高職學生心理服務體系建設的現實障礙及路徑探析

李政

摘 要：本文分析了高職學生的心理服務需求、心理服務體系建設的困境及建設路徑，以期為構建高職學生心理服務體系理清思路。

關鍵詞：高職學生 心理服務體系建設 路徑探析

一、高職學生心理服務需求分析

當前，高職學生的心理服務需求總體呈現出心理服務需求的多樣化和不同學生群體心理服務需求的差異化。高職學生正處于世界觀、人生觀和價值觀形成的關鍵時期，由于外部社會環境復雜和自我矛盾交織，“主觀我”和“客觀我”，“理想我”與“現實我”不斷碰撞，導致高職學生心理問題頻發、心理問題泛化，心理服務總體需求強烈。

近年來，隨著學生社會生活、求學和就業等壓力的增大，高職學生面臨著學業、人際關系、自我認知及職業生涯規劃等諸多壓力。從馬斯洛需求層次理論出發，可將高職學生的心理需求劃分為生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重的需求及自我實現需求。例如，有的學生不適應學校生活，或因個性原因難以融入學校環境等，反映了學生對“安全”環境的需要和獲取尊重的需要。而有的學生在成長過程中由于情感的缺失，對歸屬與愛的需求更為強烈。

另外，從內部要素看，不同經歷、性格、家庭背景和年齡層次的學生的心理需求千差萬別;從外部要素看，不同年級、環境中的學生心理需求也存在一定差異。從年齡與年級層次看，由于學生面臨“入學適應—專業學習—擇業就業”這一系列的問題，學生個人目標的變化也影響著心理服務的需求。

二、高職學生心理服務體系建設的困境

（一）師資不足，資源配置不合理

高職學校的心理服務工作者除專職心理咨詢教師外，多為各班級教師、輔導員。多數教師在處理學生心理問題和進行危機事件干預時缺乏理論和實踐經驗，同時還存在心理服務資源配置未得到保障，缺乏學生、學校、社會和家長的多方聯動機制，心理服務體系建設缺乏資金、人才等現實問題。

（二）組織結構不嚴密，運行機制待完善

心理服務體系的建設離不開設置心理課程、建設心理檔案管理系統、搭建心理咨詢與干預平臺、完善學生個體心理干預機制、創設心理疏導熱線和網絡平臺等心理教育活動的有序開展。在進行高職學生心理服務體系建設的過程中還存在以下問題：一是心理服務體系要素不健全，如忽視了大部分學生的個體咨詢需求，未開通多樣的信息接收渠道;二是心理服務體系間的要素相互割裂，如未將學生的心理檔案利用至其他心理服務工作中，未實現心理課程的序列化開設。

（三）心理服務內容及服務模式老化

當前的高職學校心理服務工作易陷入“靜態”誤區，如團體輔導沒有充分考慮學生的心理特點，依然以傳統灌輸式的方法進行教學，學生難以真正學到知識、產生共鳴。又如一些心理輔導未考慮到調動學生積極性的重要性，心理服務內容未貼合本校學生的心理特點，也未對心理服務工作的成果進行檢驗，導致服務內容和學生需求錯位，無法觸及心理服務工作的“根”。

三、高職學生心理服務體系的建設路徑

（一）建立心理評估機制，適時開展心理測評

通過心理評估，可有效收集學生的心理基本特征及其他心理狀況，為心理服務工作提供可靠依據，更好地為學生服務。例如，在選拔學生和學生入校時均可開展“心理測量”考核，采用常用的學生心理測驗，如MHT（中小學生心理健康診斷測驗）、中小學生學習適應性測驗或其他心理健康測評量表對學生的心理狀況進行評估。評估應是有效而全面的，對學生的學習焦慮、交往焦慮、自責傾向、沖動傾向等不同心理傾向進行測量，同時將評估結果納入學生學習檔案與個人檔案。

（二）健全心理教育體系，實現“三全育人”

心理教育即心理素質教育，包含了知識傳授、心理體驗與行為訓練等多個要素。在素質教育的要求下，心理教育同樣須遵循全員育人、全程育人、全方位育人的“三全育人”教育方針。要實現心理服務的全員化，需動員學校全體教師、教育工作者重視學生的心理教育工作，以此為學生的心理引導提供可靠的保障。要實現心理服務的全程化，可將心理育人納入學校人才培養方案，貫穿教育教學的全過程，從學生入學至畢業均切實跟進。要實現心理服務的全方位化，則要努力增強學生、學校、家庭和社會的多方聯動，建構“四位一體”的心理健康教育體系。

（三）拓寬心理服務渠道，創新心理服務方法

拓寬心理服務體系的渠道可以分為線下與線上平臺。在線下，高職學校可通過心理健康知識普及、學生心理輔導等路徑進行心理服務，主要形式為開辦線下講座、開展班會或團體輔導活動，開設“一對一”心理咨詢室，增設心理健康的團體游戲等。在線上，利用互聯網工具開展心理服務活動，搭建師生溝通的橋梁，如通過開展心理微課宣講、建設心理咨詢網絡平臺、構建自助心理服務系統等，增強心理服務的時效性和創新性，為校園心理健康服務持續開展保駕護航。

（四）打造高職學生心理危機干預隊伍

為形成心理咨詢、心理健康教育、心理干預相結合的多層次服務格局，心理服務隊伍需將“自提升”與“請外援”相結合。一方面，專業心理咨詢教師、院系輔導員和班主任、黨員學生和學生干部等是校內心理健康教育的“護航者”，針對以上人員要定期開展心理知識培訓、研討等培養和選拔活動;另一方面，邀請專家指導，開辦講座或開展幫扶活動，引進優秀專業人才作為兼職心理服務人員。

參考文獻：

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[3]熊偉娥.基于積極心理學的高職學生心理健康服務體系構建[J].教育與職業，2019（1）.

（作者單位：柳州鐵道職業技術學院）