基于PBL教學(xué)模式的新媒體運營技術(shù)教學(xué)改革與實踐

摘" 要" PBL教學(xué)模式是信息化新型教學(xué)方法，新媒體運營技術(shù)是電子商務(wù)專業(yè)必修課程，主要培養(yǎng)學(xué)生掌握新媒體軟件的操作與使用，具備獨立設(shè)計作品、內(nèi)容建設(shè)與策劃、創(chuàng)新與運營、解決實際問題的能力。將PBL教學(xué)模式應(yīng)用到新媒體運營技術(shù)課程中，從PBL教學(xué)目標(biāo)設(shè)計、教學(xué)模型設(shè)計到教學(xué)策略設(shè)計，一方面，有利于培養(yǎng)學(xué)生的主動性思維、探索性思維，解決實際問題、科學(xué)探究和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。另一方面，教師從傳統(tǒng)的角色進行轉(zhuǎn)變，積極發(fā)揮主導(dǎo)作用進而提高教學(xué)水平和效果。

關(guān)鍵詞" PBL教學(xué)模式；新媒體運營技術(shù)；教學(xué)改革；主動性思維

中圖分類號：G642.0" " 文獻標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2024）03-0079-05

0" 引言

近年來，隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，以信息化體現(xiàn)的新型教學(xué)方式和方法不斷涌現(xiàn)，以問題為導(dǎo)向的PBL教學(xué)模式教學(xué)方法層出不窮。新媒體運營技術(shù)是電子商務(wù)專業(yè)必修課程，這門課程處于新興階段，主要以各類新興媒體平臺為研究對象，研究新媒體產(chǎn)品宣傳、推廣、營銷的運營方法和規(guī)律，從而掌握新媒體運營的相關(guān)技術(shù)。新媒體運營技術(shù)培養(yǎng)學(xué)生掌握新媒體軟件的操作與使用，具備獨立設(shè)計作品、內(nèi)容建設(shè)與策劃、創(chuàng)新與運營、解決實際問題的能力。在實際教學(xué)中，學(xué)生基礎(chǔ)差異大、教學(xué)模式單調(diào)、教學(xué)方法單一、培養(yǎng)目標(biāo)不明確等因素都使得課程教學(xué)需要做出相應(yīng)的教學(xué)改革。PBL教學(xué)模式是一種以學(xué)生為主體的問題式學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，有利于培養(yǎng)學(xué)生的主動性思維、探索性思維，解決實際問題、科學(xué)探究和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

1" PBL教學(xué)模式在新媒體運營技術(shù)教學(xué)中的

應(yīng)用

1.1" PBL教學(xué)模式

1969年美國精神病學(xué)教授Howard Barrows在麥克馬斯特大學(xué)提出PBL形式，最開始被認定為一門課程，后期開發(fā)為一種學(xué)習(xí)方式[1]。PBL主要引導(dǎo)學(xué)習(xí)者主動性學(xué)習(xí)、積極參與課程，也能夠積極解決課程的關(guān)鍵問題。另外，運用系統(tǒng)的方法去解決生活、工作中的問題也是一種PBL的學(xué)習(xí)方式[2]。

PBL（Project based Learning）研究的是學(xué)生如何學(xué)的問題，以問題為中心的教學(xué)方式，即以學(xué)生為主體的問題式的教學(xué)模式。PBL教學(xué)模式是以學(xué)生主體為中心，解決在實際環(huán)境中解決問題的能力，從而提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)、解決問題的能力[3]。教學(xué)設(shè)計法是1918年克伯屈提出的學(xué)習(xí)方法，旨在能夠以小組討論的方式來設(shè)計教學(xué)流程，引導(dǎo)學(xué)生進行探究，充分互動，進而設(shè)計一系列成果交流等活動，最終使得學(xué)生在知識和能力上均有所提升[4]。

1.2" 新媒體運營技術(shù)PBL教學(xué)目標(biāo)設(shè)計

新媒體運營技術(shù)課程是在大商科環(huán)境下，各商科專業(yè)的必修課程。課程主要是為了培養(yǎng)學(xué)生能夠熟練運用各種新媒體平臺，綜合進行運營、推廣，并能夠進行方案策劃、實地運營、實踐操作。通過前期學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論、視頻制作與運營、移動電子商務(wù)、商品圖像拍攝與處理的課程，有效銜接后期新媒體內(nèi)容策劃、新媒體視頻剪輯、新媒體數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用等課程，這樣，能夠有效地對應(yīng)就業(yè)崗位：如新媒體運營助理、新媒體運營專員和策劃經(jīng)理崗位。

