地方高校輔導員專業素質培養研究

摘 要：當前在我國高等院校中，高校輔導員是大學生思想政治教育工作和學生管理工作的最重要的執行者。高校輔導員的專業素質是大學生在成才的同時能否成人的關鍵，直接影響高等學校學生的培養質量。社會經濟、技術、文化的快速發展，對輔導員的專業素質提出了新的要求，只有滿足社會提出的各項要求才能夠發揮高校輔導員的育人職能，從而實現培養社會所需的高素質人才的目標。本文以高校的輔導員隊伍為調查對象，找出了高校輔導員專業化素質和能力培養中存在的問題，對原因進行了分析。最后提出了高校輔導員專業化素質和能力培養的對策，以及高校輔導員專業化素質和能力培養的保障措施，旨在實現理論與實踐相結合，尋找更有效的輔導員素質和能力培養的手段，以適應新時期高校輔導員工作的需要。

關鍵詞：高校輔導員;專業素質;培養

中圖分類號：G645.1 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1673-2596（2021）09-0089-05

引言

從實際工作的角度來看，輔導員專業素質對大學生管理工作的影響是非常大的，輔導員專業素質不僅影響到學校的管理工作，而且對大學生的管理會產生不同的影響。但是從高校輔導員的工作經驗來看，大部分高校輔導員都沒有經過專業的培訓，這就導致不同高校輔導員的工作會產生不同的效果。對于輔導員職務教師而言，最為關鍵的就是輔導員必須是中共黨員，要熱愛自己的國家，要是一名堅定的馬克思主義者，要經得起任何考驗。大學生活力無限，激情滿滿，進一步發展成為一種理性愛國行為，但是缺乏理性的激情則會跨越法律和道德的底線。對于大學生來說，其愛國行為表現的不是很理性，主觀性比較強，很多大學生在看待現實政治現象的時候表現得比較偏激。這些都要輔導員進行合作的教育和引導。因此，輔導員的思想與覺悟一定要高，要經得起考驗。但是目前，我國很多高校都忽視了輔導員的專業素質以及教育，所以，需要提升輔導員的專業素質，促進輔導員工作的順利開展。

一、相關概念概述

（一）高校輔導員專業素質的含義

輔導員的專業素質是輔導員在日常工作過程中所形成的專門性的、不可代替性的工作技能，其包括思想文化素質、專業知識結構、專業技能、職業道德品質。個人思想素質就是指輔導員的思想政治文化素養、個人的價值觀等方面。專業知識結構主要是指輔導員在讀書學習過程中獲得的專業系統方面的知識，專業知識主要是指輔導員的科學研究能力、為人處事等方面的能力。職業道德是輔導員在職業發展過程中形成的工作信念和工作態度。

（二）高校輔導員專業素質基本要求

1.扎實的政治理論基礎

對于高校輔導員來說，其必須擁有扎實的政治理論基礎，只有具備扎實的政治基礎才能夠熱愛自己的國家。在調查中顯示，輔導員對祖國的認同是比較高的，在對國家、社會、家庭或者個人的重要性調查中，認為最重要的是國家的占比為69%，認為最重要的是社會的占比為10%，認為最重要的是家庭的占比為17.4%，認為個人的僅僅占3.6%。在對是否熱愛自己國家的調查中顯示：80.8%的調查對象認為很熱愛自己國家，17.7%的調查對象選擇一般熱愛，只有1.3%的調查對象選擇不知道，0.3%的調查對象選擇不熱愛。這些數據都表明，高校輔導員都具有比較高的民族認同，能夠堅決維護國家領土完整和祖國統一，也說明輔導員的思想政治覺悟比較高。他們具備堅定的立場和信念，能夠維護國家的利益，能夠不斷地加強馬克思主義學習，提高自身的政治覺悟。

