“互聯網+”時代企業人力資源管理信息化建設及創新分析

鄧歡

摘 要：“互聯網+”時代下，信息技術在每一個行業的滲透是不斷深化的，企業人力資源管理信息系統的建設也成為不可避免的發展趨勢。為了給企業的發展創造更全面而優質的條件，文章首先對“互聯網+”的時代特點進行分析，其次從資源整合力度以及人力資源風險管理兩方面入手，分析“互聯網+”時代下企業人力資源管理信息化建設的變化，之后再從員工招聘、招聘流程、管理人員認知水平以及企業部門之間的協調程度四個方面入手，分析其信息化建設的不足之處，并提出相應的解決策略，希望對企業管理人員有所幫助。

關鍵詞：“互聯網+”；人力資源管理；信息化建設

隨著網絡技術的不斷發展，“互聯網+”時代已經進入了新的發展階段，在這種情況下，各行各業都在積極地融入信息化，并以此促進自身行業的發展。企業人力資源管理部門也正需要強大的數據支撐促進發展，因此，對于企業人力資源管理部門而言，實施信息化建設與創新是促進自身發展的不二選擇，而科技水平的融入有利于促進其工作效率的提升，減少由于人為因素而導致的工作失誤，進而實現企業內部環境的穩定。所以，在企業發展過程中，必須重視對信息化水平的建設，充分發揮人力資源部門在企業發展中的作用，更好地促進企業發展。

一、“互聯網+”時代特點分析

（一）實現數據共享，利于規劃建設

互聯網時代最大的特點就是實現數據共享，無論是哪個企業集團還是社會組織，他們都可以通過強大的互聯網數據平臺實現數據共享，可以最大限度地實現對數據的綜合設計與整理，同時借助數據的資源優勢，對企業的發展規劃提供正確的借鑒。對于一個企業的發展而言，數據的優勢是無可比擬的，因此企業在發展過程中要重視對數據的收集與管理。

（二）加強企業聯系，利于規律掌握

互聯網時代的另一個特點在于能加強不同企業之間的聯系，每一個企業所擁有的數據都為其他企業發展規劃的設立提供了重要借鑒，這對要適應市場發展變化情況的企業而已具有積極影響。此外，信息化系統的建設不僅加大了企業與企業之間的聯系，還緊密了企業與顧客之間的聯系。

不同企業的客戶信息都會通過相同的數據信息庫進行儲存，而各大企業可以通過共用的顧客信息庫來判斷不同顧客的消費需求，尋找不同的需求痛點，有針對性地進行對應員工招聘和企業規劃建設。對于不斷發展的企業而言，這樣的做法有利于幫助他們積累更多的客源信息，從而更好地進行市場風向把控，減少多企業造成的影響。

（三）數據信息透明，利于需求分析

互聯網時代還有一個特點在于數據信息透明，每一個企業都可以通過固定的數據信息收集平臺實現數據信息公開，讓其他企業可以收集到更有借鑒意義的數據，從而為其企業發展方向的確定奠定基礎。對于企業內部而言，數據的公開透明提高了企業不同部門的工作效率，部門之間的工作不再為了數據收集而反復溝通，極大地推動了企業發展水平的提升。對于企業外部而言，不同企業之間也不會為了部分數據的收集而焦頭爛額，每個企業都將對應的可公開數據放在互聯網上便于其他企業借鑒，為企業與企業之間的溝通交流節省大量時間。尤其是對于企業發展而言，數據公開透明意味著他們能更快和更精準地掌握員工數據信息，及時找出企業內工作效率較低的員工，也能更直接和更方便地掌握顧客信息，進一步了解顧客想法，從而利用企業進行顧客需求判斷。

二、“互聯網+”時代企業人力資源管理信息化建設的變化

（一）信息技術優勢明顯，資源整合力度強化

企業人力資源管理信息化建設在信息技術等助力下，表現出極大的技術優勢，尤其是對于發展中的企業而言，信息技術的應用能減少企業在數據收集方面人力成本的投入，同時減少由人為因素影響帶來的經濟損失。所以，絕大部分企業都更傾向于利用互聯網技術實現對數據的收集與管理，以此強化企業資源整合力度，企業人力資源部門所流轉的資源類型豐富，數量繁多，在這樣的情況下就可以交給信息系統進行數據的全面管理。

