相對較低，大中型企業的電商應用普及率高于小型企業;（2）在電商應用的成功率上來看，大中型企業的電商應用成功率高于小型企業，但總體成功率仍然較低，已經“觸網”的大多數企業電商平臺長期無人運營;（3）皮革行業企業電商發展受阻的原因主要為缺乏電商人才和技術支持、缺乏適合本企業電商發展的戰略規劃、缺乏電商發展前期啟動資金支持。

三、電商應用對策研究

通過對20家皮革行業企業的調研分析，我們發現了當前這些企業電商發展受阻存在的突出問題主要為缺乏電商人才和技術支持、缺乏適合本企業電商發展的戰略規劃、缺乏電商發展前期啟動資金支持。針對當前我市皮革行業企業電商發展中存在的突出問題，我們提出了以下對策。通過與受訪企業的交流溝通，我們不斷對電商發展對策進行了調整。具體電商應用對策如下：

1.校企合作，補充企業電商發展所需人才

通過對3家電商發展道路較好的企業分析發現，這些企業在電商發展的過程中其實也面臨著缺乏電商人才的困境。這種困境主要體現在兩個方面，一是在企業發展初期，由于企業對如何擁抱電商的戰略并不是很清晰，大部分時候只能是摸著石頭過河，此時企業在招聘電商人才的過程中，高端的人才會耗費過多的人力成本，低端的人才又難以支撐企業發展;二是在企業電商渠道發展到一定階段后，由于電商銷售存在淡季和旺季之分，往往會出現淡季員工無所事事，而旺季卻極度缺人的現象。此時，如何協調人員的配置問題成為企業比較頭疼的問題。

被調研的3家電商渠道發展較好的企業在處理類似人才問題的時候通常采用校企合作的方式。具體合作方式涉及以下幾個方面：（1）充分發揮本地高校人力資源優勢，與本地高校建立長期人才輸送協議。為電商專業畢業生提供畢業實習機會，通過畢業生實習的過程，對畢業生進行篩選，選擇符合企業文化需求、企業技術要求和適合企業發展的人才。通過這種方式降低企業招聘成本，提高企業招聘效率。（2）與本地高校建立了長期合作關系，發揮高校的地方服務職能。這樣一來企業可以借助高校的師資資源為企業電商發展進行診斷，同時在電商旺季時可以通過學生實踐的機會獲得低成本的勞動力，從而緩解旺季缺人的現象，最終提高企業收益。

結合寧波市皮革行業協會當前實際來看，寧波市皮革行業協會會長單位中有兩家高校，分別為浙江工商職業技術學院和寧波市工程學院，其中浙江工商職業技術學院在電商教學和實踐上居寧波高校前列，并掛有寧波市電商學院這個牌子。寧波市皮革行業協會企業在校企合作的過程中可以充分發揮行業協會優勢，利用高校人才資源、人力資源和社會影響力來提升企業的市場競爭力，為企業電商化道路提供人力支持和技術支持。

2.抱團取暖，合力推進企業電商發展

寧波市皮革行業協會會員企業以中小企業為主，小型企業占比達到50%以上。根據調研數據我們也可以發現，小型企業的電商化比重相對較低，大多數企業仍然采取傳統的銷售方式，沒有開辟電商銷售渠道。銷售方式的單一性和落后性嚴重影響了企業的市場競爭能力，影響企業產品銷量，并且難以及時把握市場需求，根據市場需求調整生產方案。在調研數據分析中，我們通過訪談法和實地調研的方式了解到當前小型企業電商化受阻的主要原因在于投入和產出不成比例（即前期投入資金較多，但是效果較差）。主要是因為小企業產品單一、生產規模小、對資金周轉的速度要求較高，在當前電商競爭日益白熱化的時期，單一的小規模企業難以依靠自身能力就順利實現企業電商化道路。