2.多元的知識結構

高校輔導員除了要具備良好的思想政治覺悟之外，多元化的知識結構也是要具備的。因為輔導員在日常的工作過程中都會遇到不同的問題，要解決這些問題就要依靠多元化的知識結構，比如醫學常識問題、學校管理問題、人際關系處理問題等等，這些都要經過系統的培訓才能夠獲得。從知識創造的角度分析，輔導員可以通過各種組合和更新知識方式，創造出更加具有優勢的新知識。因此學校要加大對輔導員高素質人才的重視力度，要根據學校的發展，發掘更多的人才，結合自身實際情況，與外界環境的變化，推動輔導員素質進一步發展。同時，還可以在各種實踐活動中，總結經驗，不斷提高輔導員的創新能力。學校要想不斷培養高輔導員素質，從整體上提高員工的技術能力，就要設置一個專門培訓學習小組，定期開展學習討論的實踐活動，在實踐活動中充分發揮理論的應用作用，并在應用過程中不斷豐富理論，檢驗理論的正確與否。而且學校要結合自身的實際情況和外部環境的變化情況，專門為輔導員制定相應的知識管理行為手冊和規范。對輔導員內部的執行成果進行實時監督，并不斷修改和完善，針對輔導員的知識管理工作的開展，還要配備相應的知識審計活動，淘汰掉無用的知識，將有用的知識篩選出來進行學習補充，能夠有效推動輔導員素質進一步發展。

3.崇高的職業道德素質

職業道德是工作人員在日常工作過程中形成的具有良好行為的社會工作態度和工作方法。高校輔導員在日常的工作過程中任務重，而且工作量大，沒有良好的職業道德無法完成自己的工作。輔導員的主要工作體現為：首先，根據國家推行的教育方針政策和法律法規，在學校范圍內，針對學校教育事業的發展落實相關方針政策并負責實施。研究制定學院學生發展年度規劃和發展計劃，針對教育事業發展的重點，進行有組織有步驟的策劃，協調學院的年度發展規劃，和教育發展計劃，以及教育體制改革和辦學體制改革等各項工作。其次，負責大學生的教育工作等。第三，對大學生進行指導，指導內容主要包括：思想品德教育，體育衛生藝術教育和國防教育等。這些工作的完成沒有良好的職業道德素質是無法做到的。因此，高校輔導員要具備良好的職業道德素質，尊重學生、愛護學生、團結友愛，在日常工作中形成自己良好的道德素質。

二、高校輔導員專業素質存在的問題

（一）思想政治素質有待提高

我國高校思想政治教育比較盲目，沒有進行針對性的教育，不管是在教育課程設計還是在方法運用方面都沒有進行深入的研究和創新，為教育而教育，這樣就會在思想政治教育者和大學生之間形成不良循環。思想政治教育者認為大學生不想接受教育，大學生認為思想政治教育工作者在敷衍教育，這在我國高校思想政治教育工作過程中還是比較多見的現象。因此，探索和研究出互動性和有效性并存的思想政治教育新模式很急需。網絡的交互性使得我國長期以來思想政治教育的“我講你聽，我打你通”的單向式、填鴨式、強迫式的傳統教育方式大打折扣。傳統的單向式的教育方式中教育者是居高臨下的姿態，并不關注受教育者的信息反饋。雖然目前網絡在教育實踐上有所應用，一些高校的思想政治教育者也嘗試著將網絡和多媒體技巧運用在教學課堂以及課外實踐活動等方面，但是由于思想政治教師專門化、思想政治教材規范化、教育時間集中化、教育對象被動化，事實上并沒有改變“單向灌輸型”的教育方式。由于網絡上信息的膨脹，信息的內容也良莠不齊，輔導員在瀏覽時倘若難辨其是非，終將會導致思想政治教育一無所獲。這也就強烈地要求思想政治教育的內容要與網絡技術相結合，思想政治教育工作者要主動為大學生服務，解決大學生生活學習中遇到的困惑，把這項工作列入到工作的重中之重，作為教育的重要工作來抓。

