校園欺凌的心理透視及綜合治理

鄧鑄 祁艷

【摘 要】校園欺凌主要是指向在校中小學生的、蓄意的、惡意的且重復發生的身心傷害行為，其關聯人員包括欺凌者、被欺凌者、旁觀者和間接受到影響的其他人。校園欺凌造成的傷害是多方向甚至是全方位的，嚴重破壞未成年人成長的信息生態。這引起了全社會的高度關注，擬從立法、文化建設、校園管理、心理干預等多方面整合資源，構建家庭—學校—社會三位一體綜合治理體系;搭建青少年法律保護平臺，保障未成年人基本權益;營造良好網絡空間，治理網絡欺凌行為。

【關鍵詞】校園欺凌;身心傷害;心理特質;綜合治理

【中圖分類號】G445? 【文獻標志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2021）42-0040-04

【作者簡介】1.鄧鑄，南京師范大學（南京，210097）心理學院教授，江蘇省心理學會理事長;2.祁艷，南京師范大學（南京，210097）心理學院碩士研究生在讀。

校園欺凌是一個全球性問題。聯合國教科文組織于2017年發布的報告顯示，全球每年約有2.46億兒童遭受校園欺凌。幾乎所有在校兒童或多或少會受到校園欺凌的直接或間接影響，這些影響可能會持續很長時間甚至終身難以消除。校園欺凌已引起全社會的高度關注。新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》將于2021年6月1日起施行，其中，第三十九條規定，學校要加強對欺凌行為的管控。欺凌事件一旦發生，要做好關聯人員的處理，包括對欺凌者的懲戒以及被欺凌者的心理輔導等。

一、校園欺凌及其主要特征

什么是校園欺凌？國內外文獻具體表述多有差異，但基本內涵是一致的，主要是指向在校中小學生的、蓄意的、惡意的、重復發生的身心傷害行為，一般有四個方面的主要特征。

1.蓄意且惡意。

校園欺凌都是惡意的有意為之，不包括那些意外過失導致的傷害。其惡意性包括致疼致傷身體、性侵與性騷擾、限制人身自由、侵占與毀損財物、羞辱與貶損名譽、驚嚇與恐嚇、干擾學習和生活、敲詐勒索等。這些行為均會或多或少給受害者造成精神痛苦，具有無可爭議的惡意特點。那些無惡意和傷害意圖的開玩笑不屬于欺凌行為。

2.重復發生在特定對象。

校園欺凌多是發生在中小學生中，而且是相識者之間，即欺凌者對被欺凌者是有一定了解的，往往覺得對方好欺負才敢施加欺凌。欺凌成功后，該行為就會再次發生，并且不斷重復。欺凌者往往更強壯，或者是多人形成的團伙;被欺凌者比較單薄，或性格比較內向，缺乏反抗性。

3.被欺凌者是在校學生。

校園欺凌涉及對象是在校學生，多聚焦在中小學生，這主要是因為幼兒園兒童年齡較小，較少會出現清晰的、持續出現的蓄意惡意欺凌行為，而且他們均處于成人的看護范圍，一般不會出現明顯的欺凌行為。也許在大班會存在一些類似欺凌現象，但表現比較微弱，而且能很快被成年人制止，所以不將其納入討論范圍。大學或社會職業領域也存在欺凌現象，但已不屬于未成年人范疇。

4.欺凌者多伴有病理性滿足感。

校園欺凌之所以重復發生，是因為欺凌者往往占據力量優勢或心理優勢，并且在強勢占有或毀損他人財物、聲譽，以及造成對方痛苦時會獲得病理性滿足感。所以，如果不能及時被發現和制止，其欺凌行為會成為“習慣”，欺凌強度、傷害程度也會逐漸增加。

那么，哪些行為屬于校園欺凌呢？貴州學院的趙福菓等人深入中小學開展調研工作，調研范圍覆蓋小學四年級至高三年級，共獲取有效問卷3923份。根據該調查，發生在中小學生身上的常見欺凌行為主要包括：（1）現實欺凌，如嘲笑謾罵、流言蜚語、揭短痛斥等言語欺凌;踢打推毆、物品羞辱、器械傷害等惡整欺凌;下流動作、脅迫非禮、語言挑逗等性欺凌;社群排擠、仗勢隔離、挑撥離間等關系欺凌等。（2）虛擬欺凌，如恐嚇威脅、匿名栽贓、水軍謾罵等網絡語言欺凌;散播隱私、挑撥離間等網絡關系欺凌;推送淫穢內容、偷拍威脅等網絡性欺凌等。

