校企合作專業大學生實踐能力調研

朱格緯 翟紅華 丁爽 王亞男

摘? ?要： 近年來新興跨境電商發展呈現利好態勢，行業人才需求逐漸擴大。然而，僅靠高校培養的跨境電商人才還不能完全適應行業的快速變化。許多高校選擇與企業合作育人，除理論知識外，重點落實學生實踐能力的培養，使學生進入企業后能夠迅速適應，為企業帶來即時效益。就校企合作專業的有效性，從大學生實踐能力培養現狀入手，以山東農業大學外國語學院跨境電商校企合作專業學生為研究主體，在分析調查問卷結果的基礎上，對存在的問題及現狀提出優化建議。

關鍵詞： 跨境電商? ?校企合作? ?實踐能力

1.引言

在新冠肺炎疫情防控背景下，跨境電商發展逆勢而上。國務院2020年發布的《關于推進對外貿易創新發展的實施意見》強調“加快跨境電商等新業態發展”。由此，大量外貿交易圍繞電商平臺展開，使企業對國際貿易、電子商務等復合型跨境電子商務人才需求增多。然而，在每年有大量專業對口的應屆畢業生流入的大環境下，雖然對跨境電商人才缺口這一概念沒有準確的界定，但是絕大多數人（85.9%）還是認為，跨境電子商務領域企業招聘時存在人才缺口（孫百林，2016）。學校人才培養模式不合理，學生理論學習的時間遠遠超過實際操作的時間，實踐能力不達標，難以為企業帶來即時效益。因此，不同于傳統專業，除打牢理論基礎外，如何有效培養和提高大學生的實踐能力以滿足企業需求，是當代高校校企合作不可回避且亟待解決的現實問題。

山東農業大學外國語學院主動適應我國跨境電商產業的要求，與山東網商教育科技集團有限公司合作，開設了商務英語（跨境電商方向）專業（以下簡稱“跨境電商校企合作專業”）。該專業采取“3+1”培養模式，校企雙方共同修訂培養方案，學生前三年在校內學習專業知識，第四年到企業進行實習。在招生數量方面，由于跨境電商行業迅猛發展，該專業招生人數逐年遞增，目前在校學生共242人。在培養計劃方面，為了培養“有效人才”，校企雙方在辦學過程中已經注意到培養學生實踐能力的重要性，并在課程體系中設置了大量實操實踐課。但目前仍存在學生對實踐能力的提高有所訴求的情況，如希望多接觸實訓、實踐等動手操作方面的內容，本次研究將以現有的相關研究理論作參考，在此基礎上展開問卷調研。

2.現狀與問題

為了解近年來研究校企合作專業大學生實踐能力培養的關注重點和研究情況，進一步明確調查問卷的切入口和創新點，我們主要查閱近十年（2013年—2021年）公開發表的學術論文及期刊。其中很多院校在校企合作提高學生實踐能力方面有一些探索，但存在一些共性問題。比如在高校教學方面存在的問題有：教學方式滯后、師資力量薄弱;記憶傳統知識與教學實操軟件練習的“二件套”教學模式并未有效鍛煉學生在以后工作中可能用到的綜合性、實操性的知識與技能;一些任課老師沒有相應的工作經驗等（彭楚鈞，2017）。在校企合作方面，存在校企合作不夠緊密、實踐教學目標模糊的問題，致使校外實踐較難展開，校內實踐的諸多項目無法深度開展（吳俊麗，2016）。在學生群體方面，存在學生實踐課程積極性不高、創造性不強等情況（姜嘉麗，2017）。由于目標主體積極性和參與度的缺乏，校企合作專業學生實踐能力培養的形勢更嚴峻。

在現有研究中，鮮以學生的意愿和需求為出發點，學者們多研討提高學生實踐能力的實施緣由及途徑。結合這一現象，我們將基于學者們過往對共性問題各有側重的理論分析完成問卷設計，并對山東農業大學跨境電商校企合作專業學生的實踐能力培養現狀與實踐主體意愿進行調研。問卷內容主要包括該專業實踐課程課時安排情況、該專業實踐能力培養與提升情況、學生對于自身實踐能力提高的積極程度及對于該專業人才招聘資質與錄用門檻的看法等。從現實中發現真實問題，就如何解決問題進行合理分析，以為當前校企合作專業大學生實踐能力的培養提供參考與建議。本次問卷調查共有88位學生參加，發放的主要對象為山東農業大學跨境電商校企合作專業大二和大三學生，共71人。大一學生的問卷結果作為部分內容的參考。在回收的88份問卷中，結果顯示有62.5%的學生對專業的實踐能力培養機制給予了基本完善及以上的評價，但也發現存在以下幾方面問題：

2.1實踐課程課時安排較少，課程質量有待提高。

調查結果顯示，在“理論課程和實踐課程課時安排”方面，認為實踐課程相較于理論課程偏少的學生占比達44.31%;在關于“提高本專業大學生實踐能力的策略建議”問題的回答上，比較集中的是“推出實踐微課”“多元化開展實踐能力培養模式”。對本專業課程進行分類匯總：

