“微時代”下高校網絡輿情與思想政治教育創新研究

董曉宇

摘? 要：當前，隨著互聯網的不斷發展，高校網絡輿情工作表現出復雜的趨勢，進入“微時代”，高校網絡輿情呈現出新的特點。文章從“微媒體”這一視角出發，研究高校網絡輿情的生成及其特點，從思想政治教育領域提出應對高校網絡輿情的創新路徑。文章提出通過新穎、有效的教學手段和管理策略，潛移默化地將思想政治教育理念、目標同步于網絡輿情引導中，構筑高校網絡意識形態教育陣地，增強大學生網絡輿情研判能力，提升網絡道德品質，提高網絡輿情素養，同時以理論指導實踐，使教育成果通過網絡輿情引導實現知行合一，鞏固思想政治教育成效。

關鍵詞：微時代；高校網絡輿情；思想政治教育

中圖分類號：G641? ?文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）12-0153-04

在網絡迅猛發展的當前，人們越來越離不開網絡，大學生群體更是使用網絡的主力軍。在“微時代”背景下，學生已不滿足于做信息的接收者，而是主動地參與到信息的生產和傳播中，他們既是網絡輿情的消費者，也是超級生產者。高校網絡輿情環境受到社會思潮的影響以及互聯網的沖擊，極大地影響著學生的世界觀、人生觀和價值觀。對廣大高校思想政治教育工作者來說，采取更加科學有效的網絡輿情管理措施極為重要，能不斷提升高校思想政治教育工作質量。

一、“微時代”高校網絡輿情的生成

智能手機的廣泛使用，改變了既有的信息傳播格局，尤其是以微信、微博、微視頻等為代表的“微媒體”異軍突起，微媒體的普遍使用使人們的生活進入一個全新時代——“微時代”。人們可以隨時隨地發表自己的各種見解，在各種微媒體留言跟帖，充分釋放情緒，彰顯言論自由的權利。高校網絡輿情是以在校大學生為主的群體通過互聯網對校園生活中的某些現象、校園管理以及其所關注的其他社會現象、社會問題所表達的態度、意見和情緒的總和，它是反映當代大學生思想動態的風向標和晴雨表［1］。

從輿情內容來看，高校網絡輿情生成主要有兩個方面。一是當代大學生維護自身的權利意識不斷增強，對影響個人利益的訴求生成網絡輿情。他們對高校的學習生活環境中所感受到的不滿提出意見，比如校園管理、環境建設、教學制度、住宿及飲食方面等。二是對某一問題的理念聲張生成網絡輿情。除此之外，對一些社會時政熱點、社會焦點、校園安全、突發公共事件以及師德師風等話題，他們也熱衷于在微媒體平臺發出自己的聲音，從而引發討論生成輿情。

從輿情主體來看，大學生獵奇心強，易于情緒化，更容易引爆網絡輿情。微媒體為用戶提供了功能強大的獨立發布平臺，大學生網民被其簡單、方便、快捷特質迅速吸引，其對國內外輿論熱點關注度極高、敏感度極強，具有旺盛的求知欲，同時又非常情緒化。“基于相似的價值觀、年齡、背景和喜好，對于氣質場域內逐漸凝聚的‘人氣話題，會不斷投以關注并急于表現自我，受‘從眾心理影響，團體成員在最開始便有某些傾向，人們朝傾向的方向繼續移動，最后形成極端的觀點。”［2］網絡中一些片面、主觀、不實的信息在傳播中容易被扭曲、失真，各種各樣的謠言也在網絡中無序傳播，給高校網絡輿情管理帶來了困難。

二、“微時代”高校網絡輿情的特點

（一）高校網絡輿情的突發性同時伴隨著難控性

爆發的網絡熱點問題一旦觸碰到學生敏感神經，極易在學生群體中引起熱議和圍觀，學生會迅速在網絡上進行跟帖，在較短時間內各種情緒互相影響，加速高校網絡輿情生成。目前高校管理者和教師在面對突發的網絡輿情時，不能跟蹤信息發布主體的網絡行蹤及痕跡，極少在第一時間作出反應，很難有效地及時把控。“由于在微媒體平臺缺少‘把關人，‘草根性、‘去中心化、法不責眾的心理使網民可以暢所欲言‘百無禁忌，因而不可避免會出現網絡噪聲、謠言，違法和不良信息、垃圾信息以及侵害個人隱私權的行為時有發生，網絡監控的難度顯著加大。”［3］這種突發性使得網絡輿情變得更加難以預測，進而增加了高校應對難度。

