關于“互聯網+”醫院檔案管理的思考

張彬

摘 要：隨著5G時代的來臨，“互聯網+”技術廣泛應用于醫院檔案管理工作。“互聯網+”醫院檔案管理的主要優勢在于錄入方便化、查找快捷化、管理系統化、服務多元化。而它的主要局限為基礎設施要求高、管理人員要求高、網絡安全要求高、系統維護要求高。因此在醫院檔案管理工作中需要保證資金支持到位、人才培養到位、政策管理到位。應善于總結經驗，不斷改進“互聯網+”技術在醫院檔案管理中的應用。應建立一套符合醫院檔案管理實際情況的運行體系，提高檔案管理效率。

關鍵詞：互聯網+，醫院檔案管理，思考

隨著網絡信息化技術的快速發展，5G時代即將到來。醫院的檔案管理與“互聯網+”深度結合已經是大勢所趨[1 ]。“互聯網+”技術改變了醫院檔案的管理方式，它的快捷、方便、高效的優勢在醫院檔案管理中體現得淋漓盡致。但在醫院的檔案管理中使用“互聯網+”技術的過程，也暴露出了種種不足[2-4 ]。現對我院在檔案管理中運用“互聯網+”技術的優缺點進行總結分析，并提出相應的解決方案。

1 “互聯網+”醫院檔案管理的優勢

1.1 錄入方便化

在“互聯網+”技術的加持下，醫院檔案錄入特別方便。臨床科室通過電子病歷系統直接將患者病歷上傳院檔案系統，臨床檢驗科室將患者的檢查結果直接上傳醫院檔案系統[5 ]。醫院的行政部門在日常辦公的過程中，直接在醫院檔案系統對辦公文件進行存檔。這些操作都使醫院檔案的錄入方便化，節約了大量人力、物力、財力和時間。而且，因為由各部門錄入各部門的文件檔案，所以檔案不容易出錯。

1.2 查找快捷化

相較于傳統的醫院檔案查找方式，“互聯網+”技術中檢索引擎在醫院檔案管理中的使用，使得檔案的查找十分便捷[6 ]。我們只需要輸入文件資料的關鍵字或者相關檢索要素，就可以找到目標文件資料的全文。這種檢索文件資料的方式，準確度極高，而且節約了查找人大量的時間，也提高了醫院檔案資料的利用效率。

1.3 管理系統化

與傳統的醫院檔案管理不同，“互聯網+”技術加持下的醫院檔案管理除了可以收錄文字類的檔案資料外，還可以收錄視頻、音頻、圖片等多媒體資料檔案[7 ]。而且，現在的醫院檔案管理系統可以根據檔案不同的類型、不同的用途、不同的性質，進行分門別類的管理，對所有的檔案資料進行系統化管理。這樣，可以有效地增加醫院檔案資料的管理范圍，提高管理的系統性和利用效率，節約管理利用成本。

1.4 服務多元化

“互聯網+”技術在醫院檔案管理中的廣泛應用，可以服務醫院的各類人群[8 ]。醫護人員可以使用醫院檔案管理系統搜集臨床資料，進行臨床循證醫學等的研究。行政人員可以通過醫院檔案管理系統對醫院的行政文件進行有效的管理和使用。后勤人員可以利用醫院檔案管理系統對醫院后勤物資供應進行有效管理。總之，“互聯網+”技術加持下的醫院檔案管理系統可有效服務于醫院里的各類人群，使服務多元化。

2 “互聯網+”醫院檔案管理的局限

2.1 基礎設施要求高

“互聯網+”技術是網絡信息技術和電子計算機技術結合的產物[9 ]。“互聯網+”技術對于網絡和計算機等硬件設施要求特別高。暢通快捷的網絡和反應靈敏的計算機能保障“互聯網+”技術的應用。而且，“互聯網+”技術的存儲量比較大，存儲的信息分類比較精細，因此，對于計算機信息系統存儲功能的要求也特別高。專門的設備、專門的網絡是“互聯網+”技術在醫院檔案管理中應用的基本要求。