例如，在進行企業新員工崗位安排時，可以通過信息化平臺收集企業員工的各項信息，并在信息系統的幫助下對其進行綜合分析，同時與現有的企業員工水平進行對比，找到每一個崗位更適合的員工，通過數據信息平臺的分析來減少員工自身優劣條件對企業發展產生的不利影響，從而實現員工價值最大化。

此外，信息技術的發展為企業的常規信息收集帶來了極大的便利，尤其是為企業人力資源管理部門提供了方便。因為在日常工作中，人力資源管理部門往往需要接觸更多的信息與資源，如何將這些信息進行合理儲存與管理成為其需要重點關注的問題。而信息平臺的使用可以幫助企業人力資源部門解決這一煩惱，為企業的決策提供正確方向。

（二）信息技術優勢增強，人力管理風險降低

隨著企業人力資源管理信息化建設的不斷深化，人力資源管理部門的管理風險也在不斷降低。因為在現代化建設的推進過程中，企業人力資源管理部門為了更好地適應不斷變化的市場經濟條件，會從已有的數據庫進行數據分析與預測，能過幫助企業采取更適合的方式度過各項市場經濟挑戰。對于企業員工招聘而言，信息化渠道的建設能規范企業的招聘流程，實現員工招聘的科學化。

此外，在信息技術的應用下，企業對新員工的信息管理更為完善，可以通過網絡進行面試人員的基礎信息分析，為企業招聘更多符合企業發展戰略的優質人才。從企業成長的角度而言，企業人力資源管理部門信息化建設的推進能保證企業處于不斷學習與發展的進程之中，能增強企業對數據變化的敏感度，同時更及時靈敏地幫助企業進行風險規劃管理，在降低企業損失的同時促進其多元發展。

三、“互聯網+”時代企業人力資源管理信息化建設的不足

（一）員工招聘缺乏規劃，與崗位適配度較低

目前，存在部分企業在進行員工招聘時只關注面試人員是否能彌補企業目前的職位空缺，而不關注該面試人員的綜合素質水平是否符合企業發展的需求。這是企業人力資源管理部門在推進信息化建設過程中考慮不周的地方，他們忽視了信息技術對于人員篩選的重要作用，導致在具體招聘環節難以發揮信息化技術的應用優勢，導致新招聘的員工與企業適配程度較低。

此外，企業人力資源管理部門在員工招聘過程中所體現出來的信息化建設不完全問題還表現在沒有利用完善的信息系統對員工進行合理化培訓。因為對于絕大多數嘗試進行信息化系統建設的企業人力資源管理部門而言，他們只是單純地對員工信息進行收集，而不針對信息收集數據庫中所呈現的問題進行改進，并且在新員工的培養與管理過程中依然采用傳統的單線培養模式，這種方式的選用既消耗了大量人力資源，還需要投入更多的時間成本，對于企業的長遠高效發展而言具有不利影響。

（二）招聘流程缺乏規范，企業工作效率下降

企業人力資源管理部門在進行信息化系統建設時，往往會出現貪圖方便而簡化招聘流程的現象。他們只是通過線上渠道進行員工招聘，而很難對所招聘的員工進行質量管理。因為線上渠道招聘而來的員工會由于人力資源管理部門的照片流程不規范而減少很多面試環節。

不可否認的是，相對于傳統的人力資源管理部門招聘模式而言，利用互聯網技術進行員工招聘確實能為企業帶來更多的面試人流量和更高的人員質量，但是其中可能存在的招聘風險需要企業人力資源管理部門進行合理規避。同時要做好線上員工招聘時間和流程管理，向更多高端網站投放招聘信息，力爭為企業找尋到更多高質量人才，尤其是除了常規人員之外的技術型人才。

（三）管理人員認知不足，難以實現長遠效益

企業人力資源管理部門的信息化建設對企業高層管理人員的認知水平要求較高，如果企業高層管理人員不認為信息化建設有利于企業長遠發展的話，那將不利于人力資源管理部門的信息化建設。從目前的發展情況來看，絕大部分企業高層管理人員都能理解進行人力資源管理部門信息化建設的重要性以及必要性，但是他們對于信息化推進的整體建設方案缺乏一定的了解，往往關注眼前的短期利益，一旦信息化建設水平短期內達不到高層管理人員的期望，那他們既有可能減少對信息化建設的投入，長此以往的話，將難以實現人力資源管理部門信息化建設的長遠效益。