新媒體運營技術(shù)是一門理論與實踐相結(jié)合，將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體有機結(jié)合起來的新興課程。教師盡量創(chuàng)設(shè)真實的情景引導(dǎo)學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)，使學(xué)生能將在校所學(xué)的理論和實操知識運用到日后的工作中。結(jié)合新媒體運營技術(shù)日新月異的教學(xué)內(nèi)容和重視實踐的教學(xué)需求，達到提高學(xué)生科學(xué)探究、技術(shù)運用、工程設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)新創(chuàng)造和處理真實復(fù)雜問題的能力的培養(yǎng)目標(biāo)。新媒體運營技術(shù)PBL教學(xué)模式主要圍繞問題進行探討，充分培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、科學(xué)探究和營銷決策能力。PBL教學(xué)模式引導(dǎo)學(xué)生在長時間內(nèi)開展積極自主的學(xué)習(xí)，最終進行產(chǎn)品展示或演示，有利于促進學(xué)生科學(xué)探索與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展。教學(xué)目標(biāo)具體內(nèi)容如表1所示。

1.3" 新媒體運營技術(shù)PBL教學(xué)模型設(shè)計

新媒體運營技術(shù)課程主要通過助理、專員、經(jīng)理崗位的工作流程和業(yè)務(wù)流程的要求進行設(shè)計，課程內(nèi)容以企業(yè)實際需求為基礎(chǔ)，在教學(xué)過程中，學(xué)生無法接觸真實的新媒體營銷企業(yè)環(huán)境，這就需由教師提前設(shè)計好虛擬的企業(yè)背景和對新媒體營銷的要求，學(xué)生自己搜集素材，教師指導(dǎo)學(xué)生進行創(chuàng)作完成。課程主要以微信、微博等新媒體平臺為基礎(chǔ)，借助視頻、圖片、文字、排版等編輯處理的軟件，能夠熟練根據(jù)項目內(nèi)容撰寫新媒體營銷方案并實施。在教學(xué)過程之中，以實戰(zhàn)操練為主，教師提供項目要求、背景、素材內(nèi)容，學(xué)生根據(jù)基本資料發(fā)揮自己的創(chuàng)意，撰寫新媒體營銷策劃方案并實施。通過課程設(shè)計讓學(xué)生掌握新媒體平臺的基本方法和技巧，有利于提升學(xué)生的專業(yè)水平。

設(shè)計新媒體運營技術(shù)的PBL教學(xué)實施過程顯得尤為重要，主要分為項目準(zhǔn)備階段、項目設(shè)計與實施階段、項目總結(jié)與評價階段、項目的鞏固與反思階段四個階段。在項目準(zhǔn)備階段，教師引導(dǎo)組織學(xué)生，學(xué)生自主合作學(xué)習(xí)。教師通過學(xué)情分析組建合作小組，確定教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，設(shè)計教學(xué)資源，引導(dǎo)學(xué)生課前學(xué)習(xí)并進行反饋。項目設(shè)計與實施階段，教師以情境引入教學(xué)主題，引導(dǎo)學(xué)生小組合作探究，學(xué)生按照教師要求制定設(shè)計方案，實施產(chǎn)品設(shè)計并優(yōu)化作品測試。項目總計與評價階段，學(xué)生進行成果展示、交流、互評，教師引導(dǎo)鞏固與拓展。項目鞏固與反思階段，教師引導(dǎo)鞏固與拓展，學(xué)生進行反思與提升。具體如圖1所示。

1.4" 新媒體運營技術(shù)PBL教學(xué)策略設(shè)計

1.4.1" 問題情境的設(shè)計策略

PBL教學(xué)策略設(shè)計中，以問題為中心的教學(xué)方法，強調(diào)學(xué)生主導(dǎo)性和積極性，教師引導(dǎo)學(xué)生如何解決問題和處理問題。一切圍繞問題的解決為著力點，強調(diào)的是實際問題而非教材中的知識內(nèi)容[5]。教師通過充分講授和理解教學(xué)理論，在圍繞教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上發(fā)布學(xué)生要解決的實際問題，以問題為導(dǎo)向，加強學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的把握，升華學(xué)生新媒體運營的技術(shù)，從而能夠構(gòu)建新的知識。如何進行問題情境設(shè)置是PBL教學(xué)模式中一個非常關(guān)鍵的要素。首先，教師在課前充分做好備課準(zhǔn)備，通過學(xué)習(xí)通、線上教學(xué)平臺課前把要學(xué)習(xí)的內(nèi)容課件、學(xué)習(xí)目標(biāo)、同步練習(xí)、實訓(xùn)項目、參考文獻、案例資料等相關(guān)教學(xué)資源分享給學(xué)生。其次，教師在授課中創(chuàng)設(shè)問題情境，提出問題，以便對后續(xù)課程學(xué)習(xí)、問題探究的開展進行預(yù)熱。然后，通過問題激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，調(diào)動課堂氣氛。最后，針對學(xué)生對知識的掌握程度、理解能力、知識層面、教學(xué)目標(biāo)等方面，幫助學(xué)生直觀地理解問題，引導(dǎo)學(xué)習(xí)的方向[6]。

