教育數字化轉型背景下高校輔導員數字素養的持續提升路徑

[摘 要]教育數字化浪潮下，良好的數字素養已成為當下高校輔導員開展大學生日常管理和思想政治教育的必要前提和先決條件。持續提升高校輔導員數字素養，是建設高質量教師隊伍、推動教育數字化的重要舉措。本文闡述了教育數字化轉型背景下高校輔導員數字素養的內涵，分析了高校輔導員數字素養的現狀，提出要通過強化高校輔導員數字素養、完善高校輔導員數字素養培育體系，以及加強高校數字化資源高質量建設、建立持續提升高校輔導員群體數字素養的長效機制等措施，為高校輔導員職業發展賦能。

[關鍵詞]教育數字化；高校輔導員；數字素養；提升；路徑

隨著互聯網、大數據、人工智能等信息技術不斷發展升級，數字化技術已經悄然融入千家萬戶，數字化轉型正在推動未來社會全面變革。當今人們的生活日常、學習工作，以及休閑娛樂早已離不開手機和互聯網，《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》中明確提出“以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式的治理方式變革”[1]。順應時代發展需求，教育數字化是推動世界教育變革的支撐力量，也是推動我國教育改革發展的戰略主題。黨的二十大首次將“教育數字化”寫進報告，為新時代新征程進一步發展教育數字化指明了道路。而教育數字化的高質量發展，離不開教師數字素養的提升[2]。

數字化技術突破了傳統課堂與育人邊界，高校輔導員作為大學生日常工作的管理者和思想政治教育的實施者，承擔著立德樹人的根本任務，這一職業定位決定了處于感知時代變化最前沿的高校輔導員群體必須具備良好的數字素養。高校輔導員面對的主體和教育的對象是“網絡原住民”00后大學生，他們的思維認知、價值取向、學習方法、生活習慣等隨著網絡的迅猛發展而呈現出多元化、個性化的特點，這也要求高校輔導員扮演數字角色“知網懂網用網”，注重數字素養的提升與強化，借助數字化手段拓寬工作路徑。

一、教育數字化背景下高校輔導員數字素養的內涵

數字素養由“數字”和“素養”兩個詞組成，“數字”與數字技術緊密關聯，“素養”則隨著社會環境而不斷發展和更新。隨著數字技術的更新迭代，數字素養的內涵在社會發展中不斷完善和拓展。1994年，以色列學者阿爾卡來提出“數字素養”概念，并將其劃分為以下五部分內容：圖片－圖像素養、再創造素養、分支素養、信息素養、社會－情感素養[3]。2020年，凌征強（廣州番禺職業技術學院圖書館研究館員）在研究中指出，數字素養由計算機素養、數據素養、媒介素養、信息素養、網絡素養等若干素養流變所形成[4]。不同的語境之下，“數字素養”“網絡素養”和“信息素養”等都被使用，他們均是包含了知識、技能與態度的綜合素養[5]?！短嵘駭底炙仞B與技能行動綱要》指出，數字素養與技能是數字社會公民學習工作生活應具備的數字獲取、制作、使用、評價、交互、分享、創新、安全保障、倫理道德等一系列素質與能力的集合[6]；2017年發布的《普通高等學校高校輔導員隊伍建設規定》中，就高校輔導員的網絡思想政治教育工作職責提到了“運用新媒體新技術”“構建網絡思想政治教育重要陣地”“加強學生網絡素養教育”“創新工作路徑”等內容[7]；2022年11月，中華人民共和國教育行業標準《教師數字素養》正式發布實施，該標準指出，教師數字素養是指教師適當利用數字技術獲取、加工、使用、管理和評價數字信息和資源，發現、分析和解決教育教學問題，優化、創新和變革教育教學活動而具有的意識、能力和責任。