（四）部門協調程度較低，人力資源優勢不足

企業人力資源管理部門的信息化建設還離不開企業內其他部分的協調與配合。從企業整體發展的角度來看，信息化建設對于企業人力資源管理部門發展而言具有重要指導意義，有利于部門工作效率的提升，同時能在信息化系統的助力下加深企業內不同部門之間的聯系。但是在目前的建設過程中，我們不難發現，企業各部門之間的協調配合程度不足，難以發揮人力資源管理部門信息化建設的優勢，無法提高其在資源管理和人員分配上的優勢，不利于整體工作效率的提高。而且不恰當的信息化建設方式還會加大企業的經營負擔，更不利于企業的長期發展。

四、“互聯網+”時代企業人力資源管理信息化建設的對策

（一）制定長遠招聘規劃，提高與崗位適配度

企業人力資源管理部門在進行信息化建設過程中，要制定長遠的招聘規劃，綜合信息化系統的建設優勢實現對企業高知人才的選聘，尤其是要充分利用信息建設的數據優勢，做好對原有數據的收集管理工作，深入分析不同面試人員與企業招聘職位的適配程度。同時，企業還應借助信息管理系統做好員工的面試期間培訓工作，根據員工每一次的培訓表現和培訓效果進行綜合分析，判斷不同員工在企業工作中的學習能力和上升前景。為了更好地進行企業員工管理，充分利用信息化平臺優勢，企業人力資源管理應從新的緯度出發進行信息化建設的創新，以時代發展現狀為基礎實現信息技術的準確應用，從而促進企業人力資源管理部門信息化建設水平的提升。

（二）規范具體招聘流程，完善智能培訓安排

在做好員工招聘規劃建設后，企業人力資源管理部門還應做好具體招聘流程的規范工作，將新入員工和原有老員工進行區分，并為新入員工建立單獨的學習培訓體系，幫助員工能更快適應企業工作。

首先要讓面試人員清楚整個面試流程分為多少階段，以及不同階段考核通過的條件是什么。其次在面試人員面試通過開始基礎培訓時，要通過信息系統的建設為新入員工提供一整套完整的培訓知識，以錄課的方式方便員工學習，創新培訓模式，打破時空差異。最后人力資源管理部門還應利用信息化建設的優勢對企業內的所有員工不定時考核，以保證企業內的每一位成員都在進行持續學習和不斷自我提升，為企業的長遠發展提供內推力量。

（三）強化管理人員認知，促進企業正向發展

企業人力資源管理部門要想實現信息化的可持續建設，必須提高企業管理人員的認知水平，首先要讓他們在信息化水平逐漸深入的當下，企業部門的信息化建設已經成為不可避免的趨勢，這是一個長期發展的過程，并不是一朝一夕就可以實現的，所以企業高層管理人員應加大學習力度，彌補自身認知不足的劣勢，持續推動企業人力資源管理部門的信息化建設。其次為了企業管理人員能更準確地把握信息化發展，企業人力資源管理部門在推進信息化建設過程中設立留言反饋板，讓管理人員能及時了解發展過程中的存在問題和建設成效，對信息化建設充滿信心。

（四）構建網絡組織結構，充分發揮人力優勢

企業在進行信息化建設過程中，還做好企業內部的網絡組織結構建設，加強不同部門之間的聯系，實現人力資源管理優勢最大化。在此部分信息化系統建設時，企業人力資源管理部門應更注重公平性建設，做好不同部門內部的組織管理工作，保證信息化建設的優勢能覆蓋到企業不同部門的每一位員工。此外，企業人力資源管理部門還可以通過信息化建設拉近不同部門員工之間的距離，促進團隊朝著和諧、友善、互助的方向發展，為企業的長遠發展注入活力。

結束語

在現代企業發展過程中，人力資源管理部門的信息化建設是企業實現長遠發展的必由之路，這對于企業的內部穩定和創新而言具有重要意義，而在推進信息化建設的過程中，人力資源管理部門要做好對員工信息的收集以及動態追蹤工作，保證每一位員工所接觸到的相關信息都能被及時準確地錄入到位。同時通過數據庫所展現的數據變化，追蹤每一位員工的工作能力和工作態度的變化，并以此為基礎建立員工個人檔案數據庫，結合不斷優化的新興技術，提高企業人力資源管理部門對于員工管理與培訓效果的把控，從而促進企業的長遠發展。

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（作者單位：寶鋼集團新疆八一鋼鐵有限責任公司）