在整理過程中發現，專業實踐類課程是比較全面的，比如國際貿易談判模擬實踐、跨境零售運營與推廣、國際貿易單證與合同、跨境B2B貿易模式解析、跨境視覺營銷設計等課程，符合跨境電商人才能力培養要求，如平臺操作能力、開拓客戶、接單、跟單、平臺操作、商務談判的外貿業務能力等。但由圖1結果可知，該類課程在總課程中占比不高。其次，有20%的同學認為企業參觀等活動才屬于實踐課程。這一問題首先反映出學生對實踐課程認知有誤，其次是實踐課程偏理論化，實踐性不強。

2.2課程實踐形式單一，課程任務與行業現狀聯系性不強。

在“本專業大學生實踐能力培養模式存在的問題”上，“實踐環節較單一，不能將不同的相關知識聯系起來”的選項占比為39.77%。經過整理發現專業實踐課程布置的任務獨立性強，各學科之間的互動不多，且很少有與行業及社會現狀相關的背景鋪陳，與實際聯系不夠緊密。另有54.55%的學生表示不太清楚從事相關職位所需的外語溝通能力，并希望能夠練習與專業相關的口語交際溝通能力。本專業的外教口語課程安排在前兩學年，相對來說商務方面的口語模擬訓練較少，以致學生對所學專業的口語表達定位不夠清晰。

過于機械、不開放的實踐課程任務無法鍛煉學生綜合所學知識解決實際問題的能力，導致培養的人才與企業需求不對等。另外，學校舉辦和推廣與本專業相關的比賽活動占比相對較少，學生學習興趣不足，沒有充分鍛煉實踐能力的途徑。

2.3學生缺乏提高實踐能力的意識，對實踐的認識不充分。

圖2反映出，只有13.64%的學生會主動關注該類專業競賽;如表2所示，僅有31.82%的學生認為“個人要重視提高自身的實踐能力”。由此可知，目前校企合作專業大多數學生把自身能力提高的任務全部拋給老師，學習缺乏主動性。如果學生在實踐課程中僅僅是消極被動地完成老師布置的任務，實踐能力很難達到學校或企業培養的理想預期。企業更傾向挑選擁有綜合實踐能力（即相關工作經驗）的往屆畢業生，而非應屆畢業生，主要原因是認為大學生在校期間過于追求理論基礎和在校學分，忽視提高實踐能力的重要性。

3.對策與建議

參考諸多高校培養學生實踐能力的經驗及山東農業大學跨境電商校企合作專業采取過且有成效的做法，對于上述問卷調查中反映出的問題，要從改革課程教學體系、拓寬學生實踐渠道、提高學生積極性等方面完善學生實踐能力培養體系。

3.1加強建設外語“雙課堂”，提高學生跨文化實踐能力。

“雙課堂”包括第一課堂和第二課堂。第一課堂豐富學生交際必備的理論知識;加大第二課堂開展力度，為鍛煉溝通能力，利用校企合作多組織學生經歷真正的或模擬的交際情景，完善外語商務學習環境。例如本專業所修的模擬商務談判（英語）實踐課程，在對學生進行分組后，讓各組學生分角色扮演中外公司的談判人員，共同制作談判腳本并拍出模擬貿易磋商整體流程的視頻。在完成任務的過程中，學生在跨國的文化交際及禮儀方面得到鍛煉，對談判大體流程及專業名詞的掌握得到鞏固。這種實踐性、收獲性均強的課程應當作為原型完善其他課程。

3.2完善專業課程改革，實現實踐課程多樣化。

從課程內容方面入手，發現存在不同程度的相關性和交叉性。因此，在布置實踐課程任務時可以適當結合新知和舊知，加強各課程之間的聯系。學生在完成任務的過程中自然逐漸有意識地結合學過的技能，提高綜合實踐能力。比如本專業大二學年所修的校方教師課程“國際貿易單證與合同”講授的內容主體單證、合同是貫穿于整個貿易流程的，大三學年所修的企業方講師課程“跨境B2B貿易模式解析”課程內容有部分內容交叉涵蓋，那么在學生已有相關基礎之后，企業方可以提供真實案例給學生，學生根據相應材料依次完成國際貿易的各項業務，如合同、發票、裝箱單等單證的制作和審核等。在這一過程中學生可以對未接觸過的新知整體外貿業務流程建立明確的認知，進一步增強感性認識和新舊技能的聯結。

在授課過程中，要注意培養學生興趣。由于學生沒有接觸過跨境電商行業，在學習相關知識時會因缺乏基本認知產生消極心態。在教學手段上，可以多利用圖片、動畫、視頻等教學資源，讓學生更直觀地感受所學知識。如在“跨境B2B貿易模式解析”課程中講解跨境B2B流程這一章節時，一些學生對核銷單備案、商檢、報關、退稅等流程毫無概念，在學習過程中相比其他章節比較吃力。利用校企合作，本專業企業方講師能結合行業實況幫助學生理解，還可以適當找些視頻或動畫輔助講解，注重學生初次接觸時產生直觀的認識和理解。另外，培養學生興趣和感性認識，同樣能為實踐能力的提高打好基礎。學校邀請過業內專家、合作企業及法律界的專業人員為本專業學生開展講座。在講座中，學生能夠了解電商業內行情、實際操作經驗、電子商務法等信息，從內部進一步加深對于電商行業的感性認識，提高對所學相關課程的興趣。

