新時代高校輔導員網絡話語能力提升研究

鄭乃菡 顧華寧

摘 ?要：網絡思想政治教育陣地的建設是新時代的重中之重，中國社會對高校思想政治教學工作的關注程度日益增加，也對思想政治教學教育能力提出了更高要求。高校輔導員應當認識到自身不足，關注青年群體訴求，加強理論學習，提升網絡素養，增強網絡話語權，以便更加適應本（專）科生、研究生思想政治教育工作的需要，從而落實高校立德樹人的根本任務。文章聚焦互聯網社會的時代特征，對高校輔導員網絡思想政治教育工作存在的主要問題進行了深入剖析，并在此基礎上針對性地對網絡思政教育的話語權提出相關優化策略，以期為全方位、多角度提升高校輔導員網絡思想政治教育工作能力提供參考。

關鍵詞：網絡話語體系；網絡思想政治教育；高校輔導員

中圖分類號：G41 ? ?文獻標識碼：A ? ?文章編號：1673-7164（2023）22-0169-04

由于計算機技術革命以及互聯網的日益發展，人類的主要社會場域正逐步走向虛擬世界，在這樣的歷史背景下成長起來的高校大學生，是當前網民中占比最大、最活躍的群體。新時代網絡平臺既是大學生思想文化交流、意見傳達和情感表達的主要場所，也是高校思想政治教育工作的重要切入點和陣地。網絡思想教育陣地的建設一直是新時代的重中之重，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調，“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和感染力?！备咝］o導員是網絡思想政治教育工作的一線隊伍，作為高校的信息傳播者、輿論引導者和輿論監督者，成為網絡意見領袖具有必然性。他們不僅是青年大學生觀點的主要“信息源”，更是“影響源”。

當前，中國高校對思想政治教育工作的關注程度日益提升，也對思想政治教育工作提出了更高要求，目前我國本（專）科生、研究生教育在快速發展的過程中暴露出了一些網絡思想政治教育質量方面的短板，網絡話語能力是提高輔導員的網絡思想政治教育話語權和網絡思想政治教育有效性的重要核心力量，因此，思想政治教育方式必須緊密地結合互聯網發展勢頭，做好高校思想政治教育工作。

一、新時代青年大學生的思想行為以及價值觀的特點

大學生正處在一個思想活躍、文化交流、觀念相互碰撞的新時代背景中，其主要社交形態逐漸向網絡的虛擬世界發生轉變，大學生能夠通過網絡社交平臺實現交流互動，充分展現自身個性，這種“去中心化”的交流互動方式使得大學生的價值觀呈現多元化、個性化的趨勢。

但當代大學生三觀尚未定型，正處在生命“拔節孕穗”的關鍵時刻，正是由青澀懵懂邁向成長穩健的關鍵階段，極易因被新媒介包裹的各類社會思想所影響。本（專）科生群體告別了高中填鴨式的教育，開始主動通過網絡獲取信息，快餐式的閱讀和學習使得青年人缺乏系統判斷力，容易受到消極負面思想的沖擊。研究生群體作為推動黨和國家事業持續發展的生力軍，自黨的十八大以來，他們正逐漸形成一個龐大、獨立和復雜的大學生群體，他們的思想政治教育成效對檢驗高校政治教育工作實效有著重要意義及價值。

中國特色社會主義進入新時代，各行各業對高層次創新人才的需求更加迫切。習近平總書記在全國研究生教育會議上強調，中國特色社會主義進入新時代，黨和國家事業發展迫切需要培養造就大批德才兼備的高層次人才，要高度重視研究生教育，推動研究生教育適應黨和國家事業發展的需要，堅持“四為”方針，瞄準科技前沿和關鍵領域，深入推進學科專業調整，提升導師隊伍水平，完善人才培養體系，加快培養國家急需的高層次人才，為堅持和發展中國特色社會主義、實現中華民族偉大復興的中國夢作出貢獻［1］。

