基于大學生群體的沈陽市“微旅游”產品創新研究

梁詩睿 毛金鳳

摘 要：為順應大眾休閑旅游意愿，旅游產業轉型升級以及滿足大學生休閑旅游的新需求，筆者面向大學生群體，通過梳理相關文獻資料、問卷調查，分析沈陽市“微旅游”資源的開發現狀和沈陽市大學生對“微旅游”產品的需求傾向，深入了解大學生“微旅游”意愿，設計適合沈陽市大學生的“微旅游”產品線路，并開展線上線下相結合的宣傳和推廣活動。本文通過文獻資料梳理、問卷調研、線路設計、營銷推廣，得出沈陽市“微旅游”的發展需要以創新旅游產品、豐富服務項目、打造精品線路等方面為重點，有針對性地開發沈陽市大學生“微旅游”主題產品，挖掘沈陽市的特色旅游資源和大學生的旅游市場潛力，促進“微旅游”提質增效，推動沈陽市旅游產業的創新發展。

關鍵詞：微旅游；大學生群體；產品創新設計；沈陽市

中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A

引言

近年來，“微旅游”通過旅游資源的挖掘、產品開發，并且借助微信、微博等社交平臺的營銷推廣，成為都市青年群體追捧的一種新興旅游方式。目前，沈陽市“微旅游”市場仍處于探索階段，由于盈利點較低，旅行社嘗試推出“微旅游”產品的熱情不高，大多只是對傳統的短途旅游產品進行簡單包裝，沒有挖掘“微旅游”的實質。大學生作為“微旅游”市場的主要消費群體，存在多元需求的特征，為了使大學生對“微旅游”產品的體驗感更豐富，在產品創新設計上需要區別于傳統旅游概念，筆者通過深入了解沈陽市特色“微旅游”資源，關注大學生群體的個性化需求，利用大數據技術分析、研究供需匹配，打造創新性的“微旅游”產品，并充分利用互聯網資源開展有針對性的宣傳推廣活動。

一、“微旅游”的涵義及主要特征

（一）“微旅游”的涵義

隨著大眾休閑旅游時代的到來，新的旅游需求、旅游方式不斷涌現。“微旅游”逐漸成為一種滿足大眾旅游需求的新模式，受到了廣泛關注。“微旅游”是指旅游者突破傳統旅游方式，利用閑暇時間，為愉悅身心、探奇求新、回歸自然的休閑短途旅行，出游目的地不限于已開發的景點，也可以是城郊、鄉村等小眾休閑景點[1]。其形式相比長途旅行更加輕松多樣，出游時間和方式也更具隨意性。旅行者無須過多行裝，亦無須煩瑣計劃或是刻意安排，只需背上背包，便可隨時出發。“微旅游”符合“滿足人民日益增長的美好生活需要”，為最大限度地讓廣大游客提升旅游獲得感和幸福感增添動力。

（二）“微旅游”的主要特征

“微旅游”作為一種新興的旅游方式，具有個性化、創新性的特征。

“微旅游”將以城鄉為主的旅游資源結合起來，針對不同受眾群體，設計主題式的旅游服務，充分展現其個性化與創新性的特點。首先，“微旅游”意為“微”時間、“微”距離。開展一次“微旅游”的周期較短，選擇隨意性大，因此，旅游者出行前期無須復雜的準備，可以很好地利用碎片時間。同時，這樣的旅行免去長途跋涉，目的地隨心而定，不局限于特定的旅游景點，活動主要集中在城市以及近郊鄉村，不會在出行交通上花費大量的時間和金錢，出行阻力較小[2]。其次，“微旅游”的消費群體以在城市生活的都市青年和高校學生為主。這個消費群體緊跟時代潮流，思想活躍，注重旅游過程中的體驗感，符合“微旅游”針對不同需求設計個性化服務的特征；他們的生活節奏普遍較快，閑暇時間碎片化，出游動機強烈，渴望短時間內擺脫工作或者學習的壓力，更適于短途旅行；他們受教育程度普遍較高，擅于通過網絡獲取信息、分享趣事經歷。最后，“微旅游”追求打破常規的個性化體驗。“微旅游”產品的文化性較強，其以城市文化為資源，將自然景觀和人文景觀與各式的人文活動相結合，在熟悉的城市感受新奇，獲得特殊的旅游體驗。

