線上教學背景下高校師生互動情況研究

王佳璐 劉吉祥 張靖雯

摘 要：師生互動是教學過程中教師與學生雙方掌握教學內容、保持教學活力、增強課堂效果的雙向互動過程。本研究基于大學生線上教學師生互動調查問卷，分析研究了高校線上教學師生互動的現狀。研究結果表明：理工科學生比文科學生更喜歡線上師生互動交流的形式;學生普遍認為目前線上教學師生互動的形式比較有效;線上教學的課堂中學生上課的專注程度較低等。分析目前我國線上教學師生互動中產生的問題及原因，并提出隨機發布課堂測驗或搶答活動、合理分配線上教學中傳授知識與互動討論的時長比例等建議。

關鍵詞：線上教學;師生互動;對策建議

一、問題提出

（一）線上教學的背景及現狀

隨著互聯網和多媒體技術的日益成熟和普及，多媒體技術在教育領域中的應用也日益廣泛，線上教學模式隨之產生。

目前線上教學存在兩種形式。一種是采用錄播的方式，另一種是采用網絡直播課的形式。好的教學平臺能提供豐富的資源，方便教學活動順利開展。教育部組織了包括愛課程、中國大學MOOC、智慧樹網等22個在線課程平臺，免費開放包括1291門國家精品在線開放課程和401門國家虛擬仿真實驗課程在內的在線課程2.4萬余門，覆蓋了本科12個學科門類、專科高職18個專業大類，供高校選擇，使學生在家也能享受名師在線輔導。

（二）線上教學背景下師生互動面臨的挑戰

線上教學過程中師生互動依托網絡平臺進行，互動形式主要有三種，第一種是教師根據題目或授課內容讓學生輸入特定的字符，如“數字1，2”或“OK”等簡潔的符號，以此判斷學生掌握與否;第二種是教師在上課過程中與學生隨機連麥通話，針對學生的表現給予及時的評價與鼓勵，從而有針對性的對學生進行檢測;第三種是學生在下課之后針對自己存在的疑惑，與教師進行一對一的溝通交流。

雖然師生互動的教學模式一直都在不停地倡導，但也存在著許多發展和運用的困境。第一，在線上教學中學生很容易變成觀眾。第二，線上教學中老師無法快速對教學進度做出調整。此外，教師無法組織班上的學生進行多向型的互動，在與單個學生進行互動時也會因為受到網絡的限制而導致互動效果不佳、教學進度受阻。可以看出，線上教學模式下如何加強師生互動、實現高質量的課堂教學就成了一個富有挑戰性的研究課題。

二、問題研究

為了解線上教學師生互動情況，我們采用網上問卷調查的方式開展調查與分析。

（一）研究目的

一方面通過問卷了解線上教學師生互動的情況;另一方面分析線上教學中師生互動存在的問題，更深刻地認識線上教學所帶來的機遇與挑戰，提出合理化的對策建議。

（二）研究對象的選取

本研究以“線上教學師生互動情況”為研究對象，選取一所省屬綜合大學，調查對象為大一到大四的本科生，專業涵蓋文學、理學、工學、醫學等12個學科門類，針對線上課堂當中的師生互動形式開展調查研究。

（三）研究過程

（1）問卷設計。本次調查主要通過QQ、微信等社交軟件進行網絡問卷調查，調查的主要對象是J大學各學院學生，共設計了12個問題，其中選擇性問題11個、開放性問題1個（因學生基本都沒有提出建議，所以不對此問題作分析）。問卷包含四個部分：第一部分主要涉及個人基本信息：包括年級、學科;第二部分主要涉及線上教學的內容：包括線上學習方式、專注度、師生互動方式、效果;第三部分主要涉及線上/線下交流的差異，包括對線上交流或者線下交流喜好的原因;第四部分主要涉及線上教學師生互動的反饋，包括線上教學師生互動時遇到的問題及建議等。

（2）問卷發放與回收。在江蘇大學內共發放問卷415份，回收問卷338份，回收有效問卷為338份，問卷回收率81.4%，有效回收率為100%。

三、數據及結果分析

（一）關于不同學科學生線上課堂中師生互動交流的調查情況

現以文理科為例進行分析：

理科生更傾向于與老師線上交流（占比48.53%），愿意以添加教師個人QQ、微信的方式進行交流（占比39.71%），但仍然有16.18%的學生表示不想與老師進行交流。說明理科生適合在寬松和諧的學習氛圍中交流與合作，有較強的獨立思維能力，但部分學生學習積極性不高，還需要教師采用多樣化的教學互動方式來促進教學，合理引導學生。

半數以上的文科生更愿意與老師線下交流，且絕大部分的學生表示愿意在線上課堂中直接與老師交流，少部分學生表示會私聊教師或在群里交流，但仍然有9.09%的學生表示不愿意與老師進行交流。文科知識更加感性，需要教師對學習內容進行大量的語言描述和解釋，同時也需要學生積極表達自己的觀點態度，在選擇線上教學師生互動方式時應深入考慮文科課程感性化這一特點，盡量在線上課堂中就能使學生的問題得到有效解決。

