社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)運營成本管理及控制

周星伶　聶琴　駱綺玲

摘要：社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的運營成本又稱為營業(yè)成本，它是指社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)所提供藝術(shù)教育培訓(xùn)勞務(wù)的成本，運營成本是社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)成本中的重要部分。近年來，社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)這一行業(yè)得到了快速發(fā)展，但隨著行業(yè)競爭壓力的逐漸加大，藝術(shù)機(jī)構(gòu)需要在教學(xué)質(zhì)量提高的基礎(chǔ)上，不斷對自身機(jī)構(gòu)進(jìn)行運營成本管理及控制，從而提高機(jī)構(gòu)自身成本效益。社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)具體問題具體分析，建立成本管理機(jī)制，完善成本控制體系，優(yōu)化教育質(zhì)量成本，從而對運營成本進(jìn)行有效控制，促進(jìn)社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：社區(qū)藝術(shù)教育? 運營成本? 成本管理

引言：

近年來藝術(shù)素質(zhì)教育已成為美育教育的重要組成部分。政策的支持與措施，使得社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)在不斷發(fā)展，在此背景下提高機(jī)構(gòu)自身競爭力，必須對運營成本管理與控制更加重視。鑒于此，本文以運營成本的角度出發(fā)，通過闡述社區(qū)藝術(shù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀及問題，提煉出幾點運營成本管理與控制的措施。

一、社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)運營成本內(nèi)容

社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的運營成本又稱為營業(yè)成本，它是指社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)所提供藝術(shù)教育培訓(xùn)勞務(wù)的成本，運營成本是社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)成本中的重要部分。

第一，固定投入與日常損耗成本。機(jī)構(gòu)的房租及折舊、教室物資設(shè)備的購進(jìn)與日常損耗、水電費是每年固定投入項，該成本的耗費是社區(qū)藝術(shù)機(jī)構(gòu)運營成本中重要的一個部分。

第二，日常營銷費用。機(jī)構(gòu)的運營發(fā)展與市場的支持緊密聯(lián)系，從而在市場中宣傳費用的投入是運營成本不可避免的部分。對于服務(wù)范圍有限的社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)來說，地推派單、商超設(shè)點、社區(qū)活動等是主要宣傳方式。

第三，人力成本。該成本包括教學(xué)人員與非教學(xué)人員成本。教學(xué)成本主要是指進(jìn)行藝術(shù)教育培訓(xùn)教學(xué)時所直接消耗的各種成本，如藝術(shù)培訓(xùn)前臺及專任教師工資及福利費等。非教學(xué)人員成本包括管理者工資及福利、保潔人員費用等。人力成本對社區(qū)藝術(shù)教育類機(jī)構(gòu)長遠(yuǎn)發(fā)展起著重要作用。

二、社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)運營現(xiàn)狀

1.藝術(shù)教育政策背景

近年來藝術(shù)素質(zhì)教育已成為美育教育的重要組成部分。國家相關(guān)部門曾多次出臺相關(guān)文件，從另一種層面可以看出藝術(shù)教育在國家政策層面得到了肯定，美育教育的重要意義更深層的得到凸顯和強(qiáng)調(diào)。教育部印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展的若干意見》中提出四大意見。首先，明確思路目標(biāo)，落實立德樹人根本任務(wù);其次，抓住重點環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育;然后，建立評價制度，促進(jìn)藝術(shù)教育規(guī)范發(fā)展;最后，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善藝術(shù)教育保障機(jī)制。通過對中小學(xué)藝術(shù)教育的規(guī)范與發(fā)展，使社區(qū)藝術(shù)教育發(fā)展在政策上有了較大的支持，社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)運營也有了較大的提升。

2.藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)運營成本主要面臨的問題

藝術(shù)類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是對學(xué)生素質(zhì)個性化培養(yǎng)的場所。社區(qū)藝術(shù)類教育機(jī)構(gòu)的教學(xué)模式與運營管理不同于傳統(tǒng)的文化機(jī)構(gòu)，快速發(fā)展的趨勢與不統(tǒng)一的市場標(biāo)準(zhǔn)使得其運營及管理有存在著較大問題，實際運營人短板明顯，無法將教學(xué)和運營兩手抓。

