美國公共圖書館參與公眾信息素養教育的實踐及啟示

肖琴

摘要：文章調研、梳理了美國公共圖書館參與公眾信息素養教育的路徑，總結了其實踐進展中的經驗和發展趨勢，并結合我國當前的信息素養教育實踐進行了思考和分析，從公眾信息素養教育制度、內容、對象、主體等方面提出了我國公共圖書館參與公眾信息素養教育的實踐建議，以期為公共圖書館開展相關服務提供參考和借鑒。

關鍵詞：美國公共圖書館；信息素養教育；實踐

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2024）03-0010-04

1背景

隨著信息時代的到來，信息素養已成為公民必備的基本素養和能力。提升公眾信息素養是建設學習型社會、提高國民素質的重要措施，是塑造新時代國家競爭優勢的戰略選擇。公共圖書館作為社會信息資源的重要提供者和知識傳播者，承擔著公眾終身教育的職責，是公眾信息素養提升的重要依托機構。美國作為信息素養概念的發源地和信息素養教育實踐的先行者，其公眾信息素養教育較為成熟，筆者選取了紐約公共圖書館、芝加哥公共圖書館、洛杉磯公共圖書館、休斯敦公共圖書館、波士頓公共圖書館等5家公共圖書館作為調研對象，調查、梳理、總結美國公共圖書館參與公眾信息素養教育的路徑、經驗及發展趨勢，旨在為我國公共圖書館參與公眾信息素養教育提供借鑒，促進我國公共圖書館高質量可持續發展和社會進步。

2美國公共圖書館參與公眾信息素養教育的實踐分析

2.1公眾信息素養教育制度：全方位保障具體可行

美國聯邦政府、教育部、圖書館協會、公共圖書館協會等主體合力主導、促進美國公眾信息素養教育工作，制定了相對完善的信息素養教育政策制度體系，詳見下頁表1。這些信息素養教育框架、標準及具體行動計劃等涉及信息素養目標及其實踐指導，明確了教育內容、方法和手段，為開展信息素養教育的教育經費、教育設施、人員配備等提供了制度保障，是美國公眾信息素養教育的有效指導。

2.2公眾信息素養教育內容：多元化供給系統全面

隨著社會的發展進步，公眾的信息素養向多元信息素養轉變[1]。多元信息素養包括科學、文化、語言等素養，公眾只有全面掌握多個領域的知識和技能，才能適應現代社會的發展變化。本次調研的5家美國公共圖書館均在語言、藝術、計算機、健康、職業、環保、金融等方面提供了豐富的信息素養內容，打造了多樣化的公眾信息素養教育項目，詳見下頁表2。美國公共圖書館公眾信息素養教育內容系統全面主要體現為教育內容的層次性和連續性，如建立循序漸進的培訓課程體系，涵蓋各類初級、中級、高級課程，使公眾能夠依據自身實際情況有條理地學習，逐步提升信息素養。

2.3公眾信息素養教育主體：以圖書館為核心聚多方力量

2.3.1設立圖書館基金會，推動圖書館事業發展。美國圖書館基金會由來已久，是由圖書館依法設立的非政府組織，實現了經費來源多元化，支持圖書館項目和服務。本次調研的5家美國公共圖書館均設有圖書館基金，如芝加哥公共圖書館基金會、紐約公共圖書館基金會等，致力于為公共圖書館籌集資金，支持圖書館發展。美國公共圖書館的運營經費主要來源于政府撥款、房產稅所得以及圖書館基金會，其中來自基金會的經費占總經費的10%[2]。美國公共圖書館基金會資金來源包括個人捐贈、企業資助、其他基金會捐助以及基金會投資收益等，基金會由政府管理，受納稅人及專門社會監督機構監督，擁有完善的管理運行和服務機制，為公共圖書館發展提供支持和幫助。

