談“營配貫通”對供電企業(yè)的作用

李清廉

摘要：隨著電力行業(yè)不斷發(fā)展，人民群眾和社會對用電需求也在不斷發(fā)生變化，通過“營配貫通”平臺建設(shè)能夠適應(yīng)時代發(fā)展，需要充分利用科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)供電行業(yè)轉(zhuǎn)型與升級。“營配貫通”就是平臺建設(shè)中對營銷和數(shù)據(jù)生產(chǎn)資源優(yōu)化整合，對供電企業(yè)營銷與檢修提供重要保障，增強(qiáng)供電整體水平。“營配貫通”平臺建設(shè)，能夠確保供電公司建立形態(tài)一體化電網(wǎng)管理模式，實(shí)現(xiàn)了配變到用戶高效對應(yīng)，確保各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn)精細(xì)化發(fā)展。“營配貫通”本質(zhì)能夠?qū)I銷系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)相互整合，對發(fā)現(xiàn)故障隱患及時排查，確保為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：“營配貫通”;供電企業(yè);作用

在我國智能化電力高速發(fā)展背景下，信息化水平不斷升級。通過對供電系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)可視化管理，能夠建立電網(wǎng)運(yùn)行運(yùn)營模型，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)可視化監(jiān)管。“營配貫通”能夠充分整合生產(chǎn)和營銷兩大部門，促進(jìn)生產(chǎn)營銷數(shù)據(jù)之間相互共享，運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)提供客戶信息模型、客戶資料、拓?fù)潢P(guān)系和電網(wǎng)設(shè)備為基礎(chǔ)核心系統(tǒng)，根據(jù)實(shí)際情況來集成故障搶修調(diào)度自動化管理，有效打破信息孤島問題，確保了營銷與生產(chǎn)數(shù)據(jù)之間充分整合，對業(yè)務(wù)流程全面優(yōu)化“營配貫通”工程，通過自動化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝停電范圍分析業(yè)務(wù)集成可視化綜合管理，使得營銷運(yùn)檢等部門服務(wù)水平全面增強(qiáng)。

一、營配數(shù)據(jù)管理存在主要不足

（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高

受到營配生產(chǎn)和業(yè)務(wù)銷售之間獨(dú)立運(yùn)行影響，營銷業(yè)務(wù)缺乏完整數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，信息管理也無法建立準(zhǔn)確用戶臺變線路連接關(guān)系，造成生產(chǎn)與營銷數(shù)據(jù)之間缺乏有效共享[1]。隨著公司信息化建設(shè)不斷發(fā)展，一直以來逐漸處于數(shù)據(jù)積累過程中，造成數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性不高，營銷系統(tǒng)中電網(wǎng)信息與實(shí)際現(xiàn)場不一致，造成各用戶之間掛接關(guān)系不準(zhǔn)確。數(shù)據(jù)質(zhì)量也無法保障系統(tǒng)高效運(yùn)行，數(shù)據(jù)失真也會直接導(dǎo)致故障報(bào)修無法實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，造成線損無法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，給公司正常經(jīng)營管理造成干擾。

（二）缺乏協(xié)同工作機(jī)制

在電力企業(yè)生產(chǎn)營銷專業(yè)中，由于兩套系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行，也沒有形成有機(jī)融合數(shù)據(jù)共享合作機(jī)制，用電客戶信息和配網(wǎng)設(shè)備信息兩頭運(yùn)維無法保障系統(tǒng)與系統(tǒng)之間一致性，給客戶資產(chǎn)及掛接關(guān)系造成不良影響，生產(chǎn)營銷協(xié)同能力差，也缺乏有效監(jiān)控管理方式，造成營配跨專業(yè)無法有效銜接。

（三）用電普查缺乏長效機(jī)制

在配網(wǎng)以及營銷客戶之間信息核查只能體現(xiàn)短期效應(yīng)，最終達(dá)不到預(yù)期要求，工作缺乏切實(shí)可行叫和管理方案，數(shù)據(jù)前后處理工作十分混亂，也無法有效理清電網(wǎng)和客戶端信息關(guān)系，造成系統(tǒng)中存在大量錯誤數(shù)據(jù)，最終導(dǎo)致管理機(jī)制不夠完善。

二、“營配貫通”平臺建設(shè)對供電企業(yè)作用分析

（一）“營配貫通”平臺能夠推進(jìn)營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)化發(fā)展

