大數據時代對企業戰略決策的影響分析

陳瑋琦 張超

摘 要：當前，數據概念被廣泛應用于社會的各行各業，大數據時代的發展也推動著企業經營和戰略決策的變革，企業對于大數據的分析和靈活應用能力，直接影響著企業戰略決策質量和企業在市場經濟中的生存及發展。本文首先對大數據和大數據時代的概念和作用進行了簡要的闡述和分析，然后基于大數據時代企業的經營和戰略決策現狀，分析了大數據時代對企業戰略決策的影響。希望更多的企業意識到并發揮好大數據在企業戰略決策中的重要作用，在日益激烈的市場競爭當中走得更穩更遠。

關鍵詞：大數據時代;作用;企業戰略決策;現狀;影響

引言：傳統形式上的企業戰略決策受決策者和領導層個人主觀因素的影響比較明顯，基于一定程度上的管理層和領導層的經驗，全面性、科學性有待考證，并且戰略決策的過程受不確定因素的影響比較明顯，一旦戰略決策上出現失誤，影響的是整個企業的經營和發展。大數據時代，一定程度上數據引領市場，企業戰略決策的理念、目的和模式都發生了不同程度的創新和優化，企業決策和領導層借助現代化的信息手段對于大數據的充分分析和利用，能夠提升企業戰略決策的質量，增強企業的市場核心競爭力，幫助企業在激烈的市場競爭當中搶得先機，贏得發展。

一、大數據與大數據時代的概念和作用

大數據與大數據時代都是互聯網行業的行業術語。所謂的大數據，強調的是數據量之大，是巨量數據的統稱。大數據范疇內的海量數據是無法通過傳統的數據工具實現統計、分析和計算的。大數據具有海量、高速、多樣、低價值密度和真實性的特點。大數據的數據量即使是現階段的計算機技術，也是無法在短時間內實現處理和分析的。

大數據時代的概念是麥肯錫提出的，在大數據時代，數據已經滲透到社會層面的各行各業、各個領域，數據已經成為了重要的生產元素。人類對于數據的挖掘和應用也必將推動新一輪的經濟增長和行業變革。隨著大數據時代的到來，社會經濟迅猛發展，社會信息量越來越大，信息的傳播速度也越來越快。

社會行業和社會企業當中的數據量是非常龐大的，并且種類繁多，呈明顯的復雜性。企業必須借助現代化的相關軟件對數據信息進行收集、分類、分析和處理，從海量的數據信息當中得到對于自身有價值意義的內容，然后作用于企業的戰略決策。當今企業也必須順應時代發展的規律，與時俱進，借助當前先進的大數據技術對市場、行業與企業的現實狀況進行數據收集、分析和整理，依據大數據時代的創新思路不斷地優化和升級企業發展戰略，才能在競爭日益激烈的市場經濟環境下，贏得先機，求得生存和發展。大數據時代的海量數據信息和先進的大數據技術能夠為企業的戰略決策制定和發展提供詳細而精準的數據支持，有效地幫助企業提高核心競爭能力，推動企業健康、有序發展。

大數據時代帶給企業的三個顛覆性的觀念轉變：數據提供是全部數據，不是抽取樣本，數據的全面性和可參考性非常有保障;是大體方向而不是精確編制，這樣就能夠在保證戰略決策大體方向準確科學的前提下，通過戰略決策的微調和宏觀調控，實現“少走彎路”;是相關關系而不是因果關系，并不是“百因必有果”，也不再過分地追求因與果，而是尋找事物之間的關系，通過關系的清晰梳理和判斷，雖不能精準地判定即將發生什么事情，但是可以判定有事情正在發生，并且大方向無誤。大數據時代的數據觀念，推動著企業經營與發展模式與理念的創新，對提高企業戰略決策的方向準確性、戰略科學性有不可忽視的作用。

二、大數據時代的企業經營現狀

在大數據時代，數據已經成為企業經營發展和戰略決策的重點參考因素。當今時代，企業借助先進的互聯網技術源源不斷地產出數據樣本，而這些數據信息也將成為企業做出戰略決策的重點考慮因素。大數據在無形中的更新和增量，在企業發展和運營過程中的參考和應用也不斷推動著企業經營模式和發展理念的創新和進步，是企業改革的重點動力因素。在大數據被廣泛應用之前，很多企業的戰略決策中主觀因素的影響占相當大部分。一方面，會導致企業的戰略角色帶有明顯的主觀色彩，受決策者具體情況的影響比較大，自然戰略決策的科學性和客觀性難以保證。另一方面，缺乏全面性、科學性和可行性的戰略決策，很大程度上會給企業的經營和發展造成一定的損失和影響。同時，一些決策時沒有考慮道德因素，如果突發“異常”狀況，直接會影響整個戰略決策的落地和執行。

