應用型高校電子商務專業創設翻轉課堂的實踐研究

【摘要】應用型高校電子商務專業以互聯網等信息技術為依托，以培養現代經濟社會領域商務活動需要的應用型專業人才為發展特色，決定了強化電子商務專業教學模式改革、創設電子商務專業翻轉課堂的特殊實踐價值。通過深刻認識應用型高校電子商務專業創設翻轉課堂的重要意義，從學生心理情感特點、專業課程教學內容屬性及社會電子商務職業崗位人才素質要求出發，探索應用型高校電子商務專業創設翻轉課堂的實踐路徑，是實現應用型高校電子商務專業人才培養目標的必然選擇。

【關鍵詞】應用型高校? 電子商務專業? 翻轉課堂

【課題項目】山西省教育廳指令性課題，項目名稱：基于專創融合視角下的應用型本科高校人才培養模式改革路徑研究，項目編號：J2019025。

【中圖分類號】G64 ? 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2021）21-0195-02

應用型高校電子商務專業基于體現時代精神和社會發展要求的教育觀、人才觀和質量觀，以培養具有較強社會適應能力和職業競爭能力的高素質、應用型電子商務專業人才為教學目標，是社會經濟發展和商務活動需要的電子商務專業人才培養搖籃。電子商務專業是融管理學、經濟統計學、市場營銷學、計算機科學等多學科為一體的交叉性專業，專業課程的知識范疇和涉獵領域寬廣、專業和學科復合型突出，給教師的教學和學生的學習帶來了較大的困難與阻礙。電子商務專業教師應以現代教學理念武裝自己，站在教學改革的最前沿，通過教學方法、手段和模式的創新，構建起更有利于學生學習和綜合素質培養的新型教學業態。依托現代信息技術的翻轉課堂顛覆了傳統教學模式，在激發學生的自主學習興趣、培養學生的自主學習與探究能力等方面表現出超乎尋常的獨特價值，。電子商務專業教師要在明確創設翻轉課堂重要意義的前提下，緊密結合學生的心理情感特點、專業課程教學內容屬性及社會電子商務職業崗位人才素質要求，積極探索電子商務專業教學中創設翻轉課堂的實踐路徑。以翻轉課堂的成功創設提高應用型電子商務專業人才的培養效果。

1.應用型高校電子商務專業創設翻轉課堂的重要意義

應用型高校電子商務專業的人才培養目標強化了學生的個人綜合素質，社會經濟發展和商務活動同樣要求從業者具備較強的自主學習能力和實踐應用能力。傳統的電子商務專業教學多采用教師啟發引導、學生被動接受的方式，學生學習的主體地位地位表現不足，也不利于學生自主學習能力的培養。翻轉課堂以現代信息技術條件為支持，以“先學后教”為標志，是變革傳統教學模式的創新性實踐。在翻轉課堂的背景下，學生能夠在課前借助教師提供的導學案或查閱網絡導學資料，以自主、合作、探究性學習完成知識獲取和問題的發現，初步形成知識體系;課堂教學中教師主要針對學生課前學習中存在的普遍性問題進行有重點的講解和輔導，啟發學生自主完成知識的吸收內化。課堂教學后通過設問檢測、教學反思和學生反饋來評價學生的學習效果，作好應對性答疑和提高性個別指導，促進學生知識的鞏固和能力的升華。在應用型高校電子商務專業創設翻轉課堂，可以體現以下幾個方面的教學優勢。一是有助于激發學生的學習興趣。翻轉課堂把電子商務課程學習衍化為一個知識的自主發現和獲取過程，迎合了學生探秘求真的心理欲望，增強了學生學習的主動性。二是有助于培養學生的自主學習能力。翻轉課堂將學習的決定權交給了學生，落實了學習“主陣地”由課堂向課前的延展，突出了學生在學習中的主體地位，注重了學生學習方法的指導，是培養學生自主學習、獨立學習、個性化學習和發現問題、解決問題能力的高效教學形態。三是有助于教學難點的快速突破。電子商務專業課程內容涉及文、理、管、工多個領域，學科跨度大，知識和能力掌握難度高。翻轉課堂的實施，能夠讓教師準確地把控學生課程學習的疑難之處，得以在課堂教學中落實重點講解和輔導，引領學生在充分的討論辨析中快速化解疑難，促進知識能力體系的完善。四是有助于構建和諧融洽的師生關系。翻轉課堂搭建了一個師生民主交流的平臺，學生可以自由地闡述自己的理解、提出屬于自己的想法，教師尊重學生的個性情感，引領學生在師生平等商討中明辨事理、獲取真諦，增加了彼此的親切感，真正讓學生“親其師，信其道”。

2.應用型高校電子商務專業創設翻轉課堂的實踐路徑

根據翻轉課堂創設的基本思路和成功經驗，應用型高校電子商務專業創設翻轉課堂要充分考慮學生的心理情感與學習習慣、教學的內容與核心目標，按照課前自主學習、課上自主合作探究、課下自主鞏固提高三個階段完成教學過程。

