“思想咨商”助力提升思想政治教育人文關懷針對性

［摘 要］ 落實思想政治教育人文關懷需要解決“橋”和“船”的問題，有效技術方法的運用直接關系到人文關懷的效果。“思想咨商”作為思想政治教育落實人文關懷理念過程中所探究的一種方法，可以有針對性地對教育對象的思想問題、思想困惑、思想癥結進行化解、消解、開解。“思想咨商”通過關懷教育對象的思想困惑、情感癥結、意志消退、信念缺失等思想問題，能夠從內(nèi)容層面提升思想政治教育人文關懷的針對性；同時，解決思想問題的效果能夠助力提升思想政治教育的獲得感，進而從效果層面提升思想政治教育人文關懷的針對性。

［關鍵詞］ 思想政治教育；人文關懷；思想咨商；思想問題

［基金項目］ 2023年度安徽省哲學社會科學規(guī)劃青年項目“思想政治教育隱喻研究”（AHSKYQ2023D026）

［作者簡介］ 王 峰（1988—），男，安徽潁上人，安徽師范大學馬克思主義學院2020級馬克思主義理論專業(yè)博士研究生，研究方向為國企思想政治工作；劉先銳（1988—），男，安徽霍邱人，法學博士，安徽財貿(mào)職業(yè)學院馬克思主義學院講師，主要從事思想咨商研究。

［中圖分類號］ G641 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1674-9324（2024）38-0161-04 ［收稿日期］ 2024-04-02

思想政治教育踐行人文關懷理念是堅持以學生為本的必然要求，也是本學科發(fā)展的內(nèi)在訴求。有成效的思想政治教育人文關懷是有針對性的，提升其針對性既是理論問題，也是方法和手段問題。“思想咨商”是思想政治教育的一種方法，以解決教育對象的思想問題為旨向，從內(nèi)容和效果上提升思想政治教育人文關懷的針對性，值得深入探索。

一、“思想咨商”及其實施過程

“思想咨商”作為思想政治教育的一種實踐方法，是將以學生為本的理念落實到日常思想政治教育中的積極探索。以釋疑解惑為旨向的“思想咨商”能夠將思想政治教育的目標、任務與教育對象思想實際狀況結合，并從微觀層面解決教育對象的思想問題。

（一）“思想咨商”的含義

“思想咨商”是由國內(nèi)學者提出的，踐行思想政治教育人文關懷理念的一種工作方法，它采用專門的技術手段，旨在釋疑解惑，幫助教育者有效地解決教育對象的思想問題，化解其思想癥結。這種方法不僅體現(xiàn)了對教育對象個體需求的深度關注，也反映了思想政治教育實踐工作的創(chuàng)新與發(fā)展。

“思想咨商”的對象是人的思想問題和思想癥結。人具有多種屬性，可能遇到身體、心理和思想問題。教育對象思想問題的根源在于其價值觀念與主流價值觀的偏差或背離，導致道德、價值和意義感的缺失。因此，思想政治教育須運用專業(yè)技術方法解決思想問題，這是人文關懷的必然要求，也是提高教育有效性的途徑。

以人的思想領域為工作對象的思想政治教育必須關注教育對象思想領域出現(xiàn)的思想困惑、思想問題和思想癥結，“社會轉型、文化轉型導致了國人的‘價值真空’‘信仰真空’和‘理想真空’，人們……正經(jīng)歷著精神失落的苦痛”［1］。“思想咨商”作為一種加強思想政治教育人文關懷的有針對性的技術方法，具有教育性、價值性、引導性和目標性，適用于有思想問題的教育對象。教育者是思想政治教育的組織者、實施者和指導者，在教育中加強人文關懷，可以借助專業(yè)的技術方法——思想咨商，解決“橋”和“船”的問題。