大數據在企業的戰略決策中應用就不一樣了。首先，大數據有明顯的全面性、客觀性和高速性，能夠快速地更全面直觀地對相關內容和信息進行分析和總結，幫助企業決策者能夠基于現實情況做出更準確的決策。并且，通過對相關數據信息的調整，也可以有效地幫助企業規避經營和決策風險。所以，企業的經營者和決策者也越來越重視大數據的分析和應用。

在大數據時代，企業有了全新的經營和決策理念。同樣，隨著人們生活和經濟條件的提高，人們的消費觀念和消費習慣也在潛移默化當中改變著。傳統的營銷方式已經不能再吸引消費者的關注，更不能滿足消費者日益增長的消費需求和要求。大數據時代，應消費者需求而生的是電子商務的產生和蓬勃發展。線上消費已經成為了消費者的主要消費渠道之一。隨著互聯網和信息技術的進步和發展，社會企業可以便捷化、智能化地實現數據信息的收集、整理和分析，可以依據更全面的數據信息，做出更正確、科學的戰略決策。

另外，隨著大數據時代的到來，人們的生活節奏也在逐漸的加快，人們的消費方式也逐漸呈現多元化的發展。這也要求著企業的決策者能夠及時地掌握行業信息，并快速地實現戰略方向判斷和戰略內容調整。因為，在這個時代，“落后就要挨打”，并且市場變化得非常快，企業只有跟上時代發展的步伐，不斷的依據實際情況進行戰略內容的調整、創新和優化，才能與時俱進，不被社會所淘汰。在大數據時代，遵循時代發展規律的、全新的、科學合理的企業文化和企業發展理念，才能更進一步推動企業戰略決策的科學性和正確性，幫助企業不斷地實現改革和創新，提升自身的核心競爭力，在激烈的市場經濟浪潮中更快更好地發展。

三、大數據時代對企業戰略決策的影響

1.大數據推動了企業戰略決策的變革

（1） 推動著企業管理者的決策和經營組織的結構變化

在傳統的企業戰略決策當中，企業管理者和領導者起著絕對的主導作用，企業的發展方向以及企業的經營模式受絕對的企業經營者和管理者的影響，很多時候企業領導層的素質和專業水準直接決定了企業決策是否科學、合理。這也在一定程度上導致了決策與執行的偏差。而在大數據時代，企業的決策者不再是單純的企業領導者，還會包括企業各領域和業務線的管理者、企業數據分析師、部分企業基層員工等，他們通過共同的調查、分析、討論和研究，能夠更精準地定位市場發展方向，更充分地利用企業自身的優勢和資源，做出更科學、合理、正確的戰略決策。

（2） 推動企業經營決策技術和決策理念的轉變

云計算和大數據在企業戰略決策當中的應用，推動著企業經營決策技術的發展與變革。不可否認，在大數據時代，傳統的信息統計和計算整理方式已經明顯的落伍，并且計算過程中產生的“漏洞”情況尤其突出，已經不能夠滿足當前階段的統計和計算需求。而大數據和云計算的應用，基于全面、準確、及時的數據信息獲取，數據統計和計算的結果也更加準確、科學、客觀，這進一步保證了企業戰略決策的方向正確性和內容安全性。對大數據的分析和應用使得企業未來的發展方向更加清晰、明確，也進一步推動著企業經營效率的提升。

市場大環境的改變，現代化科學技術在企業戰略決策中的應用，也推動了企業戰略決策理念的變革。企業不再過分地追求因果關系，而是從大環境出發，在正向思維的引導下，不斷地研究和探索相互關系，梳理市場脈絡，強調全面發展，從“戰略”發展的長遠角度制定和優化經營和發展方案，提升自身核心競爭力。

（3） 推動企業戰略模式的變革

大數據時代，經濟飛速發展，市場形勢日新月異。企業的戰略決策形式也要跟上時代的發展與變革，符合市場的需求與變化。單純的“打價格戰”已經不符合當下市場發展的根本要求。在大數據時代，如何趕上經濟發展的潮流，如何借助大數據的優勢和現代化的科學技術找到戰略發展的方向和目標，才是企業實現成本降低和效益增長的關鍵。大數據時代，企業應該摒棄傳統的戰略決策模式，在遵循時代發展規律和現實市場情況的背景下，不斷地優化、改革和創新經營和決策模式，才能實現與市場經濟的同步發展，才能在市場競爭中求得生存。

