社會工作在技師學院學生管理工作中的應用

譚紹勇　楊明　王筱寧

摘 要：伴隨現代化社會進程的不斷推進，技師學院的教育和管理面臨著理念創新的客觀要求，同時，我國經濟社會發展正在向著高速發展階段邁進，技師學院作為國家技術人才的集中輸出地，肩負著重要的社會建設職責，因此，技師學院在學生管理方面更應創新發展思路、更新發展理念，同時，引進社會工作的教育理念，利用社會工作的學習功能，逐步提高學生的社會思想意識和社會適應能力，為學生的理論聯系實際的能力和學習積極性提供合理的發展方向和發展動力。

關鍵詞：社會工作 技師學院 學生管理

技師學院的學生相對于普通高校的學生有更加鮮明的群體特性，首先具有新時代年輕人的思想先進性和青春活力，同時又具有思想素質水平偏低、學習態度和學習能力較差等特點，這就需要院校在思想政治教育方面給予更多的關注，在學生管理工作中大力弘揚社會主義核心價值觀，為學生樹立正確的發展理念和人生目標。同時，應試教育影響下的灌輸式傳統教育方式，雖然短期內可以達到可觀的教學效果，實際上已經嚴重落后于現代社會的發展需求，當代技師學院需要推陳出新，以“德育”促教育，充分利用社會工作的教育功能為學院的管理工作帶來有效的改革和創新。

1 技師學院學生管理存在的困境

1.1 學生綜合素質較低的現狀

技師學院的學生大多入學分數較低，教學內容以專科學習為主，因此學生從學習意識、學習態度到學習方向，都處在一個認識水平較低的狀態，所表現出來的行為特點、心理意愿和學習狀態都具有與其他本科學生不同的特點，給學生的管理工作帶來較大的難度。

同時，技師學院作為面向新一代年輕人的職業教育學校，傳統的“言傳身教”對于定性較差、成長環境較為復雜的學生來說，缺乏實踐性和認識性，很難達到理想的教育效果，相對于繁榮的理論知識學習和枯燥的課堂教育，充滿現實意義的社會實踐教育往往更能吸引學生們的注意，也更能起到實際的教育作用。因此，將社會工作教育手段引入到技師學院，可以有效彌補技師學院教育的實踐教學空白，提高在校學生的社會認知，提高自身的職業素養水平，也能夠更加真切地體會到社會實際生活的價值和意義，進而從根本上讓學生樹立起一個正確的價值觀，找準自身的社會定位，進而端正學習態度和人生方向。

1.2 學生的活動積極性不高

對于初次進入技師學院的學生，對新的學習生活充滿好奇的同時，也存在一定的環境適應問題，新生群體對環境的新奇和嘗試心理往往會被一些不良因素所影響，如果缺乏有效的介入和管理，很容易造成學生的消極和抵觸情緒。

大多數學生在進入技師學院之初，都抱著較為散漫的學習和生活態度，對學校生活缺乏熱情，對學校的管理工作也存在較大的抵觸和逆反情緒，這對于學校教學秩序的良好維護和學校文化生活的發展都是不利的;因此如何在新學期伊始階段幫助學生較快地融入新的學習、生活環境，找到良好的個人定位，并很快地定下心性專注于個人的學習和成長，是技師院校首先應考慮的問題。

1.3 畢業群體實踐能力較差

與普通學校的學生相比，技師學院畢業的學生沒有很多發展路徑可選，大都面臨著畢業即工作的職業選擇，而社會相對于學校而言，有著更為復雜的生存環境、更加激烈的競爭環境和更加現實的就業環境，學生在校期間如果沒有足夠的實踐體驗和經驗積累，則很難適應社會工作環境帶來的挑戰。很多學生是在畢業之后才意識到學習和積累的重要性，卻再也沒有機會重來一次。