1.4.2" 教學(xué)指導(dǎo)策略

雖然，教師的角色在不同的教學(xué)階段進行轉(zhuǎn)變，但是，“總導(dǎo)演”的角色無法改變，這就意味著在PBL教學(xué)過程之中，教師凸顯出主導(dǎo)作用，能夠有效引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。如表2所示。

PBL教學(xué)階段，在PBL實施前、實施中、實施后，教師的角色在不斷變換之中。首先，教師要對新媒體運營技術(shù)課程的教學(xué)內(nèi)容非常熟悉，對PBL的教學(xué)理論理解十分到位，這樣才能將PBL教學(xué)方法熟練運用到新媒體運營技術(shù)課程的實戰(zhàn)教學(xué)中，發(fā)揮PBL的優(yōu)勢。其次，在課堂教學(xué)之前，教師積極備課，根據(jù)教材、教學(xué)大綱的要求對教學(xué)內(nèi)容進行問題的設(shè)置。在問題設(shè)置的過程中，應(yīng)該充分考慮問題情境，讓學(xué)生進入問題之中，能夠獨立思考，探究合作并回答問題。教師根據(jù)新媒體運營技術(shù)每個章節(jié)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點難點設(shè)計核心的問題，學(xué)生層層闖關(guān)解決問題，達到完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的目的。教師應(yīng)該發(fā)揮引導(dǎo)者的作用，在學(xué)生探究問題之前，設(shè)置問題情境，層層引導(dǎo)學(xué)生進入任務(wù)之中。在問題探究階段，教師更多的是咨詢者和監(jiān)督者，維護課堂秩序，把握教學(xué)動態(tài)過程，通過有效開發(fā)和利用信息，使得學(xué)生在課堂熱烈的氛圍中解決問題。同時，教師在PBL實施中，觀察小組學(xué)生情況，對于不理解的問題，教師可以進行答疑。教師參與到學(xué)生討論過程中，實時觀察小組參與程度和討論情況，把握課堂狀況，并進行適當(dāng)合理的監(jiān)督指導(dǎo)。最后，進入學(xué)生成果展示匯報環(huán)節(jié)，教師對學(xué)生匯報的內(nèi)容進行點評。在PBL實施后，教師不僅要對教學(xué)流程、教學(xué)效果進行總結(jié)，而且要對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)過程進行評價。在整個PBL教學(xué)過程中，教師不僅要對教學(xué)流程進行歸納總結(jié)，而且對教學(xué)效果進行評價與反思，這樣有利于提高教師總體教學(xué)水平。

1.4.3" 共同合作探究策略

在PBL教學(xué)模式中，不是傳統(tǒng)簡單的教師教、學(xué)生學(xué)的方式，而是以問題式的學(xué)習(xí)，學(xué)生之間相互合作、共同探討、探究交流一起解決實際應(yīng)用中的問題。學(xué)生不是簡單的單向接受知識，也不是簡單的孤立學(xué)習(xí)，而是相互學(xué)習(xí)，共同探討促進問題的解決。如微信營銷、微博營銷、短視頻營銷、自媒體平臺營銷等都需要學(xué)生小組分工協(xié)作，合理安排、共同配合、全力完成小組任務(wù)。學(xué)生可以自由組成學(xué)習(xí)小組，確定組長，然后分配小組任務(wù)，通過在線平臺、即時通信工具組建群聊，以便課后學(xué)習(xí)交流，充分調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。新媒體運營技術(shù)課程中，在直播營銷、游戲營銷板塊，需要運用到角色扮演法，即教師提出真實問題后，學(xué)生學(xué)習(xí)小組自行分配角色，然后根據(jù)情境進行角色扮演，一起來完成擬解決問題的方案。角色扮演法主要是在課堂中實施，以學(xué)生為主體，學(xué)生是主要的參與者，教師是引導(dǎo)者，教師要對整個教學(xué)活動進行整體把握、監(jiān)督落實[7]。例如，在直播營銷中，學(xué)生應(yīng)該分角色扮演主播、助播、策劃、運營等崗位，從設(shè)置開場形式、互動的玩法、收尾的核心思路一一探討，直播結(jié)束后，應(yīng)該組織針對角色扮演的真實感受，從數(shù)據(jù)分析、經(jīng)驗總結(jié)方面進行直播營銷的復(fù)盤，總結(jié)如何提高自身能力。這樣有利于學(xué)生提高溝通表達能力、小組合作凝聚力、思維創(chuàng)造想象力、執(zhí)行策劃能力。

