高校大學生網(wǎng)絡輿情引導與應對探析

胡冀川 包鞠萌

（1.齊齊哈爾大學? 黑龍江齊齊哈爾? 161003? 2.齊齊哈爾工程學院? 黑龍江齊齊哈爾? 161003）

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡已經(jīng)成為高校大學生發(fā)表言論、交流互動的重要場所。本文通過探析高校大學生網(wǎng)絡輿情面臨的問題，提出相應的措施，構(gòu)建高校大學生網(wǎng)絡輿情發(fā)展的合理路徑。

關(guān)鍵詞：高校大學生；網(wǎng)絡輿情；思想政治教育

高校大學生網(wǎng)絡輿情現(xiàn)實情況是積極向上的，但受到國外敵對勢力的滲透和非主流媒體的不實報道影響，加上大學生自身分辨能力較差，極容易出現(xiàn)輿論失衡的現(xiàn)象。這就需要加強高校大學生網(wǎng)絡輿情引導，推動高校大學生網(wǎng)絡輿情正向發(fā)展。

一、高校大學生網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀

（一）能夠自覺參與國家方針政策宣傳

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡已經(jīng)逐漸成為高校大學生了解國家方針政策的重要途徑。高校大學生作為受過良好教育、有敏銳政治感悟力的群體，通過互聯(lián)網(wǎng)表達對國內(nèi)外局勢、國家方針政策、重大時政熱點的關(guān)心，表現(xiàn)得較為積極。同時，高校大學生也容易受到網(wǎng)絡上紛繁復雜的信息影響，時常表現(xiàn)出較為穩(wěn)定和明顯變化的兩種不同的狀態(tài)。在通過 “主題團課”“青年大學習”等多種方式參與國家方針政策宣傳的過程中，當代大學生充分展現(xiàn)對國家的認同，逐漸表現(xiàn)出理性客觀的政治態(tài)度。隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺日新月異的變化，高校大學生緊跟時代潮流，不僅在互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)注國內(nèi)外大事，而且使用互聯(lián)網(wǎng)積極宣傳國家的方針政策，尤其在大是大非面前，高校大學生能夠表現(xiàn)出堅定的政治信仰和立場。

（二）能夠積極傳頌優(yōu)秀典型案例

習近平總書記指出：“要充分發(fā)揮黨和國家功勛榮譽表彰的精神引領(lǐng)、典型示范作用。”[1]先進模范具有很強的感染性，高校大學生在學習過程中，往往能夠受其影響，積極學習傳頌優(yōu)秀典型。唯物辯證法指出，優(yōu)秀經(jīng)典案例對個人具有正向的驅(qū)動作用，會影響個人做出符合社會期許的事情。高校大學生在互聯(lián)網(wǎng)生活中，能夠自覺主動地學習先進代表的感人事跡，用自己的方式表達對人民英雄和榜樣的崇敬之情。同時，對在工作崗位上默默付出的普通大眾的優(yōu)秀事跡，高校大學生也積極表達自己的崇敬之情，在互聯(lián)網(wǎng)上自發(fā)形成了價值輿論熱潮。在重大輿論面前，高校大學生勇?lián)熑危杂X抵制網(wǎng)絡謠言，從自己做起并且影響他人，營造了風清氣正的網(wǎng)絡空間。

（三）能夠堅決抵制破壞國家穩(wěn)定的行為

習近平總書記指出：“沒有網(wǎng)絡安全就沒有國家安全。”[2]21世紀是信息化的世紀，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，對政治、經(jīng)濟、文化等方面產(chǎn)生了深刻的影響，網(wǎng)絡安全關(guān)乎國家安全的方方面面。高校大學生是促進社會發(fā)展的新生力量，擔負著維護國家安全、社會穩(wěn)定的使命。在互聯(lián)網(wǎng)輿論斗爭的新陣地，高校大學生能夠自覺提高自身的分辨能力，抵制破壞國家穩(wěn)定的行為。對于抹黑國家發(fā)展成就的言論，高校大學生表現(xiàn)出強烈的國家使命感和榮譽感，敢于與詆毀言論做斗爭。在重大網(wǎng)絡輿論危機面前，具有良好思維意識的高校大學生能夠保持理性的分析能力和清醒的頭腦，在抖音、微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺積極發(fā)聲，同錯誤的言論作斗爭，用自己的實際行動捍衛(wèi)國家網(wǎng)絡安全與國家穩(wěn)定。

