創新創業背景下高職電商專業學生的職業能力培養研究

【摘要】創新創業已成為引領高職院校發展的重要驅動之一，學生的創新創業能力的培養成為衡量高職院校的重要指標之一。隨著電商領域的快速發展，行業對電商專業人才不斷提出更高的要求，電商專業學生就業面臨諸多不確定因素。本文結合電商行業對學生的職業能力要求，針對性地將市場需求與課程改革和創新創業知識相融合，開發與塑造學生的創新創業意識，進而從創新教學模式、拓展第二課堂并開展技能大賽活動、加強校企合作和考核評價方式多元化四方面針對性地提出提升電商專業學生職業能力的具體策略。

【關鍵詞】創新創業? 電子商務? 高職學生? 職業能力

【基金項目】2021年度濟源職業技術學院一般科研課題（編號：JYZY-2021-145）。

【中圖分類號】G71 ? 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2021）25-0065-03

一、引言

李克強總理在2014年夏季達沃斯論壇上第一次提及“大眾創業、萬眾創新”， 強調要借改革創新的東風，形成人人創新創業的社會經濟發展新態勢。“眾創、眾包、眾扶、眾籌”的“四眾”新模式成為推進大眾創業、萬眾創新的政策風向標。作為新常態下經濟社會發展的新引擎，創新驅動發展已成為引領中國未來發展的國家戰略。創新創業不僅僅是一種理念和口號，已然成為引領高職院校發展的重要驅動之一。高職教育的發展與進步已經與學生的創新創業能力的培養密不可分。在創新創業大環境下，高職教育在人才培養方面也面臨新的機遇和挑戰。就高職電子商務專業而言，隨著跨境電商的快速發展，必然對人才培養質量提出更高要求，對課程建設提出新要求，也使得高職電子商務專業的畢業生就業將面臨諸多不確定因素。

在創新創業的這樣一個大環境下，如何有效提升電商專業學生的職業能力素養以面對激烈的競爭，是一個必須面對的現實問題。本文結合用人單位對電商專業學生的需求，針對性地將市場需求與課程改革和創新創業知識相融合，開發與塑造學生的創新創業意識，進而幫助他們在面對社會新形勢和新機遇的前提下更好地認清自身優缺點，進一步提升職業能力素養，以更好的姿態步入職場，獲得職業的成功。

二、電子商務專業學生的職業能力要求

1.理論能力

電子商務專業是集計算機信息技術、市場營銷、客戶服務與管理、網店運營、法律、物流等于一體的新型交叉學科。電商專業的學生需要掌握不同學科的理論知識，更要具備交叉學習和綜合運用的能力。電商專業的人才培養目標是培育具備電商相關理論知識，并能將知識運用于電商平臺建設、網站開發與維護、客戶服務與管理、網店運營與管理、視頻編輯制作等實踐工作的技能型人才。對于電商專業學生而言，信息技術能力顯得尤為重要，在大數據時代，電商人員需要做開發和維護網站、圖像處理、搜索信息、往來郵件處理等工作，都需要運用信息技術。除此之外，電商專業學生還需要掌握商務禮儀、商務英語、市場營銷、管理學、電商物流等基礎理論知識。

2.實踐能力

隨著大數據、云計算、人工智能等高科技產品的出現，電商行業也更新迭代，對從業人員提出了更高要求，創新性、技能型、智能型人才成了電商行業的需求。因此，電商專業的高職學生需將所學理論知識轉化為實踐運用，在實踐中總結不足，尋找差距，不斷充電提升自己，迎合行業的需求，提升自己的實操能力。一方面，電商專業學生應利用多媒體資源，學習電商實踐案例、操練理論知識，與同學展開模擬商務談判、操練貿易結算、進出口報關等一系列商務活動，進而轉化為商務實踐能力。另一方面，電商專業學生應積極參與企業實習和社會實踐活動，進一步提升自己的業務實踐能力。

3.語言能力

電商專業學生需具備良好的溝通與表達能力。客戶服務與管理是電商的一項重要工作，客戶的開發與維護是電商正常運營和拓展市場的重要支撐。與客戶展開和諧有效的溝通不僅是個人素養的體現，更是立足電商行業得到可持續性職業發展的重要基石。另外，隨著跨境電商的迅猛發展，電商人才需掌握扎實的外貿英語知識。網站對產品進行中英文宣傳、與外商進行溝通、進出口資料的準備，如裝箱清單、發票、報關單等一系列等工作都需要良好扎實的英語基礎。

三、電子商務專業課程現狀調查

1.實踐教學活動占比較小

目前多數高職院校對電子商務理論教學比較重視，開設課程比較豐富，但對實踐教學的安排卻比較薄弱。課堂教學以講授理論知識為主，實操的過程與技巧較少涉及，學生很難將理論知識轉化為實踐能力，很大程度上制約了學生的創新能力和綜合職業能力的提升。由于學校實訓基地的缺乏，設施設備條件有限，電商專業的實踐教學機會較少，在實操環節，由于學生的熟練程度不夠，教師一般先進行示范操作，然后要求學生分組模仿演練，沒有考慮到學生的個體差異，進一步制約了學生創新能力的提高。

2.考核評價方式單一化

目前大部分高職院校電商專業對學生的考核和評價方式仍然比較單一，考核的內容主要是專業知識的卷面測試，考核并沒有與學生實操能力相結合，不能反映學生對知識的實際運用能力。單一的評價難以保證客觀性和公正性，教師需要改革考核評價模式，逐步完善電子商務綜合運營技能實訓效果，培養和提升學生的職業能力。

