疫情防控背景下社會責(zé)任意識培養(yǎng)的四維路徑

仇文利　潘錦全

摘 要：一場突如其來、沒有硝煙的疫情防控戰(zhàn)爭，要求我們必須面對現(xiàn)實、多方協(xié)同、采用科學(xué)、合理方式，即時強化民眾的社會責(zé)任意識培養(yǎng)。疫情防控背景下，在社會大課堂中，通過制度的嚴格執(zhí)行、榜樣的言傳身教、媒體的正面引導(dǎo)和個體的社會實踐，從“知情意行”四個維度對民眾的社會責(zé)任意識進行情景體驗式培養(yǎng)，是與傳統(tǒng)課堂理論“灌輸”有別、適勢求是的有效路徑。

關(guān)鍵詞：疫情防控;民眾;社會責(zé)任意識;知情意行;有效路徑

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2022.01.030

中圖分類號：G641文獻標識碼：A文章編號：1672-9749（2022）01-0164-05

新冠肺炎疫情給我國人民的生命安全和身體健康帶來了極大的威脅，也給我們每一位社會成員上了一堂深刻的社會責(zé)任教育公開課。以習(xí)近平同志為核心的黨中央對疫情的暴發(fā)給予高度重視，“堅持全國一盤棋”，進行了全面的防控工作部署，打出一套自上而下、由內(nèi)而外的新冠肺炎疫情防控組合拳，彰顯了中國特色社會主義制度的優(yōu)越性和中國共產(chǎn)黨高度的社會責(zé)任意識與使命擔(dān)當。面對疫情防控的特殊需求，多方協(xié)同，采用科學(xué)、合理方式，即時從“知情意行”四個維度強化民眾的社會責(zé)任意識培養(yǎng)是全民教育之重點，也是極為有效的路徑。

一、認知維：通過制度的嚴格執(zhí)行喚醒社會責(zé)任意識

“知”，即民眾對社會責(zé)任意識的“認知”，是培養(yǎng)民眾社會責(zé)任意識“知情意行”四個路徑中的基礎(chǔ)路徑。民眾對社會責(zé)任意識的認知，是人們對社會責(zé)任意識的要求及其意義的理解與掌握，對負責(zé)不負責(zé)、作為不作為、可做不可做、是非的認識、判斷和評價，以及在此基礎(chǔ)上形成的社會責(zé)任意識識辨能力，是人們確定對社會存在的客觀事物的主觀態(tài)度和行為準則的內(nèi)在依據(jù)。疫情防控特殊時期，獎勵制度、問責(zé)制度和法律制度的嚴格執(zhí)行能夠喚醒人們潛在的社會責(zé)任意識，促使人們對社會責(zé)任意識形成正確的認知。

1.獎勵制度的嚴格執(zhí)行對認知培養(yǎng)具有催化作用

制度是在一定歷史條件下要求社會成員共同遵守的政治、經(jīng)濟、文化等方面的規(guī)章或準則，對人們的言行舉止通常具有約束、規(guī)范的作用。在疫情防控背景下，根據(jù)實際需要及時實施的獎勵制度，對民眾社會責(zé)任意識的認知培養(yǎng)則具有顯見的催化作用。“火線提拔”“火線嘉獎”等獎勵制度的火速、精準實施，向廣大人民群眾展現(xiàn)了黨和國家的價值導(dǎo)向、人民立場和治理方式。責(zé)任大于一切。這次疫情期間，將個人安危置之度外的許多醫(yī)護人員用高度的社會責(zé)任意識指揮著自己的救人行動，體現(xiàn)了不同尋常的人生價值。“因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為”[1]。特殊時期，中共中央及各級政府嚴格執(zhí)行相關(guān)的獎勵制度，彰顯了其為了人民、關(guān)愛人民、依靠人民的治理理念。鄧小平曾說過：“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至?xí)呦蚍疵妗！盵2]可見，制定好的制度是基礎(chǔ)，是加強制度建設(shè)的第一步。但是，好的制度也需執(zhí)行到位，否則生命力也不強。獎勵制度是國家各部門采用規(guī)章的形式表達對個體某種行為的價值認同，它對人們的精神鼓舞和心靈促動作用需要高效執(zhí)行力。疫情防控時期，各類獎勵制度的嚴格執(zhí)行與積極宣傳，無形中激發(fā)了人們內(nèi)心深處的社會責(zé)任意識，增強了人們的識辨能力。