（二）高校網絡輿情的多樣性使其具有復雜性

高校網絡輿情在內容上表現出多樣性，大多關于學校管理制度、師生權利、校園大事、社會輿論熱點和社會生活等眾多領域。同時高校內開設眾多不同門類的專業課，由于學科特點不同，各個專業的學生所關注的領域涉及社會的方方面面，而且有著較強的獨立思考能力，對社會各種復雜現象的觀察與認識都缺乏一定的深度，更容易受到非主流文化的影響。信息多向傳播，通過微博、微信等形式影響學生的學習生活經歷和所見所聞，情感交流、思想、學術和人生體會等的不同立場觀點，或者進行情緒化的宣泄，或者不同利益的訴求，都使輿情內容表現多樣化，也使其具有復雜性。

（三）高校網絡輿情的隱匿性使其內藏著自由性

各種微平臺都可實現匿名發表言論，盡情發表意見抒發情緒，網絡空間的虛擬性更加凸顯了網絡輿情的隱匿性。“而隱匿性特征也使大學生拋開現實生活中的思想包袱，更真實地反映他們的情緒、看法和態度，當具有相同年齡特點、受教育程度和心理訴求的學生‘同群者成為網絡輿情發展演化的助推者，極易產生‘同群效應進而引發群體危機，使高校網絡輿情應對難度加大。”［4］大學生思維活躍，天性自由，獵奇心強，遇到感興趣的事情時有強烈的表達愿望。每個個體對待某件事的看法、角度不同，網民可以自由地表達自己的觀點，這也導致網絡輿情的自由發展。

三、面對“微時代”下高校網絡輿情的思想政治教育創新路徑

習近平總書記指出：“做好網絡輿論工作是一項長期任務，要創新改進網上宣傳，運用網上傳播規律，弘揚主旋律，激發正能量，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，把握好網上輿論引導的時、度、效。使網絡空間清朗起來。”面對“微時代”下的高校網絡輿情，高校在開展思想政治教育活動時不僅要注重思想政治教育的改革與創新，更應做好網絡輿情的應對工作，雙管齊下進而達成教育目標。

（一）著力提升高校思想政治教育的時效性

1. 利用網絡輿情信息，增強思想政治教育教學趣味性和時效性

網絡輿情是信息時代的產物，有著突出的時代特征，高校思政工作者從時代角度出發，分析網絡輿情影響下思想政治教育活動面臨的問題并探尋原因，同時要與時俱進調整思政理論課內容、課程設置及內容構建，及時了解大學生群體關注的網絡輿情信息，在教學過程中將時代元素融入思政教學內容，有效利用網絡輿情中所含的時效性信息，同時結合圖片、視頻等信息載體，增強思政課教學內容的趣味性和時效性，靈活多變地開展教學活動，改變傳統思想政治教育課的枯燥和無趣，破解傳統教學對大學生缺乏吸引力這一困局，引領大學生感受時代脈搏。

2. 利用網絡技術和資源搭建網絡思政平臺，及時解讀引導網絡輿情

通過高校微信公眾號、官方微博等微媒體，對大學生關注的網絡輿情進行實時推送，同時輔之以事實解讀，并將思想政治相關理論內容融入其中，為大學生營造客觀、融洽、平等的氛圍，吸引大學生參與到討論當中。引導大學生理性看待網絡輿情中所夾雜的與當下主流價值觀相悖的輿論信息，增強他們對思想政治教育理論的理解和把握，激發他們對理論學習的興趣，為線下思想政治教育提供助力。

（二）全力構筑高校網絡意識形態教育陣地

1. 以馬克思主義意識形態攻占高校網絡輿論高地

第一，打造馬克思主義理論的專題宣傳網站。高校可以充分利用微信、微博、論壇等微平臺推送和更新特定的信息主題。比如通過與馬克思主義理論契合度較高的、大學生感興趣的信息，增強馬克思主義意識形態對大學生的影響力。

