高校大學生參與社區志愿服務的育人功能研究

李園園

摘要：為了便于大學生的志愿服務更好開展，可以以社區為單位進行實踐活動。高校大學生參與社區志愿服務可以真正地實現理論與實踐的結合，真正懂得人間疾苦，畢業后才能真正成為社會的有用之才。但是目前大學生的社區志愿活動仍然存在不少的問題，比如：理性認識缺乏，積極性較低；活動形式單一，助人效果不理想；經費不足，成效性不強等問題，使得實踐育人的作用很難充分發揮。本文通過聯系社會學以及社會工作相關理論，分析高校大學生參與社區志愿服務的必要性及面臨的問題，積極探索解決問題的現實路徑，切實促進大學生思想政治素養和綜合素質能力的提升。

關鍵詞：高校大學生；社區志愿服務；實踐育人

習近平總書記多次對高校志愿服務提出殷切希望，對志愿服務工作作出重要部署，勉勵廣大青年在實踐中詮釋志愿精神，用責任和擔當為實現中國夢作出更大的貢獻。實踐表明，社區志愿服務可以增強大學生的思想道德修養，為其實現自我價值，提升綜合素質搭建了平臺，也為大學生全面發展奠定了物質和精神基礎。因此，探討新時代高校大學生志愿服務育人工作具有十分重要的意義。

一、社區志愿服務的必要性

（一）符號互動論是理論基礎

符號互動論是社會學的一項重要理論，符號互動論由米德·布魯默提出和發展。[1]該理論認為社會互動是人與人之間的互動，人們之間的互動主要由溝通組成，社會是一種動態實體，通過語言、手勢和行動，人們進行持續的溝通和互動。在社會互動中，社會結構和社會組織才得以構造而成。符號互動論重視對實際生活和互動的過程的考察，主張從生活經驗中歸納出理論。社區志愿服務就是人與人之間的一種有效溝通，符合互動論，同時說明這種溝通是有意義的，學以致用，才是大學生學習理論的意義所在。高校大學生參與社區志愿服務時，大學生和社區需要幫助的人就是兩個互動主體，社會通過符號相互作用來“塑造” 個人，影響個人的心智與自我的發展，而個人則又可以通過符號相互作用來維持與改造社會。社會是一個有機體，兩方的良性互動可以使整個社會風氣更加積極向上。

（二）提升大學生社會服務意識

“實踐育人是高校在立德樹人過程中應該高度重視的一個問題，是高校全面深化改革和提高人才培養質量的一項系統工程。”[2]高校大學生作為有知識、有文化的新一代青年，承載著國家富強、民族振興的歷史使命。志愿服務可以提升當代大學生的歷史使命感，培養有理想有擔當的新一代社會脊梁。自古實踐出真知，當代大學生不僅要扎實學習專業知識，更應該學以致用，在志愿服務中嘗試綜合自己平時所學的專業知識，去解決遇到的各種問題。比如，社區服務中教老年人如何使用智能手機，電子專業的學生就更加擅長；社區寫對聯，漢語言文學的學生就更加專業；社區有陷入生活困境需要調解的人，社會學專業的學生就更能幫上忙。通過這些志愿服務，一方面，幫助了需要幫助之人；另一方面，高校大學生也增強了與社會的交流，讓學生真正體會到“我為人人、人人為我” 的奉獻精神，提升高校大學生自覺的社會服務意識。這也為他們畢業后步入社會打下堅實的基礎。通過志愿服務的實踐活動，大學生能真正體會學習的意義所在，不斷提高自己的精神覺悟，做一個真正對社會有用的人才。

（三）促進大學生的能力培養

書本的知識是靜態的，而現實生活是動態的。高校大學生志愿服務通過讓大學生進入現實生活中，可以快速地提高大學生分析問題和解決問題的能力。首先，在志愿服務進行之前，需要提前策劃好活動流程，社區服務主題，安排學生人數以及幫助形式，這鍛煉了大學生的行動規劃能力；[3]其次，在活動的過程中，也可能會有突發事件，這就鍛煉了大學生的應急事務處理的能力；最后，活動結束后，學生代表發言總結匯報，這鍛煉了大學生的分析總結能力與語言表達能力。總之，社區志愿服務培養了大學生的思維能力、溝通能力、組織能力以及整個團隊的分工合作能力。實踐是認識的基礎，是認識的來源，是認識發展的唯一動力。同時，實踐出真知，大學生通過社區志愿服務，會更深刻地掌握所學的理論知識，也能更好地提升自身的綜合能力，以及步入社會后的競爭力。