2.問責(zé)制度的嚴格執(zhí)行對認知培養(yǎng)具有督促作用

黨的十八大以來，中共中央針對黨內(nèi)存在的不作為、亂作為、慢作為，官僚主義、形式主義等問題，印發(fā)修訂了《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)法規(guī)制定條例》等相關(guān)條例，依靠制度強化黨的問責(zé)管理，黨內(nèi)約束、規(guī)范黨員及干部行為有了法理依據(jù)，黨的十八屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》則提出了“建設(shè)法治政府和服務(wù)型政府”[3]的建設(shè)要求。疫情防控期間，個別干部的不良言行舉止，對黨和國家、社會造成了一定程度的危害。對此，習(xí)近平作出重要指示，要求“本著實事求是、求真務(wù)實的態(tài)度切實加以解決”，對個別防控缺位的干部要給予嚴肅查處，該問責(zé)的要問責(zé)。“問責(zé)既要對事、也要對人，要問到具體人頭上。”[4]領(lǐng)導(dǎo)干部有權(quán)力有責(zé)任就要有擔(dān)當，尤其在危急時刻更應(yīng)沖鋒在前，把人民放在第一位，失責(zé)必定要受到追究。疫情防控中，對失職瀆職干部快速問責(zé)，不僅在干部中起到警示、鞭笞作用，形成強大的威懾力和督促力，而且在群眾中樹立起對黨和國家的信心，對民眾社會責(zé)任意識的培養(yǎng)也起到了督促作用。

3.法律制度的嚴格執(zhí)行對認知培養(yǎng)具有警示作用

法律制度是指運用法律規(guī)范來調(diào)整人與人、人與社會、人與自然的各種關(guān)系時所形成的各種制度，法律制度的執(zhí)行具有強制性。鄧小平在《解放思想，實事求是，團結(jié)一致向前看》的重要講話中曾強調(diào)指出：“為了保障人民民主，必須加強社會主義法制，必須使民主制度化、法律化，……”[5]。經(jīng)過多年的實踐探索，法律制度的制定日趨完善，科學(xué)立法、嚴格執(zhí)法、公正司法、全民守法的依法治國戰(zhàn)略決策逐步得到落實，法律制度的嚴格執(zhí)行，體現(xiàn)了公平正義。疫情防控中，習(xí)近平明確提出“從立法、執(zhí)法、司法、守法各環(huán)節(jié)發(fā)力，切實推進依法防控、科學(xué)防控、聯(lián)防聯(lián)控”一系列要求。無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通老百姓，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在違法犯罪行為，必定追究其法律責(zé)任，以維護疫情防控工作的有序進行。拒不配合疫情防控、銷售假冒偽劣醫(yī)療物資、發(fā)布虛假信息造成嚴重后果等行為，都會依據(jù)我國《刑法》《治安管理處罰法》等法律規(guī)定從嚴處理。疫情防控期間，帶有強制性質(zhì)的法律制度的有力執(zhí)行，猶如“清醒劑”，不僅向廣大人民群眾提出了警告，也增強了人們的社會責(zé)任意識，并促使人們形成底線思維。

二、情感維：依靠榜樣的言傳身教激勵社會責(zé)任意識

“情”，即民眾對社會責(zé)任意識的“情感”，是人們對社會責(zé)任意識和人們行為的愛憎、好惡等情緒態(tài)度，是進行責(zé)任意識判斷時引發(fā)的一種內(nèi)心體驗，對社會責(zé)任意識認識和社會責(zé)任行為起著激勵和調(diào)節(jié)作用。疫情防控特殊時期，榜樣的言傳身教能增強人們對社會責(zé)任意識培養(yǎng)的情感認同。gzslib202204021918

