新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書館建設路徑探究

摘要：隨著新媒體技術的快速發(fā)展，公共圖書館面臨從傳統(tǒng)實體空間向數(shù)字虛擬空間轉型的重大機遇和挑戰(zhàn)。針對這一問題，文章首先分析了新媒體對公共圖書館多方面的深刻影響，認為新媒體改變了讀者的信息獲取行為和閱讀習慣，讀者通過移動終端進行碎片化閱讀，不再局限于圖書館實體空間；互聯(lián)網(wǎng)海量信息增加了公共圖書館內(nèi)容建設的難度；閱讀社會化沖擊了公共圖書館的社會地位和權威性。文章深入闡釋了數(shù)字圖書館的概念和關鍵要素，指出數(shù)字圖書館通過數(shù)字化手段，構建面向特定服務對象的虛擬信息服務環(huán)境，拓展了服務的空間維度。文章分析了數(shù)字環(huán)境對公共圖書館的幾大挑戰(zhàn)，包括版權管理難度、數(shù)字資源建設與讀者需求脫節(jié)、資源建設缺乏協(xié)同機制、數(shù)字資源長期保存面臨的風險等，這些都要求公共圖書館加以重點關注和解決。最后，文章深入探討了新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書館建設路徑，即明確數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略目標、選擇適宜的數(shù)字化模式、加強館藏數(shù)字化和版權保護、構建面向讀者的數(shù)字服務平臺、利用新媒體進行宣傳推廣這五個方面。文章擬在闡明新媒體對公共圖書館的影響的基礎上，結合數(shù)字圖書館的相關理論與實踐，探討新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書館建設路徑，以期為我國公共圖書館的數(shù)字化轉型與發(fā)展提供借鑒和參考。

關鍵詞：新媒體；數(shù)字圖書館；公共圖書館；建設路徑；數(shù)字化轉型

中圖分類號：G250.76 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）03-0065-03

課題項目：本論文為2022年度中國圖書館學會閱讀推廣課題“圖書館閱讀推廣區(qū)域聯(lián)動機制研究”成果之一，項目編號：YD2022A07

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動通信、云計算等新興信息技術的廣泛應用，新媒體深刻改變了人們的工作、學習和生活方式，也對公共圖書館建設提出了前所未有的挑戰(zhàn)。面對新形勢，建設數(shù)字圖書館是公共圖書館適應新媒體環(huán)境、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必由之路。數(shù)字圖書館是基于計算機及網(wǎng)絡技術建立的，面向特定服務對象，集電子信息資源采集、組織、存儲、檢索、傳播于一體，開放獲取的虛擬信息服務環(huán)境。數(shù)字圖書館的出現(xiàn)不僅拓寬了圖書館服務的空間維度，實現(xiàn)了館藏資源的網(wǎng)絡化和社會化共享，也極大地增強了讀者的獲得感和體驗感[1]。構建數(shù)字圖書館已成為世界各國公共圖書館發(fā)展的重要趨勢。我國從20世紀90年代起就開始了數(shù)字圖書館建設實踐，并初步形成了符合國情的數(shù)字圖書館發(fā)展模式。新媒體環(huán)境對公共圖書館提出了服務觀念、空間形態(tài)、管理流程、業(yè)務模式等方面的新要求。

一、新媒體環(huán)境對公共圖書館的影響與挑戰(zhàn)

新媒體環(huán)境對公共圖書館產(chǎn)生了多方面的深刻影響。

一是新媒體改變了讀者的信息獲取行為和閱讀習慣。移動互聯(lián)網(wǎng)使讀者可以通過智能手機等移動終端進行碎片化閱讀，電子書、在線書庫等新媒體載體也豐富了公眾獲取信息的渠道，讀者不再局限于圖書館的實體空間，閱讀不再是全本、完整閱讀的線性過程，而是跳躍的、個性化的網(wǎng)絡閱讀[2]。二是新媒體增加了公共圖書館內(nèi)容建設的難度。互聯(lián)網(wǎng)上海量且快速更新的信息超出了圖書館員的人力采編能力，公共圖書館需要依靠網(wǎng)絡爬蟲、網(wǎng)頁抓取等自動化技術獲取信息，通過關鍵詞提取、分類聚類等智能化處理形成有價值的數(shù)字資源。三是新媒體給公共圖書館的社會地位和權威性帶來了沖擊。在新媒體環(huán)境下，海量的書籍資源不再由實體圖書館所獨享，數(shù)字化的書刊資料更容易被公眾獲取，知識的社會化傳播弱化了公共圖書館在文化傳播中的地位[3]。