（二）“思想咨商”的過程

第一，從關心到關注，找尋需要關注的目標。“思想咨商”作為解決教育對象思想問題的一種方法，不同于群體性的思想政治教育，其開展過程主要是通過一對一對話，針對特定對象的思想問題進行思想分析和思想調適。因此，教育者在日常的思想政治教育過程中，需要對有思想問題的教育對象進行關注，這是開展“思想咨商”的前提，即發(fā)現(xiàn)有解決思想問題需要的教育對象。

第二，從關注到關切，對教育對象的思想困惑和思想癥結進行問題化。教育者通過對有思想問題的學生做到重點關注，再展開以解惑為指向的對話。在對話的過程中，教育者需要對教育對象所傾訴的遭遇及其所面臨的困惑等進行問題化的處理。思想問題的表征往往是教育對象自身所固有的價值觀念與主流價值觀念存在偏差，或面臨兩難的價值選擇而出現(xiàn)的沖突，問題化的關鍵是找到教育對象固有的偏差或錯誤觀念。這能夠為進行咨商式的人文關懷做好必要的前期準備。

第三，從關切到關懷，根據(jù)教育對象的思想問題進行思想分析和思想調適。教育者將教育對象所遭遇的思想困惑和思想癥結進行問題化之后，隨之展開圍繞該問題的對話。對話的過程也是針對思想問題進行思想分析和思想調適的過程，同時也是思維思辨和價值引導的過程。在思想分析過程中，引導教育對象用形式邏輯澄清其先后敘述中的矛盾之處，剖析其持有的矛盾觀念，消除其自身因為認知沖突而造成的思想問題；同時，教育者還要引導教育對象運用辯證邏輯對其所遭遇的道德問題重新進行審視，糾正其偏頗觀念。

從關心到關注再到關懷，我們須將思想政治教育人文關懷融入日常，敏銳察覺學生的思想困惑與癥結。同時，需要掌握專業(yè)的技術與方法，增強人文關懷的針對性和實效性。

二、“思想咨商”助力提升思想政治教育人文關懷內(nèi)容的針對性

教育對象的思想問題是具體的，這些具體的思想困惑和思想癥結與教育對象的生存和生活狀況是相聯(lián)系的，“只要是導致認知上的矛盾、情感上的糾葛、意志上的進退和信念與信仰上的艱難抉擇等，都可能導致思想癥結的生成”［2］針對不同類型的思想問題訴諸“思想咨商”這一方法可以增強解決問題的效果，進而提升思想政治教育人文關懷內(nèi)容的針對性。

（一）以認知困惑為咨商內(nèi)容，提高思想政治教育人文關懷的針對性

“觀念的東西不外是移入人的頭腦并在人的頭腦中改造過的物質的東西而已。”［3］認知問題源于主觀認識與客觀世界的偏差，涉及物質世界理解和價值觀的偏離。多種因素可致此偏差，但影響相同：均干擾學生的正常學習生活。

為提升關懷實效，針對教育對象面臨的不同的認知問題，加強人文關懷的針對性至關重要。實施和開展人文關懷時，須根據(jù)具體認知問題的類型采取有針對性的措施，做到對癥下藥，從而更有效地解決問題。當前教育對象的認知問題主要分為認識外在世界和內(nèi)在世界兩類。對于外在世界的問題，須引導學生將個人追求與國家、民族發(fā)展相結合，踐行社會主義核心價值觀，形成符合社會要求的思想品德，實現(xiàn)自我價值與社會價值的統(tǒng)一。對于內(nèi)在世界的問題，關鍵在于幫助教育對象認識自身成長階段的矛盾和環(huán)境變化，引導他們關注角色轉換，明確各階段任務和目標，形成客觀正確的自我認識，從而消除認知困擾。

（二）以情感癥結為咨商內(nèi)容，提高思想政治教育人文關懷的針對性

情感是主體對客體滿足需求的生理上的主觀體驗。就情感的目標指向而言，可分為對外在事物的情感、對外在人的情感以及對自己的情感。教育對象的情感問題通常表現(xiàn)為處理與這些對象關系時的消極態(tài)度，影響學習和生活。針對教育對象的情感問題展開人文關懷的目標是通過對話和引導，幫助他們調整認知，建構積極態(tài)度，解決情感問題。