3.課程設置沒有深入分析實際崗位需求

許多高職院校使用的教材陳舊，教學模式沒有創新，在課程設置上更沒有調研電商行業的實際需求，而電商行業的發展迅速，新生事物和新型電商運營模式層出不窮，因此，課堂講授知識陳舊，跟不上時代的步伐，學生在實習階段或真正踏入電商行業時會發現學校所學知識與行業的發展相脫節，滿足不了崗位需求。

四、提升電商專業學生職業能力的策略

1.創新教學模式

高職教育以培養學生的職業能力為目標，而職業能力與就業前景密切相關。電商專業的學生既要掌握專業知識，也要結合學科特點和職業能力，兼顧創新創業理論知識的學習與實踐。教師應轉變教學模式，杜絕填鴨式教學，以學生為中心，理論與實踐相結合，在教學過程中可以采用情景模擬、項目教學、案例教學等方式，模擬仿真的工作氛圍，利用多媒體資源，創設電子商務實踐案例，讓學生可以最大限度體驗、操練理論知識。除此之外，課堂上可以組織商務談判、貿易結算、進出口報關等一系列商務活動，讓學生參與其中，把課堂上所學的枯燥的理論知識運用于實踐活動，進而轉化為商務實踐能力。在創新創業背景下，電商專業教學中必須融入創新創業教育。教師應采用不同的教學方法，在講授專業知識的同時，以創新創業為導向，將創新創業理念融入教學過程，提升學生的專業素養、職業能力和創新創業意識。創新創業教育中所傳導的知識和思想在很大程度上對高職電商專業的人才培養具有啟迪意義，學生通過創新創業理念的培養和專業技能知識的學習，能夠進一步開發和提升學生的職業技能與能力，通過創業意識的培養可以更好地激勵電商專業學生學習的開拓性和對于未來所從事職業的期待。

2.拓展第二課堂，開展技能大賽活動

第二課堂作為第一課堂的延續和創新，指正常教學活動之余開展的一切與專業相關的其他教學活動。電商專業教師可以增加專業技能競賽的內容，采用以賽促教的模式。以賽促教的目的是將競賽作為激勵學生的手段，通過競賽明確電商專業培養復合型和技能型人才的目標，遵循實用與應用相結合的原則，提升學生的電商業務實操能力。通過參加技能大賽，認識差距，聽取行業專家意見，可以更好了解行業的用人要求和標準。電商專業學生可以參加的技能大賽，如全國職業院校外貿技能競賽、大學生英語知識競賽等;在層層競賽中選拔優秀人才，展開分層次教學，優化課程設置體系，將專業知識與技能競賽相融合，完善現有授課模式。第二課堂的拓展以及技能大賽的開展可以有效彌足教學課堂的不足，活躍課堂枯燥的授課氛圍，提升學生的參與度，發揮學生的自主思考、策劃能力，提高學生的創新能力。教師應將創新創業的理念和思想貫穿于第二課堂活動之中，將電子商務的專業知識與創新創業理念有機融合，推進專業知識建設的同時提升創新創業教育。

3.加強校企合作

學校應建立從理論知識到專業實習再到綜合實訓這樣一個階梯式的實踐教學長效機制。學校設立校內電商實訓基地，學生將理論知識運用于模擬實踐，在專業教師指導中提升學生的實操能力。學校可以定期邀請企業實踐導師做客課堂，現場答疑解惑，指出學生在實操中存在的漏洞與不足。另一方面，學校也可以和電商企業合作，設立校外人才培養基地，輸送學生到合作企業中實習，零距離接觸電商實際操作環節，培養學生自主運用所學理論知識思考和解決實際工作中遇到的問題。通過企業實踐導師的培訓和企業實習，學生可以進一步反思自己的不足與欠缺，明確學習的方向。校內專職教師和企業實踐導師相結合，指導學生創業團隊的培訓，規范學生的操作流程，保障創業活動的有序開展。校企合作的聯合指導，不僅可以激發學生的創業激情，提升學生的應用實踐能力，也為企業、學生和教師搭建了產學研相融合的平臺。

4.考核評價方式多元化

學校應將過程性評價與終結性評價貫穿于整個教學過程，從多層面和多維度評價學生的學習成效，最終形成多元化評價體系。將專業證書與學生學業考核掛鉤。高職學生在校期間需要獲取與電商專業相關的證書，如外貿技能過關、基本商務知識過關和英語基本口語技能過關這三個技能競賽的過關證書，通過技能過關測試，可以衡量學生對基本知識的掌握情況。專業證書將作為考核參考指標，激勵學生積極獲取知識并最終轉化為實際運用，突出專業技能的培養，增強學生的實操能力和職業能力。

五、結語

在社會新常態的形勢下，電商專業學生的個人綜合素養和職業能力的發展都離不開創業創新意識的培養。創新創業教育需要與專業課程教學相融合，才能相對系統而綜合地對學生創新創業能力進行培養，加強思維引導，進而影響學生對于自身職業生涯的規劃。將創新創業教育融入高職電子商務教學中，有利于增強學生的創業創新意識的培養，優化高職電子商務專業學生的知識結構和職業能力，培養自我就業意識，使其在畢業時具備發展的眼光、創業的膽識、創新的觀念、較強的組織與交往能力和社會責任感，有利于達到“職業型”與“素質型”的雙贏。

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作者簡介：

張曉娜（1984年-），女，漢族，河南省濟源市人，講師，碩士，從事英語翻譯和英語教學研究。