高校輔導員數字素養作為教師數字素養的延續，既包含了數字素養的基礎概念，又兼顧了大學生成長規律、教書育人發展規律、思想政治工作規律等教育領域特征。參考教師數字素養，高校輔導員數字素養同樣包含了五個維度，分別是數字化意識、數字技術知識與技能、數字化應用、數字社會責任與專業發展。在學生日常工作管理中，高校輔導員所掌握的學生數據涉及基礎信息、生活規律、成績排名、心理狀態、誠信道德等方方面面，且大部分都處于動態變化之中。唯有在數字化意識的驅動下掌握數字化技術與知識，高校輔導員才能在冗雜的海量數字資源中高效、有序地加以整合、分析與判斷，提升工作效率。在課程教學中，高校輔導員要善于合理運用數字化資源，結合新媒體新技術采用學生喜聞樂見的教學方式提升教學質量，在啟迪學生思維的過程中傳授知識與技能，促進學生知識、能力、素質的綜合協調發展。在日常表現的思想政治教育中，高校輔導員獲取數字化信息的來源逐漸轉變為社交軟件、校園論壇等新媒體平臺，這就要求高校輔導員不但能夠熟練掌握搜索引擎、小紅書、微博、知乎等軟件和平臺的數字技術技能，還要迅速抓取并理性甄別網絡信息，成為網絡信息的聯結者、網絡行為規范的引導者、網絡安全的守護者，使用正確恰當、易于接受的語言引導學生健康成長。在個人職業發展中，高校輔導員要承擔起數字社會責任，學會利用教育學、心理學、管理學相關的數字技術資源開展學習，不斷創新學習方式與育人模式。

二、教育數字化背景下高校輔導員數字素養的現狀透視

隨著國家對建設網絡強國、數字中國的工作力度不斷加大，各高校也積極投身數字化建設，打造智慧校園，取得了一定的成績[8]。然而，教育數字化建設工作的推進需要建設者和使用者共同努力，高校輔導員數字素養是其中的關鍵一環。高校輔導員是與大學生接觸最密切的教育工作者，對于學生的學業、生活、職業發展等方面都有著深遠的影響。因此，高校輔導員的數字素養不僅直接關系到教育數字化建設工作的推進，還影響到學生數字素養的培養。

當前，高校對提升高校輔導員數字素養的重視程度不足，與高校輔導員數字素養相關的培養目標、評價體系、發展策略等定位模糊，導致高校輔導員數字素養的培育路徑缺乏全面性、系統性和針對性。高校里互動大屏、電子白板、智能一體機、儲存設備、數字教材等物質層面的支持比比皆是，而這些“物”需要通過人才能真正發揮出作用。實際上，當前高校數字化建設的重心在于軟件、技術、設施等物的因素，與高校輔導員教育管理工作缺乏深度融合性，在具體工作開展中所起到的作用微乎其微，在一定程度上導致高校輔導員數字素養相對滯后與被動。以高校輔導員數字素養相關培訓為例，培訓內容大多以講授和演示的方式開展理論知識教學，脫離高校輔導員的具體工作，培訓質量難以保證；培訓時間大多數是兩到三天，但是高校輔導員的數字素養在短期內卻很難有效提升；培訓方式上以線上學習為主，培訓效果并不顯著。綜合來看，目前高校中與數字素養有關培訓較少且大多側重于寬泛的教師教學，而學生日常管理與思想政治教育領域的數字技術培訓幾乎為空白，使得高校輔導員數字素養的有關培訓沒有達到預期效果。

從高校輔導員群體視角來看，當前他們的數字素養處于零星的自發階段，自身的數字化意識相對淡薄。在數字技術的支持下，高校輔導員開展工作、走近學生的方式更加多樣，一方面需要通過數字網絡深入了解學生，另一方面需要借助網絡空間監督管理學生，時代發展已對高校輔導員的工作能力提出了新要求。然而，絕大部分高校輔導員已經在傳統模式下積累了豐富的教育管理相關的工作經驗，對數字化意識的接受程度較低，沒有正確認識到數字素養對開展學生工作的重要性，使用數字技術應對學生工作的能力不足。此外，高校輔導員在運用數字技術、數字資源時會遇到許多內部或外部的阻力，使得他們在學習掌握新媒體、新技術中缺乏積極主動性，在整合利用數字資源、組織管理和工作場景中缺乏精準應變性。簡而言之，高校輔導員未深刻意識到數字素養提升的必要性和緊迫性，對提升自身數字素養的熱情普遍不高。

三、教育數字化背景下的高校輔導員數字素養提升路徑

數字技術的飛速發展以及在線教育的廣泛實施，為我們提供了大量基于實踐的探索教育數字化轉型的經驗。立足新時代新征程，高校輔導員的數字素養亟待提升，這樣才能在教育數字化轉型的浪潮下從容地應對大學生的教育與管理。