當前中國研究生思想政治教育普遍存在重視不夠、體制不健全、導師力量沒有得到充分發揮的問題，目前關于研究生學風、科學道德和學術規范的深層次問題亟待研究，輔導員與導師需做好配合。輔導員通過日常管理和學生活動輸出社會主義核心價值觀，導師通過言傳身教的方式，將專業教育和思想政治教育有機融合，既做學業導師，又做人生導師，率先垂范，避免或減少思想政治教育工作的缺失。

面對世界百年未有之大變局、中華民族偉大復興戰略全局，新時代大學生的特點、大學生思想政治教育的環境、大學生思想政治教育的使命正在發生轉折性的變化，只有適應新時代，把握新主題，挑起新擔當，才能不斷開創思想政治教育新局面［2］。摸清不同階段青年大學生的思想行為以及價值觀特點，指導高校輔導員如何在發揮新媒體優勢的基礎上提高學生對思想政治的吸收能力是接下來教育工作需要探究的重點。

二、高校輔導員網絡話語能力的主要內容和現狀

（一）高校輔導員網絡話語能力的主要內容

大學輔導員網絡語言能力的主要內涵包括輔導員自身思想政治理論素養、對網絡信息的辨別能力、使用新媒體技術的能力、自身網絡形象、應對網絡輿情能力等要素。增強學校輔導員的網上話語能力，是為了適應當前網絡思想政治教學復雜的現實、政治環境與社會實際要求。在網絡空間中，隨著人和人之間關系的日益模糊，話語權力結構也趨于扁平化，高校輔導員如何在學生群體中建立較高網絡話語權值得研究。如今，大學生已經習慣使用微信、QQ等新媒體工具和輔導員交流互動，而輔導員也通過互聯網等傳播媒體處理大學生平時學習生活中所遇到的思想問題、心態問題以及日常事務。高校輔導員網絡語言能力直接決定了互聯網思想政治教育資源的供給品質，只有具備更高水平的語言才能有效輸出互聯網思想政治教育內容，才能有足夠的吸引力，有效引導大學生的思維與行動。

（二）高校輔導員網絡話語能力的現狀

輔導員話語能力目前仍存在許多不足，一是缺乏對新媒體的認識和有效運用。很多輔導員對新媒體的運用依舊局限于借助平臺給學生進行傳統理論知識的灌輸，難以和學生交流互動，不能達到預期的教育效果。二是高校輔導員行政事務工作較多，沒有充足的時間提升網絡話語能力，只能被動地接收信息，篩選后轉達，不能主動地輸出高質量的網絡思想政治教育作品，難以達到顯著的育人成效。三是目前的高校大學生對于新媒體的運用更加熟練，多數輔導員對新媒體的運用僅限于信息的上傳下達，未能充分發揮新媒體具備的思想政治教育功能，沒有深入地了解大學生真正的所思、所想、所求，網絡思想政治工作的吸引力和感染力明顯不足。四是高校輔導員網絡輿情應對能力不足，對學生的思想引導和價值引領未能發揮作用。

三、新媒體視閾下高校輔導員網絡話語能力的提升策略

（一）加強理論學習，提升網絡素養

當前，高校輔導員要將提升網絡話語運用能力作為一項緊迫而重要的任務，從自身出發，加強理論學習。高校輔導員要樹立終身學習意識，目前仍有大部分輔導員的專業背景不是思想政治教育或教育學學科，因此須提升專業理論素養。隨著經濟全球化、文化多元化的發展，青年學生可以通過網絡獲取豐富的資源，輔導員需要具備足夠的教學才能［3］，通過個別研修、團體學習、自主學習等途徑提高自身職業化和專業化的水平，將思想政治教育話語的內容正確、有效地傳播和覆蓋到大學生群體中去。

