淺析新形勢(shì)下醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)與引導(dǎo)策略

【摘? 要】當(dāng)下，良莠不齊、價(jià)值多元的網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)大學(xué)生形成正確的價(jià)值觀念產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，網(wǎng)絡(luò)思政教育和意識(shí)形態(tài)教育工作正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。醫(yī)學(xué)院校的網(wǎng)絡(luò)輿情主要指的是醫(yī)學(xué)生就互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)事件表達(dá)自己的情緒、意見(jiàn)、觀點(diǎn)和態(tài)度，并加以“病毒式”傳播，形成一定的效應(yīng)和影響。本文重在分析新形勢(shì)下醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)輿情的特征、引導(dǎo)現(xiàn)狀，并探索新的引導(dǎo)方式，以期對(duì)醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)與引導(dǎo)提供幫助。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)學(xué)院校;網(wǎng)絡(luò)輿情;引導(dǎo)

引言

醫(yī)學(xué)生作為使用網(wǎng)絡(luò)的主力軍之一，對(duì)醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)輿情及社會(huì)的影響正在逐漸擴(kuò)大。醫(yī)學(xué)院校的網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為了和諧校園的晴雨表，輿情引導(dǎo)工作如今已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)院校宣傳思想工作不可或缺的一部分。習(xí)近平總書(shū)記在召開(kāi)中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議時(shí)提出：“做好網(wǎng)上輿論工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來(lái)。”所以增強(qiáng)對(duì)醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略的研究，這無(wú)疑有著非常重要的意義。

1.新形勢(shì)下醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)的主要特征

筆者通過(guò)調(diào)查分析，認(rèn)為新形勢(shì)下醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)輿情主要呈現(xiàn)出以下特征：

（1）網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播群體具有特殊性。一般來(lái)說(shuō)，高校包含教師和學(xué)生，由于教師能夠保持較為理性和理智的“發(fā)聲”，所以本論文研究的主要著重點(diǎn)是醫(yī)學(xué)生。醫(yī)學(xué)生作為醫(yī)學(xué)院校一個(gè)龐大的載體，其“發(fā)聲”會(huì)影響高校網(wǎng)絡(luò)輿情的走向。作為醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播主體，醫(yī)學(xué)生的特殊性主要表現(xiàn)在：首先是醫(yī)學(xué)生的個(gè)體認(rèn)知。縱觀大學(xué)生的年齡，一般是在18-22歲，且多為“00后”，他們具有獨(dú)特的個(gè)體認(rèn)知、專(zhuān)業(yè)屬性和關(guān)注重點(diǎn)，他們受到網(wǎng)絡(luò)文化的影響，遇到事情更喜歡在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的看法，而不愿面對(duì)面和別人傾訴。因此，醫(yī)學(xué)生特殊的個(gè)體認(rèn)知造就了醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播主體的特殊性。其次，醫(yī)學(xué)生實(shí)踐性較強(qiáng)，學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，學(xué)習(xí)周期長(zhǎng)，科研實(shí)驗(yàn)壓力、規(guī)培任務(wù)、臨床科室輪轉(zhuǎn)等，容易使得他們更傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)泄自己的情緒。加之醫(yī)學(xué)生的關(guān)注重點(diǎn)也很獨(dú)特，凡是與醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息都可以引發(fā)醫(yī)學(xué)生的興奮點(diǎn)，而這些話題往往又是容易產(chǎn)生負(fù)面輿情信息的“引爆點(diǎn)”。

（2）網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播方式具有多樣性。當(dāng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，為醫(yī)學(xué)生表達(dá)自己的看法提供了平臺(tái)。他們可以通過(guò)微信、微博、朋友圈、QQ群、超話、公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)載體來(lái)發(fā)布和傳播網(wǎng)絡(luò)信息，這種傳播速度又快又廣泛。同時(shí)，傳播方式的多樣性也使得醫(yī)學(xué)生的個(gè)人隱私遭到泄露，更容易讓不法分子趁機(jī)蠱惑人心。

（3）網(wǎng)絡(luò)輿情的話題具有廣泛性。醫(yī)學(xué)生除了具備一般大學(xué)生的特性外，更重要的一點(diǎn)是他們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)為醫(yī)學(xué)，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，且與社會(huì)接觸較多。例如：醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)教育、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療糾紛等等，這些都讓醫(yī)學(xué)生找到了更多話題引發(fā)的可能性。同時(shí)，他們也會(huì)將校內(nèi)的一些事情與社會(huì)上的事件聯(lián)系到一起，使得原本簡(jiǎn)單的輿情事件變得更加復(fù)雜化。

2.新形勢(shì)下醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)輿情面臨的新常態(tài)

