電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力培育路徑探討

【摘 要】本文論述電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力的培育路徑，提出通過(guò)合理設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程體系、設(shè)計(jì)豐富的職業(yè)任務(wù)、強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)、開(kāi)展多樣化課外活動(dòng)等措施培育學(xué)生職業(yè)核心能力，以提高學(xué)生溝通交流、問(wèn)題解決、信息處理等方面的能力。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)學(xué)校 電子商務(wù) 職業(yè)核心能力

【中圖分類(lèi)號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2021）18-0055-02

職業(yè)核心能力是除崗位專(zhuān)業(yè)能力之外的基本能力，適用于各種職業(yè)，是伴隨人一生的可持續(xù)發(fā)展能力。職業(yè)核心能力包括信息處理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、交流溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我管理、解決問(wèn)題等方面的能力。我國(guó)教育部門(mén)明確提出應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的觀念，提升他們的綜合素養(yǎng)，同時(shí)要求學(xué)校要在辦學(xué)質(zhì)量考核體系中考核學(xué)生的自學(xué)能力、信息處理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力與合作能力，重視培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力?；诖耍陔娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，教師也應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力，將專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)與學(xué)生核心能力的發(fā)展有機(jī)結(jié)合，使之成為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的一部分。

一、合理設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程體系，促進(jìn)課程與職業(yè)核心能力培養(yǎng)的融合

職業(yè)學(xué)校承擔(dān)義務(wù)教育和職業(yè)教育的雙重任務(wù)。為了使學(xué)生更好更快地適應(yīng)職業(yè)學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活，大部分職業(yè)學(xué)校非常注重第一學(xué)年基礎(chǔ)課程知識(shí)的講授，在學(xué)生掌握基礎(chǔ)課程內(nèi)容后再逐步開(kāi)展專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)。而且，現(xiàn)階段職業(yè)學(xué)校的課程體系調(diào)整基本上是依照普通高校學(xué)生的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行的，但職業(yè)學(xué)校學(xué)生課程復(fù)習(xí)時(shí)間比普通高中學(xué)生要少，沒(méi)有足夠的時(shí)間進(jìn)一步復(fù)習(xí)和鞏固所學(xué)，間接導(dǎo)致學(xué)生的職業(yè)知識(shí)水平偏低。因此，應(yīng)合理設(shè)計(jì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系，首先，可以將基本專(zhuān)業(yè)技能課程如電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)法律法規(guī)等，納入第一學(xué)年的課程體系，以便學(xué)生盡早學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。其次，學(xué)校在設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程體系時(shí)應(yīng)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，在進(jìn)行理論課教學(xué)后及時(shí)組織學(xué)生基于理論知識(shí)開(kāi)展實(shí)踐訓(xùn)練，以幫助他們學(xué)會(huì)運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。最后，在評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)成效時(shí)，可以適當(dāng)減少對(duì)簡(jiǎn)單課本知識(shí)內(nèi)容的檢查，而更加注重評(píng)估學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和運(yùn)用能力，通過(guò)測(cè)試迫使學(xué)生改變學(xué)習(xí)態(tài)度和思維方式，注重電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，從而提高其職業(yè)核心能力。此外，還可以加強(qiáng)現(xiàn)有課程與職業(yè)核心能力培養(yǎng)的融合。例如，在基礎(chǔ)文化課程方面，可以在語(yǔ)文、英語(yǔ)學(xué)科中融入職業(yè)溝通技能的相關(guān)課程，在數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程中融入信息處理技能的相關(guān)課程;在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能的相關(guān)課程;在體育課程中融入團(tuán)隊(duì)合作能力培養(yǎng)的相關(guān)課程，等等。通過(guò)融入職業(yè)核心能力，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，為未來(lái)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。在專(zhuān)業(yè)技能課程方面，可以通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式融入職業(yè)核心能力培養(yǎng)，并基于學(xué)生核心專(zhuān)業(yè)能力的縱向結(jié)構(gòu)和學(xué)生職業(yè)核心能力的橫向結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。在設(shè)計(jì)課程體系時(shí)，所有課程教學(xué)都應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)需求量身定制，通過(guò)有針對(duì)性的課堂教學(xué)實(shí)踐來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)核心能力，項(xiàng)目任務(wù)都是針對(duì)特定的課堂活動(dòng)而設(shè)計(jì)，以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在針對(duì)特定職業(yè)核心能力進(jìn)行教學(xué)時(shí)，教師可以根據(jù)能力的構(gòu)成要點(diǎn)來(lái)組織訓(xùn)練內(nèi)容，為每個(gè)能力要素指定一個(gè)職業(yè)化案例，在教學(xué)中充分培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。

二、基于職業(yè)核心能力，設(shè)計(jì)豐富的職業(yè)任務(wù)

在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，可基于職業(yè)核心能力，設(shè)計(jì)豐富的職業(yè)任務(wù)，將溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、問(wèn)題解決能力等職業(yè)核心能力要素的培養(yǎng)融入具體的職業(yè)場(chǎng)景，滲透到電子商務(wù)理論知識(shí)和實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)中，從而潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。以“數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)分析”課程教學(xué)為例，教師可以將學(xué)生分為多個(gè)小組，通過(guò)模擬真實(shí)的電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的推廣、進(jìn)貨、定價(jià)、發(fā)貨、售后等職業(yè)活動(dòng)場(chǎng)景進(jìn)行小組實(shí)踐，模擬經(jīng)營(yíng)周期結(jié)束后，按照各個(gè)小組的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)判各小組的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的有效性。在模擬經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，各小組的成員密切合作，分工明確，共同制訂電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)，需要開(kāi)展高效的溝通，在決策時(shí)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，如果小組成員的觀點(diǎn)不同，可展開(kāi)討論，各成員設(shè)法說(shuō)服其他人同意自己的觀點(diǎn)，最終達(dá)成共識(shí)。一個(gè)完整的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)周期結(jié)束后，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力、交流溝通能力、信息處理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力都將得到有效提升。在教學(xué)“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)”時(shí)，教師可以運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法設(shè)置貼近生活實(shí)際的職業(yè)任務(wù)，包括網(wǎng)上店鋪開(kāi)設(shè)、裝修、推廣、管理等四個(gè)任務(wù)。以店鋪裝修任務(wù)為例，教師可以結(jié)合職業(yè)核心能力培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)具體的工作任務(wù)，具體如表1所示。