第二，做好馬克思主義理論在高校網絡空間的輿論宣傳。借助微媒體不斷革新傳播方式，豐富傳播內容，引導網絡輿論朝著符合馬克思主義意識形態方向發展，避免抽象化、理論化，要注重貼合大學生的生活實際和興趣點，促進高校大學生對馬克思主義意識形態理論內容的內化吸收。

2. 以社會主義核心價值觀引領高校網絡輿論思潮

當前部分高校大學生在思想上存在偏差，不利于社會發展的負面情緒偏多，對社會主義核心價值觀存在的疑惑，一方面，高校可以通過思想政治教育理論課強化社會主義意識形態教育，把握網絡輿情中大學生的思想動態，運用馬克思主義理論從正面剖析當前社會發展現狀，辨析網絡輿論中的不實信息，扭轉大學生思想上的偏差，進而增強社會主義認同感和自豪感。另一方面，組織高校大學生積極參與社會實踐活動，引導大學生切實感受我國的國情、世情、民情，通過開展實踐活動實現大學生自我教育，便于理性看待網絡輿論中對社會主義核心價值觀的質疑和反對，逐步引導大學生網民增強對社會主義核心價值觀的認同。

（三）不斷增強大學生的網絡輿情研判能力

邁入“微時代”，高校大學生在享受互聯網給予的便捷生活的同時，也承受著網絡輿情中所裹挾的負面信息的影響，造成自身思想和行為的偏差。為此，高校應注重加強大學生對網絡輿情的理論學習并培養大學生的思辨能力，穩步提升大學生對網絡輿情的研判能力，以便他們更好地利用網絡發展自身。

1. 加強大學生理論學習，科學分析網絡輿情

高校思想政治教育工作者在傳統的思想政治教育理論課授課時，應實時將網絡輿情的相關理論內容穿插融入其中，引導大學生在日常的學習生活中，逐步提升自身對網絡輿情理論知識的理解和掌握。通過理論灌輸，深化大學生對輿情產生和傳播機制的了解，進而對網絡輿情達到全面完整的掌握。

另外，高校可以通過開辦關于網絡輿情的專題講座、知識競賽活動以及辯論會等，增進教師與大學生之間的交流互動，促進大學生對網絡輿情的分析和理解。同時邀請專家學者，針對大學生在網絡輿情的研判過程中所面臨的問題和思想上的困惑進行答疑解惑，進而提高大學生對網絡輿情相關專業知識的掌握程度。通過這種互動式的交流，有助于調動大學生的主觀能動性，使其以更為積極主動的態度接受理論引導，有助于大學生在正確理論的指導下對網絡輿情進行科學合理的分析。

2. 提升大學生思辨能力，正確判斷網絡輿情

首先，培養大學生對網絡輿情的傾向性及其目的性的思考分析能力。高校大學生由于自身性格和價值理念尚未成熟，面對網絡輿情中所夾雜的未經證實的和具有滲透性影響力的傾向性信息，無法及時有效地作出正確判斷，易受其誘導。因此，高校要重點培養大學生的思考辨析能力，引導大學生有效結合自身所掌握的科學理論知識，對網絡輿情作出正確、合理的分析和判斷，進而避免大學生在不明真相的情況下盲目跟風，成為輿情發酵的幕后推手。同時，結合時代背景，培養大學生從多角度深入分析網絡輿情的發展動態，及時把握其內在目的，提高大學生對網絡輿情中具有傾向性和目的性的西方意識形態的輿情信息的分析、辨別能力，進而避免大學生受其誘導，造成思想和行為上的偏差。

其次，引導大學生用辯證唯物主義的觀點分析網絡輿情信息。面對網絡輿情中那些未被證實和具有傾向性的輿情信息，高校應注重引導大學生堅持從實際出發，客觀地分析這些輿情信息的本質。同時，以辯證唯物主義的觀點引導大學生理性看待網絡輿情中所攜帶的與社會主義主流價值觀相悖的輿論觀點，堅持實事求是的原則，面對網絡輿情中未被證實的信息要作出正確、合理的判斷，穩步提升大學生對網絡輿情信息的鑒別能力。

