高職電子商務專業學生職業能力培養路徑探析

[摘 要]加強高職電子商務專業學生職業能力培養，能夠為電子商務行業發展提供基礎性人才，基于此，文章就現存的培養教學問題提出了教學優化路徑，旨在提升學生的職業能力。通過一定的文獻分析，及相關專業的調查，結合教學經驗，發現目前的培養教學存在定位不準確、課程體系存在缺陷以及職業能力評價不夠完善等問題。通過分析，明確了內涵與學生個人專業發展的關聯點，闡明職業能力培養的現實意義，并針對此提出高職電子商務課程體系的三類課堂建設路徑，即將能力培養觀念融入基礎專業課教學，豐富校內電子商務實踐項目形式，以參與競賽、校企合作形式為學生提供崗位實踐機會三種方式，優化電子商務專業學生職業能力的培養模式。

[關鍵詞]高等職業教育；電子商務；職業能力

現代職業教育與就業市場將職業能力（Occupational Ability）定義為從事對應職業所需多種能力的綜合，下可細分為三類，即一般職業能力、專業能力與職業綜合能力，三者關系大體呈階梯構造，價值評估逐層遞升，且均具有應用性與社會性特征。從職業教育角度來看，學生在教學實踐中所應形成的職業能力，包括信息處理、語言運用、團隊協作、問題解決，以及創新創業等；其能力培養以自我管理為核心，向專業知識、實踐操作、交流合作、跨界融合，以及職業精神等多向維度擴散，形成以職業素養為核心的立體化模式。2022年國務院辦公廳印發《關于深化現代職業教育體系建設改革的意見》中明確要求高職院校堅持“以人為本、能力為重”的教學改革原則，將職業能力培養貫穿職業教育始終，滲透于教學實踐之中[1]。

電子商務專業源起于互聯網技術的蓬勃發展，大體分為經濟管理與工程技術兩大發展方向，課程設置涉及現代管理、網絡經濟及信息技術等相關科目，對理論實踐結合程度要求較高。電子商務職業能力培養以終身學習、自主學習能力為核心，對實務技能、融合創意、語言能力、創新創業素養及職業規劃能力均有要求。因此，高職院校電子商務專業教學應注重理論與實踐的密切融合，將職業能力培養作為體系核心，合理設計課程，布置能力任務，強化實訓教學，拓寬應用渠道，為學生的職業能力形成提供充足的教學空間[2]。

一、高職電子商務專業學生職業能力培養教學存在的問題

（一）教學定位不準確

前端網絡技術的迅猛發展與產業結構的不斷變動，驅使電子商務領域的內部分支逐漸細化，行業對于人才的職業能力要求也隨之提升，從單一專業知識結構變為復合型專業知識需求。職業能力形成建立在多元教學與實訓拓展之上，學生通過參與真實的商業項目設計，從中不斷進行嘗試、探索、反思與糾錯，形成自主學習能力，并在實戰合作中培養語言能力與協作精神，為日后步入就業市場，完善職業規劃積累經驗。因此，高職院校電子商務專業人才培養模式也需同步進行調整。然而當下多數高職院校無法完全區分崗位技能與職業能力，在教學中將二者混為一談，將教學重心置于電子商務流程、模式、系統設計及營銷管理等專業技能傳授之上，課堂教學以理論講解為主，向學生灌輸大量商務管理案例，將學生拘于理論記憶與案例理解之中，整體教學呈現出重理論、輕實踐的狀態，學習評價與能力測試也多圍繞于此，許多學生為完成課業，獲得學分，將精力同步灌注于理論學習，因此失去了參與社會實踐、積攢社會關系網絡的機會，綜合職業能力的缺失成為其未來發展的短板[3]。

（二）課程體系設定有缺陷

受前文提及的教學定位失準影響，高職院校電子商務的專業課程體系設置，同樣呈現出重理論、輕實踐的狀態。其中，“輕實踐”并非完全不設置實踐操作課程，如市場營銷、網絡營銷、網頁設計等科目均會以大作業形式為學生布置課題，以小組形式完成商務項目任務。但此類具體實踐操作環節依舊圍繞著理論基礎知識，任務選題偏理想化，實踐合作過程仍停留在校園作業模式。當下高職院校電子商務教學，缺乏對行業前沿及就業市場的準確把握，僅從教學角度進行課程體系設計，忽視了行業發展與人才需求。一方面，盡管課堂教學均選用近三年出版的最新教材，但部分教師授課所選案例并未更新，無法帶領學生了解行業發展實況；另一方面，電子商務專業的實踐作業與實訓項目題目簡單，易脫離實際，且往往僅針對某一項專業技能進行訓練，而非具有社會性、實戰性的綜合課題實訓，無法達到職業能力培養的目標要求[4]。