（一）思想認識鍛造，強化高校輔導員數字素養意識

已有研究表明，持續的數字化教學意向對高校教師數字化能力存在顯著的正向影響。隨著數字化建設的快速發展，一切都變得可查可知。高校輔導員既是數字時代的當事人，又是數字素養的傳播者，應深刻意識到數字化技術與知識必將催生新的教育形式和教育場景，積極將數字技術深度融合到大學生思想教育、心理健康、學風學業、消費觀念和就業創業等方面，以此促進工作方式與方法的全面革新。因此，可以通過激發高校輔導員的數字化意識提升該群體的數字素養。教育數字化是大勢所趨，只有高校輔導員從內心深處接受且認同數字化技術與知識，才能有意識地提升數字信息與資源的采集、分析、挖掘等處理能力，自覺打造“數字大腦”，搶占網絡教育陣地，進一步發揮數字技術在教育現代化進程中的作用。

（二）專業培訓助力，完善高校輔導員數字素養培育體系

隨著現代化教育理念的不斷更新，對高校輔導員的數字素養也提出了更高的要求，亟須完善高校輔導員數字素養培訓制度。高校輔導員群體的專業背景呈現多元化特點，不同性別、年齡、學歷、職稱、履職背景下的高校輔導員對數字技術的掌握程度也各不相同，因此，高校可以針對性地加強各類學科背景下高校輔導員數字素養的高質量培訓，形成高校輔導員數字素養發展長效新機制。首先，高?？梢蚤_展針對性培訓，滿足不同高校輔導員群體的需求，避免“一刀切”的情況。例如，針對青年高校輔導員群體可以提供專業培訓，強調數字化技術與教育管理的有效整合，其中包括學習如何利用數字化技術進行學生管理、宣傳教育、評估反饋等活動；針對年齡較大的高校輔導員群體可以提供基礎培訓，側重于數字化工具和技能訓練，幫助其熟練掌握數字化技術。其次，高?？梢蚤_展實踐性培訓，對實際學生工作情況針對性地指導，把在實際工作過程中的數字化技術應用作為高校輔導員數字素養培訓的重點，鼓勵高校輔導員在實踐中不斷探索數字化技術如何更好地應用于教育管理工作中，通過組織研討會、分享會，引導高校輔導員交流心得、分享經驗，形成良好的數字化學習氛圍，激發高校輔導員的創新思維和創造能力。

（三）數字技術賦能，加強高校數字化資源高質量建設

高校數字化資源的高質量建設對提升高校輔導員數字素養至關重要。高校各部門統籌共建學生工作信息管理系統，建設集工作交流、信息匯總、數據分析為一體的精細化智慧平臺，全方位全過程推進德智體美勞“五育并舉”。在智慧化平臺的使用中建立并完善數字化資源制度保障，引導高校輔導員群體在工作中合理運用相關資源。高校輔導員可以在平臺上對學生的知識結構、能力結構、心理狀況和發展訴求等進行全面掌握，用數據精準助力大學生日常管理與思想政治教育。比如，在心理健康教育中，通過線上預約咨詢提升工作成效；在選課管理、成績查詢中，通過數字化平臺提高管理效率；在社會實踐中，通過智慧平臺以線上線下相結合的方式完成宣傳動員、培訓指導、過程管理，以及考核評價；在學科競賽、科研訓練、實習就業中，通過數字化資源優化服務端口；在德育發展、文體活動、勞動教育中，通過數字化資源的整合將學生的各類情況統籌呈現。此外，高?？稍O立數字化資源管理部門，專門的數字化資源管理人員會為高校輔導員使用、整合數字化資源提供指導與

幫助。

結束語

在數字中國的建設進程中，推動教育數字化轉型是大勢所趨、發展所需、改革所向，更是教育工作者的應有之志、應盡之責、應立之功，具備了數字素養的高校輔導員在面對時代發展下的信息更迭時能夠更加客觀、從容，能夠為學生的成長成才提供更好的支持與幫助。通過不斷地學習和實踐，高校輔導員可以更好地適應數字化時代的教育需求，不斷提高管理效率和育人質量。

參考文獻

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[7]郭秋平.新時代高校思政教育的實效路徑探究：基于輔導員工作視角[J].時代報告，2022（12）：154-157.

[8]邱坤.“雙一流”目標下的高校信息化服務能力提升對策[J].實驗室研究與探索，2019，38（11）：239-242+293.

作者簡介：梁淑琪（1994— ），女，漢族，山西聞喜人，四川大學機械工程學院，講師，博士。

研究方向：高等教育管理、思想政治教育。