（四）組建一支素質高、年富力強的網絡輿情隊伍

1. 建設高校網絡輿情監管隊伍，完善輿情監督機制

高校要從源頭上做好網絡信息的監控和管理，對微信、微博論壇、貼吧等容易爆發輿情的社交平臺每天做好日常監測，全天收集網絡信息，實時掌握學生的思想動態。利用大數據建立高校輿情數據庫，做好高校網絡輿情治理和引導的應對準備。同時建立高素質的輿論監督隊伍，及時對有代表性的學生思想進行對癥分析和研究判斷。加強學校各部門信息聯動和深入學生內部思想動態收集，推動校園網絡輿情機制的全面性和整體性建設。

2. 建設高校網絡輿情評論員隊伍，提高師生網絡輿情素養

高校網絡輿情評論隊伍的結構要合理，由專家學者教師和學生共同組成，在學生隊伍中選拔優秀學生干部，在思想政治教育工作隊伍中選拔年輕骨干，在教師隊伍中聘請專家學者，使網絡評論隊伍人員的專業更突出、能力更出眾。網絡評論隊伍要積極營造正向網絡環境，主要開展網絡輿情引導和教育工作，對網絡中片面、不實的虛假信息及時疏導，主導網絡意見，引導網絡輿論有序傳播。重點培養優秀學生干部，發揮學生專業特長，比如計算機專業學生擅長短視頻制作和網頁制作，可充分調動學生積極性，使其在輿情信息監控和反饋方面，為高校輿情治理和引導提供輔助支持。組織輿情評論隊伍定期參加培訓，專家學者定期開展座談會，增強評論隊伍人員的理論專業知識，創新思維，開闊視野，重視師生網絡生態文明教育，提高師生網絡輿情素養。

3. 建立校、院二級思想政治教育引導隊伍，合力引導網絡輿情健康有序發展

校級思想政治教育引導應由高校思政課教師承擔起責任，“以思想政治理論課為先導，明確理論教育環節的出發點，強化授課教師的綜合素質和專業技能，打造保障高校網絡輿情建設與引導工作的‘第一集團軍”［5］。高校思政課教師做好本職工作，除了宣傳黨的方針政策，理論傳授與思政教育，弘揚主流意識形態，課上及時關注、了解學生思想狀況，課下掌握大學生普遍關注的易引起網絡輿情的發展動向；一旦爆發高校網絡輿情，還要能辨別網絡虛假信息，透過網絡輿情現象尋找問題本質，闡釋正面觀點，降低負面網絡輿情影響。校級思想政治教育引導隊伍要及時與高校管理層和學院引導層溝通，二者之間架起橋梁，做高校網絡輿論的引導者。

院（系）級的思想政治教育引導隊伍由輔導員組成，輔導員工作貼近學生生活，能更準確地把握大學生網絡輿情，從生活層面引導學生輿情發展。輔導員平時經常與學生接觸，通過寢室走訪、課前查課等學生日常生活和學習了解每一個學生的思想動態和情感態度。一旦爆發網絡輿情，輔導員應從學生當中第一時間了解信息，掌握學生思想情緒，從而找到合適的教育模式，充分發揮“第二集團軍”的作用。

校、院二級思想政治教育引導隊伍分工明確、互相合作、相互影響，采取集中與分散相結合的方式，共同應對突發輿情事件，合力引導高校網絡輿情健康有序發展。

參考文獻：

［1］ 杜坤林. “微時代”高校網絡輿情生成與干預機制研究［J］. 學校黨建與思想教育，2011（16）：76-78.

［2］ 張曉麗. 高校思政工作中網絡輿情的引導與對策研究［J］. 淮南職業技術學院學報，2021，21（01）：33-35.

［3］ 殷荷芳. “微時代”高校網絡輿情的特點及其引導策略［J］. 淮海工學院學報（人文社會科學版），2016，14（07）：119-122.

［4］ 賀志波. 自媒體時代高校共青團網絡輿情應對策略［J］. 濰坊學院學報，2019，19（04）：102-105.

［5］ 吳杰. 論新時代思想政治教育視角下高校網絡輿情的引導［J］. 蘇州科技大學學報（社會科學版），2021，38（02）：7-13.

（薦稿人：趙苗苗，沈陽大學應用技術學院分團委書記，副教授）

（責任編輯：鄒宇銘）