2.1傳播主體受網(wǎng)絡(luò)輿情影響范圍廣

大學(xué)生在校期間處于人生發(fā)展與成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，無(wú)論是身體、年齡還是心理情況，他們自身的人生觀、世界觀、價(jià)值觀都處于不斷完善的階段。這個(gè)階段，他們很容易受到網(wǎng)絡(luò)輿情的影響，尤其對(duì)他們的思想行為。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)紛繁復(fù)雜的信息，他們?nèi)狈σ欢ǖ呐袛嗄芰ΓW(wǎng)絡(luò)輿情不斷擴(kuò)散的信息容易使大學(xué)生的思想行為走向歧途。

2.2醫(yī)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控難度大

雖然高校建立了相應(yīng)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，但是這也很難做到對(duì)醫(yī)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活進(jìn)行全覆蓋。對(duì)醫(yī)學(xué)院校的輿情進(jìn)行監(jiān)控、研判、預(yù)警，都是目前擺在高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與處置方面的難題。

3.河北醫(yī)科大學(xué)在網(wǎng)絡(luò)輿情處理與引導(dǎo)方面的做法

河北醫(yī)科大學(xué)作為河北省一所重點(diǎn)骨干醫(yī)學(xué)院校，對(duì)意識(shí)形態(tài)工作高度重視，在河北省內(nèi)的醫(yī)學(xué)院校中具有代表性。網(wǎng)絡(luò)輿情作為高校意識(shí)形態(tài)工作很重要的一部分，向來(lái)受到學(xué)校黨委的高度關(guān)注。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情處理與引導(dǎo)，河北醫(yī)科大學(xué)建立了“輿情監(jiān)控—輿情報(bào)告—輿情研判—分類(lèi)處置—總結(jié)評(píng)估”的程序，來(lái)處置突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急事件。學(xué)校黨委宣傳部負(fù)責(zé)全校的網(wǎng)絡(luò)輿情工作，學(xué)校也成立了網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，按照信息內(nèi)容的不同，黨委宣傳部在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，上報(bào)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)過(guò)研判之后，提出相應(yīng)解決方法。

4.新形勢(shì)下醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)與引導(dǎo)策略

4.1建設(shè)醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)思政工程

打造網(wǎng)絡(luò)思政工程，核心在于觀念的轉(zhuǎn)變，要變?cè)瓉?lái)的思政教育模式為以文化人、實(shí)踐育人，通過(guò)多種多樣的主題活動(dòng)，不斷推出品牌文化活動(dòng)，全方位提升思政教育的實(shí)效性。如河北醫(yī)科大學(xué)舉辦“追尋成功校友的足跡”“院士回母校”“抗疫英雄報(bào)告會(huì)”等，不斷深化中國(guó)夢(mèng)宣傳教育;開(kāi)展“感恩實(shí)驗(yàn)動(dòng)物 培育醫(yī)學(xué)人文精神”主題活動(dòng)，通過(guò)解剖學(xué)、法醫(yī)學(xué)等專(zhuān)業(yè)課滲透思政教育。

4.2完善各種制度保障機(jī)制，注重網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和研判

我們常說(shuō)“要把負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情扼殺在搖籃里”，這就表明處理網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件的最好時(shí)機(jī)是在沒(méi)有形成大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)輿情之前，這就要求醫(yī)學(xué)院校要完善關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情的各種保障機(jī)制。上到學(xué)校黨委相關(guān)部門(mén)，下到各二級(jí)學(xué)院、二級(jí)部門(mén)，都要構(gòu)建信息監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)上報(bào)，學(xué)校黨委要及時(shí)對(duì)上報(bào)的輿情進(jìn)行分析和研判，從源頭上控制住輿情的惡性擴(kuò)散。

4.3建設(shè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍

網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)相對(duì)來(lái)說(shuō)是具有專(zhuān)業(yè)性的一項(xiàng)工作，醫(yī)學(xué)院校要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)。首先，堅(jiān)持“全校一盤(pán)棋”的理念，自上而下建立網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍。如河北醫(yī)科大學(xué)建立了各二級(jí)學(xué)院和部門(mén)的“核心網(wǎng)評(píng)員”，其功能就是對(duì)各學(xué)院、部門(mén)的信息進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)輿情進(jìn)行引導(dǎo)。其次，強(qiáng)化培訓(xùn)，邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)家舉辦講座，普及相關(guān)知識(shí)。

參考文獻(xiàn)

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[2]李巧芳.新時(shí)代背景下醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略研究[J].錦州醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2019，17：29-31.

課題項(xiàng)目：2020年河北省高校黨建研究課題（項(xiàng)目編號(hào)：GXDJ2020A013）。

作者簡(jiǎn)介：王學(xué)嘉，1990年出生，男，漢族，籍貫：河北省石家莊市，研究生學(xué)歷，現(xiàn)就職于河北醫(yī)科大學(xué)黨委宣傳部，研究方向：大學(xué)生思想政治教育與新聞傳播。

河北醫(yī)科大學(xué)? ? ?河北石家莊? ? 050017