二、高校大學生網(wǎng)絡輿情面臨的問題

（一）國外敵對勢力的滲透

隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為高校大學生生活中不可或缺的一部分。通過網(wǎng)絡獲取信息也逐漸成為高校大學生學習的重要手段。然而，互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息良莠不齊，部分高校大學生心智尚未成熟，經(jīng)驗和閱歷尚不充足，很容易受到國外敵對勢力的蠱惑。當代大學生作為國家富強、民族復興的未來力量，思維活躍、靈活開放，能夠較快地接受新鮮事物，網(wǎng)絡在拓寬高校大學生視野的同時，也不可避免地出現(xiàn)了負面影響。國外敵對勢力通過網(wǎng)絡技術(shù)霸權(quán)，制造虛假信息，拉攏學生、迷惑學生，對尚未成熟的大學生進行滲透。

（二）部分自媒體和非主流媒體的不實報道

在黨的新聞輿論工作座談會上，習近平總書記強調(diào)：“黨的新聞輿論工作堅持黨性原則，最根本的是堅持黨對新聞輿論工作的領(lǐng)導。”[3]新華社、《人民日報》、中央電視臺等主流媒體加快技術(shù)融合，創(chuàng)作了一批全媒體新聞產(chǎn)品，這些產(chǎn)品緊跟時代，寓教于樂，逐漸成為高校大學生了解最新信息的重要渠道。網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展也催生了一批黨報黨刊之外的媒體平臺，由于這些非主流媒體較為分散、傳播渠道較為多樣、信息傳播無序發(fā)展，很容易產(chǎn)生不良信息。部分自媒體和非主流媒體為博取眼球，編造大量的不實報道，高校大學生在瀏覽網(wǎng)絡信息的時候很容易受到干擾。

（三）部分高校大學生分辨能力較差

對于網(wǎng)絡上的焦點事件、熱門新聞，大多數(shù)大學生會積極參與，由于個體差異，對待不同輿論熱點，不同的大學生會有不同的看法。部分大學生分辨能力較差，沒有對輿論熱點進行進一步的分析，而是盲目跟從。個人主觀能動性的發(fā)揮必須建立在客觀事物發(fā)展的基礎(chǔ)上，大學生在參與輿論傳播的過程中，往往會失去自我的判斷能力，在從眾心理的影響下，逐漸站到了他人的立場和觀點上。受各方壓力的影響，當大學生出現(xiàn)心理問題的時候，自我調(diào)節(jié)能力有限，不受控制地產(chǎn)生情緒化反應，分辨能力逐漸下降，很容易發(fā)表具有主觀色彩、不符合客觀實際的看法。

三、高校大學生網(wǎng)絡輿情的應對措施

（一）學習習近平同志關(guān)于網(wǎng)絡輿情的相關(guān)論述

根據(jù) 《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告 （2023）》，到2022年末，中國的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達到10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已達75.6%，中國已經(jīng)成為世界上最大的網(wǎng)絡國家。與此同時，也面臨著前所未有的網(wǎng)絡輿情壓力。在市場經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，人們的消費方式、生活方式、交流方式等發(fā)生了巨大的變化，拜金主義、享樂主義等思想不斷蔓延。國外敵對勢力利用互聯(lián)網(wǎng)對我國進行滲透，意圖破壞我國的國家穩(wěn)定與社會和諧發(fā)展。我國正處在實現(xiàn)第二個百年目標的開局階段，必須重視網(wǎng)絡輿情發(fā)生的巨大變化，需要緊密團結(jié)在以習近平同志為核心的黨中央周圍，深入學習習近平總書記關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)輿情的相關(guān)論述。黨的十八大以來，在習近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡強國重要思想的指引下，我國的互聯(lián)網(wǎng)安全和信息化事業(yè)取得了巨大的成就，“最根本在于有習近平總書記領(lǐng)航掌舵，有習近平新時代中國特色社會主義思想科學指引”。[4]高校作為互聯(lián)網(wǎng)安全的重要一環(huán)，應該加強領(lǐng)導，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，善于創(chuàng)新，引導高校大學生認真學習習近平總書記的講話精神，推動高校大學生樹立良好的世界觀、人生觀、價值觀。