（二）心理素質和身體狀況不良

心理素質與身體健康對高校輔導員的工作影響也是非常顯著的。良好的身體素質是從事工作的基礎，良好的心理是順利開展工作的基礎。人的需要，有物質性和精神性的兩種，但是這些需求的達成都需要建立在相應的基礎上。需要，是行為的心理動力，隨著需要的強度不斷增強，需要會被人逐漸意識到，這個時候需要就會覺醒并轉化為一定的動機，人都是有自我意志的，對自我意識需要不斷接受并進行相應的調節，逐漸符合認知塑造，因此也并不是所有的需要都會轉化為動機，人的動機會最終轉化為行為，可能會有很多種需要，塑造出一個動機，這個時候如果高校輔導員能夠有比較好的心理素質，那么就會克制外界的影響，使自己的內心平靜。如果不能克制內心的欲望，那么則會被物質世界所吞噬。從目前來講，我國高校輔導員的心理素質還有待提高。由于多種原因，很多高校輔導員對其工作都產生了職業倦怠的問題，工作缺乏積極性，缺乏熱情，這對大學生教育工作的開展是非常不利的。

（三）工作績效評價體制不完善

我國高校很多輔導員都認為輔導員專業素質沒有提升主要是因為高校沒有建立與輔導員工作對等的績效評價體系。很多輔導員認為高校對輔導員的考核指標不科學，高校在績效考核過程中，要根據不同教師具體的工作崗位設計考核指標，因為在不同崗位中，教師的工作內容各不相同，針對崗位具體情況制定考核指標，符合具體問題具體分析的方法論，同時也有利于體現出考核效果，促進績效考核水平的進一步提高。輔導員的獎勵性資金比較少，年終獎發放的水平基本相同，無法體現出能者多得的原則，同時物質激勵方面也存在很多問題，無法促進輔導員工作的積極性。

三、高校輔導員專業素質問題產生的因素

（一）高校輔導員自身的問題

最近幾年，高校輔導員的年齡也在逐漸年輕化，這給輔導員的工作開展也帶來了一些問題。輔導員年齡的年輕化就會導致文化水平參差不齊。當前，輔導員受教育程度存很大的差異，造成很多文化程度比較低的輔導員，無法深入透徹地理解新體制，進一步加大了執行績效管理的困難度。

（二）外部環境的影響

我國高校管理普遍存在管理體制方面的問題，比如組織架構龐大，決策效率比較低，思想觀念十分落后，雖然當前階段教育行業的變革力度有了很大的改善，也引進了現代管理模式，但是在實際發展過程中，高校的管理工作也無法與現代企業管理模式充分結和，再加上高校的深化改革，體制和機構也隨之不斷變化，人員的思想也隨之變化，這些因素都不利于推行績效考核體制。雖然高校管理者對人力資源管理的重視力度逐漸加大，但是在實際管理工作中，高校的管理體制還是存在諸多問題，績效管理不能落到實處。也就是說最主要的就是體制問題，比如說缺乏完善的干部選拔體制，薪酬獎罰體制和普通職員的人事管理制度，以及職工的思想觀念非常保守等，在這種形勢下，很多高校在推行現代企業管理體制變革的過程中，并沒有取得行之有效的成果，在績效考核方面，很多高校中還存在平均主義傾向，無法充分發揮績效考核體制的作用。這些一系列因素的影響對輔導員專業素質的提升也產生了不利的影響。

（三）高校輔導員工作繁瑣

對于目前的部分高校來說，沒有明確的規定輔導員自身的職責，致使高校的輔導員不清楚自己的具體工作是什么，甚至讓輔導員負責一些本不是自己職責范圍內的工作，比如畢業生催繳學費以及學生的學籍管理等，進而使得輔導員面臨很大的工作壓力，使得輔導員在工作過程中感到身心疲憊。我們在訪談一些高校輔導員之后得知，有些輔導員認為自身承擔的工作量較大，不但使得自己的身體感到非常的疲倦，同時也使得自身的心里感到很疲憊，其中有位輔導員說到自己的工作時間屬于朝九晚五的工作，但一般情況下，輔導員的工作是起早貪黑的，甚至有時會加班到深夜，屬于免費加班，回到家中自己身心俱感疲憊。還有輔導員說，輔導員的工作比較累，并且工資不高，需要操心的事情比較多，不但要按時完成領導布置的任務，同時還要照顧學生的心理，每天面臨比較繁忙的工作任務，即使自己想要提升自身的專業素質，也沒有太多的時間。

