雙創(chuàng)能力培養(yǎng)：基于OBE理念的教學(xué)改革實(shí)踐

基金項(xiàng)目：產(chǎn)教融合背景下OBE理念在《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程教學(xué)改革的應(yīng)用研究（2020XJJY09）。

作者簡(jiǎn)介：周瑩瑩（1982-），英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)碩士，溫州商學(xué)院國(guó)際學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)系教師，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)文化、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。

摘 要：2015年教育部提出將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力作為評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要目標(biāo)。目前高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)尚未實(shí)現(xiàn)很好地融合，以雙創(chuàng)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的專(zhuān)業(yè)課程改革勢(shì)在必行。本文以商務(wù)英語(yǔ)函電課程為例，根據(jù)成果導(dǎo)向型（OBE）的教育理念為指導(dǎo)，探討如何通過(guò)改革課程內(nèi)容、教學(xué)模式和評(píng)價(jià)模式，提高學(xué)生的雙創(chuàng)能力。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育;專(zhuān)業(yè)課程;商務(wù)英語(yǔ)函電;OBE

中圖分類(lèi)號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.11.077

0 引言

2015年隨著教育部提出要把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力作為評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要目標(biāo)后（王偉，2019），我國(guó)大多數(shù)高校已經(jīng)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)納入學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開(kāi)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程，開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，為學(xué)生搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，從制度和服務(wù)方面不斷優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。

但是，目前我國(guó)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育還存在一些不足。例如，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專(zhuān)業(yè)課程的沒(méi)有很好地滲透和整合（曾小龍，2019）。這就容易造成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育浮于理論，因?yàn)閷W(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的保障。筆者認(rèn)為，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系中必須包括專(zhuān)業(yè)課程，特別是一些實(shí)踐操作性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)課程，要挖掘和充實(shí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源，在傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)程中培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

不僅如此，有些高校對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的看法有些片面。筆者認(rèn)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不能僅僅局限于是訓(xùn)練學(xué)生如何創(chuàng)業(yè)，而且也要關(guān)注學(xué)生的與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)能力的培養(yǎng)，如團(tuán)隊(duì)合作能力，人際溝通能力，銷(xiāo)售能力，談判能力或者專(zhuān)業(yè)知識(shí)實(shí)際應(yīng)用能力等。而這些能力的培養(yǎng)目標(biāo)不可能通過(guò)某一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程來(lái)完全實(shí)現(xiàn)，但是可以根據(jù)某一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的特點(diǎn)著重培養(yǎng)其中的一些的能力。在本文中，筆者以商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程為例，來(lái)探討如何基于OBE理念為指導(dǎo)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)課程改革來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)能力。

1 OBE理念與雙創(chuàng)能力的培養(yǎng)

OBE是成果導(dǎo)向教育的簡(jiǎn)稱(chēng)，是以學(xué)生獲得學(xué)習(xí)成果為目標(biāo)、進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和組織教學(xué)實(shí)施的教學(xué)理念。OBE理念與傳統(tǒng)理念下的課堂教學(xué)存在著較大的差異。首先，OBE以成果為導(dǎo)向確定課程目標(biāo)、課程內(nèi)容（資源投入）、教學(xué)模式、課程評(píng)價(jià)等教學(xué)內(nèi)容;其次，OBE 教育理念注重“以學(xué)生為中心”，關(guān)注學(xué)生最終的學(xué)習(xí)結(jié)果，重視學(xué)生的輸出和產(chǎn)出，在教育教學(xué)實(shí)施過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)中都關(guān)注學(xué)生能力的提高;OBE 教育理念突出教育的過(guò)程，采用以能力為導(dǎo)向的多元化評(píng)價(jià)方式;OBE 教育理念下的課堂使學(xué)生能夠積極主動(dòng)地參與到教學(xué)過(guò)程中，幫助學(xué)生知道且學(xué)會(huì)如何應(yīng)用書(shū)本上的知識(shí)并加以實(shí)踐應(yīng)用（梁國(guó)富：2020）。因此，筆者認(rèn)為OBE理念下，通過(guò)改革傳統(tǒng)的課程教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)模式，教學(xué)考核方式可以更好培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

2 OBE理念下以“雙創(chuàng)”能力導(dǎo)向的《商務(wù)英語(yǔ)函電》教學(xué)改革

《商務(wù)英語(yǔ)函電》是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的選修課，是開(kāi)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的重要課程。該課程的傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)方法單一、注重理論教學(xué)、缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等能力培養(yǎng)的關(guān)注，難以成為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。因此，以雙創(chuàng)能力為導(dǎo)向的課程改革勢(shì)在必行。基于OBE理念，筆者從教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)模式和課程考核模式三個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)改革來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的雙創(chuàng)能力。