二、沈陽市“微旅游”的發展現狀

（一）沈陽市“微旅游”資源開發現狀

2018年沈陽市舉辦“網游隨記·印象盛京”旅游達人沈陽“微旅游”活動，活動創新策劃了多條“微旅行”線路，組織旅游愛好者走進沈陽20余個旅游景區，開展多項主題活動。該活動充分利用互聯網資源，以“微旅游”的模式宣傳沈陽特色旅游產品，叫響“傳奇盛京 福運沈陽”的旅游品牌。旅游者可以發現沈陽市具有豐富的自然景觀、人文景觀以及社會旅游資源，筆者通過整合得出可開發為“微旅游”的資源主要有以下幾種。

1.歷史文化資源

沈陽作為“一朝發祥地，兩代帝王都”擁有眾多的歷史遺存，其中包含3處世界文化遺產（沈陽故宮、福陵、昭陵），是除北京之外中國世界文化遺產最多的城市。建于努爾哈赤時期的沈陽故宮，見證了一個王朝從興起到覆滅的全過程，承載著豐富的中華傳統文化，具有重要的歷史價值。而近代優秀建筑群的代表——張氏帥府，記錄了民國時期的飄搖歲月，同時也是沈陽建筑近代化的歷史縮影。這些歷史遺存為沈陽沉淀了獨有的文化底蘊，為沈陽文旅發展提供新動能，促進傳統文化與新興要素相融合的旅游新業態發展。

2.工業文化資源

有著“東方魯爾”之稱的沈陽，展現了國家和工業發展的歷史進程。鐵西區工人村生活館是目前全國保留的最大的工人聚集區，映射了從20世紀50年代開始近半個世紀的工人生活縮影。1905文化創意園是由積淀70余年歷史的金工車間部分老廠房改建而成，如今成為年輕人休閑娛樂，展現創意，老年人追尋過往回憶的場所。目前，沈陽市政府對現存重要工業遺產資源實行保護與統籌發展相結合的原則，在保護這些工業遺產的同時利用其帶動城市旅游發展，促進工業文化傳播，振興東北老工業基地[3]。

3.冰雪產業資源

沈陽市具有得天獨厚的冰雪資源，相對于黑龍江、吉林等省戶外溫度較高；地處遼河平原中心，地勢平坦，東南部的山地丘陵為建設滑雪場提供優質環境。沈陽市現有棋盤山滑雪場、東北亞滑雪場、怪坡滑雪場等，在優質冰雪場地基礎上整合冰雪資源，開發一系列冰雪項目，諸如冰雪運動（“冰嬉”、冰車、冰上石球等），冰雪旅游節（冬捕節、盛京燈會等）。沈陽市鼓勵冰雪產業發展，創新綜合性冰雪旅游項目，加強冰雪基礎設施建設，推進冰雪產業集群發展，致力打造沈陽冰雪品牌。

4.城郊鄉村資源

沈陽市發展鄉村旅游基于全域旅游與鄉村振興戰略，致力于鄉村文化與旅游經濟協調發展。沈北新區錫伯族特色村打造農業種植和旅游休閑一體的“稻夢空間”，利用創意稻田畫觀賞、采摘等項目成為休閑農業新品牌，帶動鄉村旅游與農民的脫貧致富。新賓滿族自治縣作為清皇祖地和滿族故鄉，具有豐富的民族與歷史文化資源，村莊通過開展獨具特色的農家樂以及節慶活動打造休閑鄉村，充分利用其山體森林水系的生態環境優勢實現鄉村旅游的轉型升級，踐行“綠水青山就是金山銀山”的發展理念。

（二）沈陽市“微旅游”發展存在的問題

1.現有“微旅游”產品形式單一，缺乏創新

沈陽市現有的“微旅游”產品大多只適合開展傳統走馬觀花式的游覽，產品缺乏創新，存在同質化現象，旅游資源的文化性和體驗性不強，吸引力較弱。未能將沈陽市地方特色與資源深度融合，未形成自身優勢，滿足不了游客求新、求異的旅游需求[4]。

2.旅行社開發“微旅游”產品的動力不足

目前，沈陽多數旅行社產品開發思路保守，對“微旅游”了解浮于表面，很少對旅游產品進行系統的開發，導致游客體驗達不到預期。同時，旅行社對網絡營銷重視程度不夠，大多停留在簡單的網頁宣傳上，信息更新不及時，系統內容的開發與新產品的應用推廣較少。

3.旅游資源缺乏整體規劃，未形成協作互補關系

沈陽市對現有旅游資源和待開發資源未形成系統整合，未充分利用其開發潛力，旅游業發展速度跟不上整體經濟發展水平。同時，城區之間缺乏必要協作，各景區之間缺少資源和市場共享，首先考慮自身利益，降低了城市整體競爭力。