其一，根據(jù)E. Hurlock的情感成熟的相關理論，在“思想咨商”的過程中，要致力于引導教育對象保持積極健康的生活方式，在遭遇身體不適和疾病時能夠保持樂觀的心理，情緒平穩(wěn)地對待身體的變化。其二，在“思想咨商”的過程中要引導教育對象適應自身所處的環(huán)境，遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度，個人行為要符合社會行為規(guī)范，并積極培養(yǎng)高尚的道德情操。其三，在遭遇不良情緒困擾時能夠自我消解，防止產(chǎn)生過度的壓抑、焦慮等負面情緒。其四，通過“思想咨商”促進教育對象情感成熟的另一個重要方面就是培育教育對象洞察社會和環(huán)境的能力，將自己置身于社會之中，以集體利益為中心，使自身更加自律、寬恕，情感也更加成熟。

（三）以意志消退為咨商內(nèi)容，提升思想政治教育人文關懷的針對性

意志是追求目標、實踐理想、履行義務的過程中自覺克服困難的毅力。意志消退會導致追求目標、實踐理想和履行義務的行為沒有持續(xù)性，最終導致半途而廢。當前部分教育對象存在不同程度的意志消退問題，具體表現(xiàn)為缺乏必要的自律能力、自控能力，對于應該做的事情不能持之以恒，最終導致目標無法實現(xiàn)。意志消退的原因分為內(nèi)外兩方面：外在原因是教育對象難以適應高中到大學的變化，缺乏自律和自控，易受外界誘惑，導致意志消退。內(nèi)在原因則是教育對象存在意識危機，缺乏明確的目標和必要的自律、自控能力，容易產(chǎn)生“自媒體娛樂異化”現(xiàn)象。針對此狀況，教育者應加強對教育對象的人文關懷，培養(yǎng)其堅強意志。在“思想咨商”中，對來訪學生的意志消退問題應提供意義指引，運用哲學、傳統(tǒng)文化等資源修正觀念、引領價值。同時，通過相似的個案材料，協(xié)助學生尋找積極生存的意義，明確目標。

（四）以理想信念缺失為咨商內(nèi)容，提升思想政治教育人文關懷的針對性

理想信念是人的精神支柱和立身之本，然而，當前部分教育對象存在理想信念缺失的問題，導致自我認識模糊、情感薄弱和意志消退。理想信念教育是思想政治教育的核心任務，教育者須加強思想教育和人文關懷，引導教育對象樹立科學的理想信念，堅定馬克思主義信仰和中國特色社會主義共同理想。

針對當前教育對象中部分群體不同程度的理想信念缺失的現(xiàn)狀，思想政治教育者要加強人文關懷，化解教育對象因為深層次信念沖突引起的思想困惑、心理痛苦和精神危機，這就需要思想政治教育者掌握專業(yè)的技術和方法，通過合適的路徑達成這一目標。作為社會主義建設者和接班人的當代教育對象，如果缺乏理想信念，同樣會“缺鈣”，得“軟骨病”。“思想咨商”通過對教育對象的思想教育和人文關懷，引導他們樹立科學的理想信念，奠定自身的精神支柱，為人生發(fā)展注入源源不竭的動力，并以此為導向，指明奮斗方向。

三、“思想咨商”助力提升思想政治教育人文關懷效果的針對性

人文關懷涵蓋物質、心理和思想層面，思想政治教育主要關注心理和思想層面。通過精神性關懷，教育者運用“思想咨商”方法為教育對象解疑釋惑，增強思想政治教育的獲得感，提高人文關懷的針對性。

（一）以釋疑解惑的效果提升思想政治教育人文關懷的針對性

教育者可以深入了解學生思想狀況及問題，以溫暖的思想政治教育為引導，細致實施人文關懷。針對學生的價值追求、存在意識和價值觀選擇等普遍的問題，深入學生中了解問題根源，提出有針對性的策略并提高解決效果，強化思想政治教育人文關懷的落實。