2.1 擴(kuò)展教學(xué)內(nèi)容

結(jié)合目前外貿(mào)企業(yè)對(duì)跨境微商人才的需求筆者增加了有關(guān)一些跨境電商專(zhuān)業(yè)知識(shí)和跨境電商寫(xiě)作的教學(xué)內(nèi)容。另外，也增加了營(yíng)銷(xiāo)策略和談判策略等教學(xué)內(nèi)容，實(shí)踐部分也增加了綜合項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)。

跨境電商知識(shí)的介紹融入各個(gè)章節(jié)中去。在第一章節(jié)商務(wù)英語(yǔ)函電格式中，除了介紹傳統(tǒng)的函電書(shū)信格式和寫(xiě)作特點(diǎn)，增加了郵件的格式，微信等口語(yǔ)化和個(gè)性化的溝通格式的介紹。其次，在建立業(yè)務(wù)關(guān)系的章節(jié)中，增加國(guó)外的社交媒體運(yùn)營(yíng)方式、如何通過(guò)這些媒介與潛在客戶(hù)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系等。最后，在支付章節(jié)中，增加跨境第三方支付相關(guān)內(nèi)容，如Payoneer，WorldFirst，PingPong金融，SKYEE等跨境電商的常用支付方式。

另外，需要引起注意的是不管是傳統(tǒng)的外貿(mào)正式書(shū)信溝通，還是跨境電商口語(yǔ)化溝通，準(zhǔn)確簡(jiǎn)練的語(yǔ)言?xún)H僅只是和客戶(hù)溝通的必要條件，在外貿(mào)函電中融入一定的營(yíng)銷(xiāo)策略和商務(wù)談判策略，才能在日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，贏得客戶(hù)的訂單。特別是在詢(xún)盤(pán)的回復(fù)中，面對(duì)有些客戶(hù)極其尋常的詢(xún)盤(pán)，千篇一律的回復(fù)信往往會(huì)錯(cuò)失客戶(hù)。在還盤(pán)環(huán)節(jié)，利用談判策略可以最大程度地實(shí)現(xiàn)賣(mài)家的利益和交易的達(dá)成。因此，在這兩個(gè)章節(jié)中加入了商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和商務(wù)談判的策略的教學(xué)內(nèi)容。

關(guān)于實(shí)訓(xùn)部分，傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)只有單項(xiàng)技能訓(xùn)練，沒(méi)有把外貿(mào)整個(gè)流程綜合到一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，因此學(xué)生無(wú)法真正熟悉掌握整個(gè)外貿(mào)流程以及對(duì)應(yīng)的函電寫(xiě)作。因此增加了綜合項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，讓學(xué)生更加全面清晰地了解外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和對(duì)應(yīng)的函電寫(xiě)作。

2.2 “翻轉(zhuǎn)課堂+項(xiàng)目式教學(xué)+外貿(mào)實(shí)訓(xùn)”的教學(xué)模式

傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)函電的課堂，是以教學(xué)生語(yǔ)言知識(shí)和翻譯為主，學(xué)生上課記筆記，翻譯函電句子，下課背范文做練習(xí)。這樣的教學(xué)方式無(wú)法提起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，更談不上對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力培養(yǎng)。優(yōu)化后的教學(xué)模式融入了翻轉(zhuǎn)課堂、項(xiàng)目式教學(xué)和外貿(mào)實(shí)訓(xùn)。筆者選取教學(xué)中的一些項(xiàng)目為例，展示這種優(yōu)化后的教學(xué)模式如何培養(yǎng)學(xué)生的下雙創(chuàng)能力（如表1所示）。

筆者依據(jù)各單元教材的教學(xué)內(nèi)容，將外貿(mào)環(huán)節(jié)分成對(duì)應(yīng)的實(shí)踐項(xiàng)目。每個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目安排兩次課。在課前，筆者在課堂派中上傳相關(guān)項(xiàng)目的微課視頻和相關(guān)案例，讓學(xué)生通過(guò)觀看視頻學(xué)習(xí)相應(yīng)的外貿(mào)知識(shí)，然后小組成員討論分析所給案例中的寫(xiě)作思路，寫(xiě)作技巧，溝通策略或者談判策略，并準(zhǔn)備下一次課的分析報(bào)告。在這一環(huán)節(jié)中，學(xué)生鍛煉了他們的自學(xué)能力和分析問(wèn)題的能力。