傳統的企業經營和決策模式要實現問題解決一定要遵循發現問題、分析問題、解決問題、逐漸發現規律的步驟。但在大數據時代，新興的企業戰略決策模式是全新的逆向思維，是通過全面、海量的數據收集、分析，找到發展的規律，然后才提出解決方案。大數據時代的新型戰略決策模式是思維層次上的升級，是企業實現與時俱進的標志，也必將推動企業發展與市場經濟發展的同步。

（4） 推動戰略決策目的的調整和變革

大數據時代實現了企業經營和決策的信息化。傳統的企業戰略決策的目的是基于“為什么”，找到“做什么”，是一定程度上因果關系的循環。大數據時代新型的戰略決策目的是基于“是什么”，找到“做什么”，是一種相互關系的探討。企業的戰略決策不再局限于“為什么”的問題，思想更加開放，視野更加寬闊，重視先梳理關系，循序漸進解決問題，而不是先明白“為什么”再去解決問題。思維模式的改變推動著思維決策目的的變革和調整。

（5） 推動著企業經營決策數據的改變

大數據時代的數據量是在不斷變化和發展的。獲取數據的渠道和方式也朝著多元化和多渠道的方向發展。大數據時代的數據量已經不能夠用明確的數字來衡量。因此，大數據時代的企業能夠通過結合更全面、更精準的信息分析和處理提升戰略決策的科學性和準確性。

傳統的企業戰略決策的數據類型是相對單一的，數據往往要和具體的市場調研和市場調查問卷來結合使用。但在大數據時代，數據的來源渠道和種類都是多元化的，各種數據類型的結合、梳理、分析和處理，能夠更直觀更高效地得出數據結果，提升數據的有效性和可參考性。

2.大數據影響著企業的戰略決策環境

（1） 大數據環境給企業提供戰略決策平臺支撐

在大數據時代，企業完全可以有自己的大數據庫和平臺系統，同時，企業也可以使用公共的大數據平臺，檢索和挖掘相應的大數據資源。依托大數據平臺，即使不是專業人士，也可以利用相關軟件和工具進行復雜的數據分析和數據建模。整體的大數據環境是相對開放的，利用大數據平臺的相關模塊，任何人都可以實現數據的銜接、收集、分析和整合，這也更便利了企業獲取相應的數據信息，獲得相應的數據分析支持。

（2） 大數據環境打造更加開放式的企業

在大數據時代，數據是海量的，是不斷變化和增加的，同時數據也是公開的、透明的、靈活調取的。所以大數據時代，數據的應用范圍也更加廣泛。大數據環境在一定程度上打破了部分企業封閉的經營環境和模式，實現了企業之間一定程度上的信息共享，也能夠及時快速地實現行業和企業最新信息的收集和處理。企業的數據功能也不再單純地局限于傳遞和保存，上升為更加深度的數據整理和分析應用。企業在戰略決策中，數據延伸的深度和廣度都有所提升。所以說，大數據環境打破了封閉的企業經營決策模式，推動了更加開放型的企業產生和發展。

（3） 新的決策環境對企業的領導層和管理層也提出了更高的要求

在大數據時代，決策團隊的優化和調整不代表企業的領導層和管理層的工作任務減輕了，而是對企業的領導層和管理層提出了更高的要求。大數據時代在企業的戰略決策過程中，離不開大數據技術，因為海量的數據信息需要整理、分析和處理，需要基于海量的全面的數據信息做出更科學合理的戰略決策判斷。所以，企業的領導層和管理層不僅要掌握基本的經營管理和專業技能，還要對大數據的分析和應用有一定的了解和把握。這就需要領導層和管理層有意識地去尋找時間提升自己，學習相關大數據的知識內容，以便在大數據環境下，更好地應用現代化的信息技術更科學地分析各種數據信息，并實現整理和總結，為做出科學合理的戰略決策判斷打好扎實的數據和數據分析基礎。