同時，學習能力相對薄弱是技師學院學生的主要薄弱點之一，在進入社會后，缺乏一定的內在素質加持，很多學生都表現出過于簡單的思維模式，在工作過程中也需要師傅手把手來交，甚至要付出很多的耐心和時間才能讓其走上崗位，這種情況就會加劇技師學院人才輸出力的疲軟，降低了人才的實用性和可塑性。

2 社會工作介入院校學生管理工作的優勢

2.1 規范校園紀律

技師院校內的學生由于其學習意識較差、對社會的好奇心重的特點，在校內違紀工作的規范措施方面一直都比較有難度。社會工作通過其以人為本、助人為樂、自主權重的理念特點，通過充滿趣味的社會實踐活動，滿足學生們對社會生活的好奇心，體會社會環境的艱辛和難度，進而從正向和反向兩方面來刺激和激勵學生們的學習積極性，將精力更多地投入到學習中，減少對外界不必要的探究和獵奇行為;同時，社會工作也能夠有效帶動院校學生的動手操作熱情和主觀能動性，從學生的個人情況出發，針對大學生自我管理能力和自律能力做到有力的引導和培養。

社會工作教育理念中強調的小組工作、個案工作和社區工作等方法，能夠很好地幫助學生樹立自身對社會實踐的理解和認知，提高學生對于環境的適應能力和實際生活困難的解決能力，進而提高學生的思想認知和動手能力，促進學生的全面和諧發展，有效降低校園違紀現象的發生幾率。

2.2 豐富大學生的社會實踐經驗

大學生作為尚未踏足社會的群體，十分缺乏足夠的社會實踐經驗，這對于技術專業學生的學習熱情和學習動力都十分不利。通過社會工作教育，學生可以從“義工”工作中體會簡單勞動帶來的滿足感和成就感，體會實踐帶來的簡單快樂，同時提升自身對人生和生活內涵的認知，體悟到感恩社會、感恩父母，感恩學校的教育和培養，進而將工作中的收獲升華到內心價值觀、人生觀的轉變，逐步認識到努力提升自己、早日回報社會的必要性。

同時，社會工作的開展可以為學生提供良好的團體社會工作服務體驗，幫助學生更快地融入到集體、提高個人的環境適應能力和自我認知，進而更加理性地看待個人在未來學校生活的發展愿景以及職業期許，提高學生參與學校實踐活動的積極性;同時，社工活動也能夠幫助學生提高自己的社會生存能力和社交能力，克服社交惰性和心理障礙，主動融入到集體和社交中去參與交流，進而更加積極地看待在校期間的學習和生活，培養自己陽光積極的生活態度和認真負責的職業素養，將自己打造成一名合格的技術型人才。

2.3 幫助學生實現順利的職業過渡

通過參與社會工作，即將畢業的在校生能夠更好地適應未來的社會工作和生活，在深入社會實踐的過程中得到磨礪和成長，幫助學生從學生角色向社會角色轉變，明晰自己的職業規劃和職場認知，從實踐中做好充分的經驗積累和心理準備，也對自己的就業形勢和技能水平有一個全面的了解，督促自己更好地成長。

在社會工作實踐中，學生不僅可以將所學盡量實踐到工作中去，同時也能學習必要的面試技能和社交技巧，提高自身的就業自信心和專業水準，為就業做好充分的準備。

3 社會工作在技師學院學生管理中的應用

近年來，國家對技術型人才的培養和創新發展提高了重視，不僅先后出臺了一系列技術型人才教育相關的政策和文件，更對技工類院校的創新改革發展和師資力量建設提出了具體的要求，因此，技師學院在學生管理中要不斷加強創新和社會實踐教育的工作力度，響應國家號召，為社會建設和發展培養出更加優秀的實踐性技術人才。

3.1 建立專門的社會工作教育管理機制

在技師學院中開展社會工作理念，因其學生組織難度較大和學生實踐學習意識較低，需要有足夠健全的管理機制的支持，學校應統籌各部門的職能管理，綜合各方面的領導才能，共同推進社會工作教育的完善。具體實施工作包括以下幾點：