二、數(shù)字圖書館的概念

數(shù)字圖書館是建立在計算機網(wǎng)絡技術基礎上的新型圖書信息資源倉儲與服務系統(tǒng)，它采用數(shù)字化手段對各類圖書館資源進行保存、組織和管理，通過互聯(lián)網(wǎng)等技術為用戶提供獲取與利用這些數(shù)字圖書館資源的平臺[4]。數(shù)字圖書館通過對紙質(zhì)文獻的掃描、電子出版物的采集以及數(shù)據(jù)庫、多媒體資源的鏈接整合，構建起面向特定服務對象的大規(guī)模數(shù)字資源庫，同時使用元數(shù)據(jù)、數(shù)字對象標識符等進行數(shù)字資源的描述、索引和組織，以便檢索調(diào)用[5]。讀者可以通過圖書館搭建的網(wǎng)絡平臺，依托搜索引擎和數(shù)據(jù)庫技術快速找到所需的數(shù)字資源，并在線獲得文獻傳遞、用戶培訓等服務。

三、新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書館建設面臨的挑戰(zhàn)

數(shù)字環(huán)境給公共圖書館的版權保護和數(shù)字資源建設帶來了一些挑戰(zhàn)。數(shù)字資源的易拷貝和傳播特性，加劇了數(shù)字圖書館的版權管理難度。公共圖書館在利用網(wǎng)絡數(shù)字資源服務讀者的同時，必須充分尊重數(shù)字資源版權方的權益，對數(shù)字資源的使用制定細致周詳?shù)陌鏅嗾?，并采取技術手段保護版權[6]。

當前，公共圖書館數(shù)字資源建設與讀者的數(shù)字閱讀需求存在一定的脫節(jié)，特別是中文數(shù)字資源建設與服務相對比較薄弱，公共圖書館自主數(shù)字內(nèi)容建設能力不足，大多依賴外部機構的數(shù)字資源引進。

四、新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書館建設路徑

（一）明確建設目標

新媒體環(huán)境下，公共圖書館建設數(shù)字圖書館要明確定位轉型發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

一是實現(xiàn)從傳統(tǒng)圖書館到數(shù)字圖書館的轉型升級，進行數(shù)字化革新和業(yè)務重構，使其適應和融入新媒體環(huán)境，實現(xiàn)數(shù)字化轉型。二是積極構建虛實融合的公共文化服務體系，將實體館藏、數(shù)字資源、參考咨詢、公共教育、社區(qū)互動等有機結合，打造一個集信息資源建設、知識服務、社會互動于一體的開放式公共文化服務平臺[7]。三是利用數(shù)字手段提升公共圖書館的服務質(zhì)量和效率，實現(xiàn)讀者需求的精準匹配和高效響應，提供個性化、智能化服務。四是依托數(shù)字技術擴大公共圖書館的服務范圍和覆蓋面，使服務惠及更多特定人群和廣大網(wǎng)民。五是要促進公共數(shù)字文化資源的普及共享，使各類用戶均可平等、便捷地獲取所需要的優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源[8]。

（二）選擇適宜的數(shù)字化模式

在數(shù)字時代，公共圖書館數(shù)字化建設的模式選擇直接影響資源建設效果和服務質(zhì)量。筆者將可用的數(shù)字圖書館建設模式分為三種：

一是獨立自主建設模式。在該模式下，圖書館依托自身的專業(yè)能力，自主規(guī)劃和組織數(shù)字資源建設以及服務平臺開發(fā)，通過自主投入形成具有自身特色的數(shù)字資源庫和服務體系，圖書館充分發(fā)揮主導作用，有利于打造差異化數(shù)字服務。但該模式投入大、風險高[9]。二是合作共建模式。圖書館可以通過與其他圖書館簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，與數(shù)字內(nèi)容服務供應商達成合作，或是嘗試與政府、社會機構合作，共同投入建設開放獲取的數(shù)字資源平臺，獲取資源，以降低建設成本，但應注意數(shù)字資源的可控性和可持續(xù)性[10]。三是外包建設模式。圖書館可以選擇資深的數(shù)字服務供應商，委托其承擔數(shù)字化系統(tǒng)的設計、開發(fā)和運維工作，從選定的特色館藏或高需求專題入手進行數(shù)字化，再逐步擴充數(shù)字圖書館的內(nèi)容范圍和系統(tǒng)功能。

（三）加強館藏文獻數(shù)字化與版權保護工作

館藏數(shù)字化建設和數(shù)字資源利用保護是公共圖書館實現(xiàn)數(shù)字化轉型的重中之重，必須統(tǒng)籌謀劃，注重制度和技術手段建設，以發(fā)揮數(shù)字資源的最大社會效用。在數(shù)字圖書館建設中，公共圖書館必須高度重視館藏文獻數(shù)字化建設和數(shù)字資源的合理利用與版權保護[11]。