3.大數據影響企業戰略決策

（1） 大數據時代，海量的數據為企業戰略決策提供數據支持

企業的戰略決策包含結構性戰略問題和非結構性戰略問題。結構性問題指的是一些明確的、能夠用具體的語言和模型描述出來的具體的規則和環境。而非結構性問題指的是那些比較復雜的、沒有規律可循的決策因素。并且非結構性問題的數量和復雜程度都是比較高的，還對企業的戰略決策有著非常大的影響。所以，非結構性因素很難把握，但是也不能忽視，必須有所研究和考慮。這些相關的研究和考慮就要依賴于海量的、全面的信息資源支撐。也就意味著，企業要想做出科學、合理、可行性強的戰略決策離不開海量數據的收集、整理和分析。而大數據時代，先進的信息技術手段為企業實現信息收集和分析提供了便捷的技術支持。傳統的企業戰略決策很大程度上依賴于領導層和決策層的經驗和能力，但是在大數據時代，對于大數據的有效分析和整合能夠更加靈活、便捷地實現問題的解決。大數據時代技術的進步和發展，使得多種渠道、多種類型的數據都能夠實現即時的收集和更新，消費者或者有需求者直接通過互聯網就可以實現檢索和查詢，方便且能快速獲取更全面的數據信息。

尤其是在大數據時代，追求“人本”，追求滿足消費者的需求。而企業與消費者的關系問題，需要依托大數據對消費者的需求信息、個人信息、消費習慣、消費觀念、主要消費渠道等做出收集、整理和分析，也更能精準全面地把握消費者的需求。使得企業的戰略決策有據可依，有跡可循，科學性、合理性和可行性逐漸提高。

（2） 提升企業戰略決策的質量

任何時代，企業戰略決策的正確與否直接影響著企業未來的經營和發展，可見戰略決策以及戰略決策質量的重要性。而大數據時代，企業戰略決策的正確性直接取決于企業獲取的數據信息的正確性和全面性，取決于信息分析和應用的合理性和有效性。全面、精準地數據信息能夠支撐企業在戰略決策的過程中少走彎路，有效地規避大方向不正確的戰略決策發生，減少戰略決策在決策過程中可能受到的外界和主觀因素的影響。大數據時代，依托數據支撐的更加開放的戰略決策方式相比傳統主觀臆斷、靠經驗的戰略決策方式更科學，也更嚴謹，并且受不確定因素的影響更小。市場經濟環境下，市場競爭越來越激烈，市場環境越來越復雜，這也導致了企業經營的界限沒有以往那么清晰，企業經營的內容更加重視各種資源的優化配置和充分利用，消費者的消費需求也在不斷地升級和變化。企業的戰略決策朝著個性化和定制化方向發展，并且影響企業戰略決策的因素越來越多，也越來越復雜。企業的戰略決策團隊既需要掌握更加專業的企業管理和經營經驗，又要充分考慮更全面的市場因素分析。而大數據的出現為企業的戰略決策團隊實現更全面、更準確的市場因素分析提供了數據支持，企業的戰略決策團隊一定能夠從海量的、全方面的數據信息當中獲得有價值的數據內容，作為企業戰略決策的主要依據和支撐，提高企業戰略決策的科學性和合理性。并且，隨著社會的進步和市場日新月異的變化，大數據信息也在不斷地及時地更新，相比傳統的決策方式，大數據的分析應用更加直觀、清晰、客觀。實現信息轉化之后是企業戰略決策質量的保證和提升。

（3） 幫助企業搶占市場先機

大數據時代，市場一定程度上受到大數據的影響，在大數據的發展和引領過程中，市場經濟也在不斷發展和完善。而企業對大數據的重視也能夠幫助企業獲取市場發展的最新動態，搶占市場先機。通過大數據的靈活分析和應用，提升企業戰略決策的質量，能夠實現企業核心競爭力的提升，幫助企業獲得在激烈的市場競爭中生存和發展的有效途徑。同時，大數據的應用也更便捷了企業實現市場調研和獲取多方面有效信息，各種對企業發展有價值的信息獲取，是輔助企業搶占市場先機的基礎。

四、結語

隨著社會經濟的發展和科學技術的進步，我們逐漸走進了大數據時代。在大數據時代，市場競爭更加激烈，企業生存環境也更加困難，當然企業的發展機遇也更多。誰能跟上時代發展的步伐，并借助先進的科學技術，充分利用好大數據，誰就能做出更科學、全面、合理的戰略決策，提高自身核心競爭力，搶占市場先機。大數據時代的到來，推動了企業的戰略決策理念、文化、模式、目的的優化和調整，也改變了企業實現戰略決策的大環境。對大數據的充分和合理利用，是提升企業戰略決策質量的基礎，也是企業在激烈的市場環境中求得生存及發展的有力支撐。

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作者簡介：陳瑋琦（1980.10- ），女，漢族，籍貫：浙江省臺州市，本科，興三星云科技有限公司，副總裁，研究方向：企業管理;張超（1981.11- ），男，滿族，籍貫：吉林省四平市，本科，興三星云科技有限公司，副總裁，高級經濟師，研究方向：企業管理