在能力考查形式方面，學生實踐課程的表現除了由任課教師評價之外，還可以適當增加其他評價主體。如讓學生對自己的表現打分，督促學生及時反思，提高學生的自我管理能力和主觀能動性;處于社會環境中的企業方能夠根據實際崗位的要求對學生的掌握情況給予更具參考性的評價，使學生明確自己與實際崗位之間的差距，更貼合社會發展及專業發展的要求，增強其在實習、面試乃至就業中的競爭力。

3.3拓寬實踐能力培養渠道，進一步深化校企合作。

在“提高本專業大學生實踐能力的一些解決措施”的選項中，“完善學生實踐學習成果的培養方式”的選項占比為50%。為拓寬學生綜合運用實踐能力的渠道，解決上文提到的實踐環節單一問題，可以充分利用校內實訓室。企業提供貨源，給予學生指導，以實訓室為依托，通過速賣通等平臺開展小型真實的業務操作，在實戰中提高學生多方面技能協調運用能力。

近期山東農業大學外國語學院聯合校企合作單位山東網商教育科技集團有限公司引入優質農產品供應鏈企業“星優選”，利用本校農業科學優勢+校企電商專業特色，以“助農”為主題舉辦了農產品直播帶貨大賽。在比賽過程中學生體驗“帶貨主播”的工作，熟悉帶貨流程。賽制考查學生多方面的專業實踐能力，不僅為帶貨平臺注入了新鮮血液和增加了銷量，還鍛煉了學生的社交能力和膽量，提高了專業知識的綜合運用能力。

3.4多種方式培養學生提高自身實踐能力的興趣，調動學習主體的學習積極性。

3.4.1實行“賽教融合”，加大校企合作力度。

鼓勵學生積極參加跨境電商實踐能力專業賽事。我校外國語學院舉辦的“網商杯”跨境電商美工設計大賽，評選海報并給予獎金。在激發興趣的同時，提高學生在電商推廣方面的動手實踐能力。專業教師可以充分利用競賽途徑，把在過程中發現的短板反饋到任教過程中，實現“賽教融合”（劉晰，2015），使學生在競賽中運用知識、積累經驗，在課堂上得到反饋，繼續學習新知。

積極拓寬校企合作渠道。比如本專業組織學生到山東開創集團和海外倉參觀的活動，不僅讓學生了解到互聯網和跨境電商的發展現狀，還學到不同于學校授課內容的企業內部實用知識。在相關專業競賽方面，由于學生很難分辨各大競賽的含金量和難易程度，企業導師可先篩選出符合跨境電商專業培養目標且難度適宜的競賽，讓學生在競賽中進一步拓寬知識面，高效鍛煉實戰能力;為激發學生鍛煉實踐能力的動力和信心，利用校企合作的有利條件，設置企業獎學金，獎勵在各類技能大賽中表現突出的優秀教師和學生。

3.4.2鼓勵學生考取專業證書，加強學生崗位技能培養。

除了學校規定的英語能力證書，如BEC證書、英語4/6/8級證書、教師資格證書等外，學校的專業老師、實訓指導教師還可以利用學校現有的設備實施針對性訓練，帶領并監督本專業學生考取商務英語及跨境電商方面的證書，在考證過程中進一步提高學生的實踐能力。例如全國商務英語翻譯證書、計算機相關等級證書、國際商務單證員、報關員、報檢員資格證書等。像跨境電商校企合作的大多數學生在考取計算機證書時，會利用校企專業課程“跨境視覺營銷設計”所學知識的基礎選擇Photoshop方向。在招聘時，學生考取的證書對其專業技能掌握情況有一定的參考價值，據調查顯示有53.41%的學生認為“企業在招聘本類型人才時比較看重專業證書”。為了學生長遠發展，將學生崗位技能培養和“多證書”教育有機結合不失為一種提高實踐教學質量的有效途徑，同時職業資格證書的引入可以督促實踐教學的有效開展。

4.結語

探索校企合作跨境電商人才實踐能力的培養模式，目的是使學生熟悉真正的線上交易流程和交易模式，提高交易過程中的談判能力，學會跨境營銷及平臺的操作與管理，實現提高實踐能力的目標。山東農業大學外國語學院跨境電商專業結合本校農業及校企合作的特色個性化探索學生的實踐能力培養，為校企合作專業應用型人才培養提供可借鑒的模式。完善實踐能力培養機制，必須把握好校企合作“3+1”培養模式的“3”過程中實踐能力培養的推進，尤其在加大實踐力度、調動學生發展主動性等方面值得校企進一步加強，比如拓寬實踐能力培養渠道、建立多種機制鼓勵學生參加專業能力賽事及證書的考取等。總之，高校應充分利用校企合作平臺，加大學生實踐能力培養力度，為復合型人才的輸送注入活力。

參考文獻：

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