一是公共圖書館應提升自身的數(shù)字內(nèi)容建設能力，重點對特色館藏和讀者需求量大的核心文獻資料進行數(shù)字化，優(yōu)化選題方向，形成具有自主知識產(chǎn)權的數(shù)字資源庫。二是應構建數(shù)字資源的長期穩(wěn)定保存機制，建立完善的多備份制度，采用云存儲、分布式存儲、磁帶儲存等穩(wěn)定可靠的技術手段，實現(xiàn)重要數(shù)字文獻的長期保存，以防數(shù)據(jù)損壞、格式過時等技術風險。三是應制訂數(shù)字資源的版權保護措施，制定系統(tǒng)、細致的數(shù)字版權管理制度，利用數(shù)字水印、數(shù)字標簽、訪問控制等技術手段，全面保護數(shù)字資源的知識產(chǎn)權[12]。

（四）構建讀者服務數(shù)字化平臺

構建面向服務對象的專業(yè)數(shù)字服務平臺，是公共圖書館實現(xiàn)數(shù)字化轉型的重要環(huán)節(jié)。讀者對線上數(shù)字服務的認可與否，是衡量公共圖書館數(shù)字化轉型效果的標準。

第一，公共圖書館應當建設支持多終端全方位接入的數(shù)字服務平臺，使平臺能夠同時兼容PC網(wǎng)頁端、移動APP端等不同數(shù)字終端，提供虛擬參考咨詢服務、豐富的線上學習專區(qū)等服務，滿足用戶多樣化的數(shù)字需求[13]。

第二，應充分運用大數(shù)據(jù)挖掘和人工智能推薦算法等前沿技術，分析讀者的個性化興趣和歷史行為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)個性化信息資源推送和知識推送服務，制訂定制化的學習計劃，進行個性化服務，推行沉浸式數(shù)字閱讀體驗。

第三，應豐富網(wǎng)絡在線活動和交流互動形式，組織主題讀書會、行業(yè)專家講座、新書推介會、數(shù)據(jù)庫資源使用培訓等豐富多樣的線上活動，建立讀者交流互動社區(qū)，強化讀者之間以及讀者與圖書館員之間的在線交流互動[14]。

第四，應開發(fā)針對讀者的移動應用，推出集預約、續(xù)借、書籍推薦等多項服務于一體的公共圖書館讀者服務類微信小程序或APP，實現(xiàn)自定義服務，滿足移動互聯(lián)時代讀者的數(shù)字需求。

（五）利用新媒體平臺做好線上宣傳推廣

新媒體為公共圖書館提供了強有力的宣傳推廣平臺，公共圖書館應不斷創(chuàng)新新媒體運用手段，發(fā)揮其在宣傳推廣中的優(yōu)勢作用。

第一，公共圖書館可以建立新媒體矩陣化營銷體系，整合運用微信公眾號、微博、抖音、B站等多種新媒體平臺，通過傳播矩陣的方式，實現(xiàn)全方位、多層次的數(shù)字化宣傳推廣。

第二，公共圖書館應打造具有特色、權威性和影響力的新媒體官方賬號，并保持高質(zhì)量、高頻率原創(chuàng)內(nèi)容更新，發(fā)布館藏精品推介、讀者活動預告、學科講座視頻等豐富的特色內(nèi)容，以提升公眾號粉絲數(shù)量和美譽度[15]。

第三，公共圖書館應豐富新媒體平臺的線上活動形式，利用直播間、網(wǎng)絡課堂等新媒體工具，開展主題讀書交流、信息檢索指導、學習方法培訓等豐富多彩的線上活動，拓展讀者服務的線上觸角。

第四，公共圖書館可以利用新媒體平臺的用戶數(shù)據(jù)分析功能，對不同群體的信息需求和使用偏好進行細致分析，實施精準用戶畫像劃分，以便進行針對性強、效果好的精準營銷推廣。

五、結語

公共圖書館正處在由傳統(tǒng)實體空間向數(shù)字虛擬空間轉型的重要階段。在新媒體環(huán)境下，數(shù)字圖書館建設成為公共圖書館實現(xiàn)轉型發(fā)展的重要抓手。通過數(shù)字化手段，圖書館可以突破時空限制，以全新方式傳播知識、服務公眾。

當然，從傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉型也面臨一些挑戰(zhàn)，須統(tǒng)籌資源建設、服務創(chuàng)新、技術應用等各方面內(nèi)容，在資源建設、用戶培育、版權保護等方面持續(xù)探索。

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作者簡介 祝賀，館員，研究方向：圖書館資源建設、思想政治教育。