（二）充分發(fā)揮社會輿情導向作用

一個人思想的發(fā)展和變化受所處社會環(huán)境的影響。高校大學生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵階段，要通過營造良好的社會輿論環(huán)境，發(fā)揮社會輿論的導向作用，對高校大學生產(chǎn)生積極的影響，幫助高校大學生樹立理想信念，消除錯誤思想。首先，需要充分發(fā)揮主流媒體的積極作用。主流新聞媒體傳播范圍廣、影響力大，應該主動占領(lǐng)輿論高地，牢牢把握輿論的主動權(quán)，在網(wǎng)絡輿情中發(fā)揮重要作用。以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，宣傳優(yōu)秀典型，緊抓重點，全方位多角度營造良好的輿論環(huán)境。以改革創(chuàng)新為抓手，拓寬宣傳路徑，采用最新技術(shù)，豐富傳播內(nèi)容，營造積極向上的輿論環(huán)境。其次，需要培育良好的互聯(lián)網(wǎng)文化環(huán)境。文化對人的熏陶是潛移默化的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)文化逐漸影響廣泛，這就要求盡快培育良好的互聯(lián)網(wǎng)文化。通過互聯(lián)網(wǎng)這個渠道，帶動大學生在網(wǎng)絡輿情中發(fā)揮積極作用。《中國詩詞大會》 《國家寶藏》等節(jié)目的爆火，引發(fā)了高校大學生的網(wǎng)絡熱議，高校大學生的文化認同感顯著增強。最后，需要建設(shè)有序的網(wǎng)絡法治生態(tài)。習近平總書記強調(diào)：“沒有規(guī)矩不成方圓。無論什么形式的媒體，無論網(wǎng)上還是網(wǎng)下，無論大屏還是小屏，都沒有法外之地、輿論飛地。”[5]互聯(lián)網(wǎng)在拓寬高校大學生視野的同時，也在一定程度上對法律法規(guī)起到了沖擊作用。部分大學生受到錯誤思潮的影響，產(chǎn)生錯誤的網(wǎng)絡行為。這就需要加強網(wǎng)絡法治建設(shè)，積極宣傳現(xiàn)行法律法規(guī)，提高高校大學生的法律意識。

（三）積極構(gòu)建高校大學生網(wǎng)絡輿情監(jiān)管機制

習近平總書記強調(diào)：“黨和國家事業(yè)的希望寄托在青年身上。”[6]高校大學生是青年群體的重要組成部分，對其進行有效引導和管理，對黨和國家的事業(yè)至關(guān)重要。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的今天，高校面臨復雜多樣的網(wǎng)絡輿情沖擊，需要一套行之有效的網(wǎng)絡輿情監(jiān)管機制，對大學生進行正向的引導和管理。首先，需要建立一套網(wǎng)絡輿情收集機制，對已經(jīng)發(fā)生的輿情進行快速收集，以便進行及時處理，防止事態(tài)的進一步擴大。收集的內(nèi)容盡可能多樣，既要包括高校大學生在網(wǎng)絡上發(fā)表的個人感受、情緒表達等自我感受形成的網(wǎng)絡輿情，也要包括高校大學生對網(wǎng)絡熱門事件、焦點新聞、國際形勢等事件的言論。其次，需要對收集到的大量信息進行有效分析，這是找到合理辦法處理問題的關(guān)鍵。對收集的高校大學生網(wǎng)絡輿情進行主題分類，分析所產(chǎn)生的原因和問題，進行進一步的追蹤和分析。高校互聯(lián)網(wǎng)輿情部門可以采取多種分析方法，如矛盾分析法：分清輿情產(chǎn)生的主要矛盾、次要矛盾，分析矛盾產(chǎn)生的來源；因果分析法：分析高校網(wǎng)絡輿情的不同發(fā)展階段，是什么原因?qū)е麓髮W生網(wǎng)絡輿情，追本溯源，找到解決辦法。最后，需要建立一套完整有效的處理方法。通過對大量的網(wǎng)絡輿情信息梳理和分析，從而建立有效的規(guī)章制度和處理機制。針對高校網(wǎng)絡輿情的出現(xiàn)、發(fā)酵、處理等全流程，建立一套快速澄清機制，盡可能地還原真相，對錯誤信息進行快速回應，嚴防錯誤信息進一步傳播，引導大學生積極參與到抵制錯誤信息的過程中。