1.榜樣的言傳身教對情感培養(yǎng)具有感召作用

“榜樣是先進思想、高尚道德和社會價值觀的人格化、具體化和現(xiàn)實化。”[6]榜樣是在平凡工作崗位上和公共突發(fā)事件中經(jīng)過實踐檢驗，于萬千大眾中脫穎而出的具有時代特征與感召力的先進代表。由于社會實踐的豐富性，榜樣類型也呈多元性。“榜樣的事跡、品格及信念構(gòu)成的榜樣文化具有強大的精神力量。”[7]古今中外，各行各業(yè)涌現(xiàn)出來的榜樣人物，形成了凝聚愛國元素、敬業(yè)精神和高尚情操的榜樣文化，在實踐層面上對當前培育民眾的社會責(zé)任意識具有示范作用和情感渲染力。“我是共產(chǎn)黨員，應(yīng)該的”“國有戰(zhàn)，召必回，戰(zhàn)必勝！”在疫情防控戰(zhàn)爭中，全國各省醫(yī)護人員舍小家為大家，表現(xiàn)出了無私的愛國奉獻精神和強烈的社會責(zé)任意識。正如白求恩所言：“一個醫(yī)生，一個護士，一個護理員的責(zé)任是什么？只有一個責(zé)任。那責(zé)任是什么？那責(zé)任就是使我們的病人快樂，幫助他們恢復(fù)健康，恢復(fù)力量。”德高望重的醫(yī)學(xué)前輩、技藝精湛的醫(yī)學(xué)骨干和認真負責(zé)的年輕護士與時間賽跑、與病毒作斗爭，對每一個生命負責(zé)，是高度的敬業(yè)精神和醫(yī)者仁心的當代表現(xiàn)。許多社會成員在親眼所見、親耳所聞的鮮活的先進典型事跡中，自覺接受了心靈上的洗禮和情感上的熏陶，在沒有他人的“說教”之下，達成思想意識上的共識。戰(zhàn)“疫”英雄是我們學(xué)習(xí)的榜樣，戰(zhàn)“疫”精神是我們戰(zhàn)勝疫情的強大支柱。疫情期間，習(xí)近平在回復(fù)西藏大學(xué)醫(yī)學(xué)院在首鋼醫(yī)院實習(xí)的學(xué)生信件說道：“醫(yī)生是人民健康的守護者……我相信，你們一定會以他們?yōu)榘駱樱ψ鳇h和人民信賴的好醫(yī)生。”疫情防控背景下，弘揚榜樣文化，倡導(dǎo)主流價值觀，以榜樣的力量和戰(zhàn)“疫”精神感召全黨全國人民，通過情感上的認同促使行為上的效仿，前赴后繼去“前線”，盡心盡責(zé)守后方，是培養(yǎng)民眾社會責(zé)任意識的有效路徑。