“營配貫通”平臺建設(shè)需要采取先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)作為營銷系統(tǒng)發(fā)展依據(jù)，通過對不同平臺數(shù)據(jù)優(yōu)化整合，將客戶信息與電網(wǎng)數(shù)據(jù)形成相互對應(yīng)關(guān)系，沖破營銷與配網(wǎng)之間阻隔，實(shí)現(xiàn)了配變用戶一體化發(fā)展，“營配貫通”能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)銷售有機(jī)協(xié)同，為用戶提供更可靠用電管理方案[2]。可以借助GIS系統(tǒng)對該用戶的位置進(jìn)行快速定位。將營配資源概況、營配資源搜索定位等方面資料情況進(jìn)行綜合展示。

（二）“營配貫通”有助于提高客戶服務(wù)能力

“營配貫通”平臺建設(shè)之后，形成了全新客戶服務(wù)智能化管理系統(tǒng)需要在系統(tǒng)中輸入客戶名字，就能夠獲取客戶全部信息，包括供電線路配變臺區(qū)供電站等，通過定位系統(tǒng)可以將用戶具體位置以及過往用電情況進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，通過“營配貫通”平臺建立能夠?qū)崿F(xiàn)客戶資源優(yōu)化整合，還能夠加強(qiáng)客戶信息以及故障問題綜合調(diào)控，確?？蛻舴?wù)水平全面提高。

（三）“營配貫通”平臺有助于銷售管理實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展

在供電企業(yè)營銷管理模式，大多數(shù)都采用手工計(jì)算結(jié)合自動化營銷方案，但這樣營銷管理很容易受到人為因素干擾，造成最終計(jì)算結(jié)果缺乏真實(shí)性和準(zhǔn)確性。在供電企業(yè)傳統(tǒng)營銷管理中，由于生產(chǎn)和銷售系統(tǒng)分離，各個部門之間沒有進(jìn)行有效信息溝通在倒換線路、拆解配變、新增以及注銷用戶方面也無法實(shí)現(xiàn)信息快速轉(zhuǎn)換，造成信息存在明顯紕漏，導(dǎo)致線損計(jì)算存在較大誤差?！盃I配貫通”平臺建立之后，也能實(shí)現(xiàn)單位線路臺區(qū)電壓之間有效計(jì)算與管理，保障了線損計(jì)算準(zhǔn)確性，促進(jìn)了銷售管理智能化水平發(fā)展。

（四）“營配貫通”平臺有助于提高業(yè)務(wù)效率

在供電企業(yè)不斷發(fā)展背景下，生產(chǎn)與銷售系統(tǒng)分離，各部門之間缺乏有效連接，造成信息溝通交流不暢，使得業(yè)務(wù)辦理效率過低?！盃I配貫通”平臺建設(shè)中可以將現(xiàn)有生產(chǎn)和銷售系統(tǒng)進(jìn)行全面優(yōu)化，建立營銷配件信息一體化管理平臺，將營銷系統(tǒng)，線損計(jì)算系統(tǒng)，生產(chǎn)管理系統(tǒng)和營銷配電信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一體化管理，充分利用一體化平臺資源優(yōu)勢進(jìn)行分析與處理，提高了電力資源管理整合效果。“營配貫通”平臺建設(shè)要充分利用配變向低壓等級擴(kuò)展，在日常管理中需要采取分臺區(qū)管理模式，對單位選取低壓配電區(qū)[3]。如果在工作中遇到需要多臺區(qū)相互配合數(shù)據(jù)，則必須進(jìn)行多臺區(qū)聯(lián)合處理。在線損計(jì)算時，需要采取多臺區(qū)分別計(jì)算模式，提高營配一體化管理效果。

結(jié)束語：

“營配貫通”平臺建設(shè)對電力企業(yè)系統(tǒng)化發(fā)展具有非常顯著作用，尤其是能夠確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化整合。在“營配貫通”平臺建設(shè)與發(fā)展背景下，供電企業(yè)自身需要充分協(xié)調(diào)各個部門制定統(tǒng)一管理方案，確保“營配貫通”平臺建設(shè)全面落實(shí)?！盃I配貫通”平臺建設(shè)需要構(gòu)建營銷配電信息一體化發(fā)展模式，采取先進(jìn)管理技術(shù)方案，對各種故障進(jìn)行緊急處理，確保平臺建設(shè)先進(jìn)性與完善性。

參考文獻(xiàn)：

[1]張小雪.營配貫通的電網(wǎng)故障智能搶修作業(yè)技術(shù)[J].電氣技術(shù)與經(jīng)濟(jì)，2021（02）：33-35.

[2]周世忠. 蚌埠供電公司“營配貫通”模式構(gòu)建及優(yōu)化策略研究[D].安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，2020.

[3]金鑫，李寧寧.淺談營配貫通平臺建設(shè)對電力企業(yè)的作用[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2018（33）：78-79.