第一，無標(biāo)準(zhǔn)的管理體系

機(jī)構(gòu)的行政人員、招生人員、教務(wù)人員及任課教師等各個崗位人員的權(quán)限與責(zé)任劃分不清晰，不利于機(jī)構(gòu)高效運營及管理;其次，對于運營中宣傳部分的重要工作如：比賽籌劃、藝術(shù)考級組織及管理、舉辦社區(qū)機(jī)構(gòu)活動等事分工不明確，無標(biāo)準(zhǔn)的管理系統(tǒng)，從而導(dǎo)致藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)運營及管理成本的增加，其中包含不必要的額外成本。

第二，教師人力成本的不可控性

社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)多為小型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，師資及其教學(xué)經(jīng)驗無法標(biāo)準(zhǔn)衡量，缺乏對教師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己梭w系，同時機(jī)構(gòu)薪資結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)存在較大的問題，使得教師流動不穩(wěn)定，人力成本的不可控性增加。從而也導(dǎo)致家長對藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長久信賴性下降，使得機(jī)構(gòu)收入無法持續(xù)穩(wěn)定增長。

第三，市場環(huán)境的競爭大

現(xiàn)如今，政策對美育教育的重視與支持，使得社區(qū)藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場火熱，特定的市場范圍下內(nèi)外的競爭壓力增大，從而使得社區(qū)機(jī)構(gòu)為提高競爭力，盲目增加不必要的招生宣傳成本，為社區(qū)機(jī)構(gòu)的運營成本提供較大負(fù)擔(dān)，此外也無法使得藝術(shù)教學(xué)的效果和服務(wù)質(zhì)量的提升。

三、社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)運營成本管理與控制的策略

社區(qū)素質(zhì)教育的成本管理應(yīng)遵循四個原則。融合性原則是實現(xiàn)社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的業(yè)財融合。適應(yīng)性原則是以成本管理與機(jī)構(gòu)的經(jīng)營特點、情況和目標(biāo)相適應(yīng)，更重要的是要與機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。成本效益效益性原則是要關(guān)注機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營時所帶來的收益與成本的衡量。重要性原則是社區(qū)藝術(shù)教育構(gòu)機(jī)應(yīng)當(dāng)關(guān)注在成本管理中具有重大影響的成本項目。

社區(qū)素質(zhì)教育的成本管理方法有四個控制。[1]成本中心直接控制是以班級為成本中心進(jìn)行成本管理及控制。業(yè)務(wù)職能部門技術(shù)控制是根據(jù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)特點來建立合理的成本管理控制體系。行政管理部門的預(yù)算控制是根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)來進(jìn)行行政及人力資源的成本控制。其他方法控制是包括有定額成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法、目標(biāo)成本法和作業(yè)成本法等。

基于社區(qū)教育成本管理的原則和方法，在行業(yè)競爭不斷加劇，藝術(shù)機(jī)構(gòu)急需在教學(xué)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上，則須根據(jù)社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的特點來選取不同方法來進(jìn)行成本管理及控制。對自身機(jī)構(gòu)進(jìn)行運營成本管理及控制，以達(dá)到提高成本效益，建立成本管理機(jī)制。完善成本控制體系從而對運營成本進(jìn)行有效控制，促進(jìn)社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1.加強(qiáng)成本管理理念，建立預(yù)算管理平臺

社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的管理者須將加強(qiáng)成本管理理念，將機(jī)構(gòu)運營的各個要素融入成本管理之中，并且要將成本管理滲透在機(jī)構(gòu)管理的方方面面之中，有成本消耗就應(yīng)有成本管理及控制。社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的管理也應(yīng)建立預(yù)算管理平臺來有效地解決機(jī)構(gòu)在預(yù)算指標(biāo)制定上所存在的不合理性問題。對機(jī)構(gòu)的各項歷史數(shù)據(jù)以及行業(yè)的有關(guān)成本的數(shù)據(jù)驚醒分析，從而及時有效地發(fā)現(xiàn)問題以及對存在的問題進(jìn)行原因分析，加以修改管理策略，實現(xiàn)對成本預(yù)算指標(biāo)的動態(tài)監(jiān)督管理。[2]