2.榜樣的言傳身教對情感培養(yǎng)具有引領(lǐng)作用

榜樣的言傳身教勝過榜樣文化的課堂“灌輸”教育。全媒體時代，榜樣文化具有引導(dǎo)社會輿論的重要功能，是爭奪“多場所、多維度”的“輿論場”話語權(quán)的重要武器。馬克思、恩格斯、列寧等榜樣人物，不僅創(chuàng)造了屬于他們自己的時代，也為人類社會的發(fā)展提供了豐厚的精神財富;雷鋒、焦裕祿等榜樣人物，伴隨著我們成長成才，為我們年輕一代提供了富有營養(yǎng)的精神食糧。概言之，榜樣文化是激勵人們勇往直前、奮斗進取的強大精神動力。榜樣的力量是無窮的。習(xí)近平指出：“偉大時代呼喚偉大精神，崇高事業(yè)需要榜樣引領(lǐng)。”[8]馬克思主義的偉大事業(yè)、中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大事業(yè)，離不開榜樣人物的引領(lǐng)。現(xiàn)實生活的各個領(lǐng)域，從來就不缺榜樣人物，他（她）們活躍在中國的各條工作戰(zhàn)線，起到了極為重要的號召和激勵作用。榜樣人物是國之脊梁，是民族之魂。“惟有民魂是值得寶貴的，惟有他發(fā)揚起來，中國才有真進步。”[9]全媒體時代，榜樣文化的弘揚呈現(xiàn)多元化。特殊時期，通過鏡頭聲情并茂地展現(xiàn)榜樣人物的工作實況，最能引起人們心靈上的共鳴。榜樣的言傳身教，是人們主動擔(dān)當作為的精神動力。“每一次對英雄的仰望，都是一次喚醒人生意義的自我點名;每一次對英雄的緬懷，都是一次砥礪使命責(zé)任的鄭重宣誓！”弘揚英雄模范忠誠、執(zhí)著、樸實的鮮明品格，英雄榜樣人物的偉大來自平凡的工作、生活和學(xué)習(xí)，他們認真、負責(zé)、不屈不撓、擔(dān)當使命的精神對人們的社會責(zé)任意識培養(yǎng)起到了重要的引領(lǐng)作用。

三、意志維：借助媒體的正面宣傳增強社會責(zé)任意識

“意”，即民眾對社會責(zé)任意識的“意志”，是人們?yōu)樵鰪娚鐣?zé)任意識和實現(xiàn)社會責(zé)任行為的自覺努力，是人們通過理智的義利權(quán)衡，解決社會公共生活中責(zé)任問題的內(nèi)心矛盾與行為支配的力量。疫情防控特殊時期，媒體的正面宣傳能夠全方位、持久地引導(dǎo)社會成員牢固地樹立社會責(zé)任意識。

1.媒體的正面宣傳對意志培養(yǎng)具有導(dǎo)向作用

媒體的正面宣傳可以“使全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結(jié)在一起”[10]，強化民眾的社會責(zé)任意識，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下和諧社風(fēng)的同心圓，凝聚建設(shè)中國特色社會主義的強大力量。特殊時期不造謠、不傳謠、不信謠，但個別媒體存在未經(jīng)求證就轉(zhuǎn)發(fā)不實新聞的現(xiàn)象，讓人們更加焦慮，更加缺乏安全感。選派工作人員扎根基層，深入疫情一線，堅持以人民為中心，如實報道戰(zhàn)“疫”情況，為群眾做好信息公開、服務(wù)工作，同時宣傳報道戰(zhàn)“疫”中涌現(xiàn)出來的先進典型和感人事跡，發(fā)揮引導(dǎo)群眾、凝心聚力、團結(jié)人民的積極作用，是各類媒體在特殊時期必須擔(dān)當?shù)氖姑嵺`證明，做新聞報道必須“俯下身、沉下心，察實情、說實話、動真情”[11]，只有“有思想、有溫度、有品質(zhì)”的作品，才會具有強大的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，才會對全國人民的“三觀”產(chǎn)生正確的導(dǎo)向作用。讓黨旗、團旗高高飄揚在抗疫第一線催人奮進的及時、真實的報道，極大鼓舞了廣大人民群眾的士氣，激發(fā)了個體的社會責(zé)任意識，樹立了負責(zé)任大國的國際形象。面對自媒體上的一些信息，每一位社會成員需要進行甄別，不要輕易被不真實的信息“感染”，同時自覺約束自己的行為，磨練自己不發(fā)布、不傳播虛假信息的意志力。事實告訴我們，主流媒體推動網(wǎng)上網(wǎng)下的融合發(fā)展，擔(dān)負起時代和人民所賦予的責(zé)任，“讓正能量更強勁、主旋律更高昂”[12]，可以凝聚人心、集聚人氣、匯聚力量。總而言之，疫情防控背景下，媒體的正面宣傳對民眾社會責(zé)任意識的培養(yǎng)具有重要的方向指引作用。