2.3.2多主體合作，豐富圖書館服務內容。美國公共圖書館還與其他社會機構開展緊密合作，為公眾提供更加全面、多元化的資源和服務，不斷拓展公共圖書館的服務范圍，如：波士頓公共圖書館與波士頓醫療中心、社區健康中心等合作，針對未成年人提供健康信息資源及相關活動[3]；休斯敦公共圖書館聯合當地社區提供健康LIFE項目，為低收入青少年及家庭提供健康知識服務[4]；紐約公共圖書館與養老機構、文化機構合作推出“創意老齡化”項目，為老年人提供各類藝術培訓，促進該群體在藝術領域的終身學習[5]；芝加哥公共圖書館積極與政府、企業、媒體等主體合作，推出“探索與高飛”等系列活動，為兒童提供豐富的閱讀及藝術項目[6]；洛杉磯公共圖書館與老年中心、志愿者中心、各類俱樂部等合作，推出代際閱讀項目，開展閱讀推廣[7]。

2.4公眾信息素養教育對象：多維度細分化且覆蓋全面

美國5家公共圖書館均對信息素養教育對象按年齡段和人員類型進行了多維度劃分。美國公共圖書館對信息素養教育對象進行年齡段細分既便于圖書館按年齡段提供相應的信息素養服務，也體現了圖書館支持終身教育的理念；對信息素養教育對象進行人員類型細分能夠在滿足公民基本信息需求的同時，兼顧重點群體、特殊群體的需求，增強圖書館信息素養服務的針對性及精準性，而對殘疾人、無家可歸者等弱勢群體的關注則進一步體現了教育公平和社會公平。

3美國公共圖書館公眾信息素養教育對我國的啟示

3.1優化公眾信息素養教育的政策制度供給

當前，我國公眾信息素養教育政策和制度尚不完善，如：《中華人民共和國公共圖書館法》雖然強調圖書館的教育職能，但缺乏信息素養教育的具體實施細則[8]；《全民科學素質行動計劃綱要實施方案（2016—2020年）》僅明確了信息素養教育的重點內容，缺乏具體實施方案和操作指南[9]。我國公共圖書館要借鑒美國公共圖書館的經驗，依據公眾信息素養整體水平，結合國家信息化戰略部署，制訂公眾信息素養教育實踐方案，分階段、有計劃地實現公眾信息素養教育總體目標，具體包括：一是制定信息素養政策，明確公眾信息素養教育的培養目標、核心內容。二是制訂、出臺信息素養教育具體實施方案和操作指南，針對不同的信息素養對象提供滿足其核心需求的教育方式。三是制定相關評估監督機制，支持和促進公共圖書館公眾信息素養教育的培訓和發展，保障公共圖書館公眾信息素養教育工作的質量和效果，如公共圖書館信息素養教育內容主題標準、公共圖書館信息素養教育經費保障辦法、公共圖書館信息素養教育評估辦法、社會力量參與公共圖書館信息素養教育規范等，促進公共圖書館公眾信息素養教育能力提升。

3.2系統全面提供多元化公眾信息素養教育內容

我國公共圖書館可借鑒美國公共圖書館經驗建立分類分級的多元信息素養教育體系，提供系統全面的信息素養教育內容及服務。公共圖書館可參考相關政策文件及專業教育標準，建立涵蓋科學技術、醫療健康、文化藝術、商業金融、教育培訓等領域的多元分類信息素養教育體系，制定語言、藝術、計算機、健康、職業、環保、金融等方面的信息素養教育標準，明晰各階段的學習目標和內容，并細化內容，如：將職業信息素養細化為職業規劃、求職技能、職場禮儀等，將藝術信息素養細化為繪畫、音樂、舞蹈等，將計算機信息素養細分為計算機基礎知識、編程語言、網絡技術等，以滿足不同社會公眾的信息素養需求。同時，公共圖書館還應制定相應的分級教育制度，如根據學習目標和公眾需求制定初級、中級、高級等不同層級的語言學習課程，為社會公眾提供更具針對性的語言教育服務。