二、社區志愿服務存在的問題

（一）社會服務意識不強

高校大學生的課表安排一般都比較滿，其中多為理論課，鮮有實踐課的安排。多數大學生認為，學好理論課就足夠了，并不重視參加社會實踐活動，導致的后果就是動手能力不強、好高騖遠。大學生因為較少參加實踐活動，跟社會的接觸較少，不了解學校以外的社會生活，不了解那些需要幫助的人處于何種境地，因此，相對的共情心理不足，服務社會的意識也不強。由于當代大學生對于社區志愿服務的精神領會不深，缺乏經世濟人的思想高度，導致多數志愿服務活動流于表面，受助者并不能真正從內心感到溫暖。

（二）志愿服務策劃不夠深入

社區志愿服務的優勢是方便可達性，但是要真正辦好一項社區志愿服務難度就相應地大很多。[4]社區志愿服務活動一般包括扶貧濟困、幫老助殘、扶幼助弱、環境保護等多種形式，高校在組織志愿活動的時候，一般很少對大學生進行素質培訓以及專業劃分安排，大學生之間職責分工不明確，到了社區真正進行幫扶的時候，就顯得整個現場秩序非常雜亂而不是有條不紊地進行。另外，學校的志愿服務活動缺乏老師的指導，大都是由學生會負責，學生自行開展活動，很多時候是活動的數量有了，質量卻跟不上。以探訪老人為例，獨居老人由于兒女長期不在身邊，看到高校大學生前來探望心里確實得到不少安慰，可是當一群志愿者蜂擁著進了屋子，七嘴八舌地高談闊論，老年人精力不足，太吵了也會給他們造成不小的精神壓力，如果志愿者離開時留下滿地的垃圾，那么此行不僅沒有緩解老人的孤獨感，反而加重了老年人的勞動負擔。因此，社區志愿服務應該提前做好策劃（一戶老人家里，兩三個志愿者就足夠），比如早上到了老人家里后，先陪陪老人走心地聊聊天，幫老人收拾一下家里衛生，中午幫老人一起做做飯，這才能真正讓老年人從心底感受到溫暖。

（三）志愿服務經費不足

目前，社區志愿服務在我國還未完全普及，政府部門及高校對于社區志愿服務活動重視不足，資金投入較少，大多數志愿活動由學生自發組織安排和籌集經費，因此資金方面比較匱乏。其帶來的影響就是高校志愿者缺乏活動前應有的幫扶技能培訓，在活動的過程中又缺乏專業性以及應急事件的處理能力，因此，志愿服務的效果不佳。更為嚴重的是，由于缺乏資金的支持，比如扶貧濟困、幫老助殘這些社區志愿活動根本難以得到開展。由于活動經費不足，高校大學生志愿者也會感覺力不從心，難以幫助到一些真正需要幫扶之人。

三、社區志愿服務的路徑

（一）培養大學生社會服務意識

志愿服務是指志愿者不求報酬，為促進社會進步而提供的服務，其精髓就是高尚的奉獻精神。[5]尊老愛幼，自古以來就是我們中華民族的優秀傳統美德，高校應以社會主義核心價值觀為導向，以“服務社會，傳播文明” 為宗旨，廣泛宣傳志愿服務精神，使學生真正從內心認可志愿服務，并能積極參與到社區志愿服務中去。第一，高校可以組織志愿服務宣講會，大力弘揚志愿服務精神，可以找到優秀的志愿者代表，對他們的事跡進行弘揚，并頒發榮譽證書和獎杯，這就為大學生樹立了良好的榜樣。第二，學生會可以組織志愿服務小組，到校園中散發有關志愿服務的小冊子，讓更多的學生了解志愿服務活動在幫助別人的同時，也能提升自身的道德素質修養。第三，可以讓高校老師帶頭去組織志愿服務活動，這樣一來，學生的積極性會更高，組織性也會更強。

（二）增加實踐課程

當前，大學生的課程很少有實踐課這一安排，間接導致了大學生認為實踐活動不重要，大學生跟社會的聯系少了以后，也會相應地缺乏服務社會的意識。因此，高校應相應地增加實踐課程，最起碼保證一周一次實踐課，這個實踐課可以安排為社區志愿服務活動。通過這一活動，高校大學生可以感受到愛的傳遞，感受到自己是對社會有用之才，責任心強了，大學生的社會服務意識也會相應地增強，志愿服務活動也才能收獲更好的效果。