輔導員需要花大量的時間學習互聯網的相關知識，逐漸提升對新媒體的認知，掌握各項社交軟件的使用方法，除常用的社交軟件以外，也要廣泛涉獵當下年輕人喜歡的抖音、小紅書、知乎等社交平臺，對文字、語音、圖文、視頻等交流方式加以分析，結合大學生的網絡社交習慣有針對性地開展提升訓練。

（二）樹立“權威形象”，增強話語權和公信力

高校輔導員要樹立良好形象，無論在線上還是線下都應成為學生在思想政治學習上的榜樣。這種“權威形象”的樹立，有利于在傳統師生關系變遷的背景下增強輔導員話語權和公信力。輔導員要從關心關愛學生的角度出發，獲得學生的認可和信服，在這個基礎之上其思想引領才能發揮作用。由于網絡碎片化的信息傳播方式與敘事方法，對于主流意識形態的權威性、邏輯性都產生了極大的稀釋，進而使得大學生對主流意識形態的認知和理解都產生了偏差［4］。提高學校輔導員的網絡話語能力，目的就是為了提高學校輔導員在全國網絡思想陣地中對主流思想的引領能力，發揮學校輔導員網絡話語能力優勢，通過積極宣傳社會主義核心價值觀，帶動全國大學生在思想和政治領域上進一步增強對中國共產黨的向心力，進而增強對學校網絡思想工作的領導權。

（三）關注青年群體訴求，調整網絡話語供給

作為高校輔導員，必須要貼近大學生的日常生活，善于觀察、感知和總結他們的總體狀態和所思所想，抓住內心普遍存在的“?！?，這個“?！本哂幸欢ǖ臅r效性，隨著時間的推移，“老梗”會逐漸被“新?！彼采w，因此，輔導員的工作必須是時俱進［5］。思想與理論文化的傳遞，是為提高對當代青年大學生自身三個維度價值理念的認可——即愛國、愛黨、熱衷社會主義，是為讓廣大高校大學生實現“真言真行”，把思想政治教育話語內容轉換為自身的價值取向和行動自覺，這就要求大學輔導員必須在大量的網絡資源中整理提煉優秀的思想“?！?，即話語內涵，既要符合大學生在實際生活學習和精神世界發展的需要，又能適應時代精神和經濟社會發展的要求，積極發揮主流思想對當代大學生的思想引導功能。

（四）優化網絡話語結構，引導網絡輿情方向

高校輔導員在完善網絡思想政治教育的過程中需要不斷優化網絡話語結構，尊重學生在交流中的主體性，不排斥和反對學生在網絡上發表觀點。在日常和學生進行交流的時候，要學會進行階段性的總結和整理，了解自身在交流過程中存在的不足之處，不斷加以優化和調整。思想政治教育的話語體系具有學理性特點，情感性、疏導性和對話性較弱，較為嚴肅和抽象，與平時的“生活語言”相比，顯得不夠生動，也不夠接地氣，因此，輔導員怎樣運用語言引起學生在思維和情感上的興趣變得十分重要。互聯網上的不良信息在一定程度上也會降低思想政治與教育話語的公信力，當每個社會個體都在不同的場所抒發自己的訴求與看法時，就非常容易產生輿情事件，高校輔導員優化網絡話語結構便要對網絡輿情的方向作出引導，逐步培養學生的價值觀。通常情況下，網絡熱點事件和發生在學生身邊的某些事件最容易引發網絡輿情，輔導員需要幫助其作出準確的判斷，不被錯誤的言論影響。

（五）協調多方資源，建立健全考核機制

從外部環境出發，高校的有關部門需要在學校輔導員職業培養體系的構建過程中，把網絡話語能力作為學校輔導員培養工作的一個重要部分，納入學校輔導員職業素養的考核體系，形成完善的考核機制。比如可以舉辦輔導員網絡話語能力大賽，內容包括新媒體工具與平臺的使用、線上主題班會、線上理論宣講、線上聊天互動、網文寫作等多個領域，透過大賽摸清我國輔導員隊伍總體網絡話語能力的狀況并發現問題，以便提出更有針對性的措施舉措；高等院校也要多組織一些話語能力提升的培訓講座，使廣大輔導員積極更新“話語詞庫”，掌握00后大學生的話語狀況，培養網絡親和力和影響力。