（1）社會工作的主管機構，需要具有一定的組織能力和宣傳能力，可以掛靠在學校的學生辦部門，如學工處或團委等。也可以借鑒其他國內外的先進管理理念和成功的工作經驗，結合本校的具體實際和周邊社會實踐環境，進行服務體系的搭建和校園組織力量的配合，促成校內社會工作機構的盡快完善和建立。

（2）在管理隊伍建設上，應有具有領導能力和統籌能力的教師或學生領導成員擔任，可從學生會的學生干部隊伍中調取人力資源;同時，也要注重專業化行政人員和教師力量的配備，保證社工管理隊伍的專業化和合理化，防止出現權利過于集中而導致的指揮失誤和獨斷專行。

（3）在訓練場地方面，可以充分利用技師院校內的教學實驗基地來進行，充分利用其中的技術實踐場地和道具，提升學生對高水平、專業化工作環境的熟悉程度;同時也可以團結家長方面的校外力量聯系合適的教育基地;另外還可以請團中央、省市其他組織參與到社會工作實踐的活動安排中，走出校園，在校外進行青少年志愿者的相關活動，豐富學生的社會工作體驗。

（4）監督機制方面，需要組織必要的監督部門，對大學生的“義工”工作情況進行監督和權益的維護，并將考核結果及時進行匯總和上報，做到過程的全面了解和對學校領導的有效反饋;具體來說，社區工作開始之前，需要進行一系列的問卷調查，針對學生群體的調查結果，明確社工工作的重點和工作細節，并制定詳細的工作計劃、內容安排和成本預算估測。進而，在工作過程中，要注重方式方法的運用和工作流程的有效把控，合理安排預算和成本控制，帶動學生干部的積極性和能動性，實現自我監督和組織監督相結合的方式進行過程管理，提高工作效率的同時，保證工作質量。

（5）經費來源上，可以組織學生干部進行學生內部的眾籌、聯系校外廣告贊助、呼吁這回力量捐贈、申請校友基金等活動，來進行資金的籌措;在經費緊缺的情況下，相關工作管理部門要做好成本預算和使用細則，申請學校相關部門批示，學校則根據具體情況予以必要的經費撥付，對社工工作給予必要的支持。

3.2 完備教師對社會工作教學理念的理論知識體系

由于社會工作教育理念仍處于不斷嘗試和改革的發展階段，就目前來說，社會工作的開展還缺乏必要的理論體系作為支持。教師輔導員在這方面具有領導、組織的義務，更應該加強學習，不斷提高自身對于培養學生社會實踐能力的理論知識水平和實踐教學水平，堅持以人為本的教育理念，以更加科學的方法、心態來看待社會工作在學校教育中的教學價值;要懂得站在學生的角度思考問題、解決問題，真正為學生解決心理、生活上的困難和擔憂，促進學生對社會工作活動的認可和認真對待;同時，加強對學生的幫助和了解，積極參與到社會工作的教育組織工作中去，為學生干部在實際的活動組織中遇到的困難提供幫助和政策指導，推動社會工作教學活動的順利實施。

在日常教學生活中，學校也應注意適當減少輔導員隊伍日常事務的處理量和組織學生社團活動的參與度，將更多的精力集中在針對學生的社會工作教育中，將理論知識與實踐經驗做到充分的融合，對學生開展更加具有時效性和可操作性的社會工作指導。

3.3 創新管理方式和培訓內容

伴隨著社會發展對人才素質多元化要求的發展趨勢，技師學院也應積極改進人才管理策略和技能培訓內容，不僅要注重學生主體實踐教學地位的樹立和維護，更要讓教師不斷學習、積極改進教學內容和教學理念，以創新的思路和思變的教學態度應對當下社會高速發展對技師學院教育的要求。