（三）為弱勢群體賦能

增強權能理論是社會工作的一項理論，它的目的就是通過給弱勢群體賦能來降低受助者的無力感。第一，增強權能理論建立志愿者和受助者之間的協同關系，滿足案主的立即性需要。第二，增強權能理論關注受助者的內心感受，即干預內在能量。第三，增強權能理論保障受助者所需資源的提供及可達性，即干預外在資源。這一理論可以給社區志愿服務工作提供指導和活動技巧，比如獨居老人、留守兒童、災后兒童心理健康重建、殘障人士等（老、弱、病、殘等弱勢群體）都可以通過增強權能理論來給他們增加能量。高校在組織志愿服務宣講會或培訓會時，可以給志愿者普及增強權能理論，以及跟受助者之間的溝通技巧，這都有助于社區志愿服務活動的圓滿完成。

（四）創新活動形式

當前，大多數社區志愿服務活動單調化，很難調動志愿者和受助者之間的積極性。為保證志愿服務效果，可以豐富活動流程，創新活動形式，用高校大學生的朝氣活力感染社區的每一位受助者。以為老人送愛心為例，可以豐富活動的流程安排。可將活動安排在小區廣場，高校大學生志愿者給老人們問好，接下來高校大學生志愿者進行歌舞表演活躍現場氣氛，然后播放革命老歌，讓老人們猜歌名，最后，志愿者和老人們聊天交流，傾聽老人們的內心感受，并真誠地給予回應。相信這種形式豐富的社區志愿活動，不僅能溫暖老人們的內心，也會在志愿者的內心留下深深的感動。

（五）增加志愿服務經費投入

志愿者開展志愿服務活動，志愿者本人是無償的，但扶貧濟困、大型賽會等志愿服務活動都需要經費支持，這是一個現實問題。一方面，高校應增加社區志愿服務活動經費投入，設立志愿服務活動專項資金。在一些扶貧助殘、幫老助老志愿活動中，活動組織者向基金會提出申請，基金會進行資金審批，有了活動經費，志愿服務活動才能得以順利開展，志愿者的積極性也才能得以提高。另一方面，國家要將志愿服務事業納入國家經濟和社會發展規劃，經費列入財政預算之中。國家層面重視了志愿服務活動，就更能帶動各高校和大學生的志愿服務積極性。同時，經費充足了，社區志愿服務活動也能得以圓滿完成。

（六）探索社區志愿服務品牌建設

在社區志愿服務活動經費充足的情況下，可打造專業特色的品牌志愿服務項目。一是著力構建社區居民滿意、特色鮮明的社區志愿服務品牌框架，二是打造創新創業志愿服務實踐項目。結合自身學科特色及專業優勢建設富有專業特色的志愿服務創新實踐平臺，同時充分運用學校在知識、經驗、創新方面的優勢，提供輸出和著力點，探索創新發展機制。根據社區發展新形勢，在深入調查社區及社區服務對象需求和社區志愿者志愿服務意向的基礎上，集中打造一批主題突出、專業特點鮮明、具有創新性的志愿服務項目，推動志愿服務項目向專業化、事業化、社會化方向發展。

四、結束語

新時代大學生使命光榮，責任重大。立德樹人從志愿服務著手，引導青年學生奉獻愛心，走向社區，服務社會，提升個人。社區志愿服務活動對于社會而言，有助于傳遞愛心、傳播文明，有助于構建和諧社會和促進社會進步。對于志愿者個人而言，在奉獻社會的同時，也豐富了生活體驗，提升了個人的綜合能力。加強青年大學生傳遞真情和付出愛心教育，讓社區志愿公益實踐成為廣大青年學生投身社會的“孵化器” 和傳遞社會正能量的“助推器”。新時代青年大學生要踐行囑托，銘記使命，努力在新時代的社會實踐中綻放絢麗之花。

參考文獻：

[1] 盧亦舟，鮑懿喜.符號互動視角下促進老年人社區參與的設計方法探析[J].大眾文藝，2020（10）：69-70.

[2] 胡忠婷.新時代高校大學生志愿服務精神培育路徑探析[J].開封文化藝術職業學院學報，2022，42（06）：40-42.

[3] 楊秀讓.高校大學生志愿服務參與社區治理的對策[J].湖北開放職業學院學報，2022，35（11）：60-61.

[4] 李金俊，尹航.實踐育人背景下應用型高校大學生志愿服務體系的標準化研究[J].中國標準化，2022（10）：145-147.

[5] 周慧.新時代下高校大學生志愿服務工作的對策思考[J].產業與科技論壇，2021，20（24）：275-276.