在第一次課堂上，各小組完成相關(guān)的報(bào)告展示或者情景模擬對(duì)話(huà)。第二次課堂上，學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)模擬練習(xí)。學(xué)生在這些實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，都是以小組為單位，通過(guò)小組成員模仿買(mǎi)家和賣(mài)家，共同分析所給的案例背景，討論采用怎樣的溝通策略和談判策略，最后各自寫(xiě)出對(duì)應(yīng)的信函。通過(guò)這些課堂活動(dòng)學(xué)生鍛煉了相關(guān)的團(tuán)隊(duì)合作的能力、溝通能力和談判能力。

以O(shè)BE理念為指導(dǎo)，通過(guò)“翻轉(zhuǎn)課堂和項(xiàng)目化的教學(xué)和外貿(mào)實(shí)訓(xùn)聯(lián)系”相融合的教學(xué)模式改革，學(xué)生在教中學(xué)、學(xué)中做、做中學(xué)，使教、學(xué)、做融為一體，學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)了起來(lái)，在行動(dòng)化的學(xué)習(xí)過(guò)程中提高團(tuán)隊(duì)合作的能力、溝通能力和談判能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力的技能鍛煉。

2.3 多元化形成性評(píng)價(jià)模式

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專(zhuān)業(yè)課程教育融合，需要完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力與專(zhuān)業(yè)能力結(jié)合的課程評(píng)價(jià)機(jī)制。傳統(tǒng)的函電課程的考核主要是以期末考試成績(jī)?yōu)橹鳎荚囍饕疾閷W(xué)生對(duì)外貿(mào)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)詞匯和固定句型結(jié)構(gòu)，翻譯和寫(xiě)作技巧的掌握。為了體現(xiàn)學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的能力，筆者在已有的課程考核機(jī)制中增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力評(píng)估，降低了原有的期末考試成績(jī)比例。改革后的課程總評(píng)成績(jī)=平時(shí)成績(jī)（50%）+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果（20%）+期末成績(jī)（30%）。

平時(shí)成績(jī)是對(duì)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)活動(dòng)表現(xiàn)的考評(píng)。這些學(xué)習(xí)活動(dòng)包括在翻轉(zhuǎn)課堂上的自主學(xué)習(xí)，案例分析匯報(bào)、情景模擬對(duì)話(huà)、實(shí)訓(xùn)作業(yè)練習(xí)等。課程評(píng)價(jià)要把學(xué)生在這些活動(dòng)中展現(xiàn)的與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力相關(guān)的學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，人際溝通能力，銷(xiāo)售能力和談判能力，創(chuàng)新思維能力納入考評(píng)內(nèi)容中去。而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果成績(jī)主要來(lái)自于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)比賽成果（創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽獲獎(jiǎng)）和創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)成果（發(fā)表論文或?qū)＠Ｍㄟ^(guò)這樣的考核模式，一方面激勵(lì)學(xué)生重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，另一方面也可以對(duì)衡量課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的程度（馮媛嬌;2019）。

3 教學(xué)反思

在《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程改革的教學(xué)實(shí)踐中，筆者有一些心得體會(huì)。一方面商務(wù)英語(yǔ)函電課程是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，要和《商務(wù)談判》《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《跨境電子商務(wù)》《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》等商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)其他專(zhuān)業(yè)課程相互配合，完成對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的深層次和全方位的培養(yǎng)。比如，打破單獨(dú)課程考核的形式，以共同完成一個(gè)外貿(mào)項(xiàng)目把幾門(mén)課程考核融合在一起來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生的雙創(chuàng)能力。這也是接下來(lái)課程考核模式改革的一個(gè)方向;另一方面《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程的教學(xué)改革，需要根據(jù)外界的反饋來(lái)調(diào)整。要把校企合作中外貿(mào)企業(yè)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)反饋，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中評(píng)委的反饋，和有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的畢業(yè)學(xué)生的反饋收集起來(lái)進(jìn)行整理，對(duì)涉及《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程對(duì)應(yīng)的反饋進(jìn)行反思，并對(duì)課程的內(nèi)容和教學(xué)模式進(jìn)行持續(xù)不斷地調(diào)整。

4 結(jié)論

本文以筆者所教的《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程為例，探討了如何以O(shè)BE理念為指導(dǎo)把雙創(chuàng)能力的培養(yǎng)融入專(zhuān)業(yè)課程中去，希望該研究能對(duì)致力于培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生雙創(chuàng)能力培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)教師有所幫助。未來(lái)的研究案例范圍可以擴(kuò)展到綜合商務(wù)英語(yǔ)、跨境電商、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等課程，并且加入教學(xué)效果的實(shí)證性研究，這樣才能更好地為高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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