在實際認定時，要結合具體事件發生的時間、地點和具體情境，對照上述的四個特征。值得注意的是，有很多欺凌行為處于隱蔽狀態，欺凌者為躲避處罰會選擇不易被人發現的地點，而且會采取威逼恐嚇的方式讓被欺凌者和旁觀者保持沉默。

二、關聯人員心理特質分析

校園欺凌行為的關聯人員主要包括：欺凌者、被欺凌者、旁觀者、欺凌者和被欺凌者的父母或其他監護人、間接受到影響的其他人員等。其中，最直接關聯者是前三類，這三類人員有以下特質。

1.欺凌者及其群體屈從。

許多研究表明，校園欺凌事件中的欺凌者往往具有如下特征：存在體力或人數優勢、因抗拒規則被主流群體排擠成為邊緣人物、遭遇挫折激發自我保護本能并轉化為攻擊行為。10%的欺凌行為是一人所為，90%的欺凌行為是群體所為，欺凌者更容易“結交朋友”進而形成團伙優勢。所以，許多校園欺凌符合群體心理特征，是在群體心理作用下的行為。群體心理學理論的奠基者古斯塔夫·勒龐指出，群體有泯滅智力的機制，使個體智力退化。他進一步分析出智力泯滅的四個階段：自我意識模糊、獨立思考能力下降、判斷與邏輯能力在群體暗示與傳染的作用下趨同一致、殘存的智力品質被徹底反噬。群體中，多數個體有“去個性化”傾向。

2.被欺凌者及其無底線容忍。

在校園欺凌事件中，被欺凌者的自我意識被恐懼驅散，取而代之的是無底線容忍。因此，欺凌者與被欺凌者的心理交互作用使得被欺凌者屈從于欺凌者。被欺凌者往往在行為方面表現出容易被欺負的特質，如勢單力薄、內向孤立、屈從內斂。他們既沒有足夠的力量反抗，也較少有外援相助，由于擔心更大的報復而選擇隱忍。如此特點會助長欺凌者的攻擊欲望，甚至使欺凌者變得肆無忌憚、越來越殘忍。

3.旁觀者及其選擇壓力。

校園欺凌事件中的旁觀者主要包括：跟隨者，指協助、跟隨欺凌者參與欺凌行為的人;強化者，指通過某些行為方式來強化欺凌行為的人，如起哄、煽風點火等;助人者，指幫助受欺凌者，如制止欺凌行為或安慰、支持被欺凌者的人;局外人，指什么也不做，回避欺凌情境的人。欺凌過程中，旁觀者扮演著重要的角色。欺凌者為了獲得更高的同伴地位，在同伴群體中展現出同伴優勢，他們在實施欺凌行為時需要同伴群體，也就是旁觀者。如果傾向于幫助被欺凌者的學生居多，校園欺凌事件的發生概率就低，反之則高。實際上，校園欺凌事件中的旁觀者，如果不選擇支持被欺凌者，他就會成為欺凌者的“幫兇”。旁觀者的存在助長了欺凌者的力量優勢感，也更激發了他們的地位優勢感，從而導致欺凌強度加大，欺凌時間延長。另外，有良知和正義感的旁觀者，如果不具有力量優勢，就會面臨選擇的壓力。

校園欺凌關聯人員還包括欺凌者、被欺凌者的父母或其他監護人、間接受到影響的其他人員，他們或多或少地受到欺凌行為的消極影響，淪為直接的欺凌者或被欺凌者，甚至會導致嚴重的違法犯罪行為。如有的案例中，同伴之間的欺凌行為最終演變為被欺凌孩子的父親走上暴力殺人的不歸路。