3.3以圖書館為核心，積極凝聚多元主體共同參與

美國公共圖書館基金會覆蓋范圍廣、支持項目多樣化，與之相比，我國公共圖書館基金會在數量、規模、影響力等方面都存在一定差距。我國公共圖書館可借鑒美國公共圖書館的基金會制度，一方面要學習美國公共圖書館基金會的籌資經驗，加強對公共圖書館基金會的宣傳和推廣，吸引更多愛心人士、社會組織和企業參與公共圖書館建設；另一方面要借鑒美國公共圖書館基金會的管理經驗，建立和完善公共圖書館基金會的管理和運作體系，包括基金使用、投資、監管等機制，同時加強對基金會的評估和監督，確保基金會資金使用符合公共利益和法律規定。此外，我國公共圖書館還應借鑒美國公共圖書館凝聚多元主體共同參與公眾信息素養教育的經驗，增強與政府機構、社區組織、教育行業的合作力度，多方努力共同推進公眾信息素養教育工作，如建立信息素養教育聯盟實現資源共享，各方主體通過聯盟發揮各自優勢，為公眾提供更多元化、更廣泛的信息素養教育服務。

3.4針對不同群體精細化提供信息素養教育項目

美國公共圖書館對信息素養教育對象進行多維度細分，有利于為社會公眾精準提供相應的信息素養教育服務。我國公共圖書館可以借鑒美國公共圖書館的經驗，以用戶屬性為切入點，如年齡、職業、興趣等，更好地設計信息素養教育項目和內容，并將與其需求相關的信息素養教育項目和內容集中呈現出來，使他們能夠快速找到所需的信息資源。此外，公共圖書館還要針對特殊人群開展信息素養需求調研，掌握和了解特殊群體的信息素養需求，有針對性地對特殊人群制定信息素養項目和內容，如：針對父母、教育工作者、求職者等群體制定能夠提升其教育能力、職業能力的信息素養教育項目和服務；針對殘障群體推出無障礙閱讀、數字輔助工具等信息素養服務。

4結語

綜上所述，美國公共圖書館的公眾信息素養教育實踐為我國公共圖書館開展相關服務提供了一定的經驗借鑒，我國公共圖書館要結合自身實際不斷探索公眾信息素養教育的保障措施及最佳實踐模式，建立和完善公共圖書館信息素養教育項目，形成中國模式的公眾信息素養教育體系，為公眾提供優質、全面、多元化的信息素養教育服務，推動國民信息素養持續提升。

參考文獻：

[1]吳建中.再議圖書館發展的十個熱門話題[J].中國圖書館學報，2017（4）：4-17.

[2]胡海榮.美國公共圖書館的理事會制度與基金會運作[J].圖書館研究與工作，2017（6）：9-12.

[3][4]劉一鳴，劉泱泱.美國公共圖書館面向未成年人的健康信息服務項目分析：對中國公共圖書館的啟示與建議[J].圖書館雜志，2023（8）：46-56.

[5]黃佩芳.美國公共圖書館“創意老齡化”項目實踐及啟示[J].圖書館學研究，2023（6）：95-101.

[6]周永紅，陳思.芝加哥公共圖書館兒童閱讀推廣項目分析及啟示[J].圖書館雜志，2016（4）：86-91.

[7]苗美娟.洛杉磯公共圖書館的代際閱讀服務及其啟示[J].圖書館建設，2020（5）：161-166.

[8]中華人民共和國公共圖書館法[EB/OL].[2023-11-07].http：//www.npc.gov.cn/zgrdw/npc/xinwen/2017-11/04/content_2031427.htm.

[9]全民科學素質行動計劃綱要實施方案（2016—2020年）[EB/OL].[2023-11-07].http：//www.xinhuanet.com/politics/2016-03/14/c_128799626.htm.

（編校：徐黎娟）