（四）著力提升高校思政課培育引導作用

在中國人民大學考察期間，習近平總書記指出：“‘為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人始終是教育的根本問題。”[7]近年來，高校大學生受微博、微信、抖音等自媒體的影響，出現(xiàn)了一些帶有錯誤性質(zhì)的輿論。面對高校大學生的思想困境，需要充分發(fā)揮思政課的引導作用。思政課是高校思想政治工作開展的主陣地，在網(wǎng)絡宣傳中需要堅定政治立場，堅持實踐與理論相統(tǒng)一，把新媒體技術(shù)與傳統(tǒng)教育結(jié)合起來，引導大學生堅定理想信念，明辨是非善惡，增強辨識力，從而增強對國家的認同。堅持優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技相結(jié)合，提高大學生的文化自信和人格自信，自覺同虛假信息進行斗爭，自覺維護國家團結(jié)和民族穩(wěn)定。同時，應該積極推動思政課的教學改革，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺宣傳優(yōu)秀典型人物事跡，增強網(wǎng)絡育人的實效，最大化地激發(fā)高校大學生的愛國情懷，提高網(wǎng)絡思想政治教育的效果。利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播力加強思想建設(shè)，建設(shè)愛國愛黨愛社會主義的網(wǎng)絡文化，讓大學生能夠在互聯(lián)網(wǎng)時代養(yǎng)成濃烈的愛國主義情懷，從而肩負起中華民族偉大復興的重任。高校思想政治課要旗幟鮮明地反對歷史虛無主義，充分利用中華傳統(tǒng)節(jié)日、開學教育等時間節(jié)點，安排豐富多彩的宣傳活動，充分發(fā)揮思政教育的積極作用。

四、結(jié)束語

21世紀是互聯(lián)網(wǎng)的時代，高校大學生逐漸成為網(wǎng)絡傳播的主力軍，也成為互聯(lián)網(wǎng)輿情的重要組成部分。本文探討高校大學生輿情的現(xiàn)狀和面臨的問題，提出了具體的應對措施，以推動高校互聯(lián)網(wǎng)輿情管理高效、科學、規(guī)范發(fā)展。

參考文獻：

[1] 華春雨.發(fā)揮功勛榮譽精神引領(lǐng)典型示范作用 推動全社會見賢思齊崇尚英雄爭做先鋒[N].人民日報，2016-05-19（001）.

[2] 總體布局統(tǒng)籌各方創(chuàng)新發(fā)展 努力把我國建設(shè)成為網(wǎng)絡強國[N].人民日報，2014-02-28（001）.

[3] 杜尚澤.堅持正確方向創(chuàng)新方法手段 提高新聞輿論傳播力引導力[N].人民日報，2016-02-20（001）.

[4] 徐雋.深入貫徹黨中央關(guān)于網(wǎng)絡強國的重要思想 大力推動網(wǎng)信事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展[N].人民日報，2023-07-16（001）.

[5] 切實肩負起新時代新征程黨賦予的使命任務 充分激發(fā)廣大青年在中國式現(xiàn)代化建設(shè)中挺膺擔當[N].人民日報，2023-06-27（001）.

[6] 習近平總書記關(guān)于媒體融合發(fā)展重要論述摘編[J].新湘評論，2023，（16）：5-7.

[7] 堅持黨的領(lǐng)導傳承紅色基因扎根中國大地 走出一條建設(shè)中國特色世界一流大學新路[N].人民日報，2022-04-26（001）.

基金項目： 齊齊哈爾大學教研項目，新媒體時代下高校網(wǎng)絡輿情識別與應對機制研究 （批準號：GJFDYB2021001）。

作者簡介： 胡冀川，男，漢族，河北石家莊人，碩士，助教，研究方向：思想政治教育；

包鞠萌，女，漢族，黑龍江齊齊哈爾人，碩士，助教，研究方向：思想政治教育。