4.缺乏“以人為本”的服務理念

目前，沈陽市仍沿用傳統的旅游服務體系，服務形式固化，服務質量良莠不齊，忽略對旅游者這一根本“人”的服務，很難給予游客享受的體驗。在市場競爭中，很多旅行社為賺取高額利潤盲目帶旅游者購物消費，引發游客不滿，服務品質上不去，嚴重損害了旅游企業的形象。

三、大學生對沈陽市“微旅游”產品偏好特征的調查分析

筆者采用線上問卷調查的方式，通過微信、QQ等社交網絡平臺進行數據的收集，共設計了17個問題，主要包括影響大學生出游的要素、大學生“微旅游”產品傾向以及對沈陽市“微旅游”線路的選擇。本次調查共回收了304份問卷，其中有效問卷300份，有效率為98.7%。

筆者根據收集的有效問卷，進行如下分析。

第一，資金和目的地吸引程度是影響大學生出游的首要因素（圖1），住宿、餐飲、娛樂是大學生最關注的服務要素。多數大學生的經濟來源于其監護人，雖有一定可支配收入用于旅游，但消費能力不足，價格因素是影響其外出旅游最敏感的因素[5]。

第二，約70%的大學生年平均出行天數在1～5天之內（圖2），50%以上的大學生年內出游次數為1～5次，大學生多通過網絡了解旅游信息，大學生受內外部環境影響較強，“微旅游”適合大學生的出游頻次。

第三，33%的大學生傾向自然風景類的旅游線路，23%的大學生傾向名勝古跡類的旅游線路（圖3），在各個主題旅游線路中占比較大。如沈陽故宮、鐵西1905創意文化園、棋盤山風景區等成為大學生傾向的熱門景點[6]。大學生旅游目的地的選擇隨意性較強，為“微旅游”市場開發帶來更多選擇。

綜上所述，大學生群體可展現其旅游客源市場的巨大潛力，大學生具有較高的文化素養，較多的閑暇時間，較強的出游愿望，以及求新、求奇的旅游心理，適應“微旅游”受眾群體的特性；沈陽市大學生對“微旅游”產品的傾向特征，符合沈陽市“微旅游”資源發展現況以及對大學生“微旅游”偏好預判，可以為沈陽市大學生“微旅游”市場的開發以及“微旅游”產品創新提供數據支持。

四、沈陽市大學生“微旅游”產品創新設計與推廣

（一）沈陽市大學生“微旅游”產品創新設計

1.主題線路

筆者通過對沈陽市“微旅游”發展的調研、大學生“微旅游”傾向的分析以及沈陽市“微旅游”發展問題的分析，針對實現旅游資源的整合、提高旅游產品創新性和增強個性化旅游體驗的問題，可以設計4條主題線路。

第一條主題線路為“探秘盛京古韻”，該主題線路為“新樂遺址-昭陵-沈陽故宮-張氏帥府-中街”“沈陽抗美援朝烈士陵園-東北講武堂-九一八歷史博物館-沈陽二戰盟軍戰俘營舊址”“沈陽軍區后勤史館-中共滿洲省委舊址-中山路-紅太陽紅色革命根據地”。

第二條主題線路為“循跡東方魯爾”，該主題線路為“工人村生活館-中國工業博物館-1905文化創意園”“老龍口酒博物館-楊宇霆公館舊址-滿鐵奉天公所舊址”。

第三條主題線路為“邂逅冰雪之情”，筆者選取3個特色滑雪場進行活動設計。在沈陽棋盤山冰雪大世界開展國際冰雪節、冰雕雪雕匯展、玩轉冰雪大闖關等活動，同時可游覽附近的關東影視城、沈陽森林動物園、棋盤山等景區。在怪坡滑雪場開展千人徒步大會、千人登高大會、怪坡單板挑戰賽等活動，同時可游覽附近的帽山水庫、帽山、華夏酒樓等景區。在東北亞滑雪場開展高山滑雪、燈光滑雪、雪地摩托車等活動，同時可游覽附近的雙泉古井、龍潭飛瀑、鳳池、沈陽第一峰等景區。

第四條主題線路為“漫游多彩鄉村”，筆者選取4個特色鄉村進行游覽設計。在沈北新區石佛寺街道石佛一村游覽石佛寺城址，參觀七星山208宿舍遺址，參觀遼河古大壩。在沈北新區錫伯族特色村（稻夢空間），接受當地在拉塔湖社區（錫伯族特色村）文化廣場舉行的歡迎儀式，參觀全國第一家五七干校，體驗農家流水席，游覽七星濕地公園。在撫順新賓滿族自治縣，游覽撫順猴石森林公園，參觀中華滿族風情園，參觀赫圖阿拉城。在法庫縣半拉山子村，參觀愛新覺羅皇家博物館，參觀老北味酒文化旅游區，品味皇家酒文化。