（二）關于線上教學師生互動效果的調查情況

問卷結果顯示，77.85%的學生認可線上教學方式，并認為線上教學師生互動比較有效，少部分學生認為這些互動形式非常有效或作用甚微，分別占比15.71%、18.57%，極少數學生明確表達這些互動形式無效。說明網絡在教育上的廣泛應用改變了以往師生交往以及教與學的特點，使得傳統的師生互動發生深刻的變化，表現出不同的特點;師生更容易創建輕松的氛圍，營造兼容并包、平等且相互尊重的寬松的課堂環境。

（三）關于線上教學中學生上課專注程度的調查情況

整體來看，上網課時很專注于課堂的學生只有5.71%，比較專注的占50%，一般專注和不專注的分別占25.71%和1857%。可以看到，很專注和比較專注的學生只占5571%，而一般專注和不專注的占44.28%。專注程度較低的原因有：（1）學生學習的積極性和能動性不高、自控能力和知識接受能力較差;（2）從教學活動方面來看，線上教學的課堂中師生互動、討論的次數較少，教師不能及時提醒走神的學生，也有教學內容不吸引學生而產生學生無法專心聽講的因素;（3）在家缺少正式上課的學習環境、手機與電腦的通知太多等都會影響到上網課的專注程度。

（四）關于互動過程中出現問題的調查情況

根據問卷結果我們可以看出，雖然目前存在的線上教學師生互動形式比較有效，但學生在進行線上教學過程中仍然存在著很多問題和困難。線上課堂交流互動時，網絡不佳、家里沒有良好的學習環境、以及同學不關閉麥克風而使課堂嘈雜等原因都會給師生帶來很大的困擾，這說明師生互動、教學方式這一環節有待優化。

四、對策建議

（一）軟件的選擇與使用

在挑選合適的教學軟件時要遵循簡單易用、功能實用的原則。首先，所使用的教學軟件要做到直播流暢、畫面音頻不卡頓，保證師生課堂體驗良好。其次，所使用的教學軟件要做到支持多種教學工具的使用，方便教師更好的直播教學。再次，所使用的教學軟件要容易操作。最后，所使用的教學軟件要具備文字對話、語音對話功能，教師可以和學生隨時互動;具備禁言功能，教師可以適當禁言，學生聽講會更加認真;具備回放功能，學生落下的知識點可以通過課下看回放查漏補缺;具備固定時間段內教師與學生單獨交流的功能，在固定時間段內可以有效控制教師答疑、反饋，及時解決學生的困惑。

（二）課程內容的設計

優秀的課程內容設計能使學生產生興趣并學有所獲，積極主動地探索新知、愿意投入時間來與教師交流新知識。教師在上傳教學資源的時候，應對教學資源進行精挑細選，選取與課堂內容密切相關的教學資源分享給學生，讓學生學習過程更加專注;課程的重點內容要盡可能詳細的講解，從不同角度反復講解，在加深學生印象的同時，使學生便于區分出學習的重點。

（三）互動方式、時間

教師應當增加直播教學環節，加強對學生的管理;以隨機發布課堂測驗或搶答活動的互動形式檢驗教學成果，及時發現并解決問題，掃清學生的學習障礙;充分利用多種平臺的功能，合理分配線上教學中傳授知識與互動討論的時長比例，適當提高課堂提問的比例;所提問題要貼近學生生活實際，提高學生學習積極性;傳授知識與互動討論穿插進行，避免造成視聽疲勞，不要將互動變成浮華的“形”，忽略了內在的“質”，努力營造師生互動、生生互動、生動活潑的課堂氛圍。

（四）調動積極性，加強考核監督

重視學生的課堂反饋，表揚學生發表觀點中的可取之處，增強學生的參與感，讓課堂成為教師和學生互動的最佳空間;及時找出不常發言的學生，課后向其了解情況，進行交流，調動學習的積極性;充分發揮學生學習的自主性，通過自主探究“發現”知識，增強創新能力。加強對學生的過程考核，作為平時成績記錄;增加平時考試的次數，增加主觀題，既能較好地了解學生學習掌握情況，又可以防止相互抄襲，有利于提高學生的自我管理能力。

本研究對線上教學中師生互動的情況進行了討論，分析了線上教學背景下高校師生互動出現問題的原因，并認為應該從軟件的選擇與使用、課程內容的設計、互動方式與時間、調動積極性、加強考核監督等方面改進線上教學師生互動形式，實現師生互動多元化、師生地位平等化、教學效果最優化。

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資金項目：江蘇大學+第19批大學生科研立項社會科學論文類資助項目+線上教學背景下高校師生互動情況研究+19C432