2.建立成本管理機(jī)制，完善成本控制體系

社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)從組織領(lǐng)導(dǎo)、管理措施、監(jiān)督考核等方面建立成本管理機(jī)制。細(xì)化為招生管理、教務(wù)財務(wù)管理、學(xué)生日常管理、師資管理等四大方面。針對以上方面要逐步形成規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，建立相關(guān)成本預(yù)算與成本管理體系，對運營成本起到控制作用。增強(qiáng)內(nèi)部工作人員的歸屬感，調(diào)動其對成本控制的主動性;加強(qiáng)機(jī)構(gòu)員工教師的內(nèi)部培訓(xùn)，明確自身各項職責(zé)，主動對機(jī)構(gòu)不可控制成本進(jìn)行有效控制;建立適合社區(qū)藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織層級的預(yù)算管理體制，促使內(nèi)部各個部門自覺控制行政管理費用，節(jié)約行政成本。[3]隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，機(jī)構(gòu)成本管理機(jī)制要逐步與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，運用相關(guān)軟件輔助機(jī)構(gòu)成本管理及控制，使得成本控制的體系更加完善。

3.社區(qū)藝術(shù)教育質(zhì)量成本優(yōu)化

藝術(shù)課程已經(jīng)不是興趣課，逐漸向必備課轉(zhuǎn)變。通過研究表示，藝術(shù)體驗?zāi)苁箤W(xué)生在閱讀、認(rèn)知能力、批判性思維以及口語技能等方面得到鍛煉與提升。正是因為藝術(shù)教育的不斷發(fā)展，需求增大，社區(qū)藝術(shù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量需要更加規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，從而對運營成本起到控制的作用。藝術(shù)機(jī)構(gòu)主要的成本支出是各類藝術(shù)班教師工資，通過對師資的嚴(yán)格把控提高教學(xué)質(zhì)量，行成獨特且有競爭力的課堂，增加學(xué)員流動的固定性。同時也要具實際情況請兼職老師，對運營成本起到優(yōu)化作用。

4.改善社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的成本控制的內(nèi)部評級體系與激勵機(jī)制

社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)該機(jī)構(gòu)的成本控制目標(biāo)來制定有效的內(nèi)部評級考核，在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的高質(zhì)量內(nèi)部成本控制。[4]以此來建立健全一個適合該機(jī)構(gòu)的成本控制的內(nèi)部評級體系，有利于機(jī)構(gòu)的成本管理。同時激勵機(jī)制也是必不可少的，建立一個適合本藝術(shù)機(jī)構(gòu)的激勵機(jī)制，如激勵性薪酬體系、機(jī)構(gòu)日常管理激勵體系等。這有利于提高社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)內(nèi)的成本控制意識，調(diào)動機(jī)構(gòu)內(nèi)教師的積極性，將自身的工作績效與機(jī)構(gòu)成本控制相結(jié)合。以此來達(dá)到社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的充分的成本管理與控制。

四、結(jié)語

綜上所述，管理運營成本、實現(xiàn)風(fēng)險控制是企業(yè)的工作重點，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。[5]一家持續(xù)經(jīng)營的社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)需將專業(yè)教學(xué)與商業(yè)情懷相結(jié)合，不斷適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，并對自身成本進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的運營成本管理及風(fēng)險控制需要結(jié)合自身的實際發(fā)展情況，建立預(yù)算管理平臺，不斷完善內(nèi)部成本管理機(jī)制，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及工作人員成本管理理念，為社區(qū)藝術(shù)機(jī)構(gòu)自身發(fā)展提供內(nèi)部動力，從而促進(jìn)社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[3]黃俊亮.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成本管理研究——基于會計成本的視角[J].財會通訊，2012（24）：126-128.

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[5]苗順敏.企業(yè)運營成本管理與風(fēng)險控制研究[J].中國中小企業(yè)，2020（01）：119-120.

基金項目：2020年度校級高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目：項目名稱““步步升”——新時代“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)教育模式研究”（編號：xj202113714006）。