（三）評價體系尚不完善

受課程體系設置影響，多數高職院校的電子商務專業的學業評價仍偏理論化，一般的期中期末考試將考核標準分為三個板塊，即理論筆試、實踐課題評價和平時分，將三項考核結果折合為分數進行評價，標準相對固定，且僅針對理論知識學習，不具備對職業能力評定的參考價值。當下許多高職院校多將職業技能鑒定考試結果作為輔助評測內容，即通過“考證”來衡量學生的職業能力，然而職業資格考試僅為行業入門標準，只針對技術理論知識與相關實操能力做出評價，體系單一且泛化，無法詳細考查學生個人綜合素質能力。在這一評價體系影響下，許多成績優秀的電子商務專業畢業生，卻在進入就業市場與工作環境時屢屢碰壁，會因缺乏團隊意識、交流溝通不暢、協調能力欠缺等問題，而無法發揮出自身的專業優勢[5]。

二、高職電子商務專業學生職業能力培養教學優化路徑

高職電子商務專業學生的職業能力培養存在的問題主要包括：教學定位、課程體系、評價體系三個方面。以創新課程體系，涵蓋教學定位改善，融合三個課程體系設置，達到優化評價的效果。第一課堂包括基礎文化課、專業課及畢業設計；第二課堂則為校內專業實踐活動與小組課題作業；第三課堂則涉及專業比賽、校外實習等社會性實踐項目。

（一）堅持能力本位，融入第一課堂

第一課堂中的基礎文化課與專業技能傳授，依舊是電子商務課程體系的核心重點。這一環節的教學改革集中于職業能力培養的滲透，將電子商務專業能力進行拆分，分別以教學案例、小組合作項目作業等形式融入專業課教學。如將職業溝通能力融入語文、英語學科教學，通過課題辯論賽、模擬聯合國等形式強化學生口語能力，創設溝通練習環境；將信息處理能力融入統計學及數據庫管理專業課程之中，教師可將社會性調查選題作為作業布置給學生，學生則通過實際問卷設計、發放回收、結果統計及數據分析這一完整流程，明確信息提取流程，提高信息處理效率；將團隊合作、創新創業能力培養融入市場營銷、網絡營銷等科目，設置經營模擬課題，學生通過組隊進行市場調查與消費者分析，提升協作能力，同時在設計營銷方案時激發創新思維[6]。

此外，高職電子商務畢業論文或畢業設計的制作，可作為提升與檢驗學生職業能力的重要抓手。通常來講，畢業設計的選題由院系教師團隊共同商議提出，錄入系統，為學生提供選擇空間。這便要求教師在設計選題時，需充分結合行業發展現狀及最新熱點，緊跟行業前沿，選擇具有實踐價值、研學價值與社會價值的選題，如基于網絡銷售與數字閱讀背景的“網上書店營銷系統設計與實現”課題，基于文旅融合服務業發展的“某地景區民宿出租網站設計與實現”課題，此類課題貼合時代發展趨勢，且成果具有一定的實用性價值，可以成為學生創新創業過程中的重要參考。而學生則應在這一過程中遵循教師指導，認真完成設計：第一，確認選題后應查閱資料，搜集信息，選定研究對象、研究方法及設計實踐中的關鍵技術應用；第二，以選題為指導進行數據準備，如需背景調查，則按照課題需求設計問卷，并完成后續統計與分析，如需系統設計，則準備網頁制作系統及相關素材；第三，將課題實踐結果進行記錄、統計及結果分析，形成論文主體，或進行網頁制作實操，記錄設計結構與系統實現，并進行測試分析；第四，在教師指導下調整細節內容，查驗論文格式，最終完成提交。在此過程中，學生通過實踐、設計、社交及檢驗多項環節，積累經驗，改正不足，為信息處理、語言表達、協調合作以及創新創業能力的形成奠定基礎。

（二）豐富作業形式，優化第二課堂

以專業課堂教學為基礎，開辟校內實踐第二課堂。高職電子商務課程通常分為四大專項，分別為電子商務基礎、經濟管理、工程技術以及商務綜合，其中涉及三十余門課程。學院可將關聯性較強的課程內容進行結合，設計成綜合性較強的實踐課題，作為學期作業或寒暑假實踐活動布置給學生，如將統計學基礎、市場營銷、消費者行為學、網頁設計及“互聯網”戰略與實施幾項課程進行綜合，布置“6.18淘寶電商消費專促營銷方案設計”任務，要求學生分組完成，并在期末進行集中匯報，需提交消費者調查問卷、結果統計、消費者行為分析、方案設計、結果預測，以及店鋪頁面設計成果，教師則需在這一過程中進行監督指導，最終現場匯報集中展示后，由教師給出方案效果評價及職業能力評價。