考核制度的建立，一方面能夠幫助大學的輔導員們在平時工作時，深入大學生人群中理解大學生群體的所思所想，掌握其思維動態情況，提高他們對網絡話語中的研究議題、敘事、傳播和溝通能力，使其更適應大學生群體的政治思維需要，另一方面能夠使輔導員使用網絡語言更準確，更有針對性。還需要教育輔助員在平時的工作更加重視關心大學生的學習生活，做實本職工作，增加所帶大學生對輔導員工作的信任感，有效提升自身的個人影響力與個性吸引力，為高校輔導員網絡思想政治教育工作打下更加堅實的群體基礎，提升輔導員話語在廣大學生群體中的權威性。

四、結語

中國特色社會主義進入新時代，邁上建設社會主義現代化國家新征程，我國大學生的網絡思想政治教育也已邁進新時代。高校輔導員在網絡思想政治教育中扮演著十分關鍵的角色，增強網絡話語能力對把握網上思想政治教學陣地有著舉足輕重的意義［6］。思想政治教育的話語權產生于教育主客體的復雜的關系中，是影響教育思想傳播的關鍵要素，加強網絡思想政治話語權構建具有積極的現實意義，有利于確立高校思想政治教育的基本方向，有利于落實高校立德樹人的基本任務，有利于促進大學生個體社會化發展，有利于培養大學生社會主義核心價值觀。

現階段，大學教育輔導員對網絡思想政治工作的吸引力與感染力不足，具有很大的提升空間，網絡思政教育的話語權和實效性也有待不斷地調整優化。高校輔導員應當認識到自身的不足，加強學習和探索，以便更好地適應高校思想政治工作的需要，而進一步促進大學生思想政治相關工作質量的提升，落實高校立德樹人的根本任務。

參考文獻：

［1］ 習近平. 把思想政治工作貫穿教育教學全過程，開創我國高等教育事業發展新局面［N］. 人民日報，2016-12-09（01）.

［2］ 鄭敬斌，劉敏. 思想政治教育話語親和力提升問題研究［J］. 思想理論教育導刊，2020（03）：133-137.

［3］ 劉亞尼. 新媒體時代高校輔導員學生管理工作創新探究［J］. 大學，2021（46）：48-50.

［4］ 張橙. 新媒體時代高校輔導員網絡思想政治教育工作探究［J］. 中外企業文化，2021（06）：97-98.

［5］ 劉燕娜. 新媒體時代高校輔導員面臨的新挑戰［J］. 求賢，2021（03）：50-51.

［6］ 胡明輝，張英. 新媒體在高校輔導員思政教育中的應用研究［J］. 才智，2022（05）：34-37.

（責任編輯：胡甜甜）

基金項目：本文系四川省教育廳、高校思想政治工作隊伍培訓研修中心（西南交通大學）思想政治教育研究課題（高校輔導員專項）（課題編號：CJSFZ22-51）；四川省學位與研究生教育學會“互聯網+時代思想政治教育在研究生網絡輿情中的作用”（課題編號：2021YB0605）；成都理工大學研究生質量工程項目“網絡輿情對新時代研究生網絡思想政治教育的影響機制研究”（項目編號：2022YJG005）研究成果。

作者簡介：鄭乃菡（1994—），女，碩士，成都理工大學計算機與網絡安全學院（牛津布魯克斯學院）學生科輔導員，講師，研究方向為思想政治教育；顧華寧（1981—），男，碩士，成都理工大學沉積地質研究院黨委副書記，副教授，研究方向為思政政治教育及政黨文化。