其中對社會工作實踐活動的內容和形式方面的創新，就要注重學生的統籌和自主實踐能力培養，當下企業發展對具有批判性思維和獨立思考能力的復合型人才有著更加迫切的需求，相對于普通高校畢業的學生，技師學院的學生有著更好的實踐經驗積累優勢，因此教師更應順勢而為，積極開創社會工作的模式，放手讓學生自發組織、自主統籌，在方式上給予指導，在實踐中允許創新和嘗試;同時將傳統職業培訓手段與現代培訓方式相結合，積極引進現代化先進培訓設施，開辟新的社工實踐方式，以此來提高學生的綜合實踐能力，為學生打造一片更加廣闊的發展道路。

進而，社會工作理念與校園管理的有效結合，也能夠促進學校管理資源的整合，將社會組織機構、家庭、政府與學校管理資源進行充分的合作與結合，不僅提高了技師學院的管理和教學水平，也能夠充分調動校內與校外力量的積極性，將校內管理部門人員、學生輔導員、班主任、學生會以及后勤人員等與校外資源團結起來，共同促進社會工作的有效推進。例如在活動的準備階段，出現活動資金短缺的情況，學校后勤部門就可以與學生會一同出面，與校外企業、政府等談一下贊助的問題，讓活動有更好的后勤保障，同時也能夠讓社會力量融入到校園文化建設中，豐富社會組織機構對技師學院校園文化的了解。

3.4 運用小組互助的形式

社會工作作為一種社會屬性的學科，在實踐的過程中遵循人性的價值理念，以人為本實現對教育對象的幫助，包括在心理上和思想上的引導。在實踐的過程中，學生之間的小組合作與互助，無疑是一項能夠巧妙化解尷尬和壓力的有效方式。小組互助的社會工作，既區別于簡單的心理輔導活動，又不同于刻板、枯燥的思想教育工作，而是從更加實用、人性化的層面改善教育對象的社會功能，幫助其實現價值觀念和個人品質的轉變和成長。具體形式如就業互助小組和生活適應小組，在互助小組中，各成員互相幫扶，共同受學校學生會的管理，在出現紀律上無法控制或工作發生阻礙的情況下，學生可以先進行內部消化處理，再進行求助，如此不僅提高了社會工作的效率，減輕了教師和學生會的工作壓力，也有效提高了學生們的社交能力和自我管理、統籌的能力，減少了很多不必要的工作和學習糾紛。

3.5 網絡交流的有效利用

現在基本人人都有一部手機，便捷的交流也基本可以實現了，因此教師在社會工作指導過程中，要充分利用微信、QQ等學生群體比較喜歡的交流方式，與他們展開集體形式或者個人形式的交流，通過班級群的互動，增加學生與教師之間的熟悉程度，減少隔閡和陌生感，在遇到困難和危險時，學生也會更加樂于向教師求助。

同時一對一的交流也能更加方便教師與學生展開無障礙交流，針對學生的一些心理問題和心理障礙，教師也能夠及時給予關懷和幫助;同時，網絡交流的方式也更加有利于保護學生的個人隱私，這一年齡段的學生一般都有著較強的自尊心和敏感的神經，很多問題無法在群里或者當面進行交流，教師都可以利用網絡手段增進對學生的了解，幫助其更好地融入到社會工作中去，學習更多實用的技能。

4 結語

綜上所述，學生管理工作總歸是對要以學生為主體來進行的，社會工作教育模式以人為本的教育理念，與學生管理工作有著充分的契合度，學生在參與社會工作的過程中，實現個人價值、完善個人品格，這對于學生未來進行社會有著極大的裨益。

同時，將社會工作與學生管理工作進行有機的結合，不僅可以充分調動技師學院學生的學習積極性，提高學習效率，更能樹立學生良好的道德品質、正面的價值觀念和積極向上的人生態度，不僅為科技型人才的儲備打下良好、堅實的素質基礎，更能從國家基建方面給予社會建設強大的后援動力和發展機遇，是利國利民、利人利己的舉措，值得院校大力地推廣和實施，在過程中針對社會工作教育中的不足和短板進行改進和維護，力爭早日達到理論系統的完備和實踐能力的提高。

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