2" PBL教學(xué)模式在新媒體運營技術(shù)教學(xué)中

的特色

2.1" 注重學(xué)科交叉與融合

新媒體運營技術(shù)課程采取多學(xué)科或跨學(xué)科的形式，注重真實性學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)建，重視學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)，運用豐富的學(xué)習(xí)資源和工具，加強學(xué)習(xí)過程的實踐。結(jié)合新媒體運營技術(shù)日新月異的教學(xué)內(nèi)容和重視實踐的教學(xué)需求構(gòu)建旨在提高學(xué)生在PBL流程中的合作學(xué)習(xí)、科學(xué)探索與研究、技術(shù)運用、運營設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)新創(chuàng)造和處理復(fù)雜難題等能力的教學(xué)范式。根據(jù)新媒體運營技術(shù)課程的相應(yīng)特點，充分發(fā)揮教師引導(dǎo)學(xué)生協(xié)作交流和探究的作用，講解學(xué)科知識和解答學(xué)生疑問，為作品制作提供教學(xué)支持，管控PBL流程，開展教師評價與教學(xué)反思等活動。而學(xué)生在這幾個階段作為學(xué)習(xí)主體，主動開展自習(xí)，積極參與小組合作學(xué)習(xí)和探索研究，及時提出疑問，確定主題和制定方案，制作作品并展示交流，主動反思學(xué)習(xí)過程。綜合多學(xué)科的教學(xué)構(gòu)建學(xué)生高階思維水平，使得學(xué)生在不同領(lǐng)域具備價值的聯(lián)結(jié)，有利于學(xué)生溝通交流學(xué)習(xí)。

2.2" 建立特色案例資源庫

基于PBL教學(xué)模式，成立高質(zhì)量的案例團隊，建立特色化案例資源庫。通過典型教材、文獻調(diào)研、示范企業(yè)、技能大賽等途徑選用優(yōu)質(zhì)案例，選擇客觀真實具有新意的內(nèi)容，使專業(yè)知識與學(xué)科理論深度融合，充分激發(fā)學(xué)生的課堂熱情，引導(dǎo)學(xué)生對案例進行全方面深度剖析，深度思考相應(yīng)問題，進而完成PBL教學(xué)目標(biāo)。教師通過引導(dǎo)學(xué)生積極地挖掘案例本身，找出潛在的相關(guān)問題，從而拓展案例的深度與廣度。在PBL教學(xué)過程中，教師注重激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，提升學(xué)生的主體性，建立特色化案例資源庫有利于培養(yǎng)學(xué)生探究意識，提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)造能力。

2.3" 設(shè)計案例教學(xué)方法

運用案例教學(xué)法，增設(shè)問題情境，在實踐教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與問題意識。在課前準(zhǔn)備階段，教師根據(jù)學(xué)生的知識背景、能力水平在案例資源庫里進行案例選擇。學(xué)生根據(jù)教師提供的相關(guān)教學(xué)資料進行分析整理，形成自己觀點，為課堂學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。學(xué)生在課前對所探討的案例進行了解研究，并在上課時積極參與課堂實踐，對學(xué)習(xí)信息進行加工，使學(xué)生的內(nèi)在信息得以顯現(xiàn)，通過匯聚眾人觀點最終解決問題。與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，PBL教學(xué)模式旨在改變學(xué)生長期以來的被動式學(xué)習(xí)方式，改變教師單向傳遞知識的方式，注重學(xué)生在課堂上問題意識的培養(yǎng)，并且在課后能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識遷移到實踐當(dāng)中。

3" PBL教學(xué)模式在新媒體運營技術(shù)教學(xué)中

的效果

PBL教學(xué)模式在新媒體運營技術(shù)教學(xué)中的運用，教師角色由“知識傳遞”到“學(xué)習(xí)促進”，學(xué)生獲取知識的策略由“被動學(xué)習(xí)”到“主動學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變。新媒體運營技術(shù)PBL教學(xué)模式要求進行課前導(dǎo)學(xué)，課中反饋，課后復(fù)習(xí)，促使學(xué)生激活思維，發(fā)揮主觀能動性，提高學(xué)習(xí)效果。通過運用PBL教學(xué)模式，有利于提升學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生團隊意識及協(xié)作能力，激發(fā)學(xué)生自我意識的更新迭代。新媒體運營技術(shù)的PBL教學(xué)模式可更新傳統(tǒng)教學(xué)理念，豐富教學(xué)模式，提高電商專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和水平，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究思考、團隊合作、問題解決能力，培養(yǎng)符合應(yīng)用型本科院校教學(xué)要求和社會發(fā)展需要的人才。

4" 參考文獻

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