在方案設計及模擬經營過程中，組內成員分工明確，合作密切，積極交流制訂商務經營策略，在討論與決策中求同存異，達成目標共識。在數據準備階段，學生按照教師指導，逐步完成消費者需求背景調查：首先，依據課題，針對“6.18”促銷節日設計消費者問卷，以網絡調查形式統計消費意愿、消費偏好及消費水平，并對其進行結果分析與群體分類；其次，針對不同消費者群體，設計不同的商品促銷方案，包括網頁界面設置、鏈接走向以及推廣方式，形成具體而完整的營銷方案；最后，依據方案，運用網站建設與管理相關知識，嘗試注冊成立網絡店鋪，并完成網頁設計與“店鋪裝修”。

（三）提供實戰機會，發展第三課堂

以專業比賽、校企合作實現第三課堂構建。教師應關注電子商務相關的行業競賽，于第二或第三學期開始，組織學生參與競賽，如全國大學生電子商務三創賽、“博導前程杯”電子商務運營技能競賽及各省市范圍內的電子商務比賽。高職院校也可自行舉辦校際或年級比賽，先于學院內部進行第一輪組合比賽，勝出團隊可進一步參與校級競賽，第二輪勝出者則可代表學校參加校際或更高級別競賽，其團隊作品可通過信息平臺進行宣傳共享。這會豐富學生履歷，為其日后職業生涯規劃添加亮色。學生能夠在競賽中激發創新潛能，培養進取精神，并在與其他院校團隊的競爭交流中拓寬視野。

高職院校還應注重校企合作，與企業建立人才培養及就業合作機制，為學生提供進入企業進行實習演練的機會，加強對學生企業實習期間的監督考查，并進行職業能力指導，引導學生在實踐中積累經驗，培養人際交往及協調能力，盡早積累社會資源，適應就業環境，為日后創新創業及相關職業能力發展奠定基礎。如南京中華專業學校曾于2016年與名列世界500強的博西華家用電器服務有限公司達成合作協議，組織70余名學生直接接受企業電子商務崗位培訓，模擬上崗，經過一段時間的實習與考核，部分學生在畢業后直接被公司留用，正式上崗。

此外，高職院校還可同企業合作，建設校內校外實訓基地。實訓期間，學生能夠獲得與電商業務專家的交流機會，接觸行業發展的前沿課題，培養自身的市場敏銳度；實訓基地中的培訓崗位與實踐課題均由企業提供安排，學生在此期間的工作經驗及設計作品，均能作為個人實習工作經驗，直接進入履歷；實訓過程中進行教學、對接、經驗交流的電子商務行業工作者，可進一步構成日后職業生涯規劃中的社會關系網，為自身的專業提升與發展提供助益。以南京中華專業學校與博西華公司的合作為例，2018年學校軟件與電商專業安排電子商務專業共計100名高職學生，于實訓基地內進行天貓、京東及蘇寧電器等平臺的網絡客服工作實訓。學生在實訓過程中充分了解企業文化，體會工作氛圍；能夠通過多樣化崗位實踐，直接參與企業運營與生產項目運作，積累豐富的實戰經驗，并在這一過程中不斷反思與糾錯，實現自我提升。

結束語

綜上所述，高職電子商務專業仍面臨著專業技能教學與職業能力培養概念混淆、專業課程結構體系安排不合理、學生職業能力評價機制不夠完善等問題。本文通過研究，針對以上問題提出商務課程體系的三類課堂建設優化改革，通過將能力培養觀念融入基礎專業課教學，豐富校內電子商務實踐項目形式，以參與競賽、校企合作形式為學生提供崗位實踐機會等方式，推進職業能力培養的有效落實。

參考文獻

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[4]呂寧.職業能力導向下“網絡營銷”課程教學方法的創新[J].黑龍江人力資源和社會保障，2022（2）：23-25.

[5]陳禮紅.高職電子商務專業就業崗位及能力培養分析[J].品位·經典，2021（17）：118-120.

[6]李秋璇.電子商務專業綜合運營技能實訓探究[J].發明與創新（職業教育），2021（7）：222+224.

作者簡介：蒙尚敏（1983— ），男，漢族，廣西貴港人，廣西物流職業技術學院，助教，碩士。

研究方向：職業教育。