三、強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提高學(xué)生職業(yè)核心能力

在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力的過(guò)程中，學(xué)校不僅要重視學(xué)校設(shè)施設(shè)備的建設(shè)，而且要積極加強(qiáng)與校外企業(yè)的合作，為學(xué)生建立實(shí)習(xí)平臺(tái)，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)。實(shí)訓(xùn)是提高學(xué)生職業(yè)核心能力的重要手段，參加公司實(shí)習(xí)的學(xué)生不僅能夠有效地提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且可以發(fā)展基本專(zhuān)業(yè)技能。在實(shí)訓(xùn)期間，學(xué)生將有機(jī)會(huì)和行業(yè)專(zhuān)家交流，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，培養(yǎng)與他人合作交流的習(xí)慣，進(jìn)而提高信息處理、創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作方面的能力，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。具體到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，學(xué)生在電子商務(wù)企業(yè)的工作實(shí)踐中面臨的問(wèn)題將比課堂上更復(fù)雜、更真實(shí)。因此，教師應(yīng)組織學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)，給他們提供更多的機(jī)會(huì)在真實(shí)的電子商務(wù)工作環(huán)境中觀察、領(lǐng)悟，逐漸提高溝通合作能力、問(wèn)題解決能力，同時(shí)切實(shí)體會(huì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，從而進(jìn)一步理解職業(yè)核心能力的重要性，切實(shí)鍛煉各方面的職業(yè)能力。在實(shí)際教學(xué)中，教師可分期組織學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，例如，在電商平臺(tái)開(kāi)展“6.18”“雙十一”等大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可以組織學(xué)生到電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展短期實(shí)習(xí)，在客服、美工、發(fā)貨等崗位兼職，這樣不但使學(xué)生獲得運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)，還可以鍛煉其溝通、合作、創(chuàng)新、表達(dá)等職業(yè)核心能力。

四、開(kāi)展多樣化課外活動(dòng)，拓展學(xué)生職業(yè)核心能力培育場(chǎng)所

在開(kāi)展課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，學(xué)校和教師應(yīng)該積極組織學(xué)生開(kāi)展諸如社團(tuán)活動(dòng)、電子商務(wù)技能競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽等多種活動(dòng)，以激發(fā)學(xué)生的熱情，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。例如，可以組織學(xué)生成立“美工之家”社團(tuán)，引導(dǎo)學(xué)生加入社團(tuán)，在專(zhuān)業(yè)教師的指導(dǎo)下定期開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)?！懊拦ぶ摇鄙鐖F(tuán)可以和電子商務(wù)企業(yè)合作，利用業(yè)余時(shí)間承接企業(yè)的商品圖設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、海報(bào)設(shè)計(jì)任務(wù)。在為企業(yè)提供美工設(shè)計(jì)服務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生遇到困難時(shí)會(huì)積極尋找信息，求助各種社會(huì)資源，尋求解決方案。一個(gè)好的社團(tuán)需要一個(gè)好的管理者和一群積極進(jìn)取的社員。通過(guò)組織和參與社團(tuán)活動(dòng)，學(xué)生學(xué)會(huì)在活動(dòng)開(kāi)展前進(jìn)行策劃，在活動(dòng)進(jìn)行中積極實(shí)踐，在活動(dòng)后進(jìn)行總結(jié)。而且學(xué)生在社團(tuán)活動(dòng)中可以互相學(xué)習(xí)、互相幫助，共同合作解決實(shí)際問(wèn)題，從而提高他們的職業(yè)核心能力。此外，學(xué)?？梢悦磕昱e辦電子商務(wù)技能賽，先在學(xué)院進(jìn)行第一輪比賽，勝出者參加學(xué)校的第二輪比賽，第二輪勝出者代表學(xué)校參與校際比賽。這樣的比賽活動(dòng)可以激發(fā)學(xué)生的參與熱情，學(xué)生通過(guò)參與這些比賽不僅可以更好地掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還可以培養(yǎng)溝通和表達(dá)能力、解決問(wèn)題能力與合作能力。

綜上所述，職業(yè)核心能力具有普遍適用性，在所有職業(yè)的活動(dòng)中都需要職業(yè)核心能力，可見(jiàn)職業(yè)核心能力對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)至關(guān)重要?，F(xiàn)階段，發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)都將學(xué)生核心能力的培養(yǎng)作為職業(yè)教育的重要目標(biāo)，這符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，也是我國(guó)職業(yè)教育的發(fā)展方向。為此，作為職業(yè)教育的一部分，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)重視學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，幫助學(xué)生提高溝通交流、問(wèn)題解決、信息處理等方面的能力，從職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能等角度培養(yǎng)企業(yè)和社會(huì)真正需要的電子商務(wù)人才。

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注：2019年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)課程改革與實(shí)踐”（編號(hào)：GXZZJG2019B089）成果之一。

【作者簡(jiǎn)介】黃丹丹（1980— ），女，廣西北流人，在職研究生，高級(jí)講師，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)教育。

（責(zé)編 焦 平）