2.1電子商務專業課程的課前自主學習

翻轉課堂的最重要標志體現是將學生的知識學習過程前置。在課程教學前，學生通過教師引導下的自主學習，對知識要點進行獨立思考基礎上的理解掌握，發現和理順知識要點的核心內涵，明確哪些部分是自己學習過程中的疑難之處，落實課程知識體系的初步構建。在這一過程中，教師的作用是掌控學生的學習方向，避免學生學習的盲目性。為此，教師要在教學設計中深化對學生的研究和對教材的研讀，設置出緊扣課程教學重點、符合學生學習能力的思考問題，給每個問題都配置學習指導資料（或資料鏈接），形成導學案發送到網絡學習平臺。學生在教師導學案中系列問題的導向下，有目的、有重點地通過網絡終端觀看學習指導資料，獨立解讀和感悟學習內容、歸納學習所獲、發現學習疑點，自主完成知識內化和能力培養，進而確定自己課堂自主合作探究中要特別關注的知識要點。例如在進行“病毒營銷”一節教學時，教師可以給出下列導學問題：①病毒營銷的概念內涵是什么？②病毒營銷有哪些特點？③成功的病毒營銷包括哪六個基本要素？④病毒營銷與口碑營銷有什么差異？⑤病毒營銷最適合哪些方面的網絡營銷？⑥結合支付寶集五福和錦鯉事件分析病毒營銷的效果。⑦運用自媒體作出一個病毒營銷方案。同時給學生推送利用Camtasia Studio8錄制的病毒營銷相關學習輔助資料以及網絡資料鏈接。在問題的導向下，學生通過教師提供的資料展開線上自主學習和分析，進而掌握病毒營銷知識內容，領會病毒營銷的概念、方法、評價標準及運用技巧，反饋學習中的疑惑之處，為教師以學定教打下基礎。

2.2電子商務專業課程的課上自主合作探究

在應用型高校電子商務專業教學中，教師主導下的課堂學習是學生掌握知識、明晰問題、培養能力的最重要途徑，也自然成為翻轉課堂模式的核心環節。為落實現代教育理念提出的學生學習方式變革的要求，電子商務專業翻轉課堂應以學生課前自主學習中反饋的普遍性問題為主線，先由教師圍繞學生的疑點進行重點講解、系統答疑和釋疑，組織學生剖析典型商務活動案例，就代表性疑點展開小組合作探究，在積極、熱烈的分析和爭論中形成學習共識。而后實施課堂知識與技能測試，引領某一主題的電子商務活動方案設計，將學生課程學習獲得的知識與技能升華為電子商務活動的實際能力。例如在教學“淘寶店鋪裝修”一節時，教師根據學生課前自主學習的情況及產生的疑問，歸納出課堂教學中知識與能力的側重點，包括：裝修網店的過程中賣家應遵守的規章制度？什么樣的裝修圖片能夠更好地吸引呈現碎片化消費方式的網絡消費者？在店鋪裝修中店鋪名稱、店鋪招牌、店鋪內部公告等細節的藝術設計，銷售不同商品在店鋪裝修上的差異性等。就這些問題在教師必要講解的基礎上，組織學生開展自主合作探究。教師精準掌控探究全局，及時提出檢測和評價。并就網店開設實例開展店鋪設計實踐，讓學生獨立或小組合作完成一項淘寶店鋪裝修設計與實施，在店鋪名稱、店鋪配色、店鋪圖片、店鋪廣告、店鋪推廣等方面形成更深刻的理解和感觸，逐步提高自己的電子商務專業運用能力。

2.3電子商務專業課程的課下自主鞏固提高

課堂教學結束后，課下自主鞏固就成為翻轉課堂不可或缺的環節。電子商務專業教師要結合學生的課上學習數據分析總結和反思教學過程，根據課上教學評價和存在問題精選有針對性的復習資料與學習資源，推送到學生網絡學習空間，指導學生復習鞏固課上所學、促進知識內化。如果學生在課后自主鞏固提高中遇到了的新問題，可以在網絡學習平臺留言或利用網絡學習平臺的“報告教師”與教師隨時聯系，在師生的遠程互動中解疑釋難。教師還應伴隨學生的課下自主鞏固提高，推送更多學習輔導資料和資源鏈接，在擴展學生知識面的同時，激發學生學以致用，通過運營微博、公眾號、抖音、淘寶達人等自媒體尋找合適的項目，嘗試與電子商務相關的創新創業。

3.結束語

應用型高校電子商務專業創設翻轉課堂是一個系統工程，需要學校、教師、學生和社會商務企業的共同努力。第一，教師要對電子商務課程體系和和技術運營有嫻熟的掌握，以緊扣電子商務教學知識點的學習輔助資料、學習資源鏈接和導學案，激發學生的自主學習與合作探究，助推電子商務專業翻轉課堂的成功創設。第二，教師要對翻轉課堂的結構特征有科學的理解，藝術性地結合電子商務不同學科課程的內容，設置翻轉課堂的自主學習導向問題和課上探究問題，堅持理論深度上的適度和適用、應用層面上的突出和加強，確保學生學習的方向性。第三，要強化學生利用學習輔導資料和資源鏈接自主學習和自主探究能力的培養，使學生能夠在相關資料的輔助下獨立獲取電子商務專業知識，理性、透徹地分析電子商務活動問題，并逐步形成線上學習的自制力和自控力。

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作者簡介：

徐浩（1989年9月-），女，漢族，，山西五臺人，講師，雙師型骨干教師，碩士學位，研究方向：網絡營銷。