2.2 管理人員要求高

傳統的醫院檔案管理多是由醫院臨近退休人員來完成的。但“互聯網+”背景下的醫院檔案管理則需要可熟練應用網絡信息技術和電子計算機技術的高精尖管理人才[10 ]。這些管理人員需要熟練應用“互聯網+”開展醫院檔案管理工作。而且，在進行醫院檔案管理的同時，需要解決“互聯網+”技術出現的各種問題。這些問題的解決需要專業的網絡信息知識和電子計算機知識。

2.3 網絡安全要求高

“互聯網+”背景下的醫院檔案管理，不管是檔案資料的錄入、存儲、管理，還是檔案資料的檢索輸出，都依賴于網絡的順暢和安全[11 ]。一旦醫院檔案管理系統感染網絡病毒或被黑客攻擊，那么，損傷將是慘重的。因此，“互聯網+”技術在醫院檔案管理系統中的應用對網絡安全的要求是特別高的。必須在網絡絕對安全的環境中運行“互聯網+”技術，才能保障醫院檔案管理系統的有序高效運行和安全。

2.4 系統維護要求高

“互聯網+”技術支持下的醫院檔案管理系統在運行過程中難免會出現系統漏洞和運行錯誤。因此，系統維護是必不可少的[12 ]。不管是硬件還是軟件，對系統維護的要求非常高。只有在規范的系統維護下，醫院檔案管理系統才能保持正常運行。所以，培養一支技術精湛的系統維護隊伍，是開展“互聯網+”醫院檔案管理工作的前提和保障。醫院檔案管理系統的每日監測和日常維護，可使“互聯網+”醫院檔案管理工作順利開展。

3 “互聯網+”醫院檔案管理的改進策略

3.1 資金支持到位

“三軍未動，糧草先行”，“互聯網+”醫院檔案管理的正常運行是離不開醫院雄厚的資金支持的[13 ]。所以，醫院應該設立“互聯網+”醫院檔案管理系統的專項資金，用于網絡和計算機的維修管理以及“互聯網+”醫院檔案管理系統的維護。另外，購買安全性能較高的網絡安全軟件，保護“互聯網+”醫院檔案管理系統正常運行也需要大量的資金支持。

3.2 人才培養到位

“互聯網+”醫院檔案管理系統的正常運行需要高素質的網絡信息管理人才和技術精湛的計算機網絡技術人才[14 ]。人才的培養應該規范化和常態化。應在“互聯網+”醫院檔案管理系統的日常管理和維護中培養人才。也需要讓人才走出去學習，對高素質人才也要引進來培養。讓“互聯網+”醫院檔案管理系統的管理維護人才數量保證工作需要，素質不斷提升。后期人才培養的方式也要制度化。形成一套行之有效的人才培養制度，可以節約人才培養的時間成本和資金成本。

3.3 政策管理到位

“沒有規矩，不成方圓”，“互聯網+”醫院檔案管理系統的合理有序運行離不開合理有效的醫院管理制度[15 ]。醫院的行政部門應制定“互聯網+”醫院檔案管理系統的相關管理制度，并且在“互聯網+”醫院檔案管理系統運行的過程中不斷完善這些管理制度，改正不合理的規章制度，增添符合實際情況并行之有效的規章制度，規范和保障“互聯網+”醫院檔案管理系統的正常高效運行。

在“互聯網+”時代背景下，醫院檔案管理工作也需要與時俱進，將新技術、新理念應用到日常的檔案管理工作中。“互聯網+”醫院檔案管理系統可為醫院檔案管理工作提供快捷多元的服務，同樣，它也存在著種種局限性。我們應在檔案管理工作中善于總結經驗，不斷改進“互聯網+”技術在醫院檔案管理中的應用，建立一套符合醫院檔案管理實際情況的運行體系，提高醫院檔案管理的效率。

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（作者單位：山東省青島大學附屬醫院）