2.媒體的正面宣傳對意志培養(yǎng)具有教化作用

列寧曾指出“報紙不僅是集體的宣傳員和集體的鼓動員，而且是集體的組織者。”[13]全媒體時代，媒體呈現(xiàn)傳統(tǒng)型與新興型并存的多元態(tài)勢，在輿情管理上存在較大挑戰(zhàn)，但是其宣傳、號召和組織的作用并沒有發(fā)生變化，甚至還具有持續(xù)教育的效能。無論哪一種媒體，正面的各類宣傳對個體來說都是一種信息輸送。習(xí)近平面對網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，曾強調(diào)指出：“推動媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項緊迫課題。要運用信息革命成果，推動媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強主流輿論，鞏固全黨全國人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，為實現(xiàn)‘兩個一百年奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供強大精神力量和輿論支持。”[14]即全媒體是媒體發(fā)展的必然趨勢，各媒體應(yīng)與時俱進推動融合發(fā)展，在國家治理中發(fā)揮主流輿論的傳播、教育作用。但是，個別不當言論會給社會帶來一定的負面效應(yīng)，因而輿情管理工作必須加強，主流媒體應(yīng)帶頭弘揚正能量、傳播先進文化。[15]習(xí)近平指出：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰(zhàn)。”[16]面對挑戰(zhàn)，尤其在公共突發(fā)事件發(fā)生時，黨和人民信賴的新聞工作者在作報道時更應(yīng)沉著冷靜，增強自身責(zé)任意識，堅定政治立場，謹慎求證，自覺“在圍繞中心、服務(wù)大局中找準坐標定位，牢記社會責(zé)任，不斷解決好‘為了誰、依靠誰、我是誰這個根本問題”[17]。主流媒體必須實事求是報道信息，發(fā)揮把控輿情局面的重要作用;宣傳先進事跡，傳播中國精神，維護個體心理健康;開通求助欄目，匯聚、組織社會力量，做好人民的堅強后盾。同時，需要時刻注意境外的敵對勢力，謹防其通過制造輿情來掌控意識形態(tài)話語權(quán)，故意制造我國人民和政府之間的矛盾。gzslib202204021918

四、行為維：依托個體的社會實踐培育社會責(zé)任意識

“行”，即民眾對社會責(zé)任意識的“行為”，是人們在行動上對他人、社會和自然所作出的行為反應(yīng)，是人的內(nèi)在的社會責(zé)任意識認知和情感的外在行為表現(xiàn)，是衡量人們責(zé)任心的重要標志。在社會責(zé)任意識“知情意行”培養(yǎng)路徑中，“行”是關(guān)鍵。疫情防控特殊時期，個體的社會實踐不僅能夠檢驗社會責(zé)任意識認知的真理性，而且能夠進一步深化對民眾社會責(zé)任意識的培養(yǎng)。