三、欺凌行為嚴重損害教育生態

校園欺凌行為造成的傷害是多方向甚至是全方位的，包括欺凌者、被欺凌者以及關聯家庭、學校、社區，目睹或耳聞到校園欺凌事件的學生，嚴重破壞未成年人成長的信息生態。

校園欺凌事件最直接的受害者是被欺凌者。一些嚴重的身體傷害欺凌會導致一定程度的傷殘。極端個案會直接導致被欺凌者的死亡，這樣的欺凌行為已上升為嚴重犯罪。更為普遍的是心理傷害，心理傷害往往是持久的，甚至是永遠無法消除的。許多遭受過校園欺凌的受害者自述，他們內心充滿恐懼、無助、絕望，甚至多次想到過自殺。他們中的有些人會鼓起勇氣向家長或老師報告，但未必都能得到認可和重視，有時還會遭受二次傷害或更多報復。有不少被欺凌者無法繼續學業，人生軌跡徹底被改變。也有一些被欺凌者在長期的壓抑之后突然爆發，采取以暴制暴的方法，對欺凌者實施更為殘酷的報復。校園欺凌事件對被欺凌者的心理傷害是全面的，有的還會導致被欺凌者出現反社會人格，失去對人際關系的信任、對社會的信任。

欺凌者其實也是受害者。首先，欺凌行為導致的傷害會帶來不同程度的追責、處罰，甚至司法處理，嚴重的會給家庭帶來災難。欺凌者病理性需求的滿足會強化欺凌行為，如未得到及時的干預，較小的欺凌行為就會發展為嚴重的傷害行為。當然，隨著年齡的增加，或某種教育轉化契機出現，欺凌者幡然醒悟，停止欺凌行為。但過去欺凌帶來的自責和否定會成為其長期的心理負擔，甚至造成自我否定。

嚴重的校園欺凌事件往往會導致雙方家庭成員的深度卷入，甚至涉及多個家庭，有的導致家長間的持續爭執甚至對抗。有的家長會直接實施報復行動，導致事件升級。另外，當事人所在學校也會受到傷害，甚至面臨嚴重的危機事件，給學校的教育生態帶來嚴重破壞，全校師生都會受到負面影響。

四、校園欺凌綜合治理

校園欺凌已經引起全社會的高度重視。可以將其納入反欺凌系統工作的應然任務，從立法、文化建設、校園管理、心理干預等多方面整合資源，進行綜合治理。

需要強調，未成年人的心理成長是一個連續的、漸變的并伴隨特定關鍵期突變的過程。除先天遺傳基礎外，社會生活環境對未成年人的心理成長起決定性作用。因此，要想保障未成年人的心理健康發展，幫助其成為成熟的社會個體，必須構建良好的社會信息生態，構建一個以家庭為基礎、學校為主體、社會為輔助的家庭—學校—社會三位一體綜合治理體系：（1）家庭方面，避免早期養育責任缺位，營造和諧的家庭氛圍，保護好兒童早期的探求欲望，培養其生活適應性，為其健康成長打下良好的基礎;（2）學校方面，糾正過分關注考試分數、片面追求升學率的評價誤區導致的教育失當，定期對未成年人的監護人及其家庭環境進行考察，發現問題及時處理并進行干預。要建立欺凌監控、反饋渠道，及時收集、處理校園及周邊欺凌信息，加強對教職員工的教育與監督，確保公平對待每一個受教育者，發現校園欺凌現象及時制止;（3）社會方面，在各基層社區成立欺凌預防委員會，由未成年人的監護人選舉組成，主要負責在社區中宣傳反欺凌信息，對有欺凌行為的未成年人進行社區矯治。另外，也要對成年人的欺凌行為進行堅決打擊，營造和諧的社會氛圍，保護兒童成長的心理環境、信息生態。

從許多可查案例中可以看出，欺凌者往往也是社會的弱勢群體。治理校園欺凌現象的根本在于保障未成年人的基本權利，如落實《中華人民共和國未成年人保護法》，避免未成年人遭受家庭暴力的傷害;落實《義務教育法》，切實保障教育資源的合理配置，保障每一位未成年人享有優質的義務教育。

最后，還要適應時代的變化，關注虛擬空間中的欺凌行為，為未成年人營造清朗的網絡空間。網絡是一把雙刃劍，只有在網絡源頭阻止“黑”文化對未成年人的腐蝕，才能更好地利用網絡這一便利條件引導未成年人形成正確的價值觀，讓他們更好地在網絡時代成長。

【參考文獻】

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