通過與被調研企業的交流溝通，我們認為產品單一、資金、人才、技術缺乏的小型企業可以通過抱團取暖的方式走電商化道路。即通過多家產品種類相同的企業相互合作，組建專門的、共同的電商運營團隊對企業產品進行電商銷售。由多家小型皮革制品企業合作共同出資打造專業的電商運營團隊的優勢主要體現在以下幾個方面：（1）能夠實現企業之間資源共享，降低每家企業所負擔的人員成本、平臺運營成本等費用，大大降低每家企業電商運營中所產生的成本;（2）組建由專業人員負責管理和運營的電商團隊負責企業電商店鋪的運營能夠提高企業電商銷售效率;（3）當前很多小企業產品款式、樣式少不符合電商平臺對產品SKU的要求，通過合作的方式能夠使企業符合平臺的要求;（4）多家小企業合作共同開拓電商業務能夠提升企業電商店鋪的市場競爭力和名氣，在市場談判的過程中占據主動權。

這種抱團取暖合作實現企業業務電商化的模式乍一看與之前風靡一時的電商代運營很像，但是并非如此，這種模式與企業代運營有很大的區別。具體區別體現在：（1）企業電商運營團隊由幾家企業共同出資招聘并管理，團隊的管理權屬于這幾家企業，企業能夠有效地對人員進行管理和調配，企業自身能夠給運營團隊設立銷售目標;（2）電商運營團隊所銷售的產品均為這幾家企業自己所生產的產品，電商運營團隊能夠方便地與生產企業進行交流溝通，及時抓住市場機遇并解決出現的問題;（3）在企業電商業務發展的過程中，這幾家可以根據企業自身發展需要，設立所需的電商相關崗位和業務環節。

3.做足內功，實現企業整體經營電商化改造

在我們調研的過程中，奉化富羅迷鞋業有限公司的企業電商流程化管理做在了行業前列。在電商銷售渠道上，奉化富羅迷鞋業有限公司以最大限度獲得網絡流量，在京東、天貓及1688上均開設了店鋪，在企業內部設立了專門的部門、派遣專人負責對電商店鋪進行管理;在倉儲和物流管理上，企業通過專門的ERP軟件進行倉儲和物流管理，實現了企業產品數量和信息化管理。將ERP軟件與電商平臺銷售情況相連接，將ERP與生產采購相連接，實現了企業“銷售-生產-采購-生產-設計”數據實時共享，實現了JIT生產，降低企業倉儲成本和損耗，提高資金利用率和周轉率;在人員管理上，通過對企業電商化改造，能夠減少招聘員工數量，極大降低人力成本。

通過奉化富羅迷鞋業有限公司企業全過程電商化的研究和分析，不難看出企業“觸電”并不僅僅是銷售方式的改變，而應該是銷售、采購、管理全過程的電商化。在今天企業外部市場環境不景氣的情況下，企業更需要在企業內功上下功夫，抓住此次電商救市的時機，通過對企業業務流程進行改造、升級實現銷售、采購、管理、生產、設計全過程的電商化。只有在業務低迷的時候做好內功，才能夠在市場經濟好的時候抓住機遇迎頭而上。而企業電商化不僅是企業未來發展中需要提升競爭力所必須實施的，同時還是企業當前面臨破局所必須完成的。

四、總結

通過對寧波市20家皮革行業企業的調研，我們發現當前寧波市皮革行業企業電商發展和應用情況為：1.在應用和普及范圍上來看，企業電商應用普及率相對較低，大中型企業的電商應用普及率高于小型企業;2.在電商應用的成功率上來看，大中型企業的電商應用成功率高于小型企業，但總體成功率仍然較低，已經“觸網”的大多數企業電商平臺長期無人運營;3.皮革行業企業電商發展受阻的原因主要為缺乏電商人才和技術支持、缺乏適合本企業電商發展的戰略規劃、缺乏電商發展前期啟動資金支持。

通過對20家皮革行業企業的調研分析，針對當前寧波市皮革行業企業電商發展中存在的突出問題，我們提出了以下對策。通過與受訪企業的交流溝通，我們不斷對電商發展對策進行了調整。提出了如下對策：1.校企合作，補充企業電商發展所需人才;2.抱團取暖，合力推進企業電商發展;3.做足內功，實現企業整體經營電商化改造;4.借助銀行中小企業貸款扶持，進行創新，研發新品和開辟電商銷售渠道。

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作者簡介：金康克，男，碩士研究生，經濟師，國家開發銀行寧波市分行經理，主要研究方向：金融支持制造業、宏觀經濟、區域經濟、產業經濟等