四、提升高校輔導員專業素質的對策

（一）明確高校輔導員的入職標準

目前的輔導員選聘制度比較嚴格，其中最為關鍵的一個環節就是確定高校輔導員的入職標準，如此才能公正公開的選撥高校輔導員人才。

合理的知識和專業結構。知識結構和專業結構的合理化，主要指的是輔導員要具有合理的知識和專業配備，實現各有專長，也就是“專才”。在此基礎上還要具備“通才”，也就是兼具管理的知識，能力和經驗。總之，輔導員要囊括各方面人才，除了有決策規劃和統籌全局的戰略家，還要擁有執行力強的實干家，此外，還要具有溝通協調能力很強的活動，這樣才能夠充分發揮輔導員的作用。

年齡結構要合理化。合理的年齡結構主要指的是具有老中青三種年齡結構相結合的領導班子。實現三個年齡結構的合理配置，老帶新，新促老，呈現出體型結構，在新陳代謝過程中，始終確保輔導員具有動態平衡，保障組織活動的穩定性和連續性。老干部具有豐富的經驗，深謀遠慮，在處理復雜問題方面具有豐富的經驗;應對復雜局面，中年干部年富力強，處于青年和老年之間，同時兼具二者的長處，具有承上啟下的紐帶作用;青年干部充滿朝氣，具有活躍的思想和思維，以及很強的創造力，年齡結構合理化的搭配有利于行政管理工作的開展。所以，要不斷加強輔導員工作的選聘和任用，提高輔導員的專業素養。

（二）拓展高校輔導員培訓方法和渠道

對于高校輔導員而言，應該積極地組織其參與培訓，促使需要其專業素養得到顯著提升。促使教育行政部門具備的作用能夠最大程度地發揮出來，使得輔導員的培訓渠道得到進一步拓展。

加強輔導員職業生涯管理。職業生涯管理，就是將個人的專業技能和興趣愛好，與高校的發展目標相結合，幫助輔導員制定適合其發展的職業生涯規劃，并根據不同的職業規劃內容，采取有針對性的培養計劃和人才選拔標準，幫助輔導員在高校得到更好的發展。確保實現輔導員的職業生涯目標，提升輔導員對工作的忠誠度和依賴度，實現輔導員和高校實現共贏局面。改善職業生涯管理機制，能夠幫助每一位輔導員針對個人特點制定不同的職業規劃目標，幫助他們找到適合自己發展的職業發展道路。

重視培訓。知識和技術的高速發展和不斷更新，給高校的發展帶來巨大的壓力，高校要想在激烈的競爭中立于不敗之地，就要從根源做起，注重輔導員能力的培養和提升，充分保障高校的人才儲備，同時還要注意及時更新高校的技術水平。因此，要不斷加強輔導員的專業技能培訓，提高輔導員的綜合素養，這樣才能夠有效地開展工作。同時，還應該以進修或者交流的方式來提高輔導員的專業素養，開拓輔導員的眼界，提高輔導員的綜合素質。

（三）優化高校輔導員專業化素質培養環境

營造良好的培養環境，為輔導員提供民主的，平等的培養環境，全面提升培養的硬件和軟件條件，加大對輔導員工作的資金投入力度。促使輔導員培訓方面的科研力量以及辦公設備方面的配置能夠保持科學性和合理性，營造自由開放的人際環境，使得高校輔導員的自由工作體制變得更加的完善，在具體的工作過程中，避免干預輔導員的工作，使得輔導員具備的主觀能動性能夠最大程度地發揮出來。