2.文創產品

基于沈陽市大學生群體，進行“微旅游”產品創新設計。文創產品是其中必不可少的元素，文創產品具有實用性、趣味性、文化性的特點，將文化融入生活之中[7]。文創產品的出現為旅游過程增添色彩，具有創新性，根據景區特色提出借鑒性意見。

基于主題線路設計思路，針對歷史文化景區，以清文化為主題，賦予產品文化價值；針對冰雪旅游景區，利用“關東文化特點+冰雪印象”，與冰雪節慶活動相結合；針對工業文化主題，將舊工業與現代工業交融碰撞；針對鄉村主題，利用鄉村特有元素，體驗色彩與心靈的沖擊。

產品類型具體化。可設計飾品類、文具類、日常生活品類、工藝品類文創產品。諸如手鏈、絲巾、書簽、水杯、雕塑品、編織品等深受青年人喜愛的產品。

以歷史文化為主題的文創產品設計建議，如以新樂遺址為例，以發簪、梳子等為載體，截取新樂遺址出土的各器物的造型為設計元素；以昭陵為例，可以打造一套以北陵公園建筑造型為模型的迷你樂高，在顏色配置上采用清建筑中常見的藍色、青色、朱紅色；以東北講武堂為例，可采用軍事學科元素，借鑒市場上的拳擊手套、跆拳道服飾設計，推出一套有軍事氣息的文創產品。

3.特色活動

旅游相關企業為進行景區宣傳，渲染景區氛圍，使游客得到更好的游覽體驗，可以開展不同的特色活動，根據4種主題景區特點提供借鑒性意見。

歷史文化主題，在參觀歷史文化展區過程中，開展尋寶游戲，在休閑娛樂中感悟歷史；工業文化主題，可開展工業建設沙龍活動并交流讀書感悟，也可準備一個小物件的零部件，進行拼手速組裝活動；冰雪世界主題，可開展嬉“冰雪”活動，開展打雪仗團隊賽，組織冰雕活動；休閑鄉村主題，可提供稻草讓游客體驗親手制作稻草人的樂趣，也可讓游客親自采摘，感受鄉村生活，為游客提供沉浸式體驗。

（二）沈陽市大學生“微旅游”產品的推廣策略

1.進行“微旅游”資源整合

面對沈陽市豐富的旅游資源，滿足不同群體的個性化“微旅游”需求，旅游企業應當充分了解旅游者的心理訴求和需求變化趨勢，以不同主題分類進行旅游資源整合，設計獨具特色的旅游項目，如追憶歷史主題、暢游冰雪主題等，并配備相應的食、住、行、游、購、娛等方面的體驗，進一步吸引游客。

2.加強對“微旅游”線上線下的營銷推廣

“微旅游”企業通過整合沈陽市旅游資源，借助互聯網對信息傳播的便捷性，將其在線上平臺營銷推廣，形成完善的營銷體系，使游客能夠及時了解旅游信息，擴大覆蓋面。在線下經營中，與政府及時接洽，積極與產業內商家合作，加大宣傳力度，提高知名度。

3.開發“微旅游”個性化服務

首先，旅行社應當以個性化的“微旅游”產品為導向，聘請具備專業技能和經驗的旅游服務人員，提升服務質量。其次，為加強旅游者整體體驗，旅行社也應當對游客進行“微旅游”的售后服務，通過適度回訪等方式，了解游客游覽過程中的感受以及對本次服務的評價，促進“微旅游”產品的不斷延伸，順應旅游業的轉型升級趨勢。

4.加強產業協作，促進融合發展

在行業的多元化需求下，加強企業間合作是發展旅游經濟的必然趨勢。旅行社應當響應政府政策，積極引導旅游產業間交流融合，分散個性化旅游產品開發風險，揚長避短，促進“微旅游”規模化發展。

五、結語

“微旅游”是新近產生、發展迅速、深受都市青年追捧的一種新興的旅游模式。本文以“微旅游”市場的主力軍——大學生為研究群體，在了解“微旅游”涵義，調研沈陽市“微旅游”發展狀況的基礎上，進行沈陽市大學生“微旅游”產品傾向的調研，創新設計沈陽市大學生“微旅游”精品線路，并進行宣傳與推廣，讓沈陽市旅游業朝著創新性、個性化方向發展，打破傳統觀念，積極營銷與合作。這符合國家“全域旅游”發展的理念，對促進沈陽市旅游產業轉型升級、提質增效，具有一定的理論價值和較強的實用價值。

參考文獻

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