1.個體的社會實踐對行為培養(yǎng)具有檢驗作用

人類社會是由物質(zhì)生產(chǎn)實踐、人的自身再生產(chǎn)實踐、精神生產(chǎn)實踐和社會關(guān)系的再生產(chǎn)實踐等構(gòu)成的一個有機體。互相依存、互為條件的各類實踐活動，在社會有機體發(fā)展中缺一不可，任何一種實踐的發(fā)展都離不開其他實踐的發(fā)展。“人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和”，任何人的生存與發(fā)展都離不開社會實踐活動。人的思維與認識真理性檢驗的唯一標準也在于社會實踐，正如馬克思指出：“人的思維是否具有客觀的真理性，這不是一個理論的問題，而是一個實踐的問題。人應(yīng)該在實踐中證明自己思維的真理性，即自己思維的現(xiàn)實性和力量，自己思維的此岸性。”[18]他認為人們脫離社會實踐來爭論思維的真理性和現(xiàn)實性是無聊、毫無意義的，檢驗人們的思想以及任何一種理論體系客觀真理性的標準，歸根到底只能是實踐。換言之，人們對社會責(zé)任意識認知的真理性只能通過實踐來檢驗。一方面，實踐可以實現(xiàn)主觀和客觀的聯(lián)系，體現(xiàn)了直接現(xiàn)實性特征。即人們形成的對社會責(zé)任意識的主觀認識是否符合客觀實際，只有通過實踐這個途徑，才能使精神層面的思想認識轉(zhuǎn)化為物質(zhì)層面的客觀現(xiàn)實，才能為檢驗社會責(zé)任意識認知的真理性提供現(xiàn)實的可靠根據(jù)。另一方面，實踐的客觀效果是檢驗真理的唯一客觀標準。即實踐的客觀效果與人們對社會責(zé)任意識的主觀認識相比較為客觀，其具備的這種客觀性決定了它是檢驗人們認識真理性的唯一標準。正如毛澤東所說：“判定認識或理論之是否真理，不是依主觀上覺得如何而定，而是依客觀上社會實踐的結(jié)果如何而定。真理的標準只能是社會的實踐。”[19]通過“知情意”路徑，人們對社會責(zé)任意識有了一定的思想認識與心理認同，但正確與否還需要個體真實、具體的社會實踐的檢驗。人也只有做到“知行合一”，才能在實踐、認識、再實踐、再認識的不斷循環(huán)往復(fù)中，修正和提升自己對社會責(zé)任意識的認知。

2.個體的社會實踐對行為培養(yǎng)具有促進作用

社會是個大課堂，由于它的復(fù)雜性，特別是發(fā)生公共事件時，更需要社會成員自覺以社會主義核心價值觀為自己的實踐遵循。沒有規(guī)矩不成方圓。在疫情防控時期，為保住前線來之不易的戰(zhàn)“疫”成果，更需要身處后方的每一個個體具有社會責(zé)任意識和自律意識，按照國家和地方要求統(tǒng)一行動，不給國家添亂。疫情不僅是對國家治理體系和治理能力的大考，也是對全黨全國人民的大考。黨中央“把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”，必須“緊緊依靠人民群眾堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”，這是對人民的負責(zé)，也是對人民的信任。正如毛澤東所言：“我們的責(zé)任，是向人民負責(zé)，每句話，每個行動，每項政策，都要適合人民的利益，如果有了錯誤，定要改正，這就叫向人民負責(zé)。”[20]我國對疫情防控工作的戰(zhàn)略部署，則說明我國政府是對人民高度負責(zé)的政府，中國共產(chǎn)黨是歷經(jīng)鍛煉、具有強大領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力和擔(dān)當精神的政黨。打贏這場人民戰(zhàn)爭，需要全黨全軍全國各族人民的團結(jié)與智慧。面對重大疫情，我們絕大部分社會成員選擇了責(zé)任與擔(dān)當，以個人的實際行動積極、主動投身到這場特殊的戰(zhàn)“疫”中。“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”。當下，我國在做好疫情防控的同時，有序開展教學(xué)和經(jīng)濟發(fā)展工作，人們做到了“守土有責(zé)，守土負責(zé)，守土盡責(zé)”。總而言之，疫情防控背景下，社會個體負責(zé)任的每一類型社會實踐活動，都是對社會責(zé)任意識認知的升華，彰顯了知行結(jié)合培養(yǎng)方式的實效性，因而，個體的社會實踐是促進民眾社會責(zé)任意識培養(yǎng)的可靠方式。

疫情防控背景下，形象、具體、直觀的鮮活案例和國家深得人心的多項舉措，無不激發(fā)人們潛在的社會責(zé)任意識，上述集“知情意行”四維路徑為一體的體驗式教育效果遠遠超過傳統(tǒng)課堂的言語“說教”。當下，只要我們每一位社會成員具有強烈的社會責(zé)任意識，擔(dān)當起特殊時期的歷史使命，一定能最終打贏這場“疫”戰(zhàn)，奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“雙勝利”。

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[責(zé)任編輯：孫 皓]