對于高校來說，應該重視對輔導員的人文關懷，使得高校輔導員自身的素質能夠得到顯著提升，增強高校輔導員的專業能力。對于學校而言，應該關心輔導員的生活和工作，使他們能夠體會到學校對他們的關心程度，積極地和輔導員展開溝通和交流，進而能夠解決他們在生活中面臨的一些難題，使得輔導員能夠提升自身的職。在業余時間組織輔導員積極地參與各種課外活動，促使輔導員的使命感和責任感得到有效提升，進而能夠減輕輔導員在生活和工作中面臨的各種壓力。

（四）形成健全的評價體制

制定科學的考核指標體系。結合當前高校績效考核體系來分析，必須設計出科學合理的績效考核指標體系，在考核原則方面，高校績效考核必須是以最終能夠實現為基本導向，最后轉變成以職業為導向，這樣才能夠明確高校設計考核目標體系的思想和前提。在考核指標方面，不僅包括高校專業技術水平和職稱，還要考核教師的職業道德素養，這樣才能促進教師工作的進一步創新，不斷提高自身的工作質量。因此，從績效考核指標體系角度分析，高校績效考核指標不僅包括工作任務，工作質量和科研工作以及綜合表現等之外，還包括職業與能力等，這樣設計而成的績效考核指標體系才會完善，最終確保績效考核目標的實現。

加強考核結果的反饋。在績效考核過程中，如果教師不了解自己的考核結果，那么績效考核機會失去意義，無法發揮出相應的功能，因此，要及時將績效考核結果反饋給員工，通過上下級之間不斷的溝通交流，準確掌握教師的思想，及時反饋績效考核結果。在反饋面談之前先做好準備工作，比如選擇合適的反饋時間和地點，同時在面談之前還要準備好相關材料，加強輔導員與領導之間的溝通交流，在績效管理中達成共識，這樣才能夠體現出績效管理的公平性、合理性，才能夠不斷提高績效考核的效率，實現績效考核的目標。

結語

輔導員工作的好壞對高校教育有直接的影響，因為輔導員是高校的大學生的主要負責人。所以，對輔導員展開積極的教育管理，促使輔導員的專業文化知識素養得到提升就非常重要。本文對高校輔導員的專業素養進行了研究分析，指出了其存在的問題，提出了有效的對策建議，這對高校輔導員順利開展工作，提高其專業素養能夠起到積極的作用。

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（責任編輯 賽漢其其格）

Research on the Professional Quality Training of Counselors in Local Colleges and Universities

ZHANG Hong-wei

（Chifeng University， Chifeng 024000， China）

Abstract： At present in China's colleges and universities， college counselors are the most important executors of ideological and political education and student management. The professional quality of college counselors is the key to the adult ability of college students， which directly affects the cultivation quality of college students. The rapid development of social economy， technology and culture has put forward new requirements for the professional quality of counselors. Only by meeting the requirements of the society can the educational function of college counselors be brought into play， so as to achieve the goal of cultivating high-quality talents needed by the society. This paper takes college counselors as the object of investigation， finds out the problems existing in the cultivation of professional quality and ability of college counselors， and analyzes the reasons. Finally， this paper puts forward the countermeasures and guarantee measures for the cultivation of the professional quality and ability of college counselors， aiming to realize the combination of theory and practice， and find more effective means for the cultivation of the quality and ability of college counselors， so as to meet the needs of college counselors in the new era.

Keywords： College Counselors; Professional Quality; Cultivation

收稿日期：2021-07-13

作者簡介：張宏偉（1980-），男，赤峰學院學生工作處，研究方向：高校思想政治教育。

基金項目：內蒙古自治區高等學校科學研究項目“新時代加強和改進地方高校學生思想政治工作隊伍建設研究——以地方某高校為例”（JSZZX2025）