受社會轉型和不同社會思潮的影響，教育對象思想領域容易出現(xiàn)信仰追求危機、理想信念危機、價值觀選擇危機等，這些問題從根本上來說是思想問題。對這些問題的釋疑解惑是教育者可以積極有所作為的地方，從這些學生最期盼、最關心的思想領域入手，積極回應學生的期盼、實現(xiàn)學生的期盼，這樣才能以有針對性地進行思想政治教育人文關懷，提升人文關懷的效果。教育對象在不同時間會遇到不同類型的思想問題，“思想咨商”旨在有針對性地解決這些思想困惑和思想癥結，積極回應教育對象的特殊要求，這些特殊要求通常通過集體授課的途徑是無法解決的，需要借助微觀互動的思想政治教育才能解決。因此，教育者有針對性地運用“思想咨商”方法為教育對象釋疑解惑，可以提高思想政治教育人文關懷的效果。

（二）以“獲得感”的增強提升思想政治教育人文關懷的針對性

“獲得感”是主體對特定對象獲得、收獲之后在主觀層面所產(chǎn)生的一種感受或情感，獲得感的產(chǎn)生一方面取決于主體的需要程度，另一方面也取決于獲得對象的性質好壞和數(shù)量的多少。就思想政治教育的獲得感來說，教育對象一是獲得適應社會和人生發(fā)展的思想、政治等觀念性知識，“產(chǎn)生思想被正面引導與‘教化’的獲得感”；二是獲得化解其遭遇的思想困惑和精神困擾，“在思想觀念上產(chǎn)生被‘點化’后的醍醐灌頂、茅塞頓開的獲得感”［4］。“思想咨商”作為思想政治教育的一種方法，可以增強教育對象的獲得感，通過有針對性地解決教育對象的思想困惑、思想癥結等，從效果層面增強思想政治教育人文關懷的有效性。

獲得感的本質是思想性獲得，即獲得一種精神意識層面的對象。教育對象思想問題的解決往往需要訴諸專業(yè)的人員和專業(yè)技術及方法，思想政治教育理應承擔起這份職責。“思想收益的獲得是建構大學生精神家園的磚瓦，是緩解大學生精神危機的良藥，這與‘思想咨商’所追求的最終結果是一致的，即踐行思想政治教育人文關懷理念，真正地將日常思想政治教育做實、做細、做真，讓教育對象有所思、有所得、有所用。”［5］因此，教育者通過運用“思想咨商”的方法技術可以增強教育對象的思想性獲得，同時也有針對性地加強和落實思想政治教育人文關懷。

總之，思想政治教育人文關懷針對的重點領域應當是教育對象的思想領域。這一領域也是思想政治教育者可以積極有所作為的領域，針對教育對象的思想問題、思想困惑、思想癥結等需要運用專業(yè)的技術方法，從思想政治教育人文關懷的內(nèi)容和效果上提升人文關懷的有效性。方法與技術是落實人文關懷這一“過河”任務必不可少的“橋”與“船”，“不解決方法問題，任務也只是瞎說一頓”［6］。在思想政治教育過程中，“思想咨商”作為一種輔助性方法和技術，是有效完成教育任務、達成教育目的的重要途徑。它主要針對教育對象個體的具體而特殊的思想問題，通過加強人文關懷落實“以人為本”的教育理念。通過運用“思想咨商”，我們可以更有效地解決學生的困惑和問題，促進其全面發(fā)展。

參考文獻

［1］陳剛.轉型時期的人文關懷［M］.南京：南京出版社，2004：204.

［2］王習勝.思想政治教育人文關懷的理論與方法研究［M］.北京：人民出版社，2018：83.

［3］中共中央馬克思恩格斯列寧斯大林著作編譯局.馬克思恩格斯文集：第5卷［M］.北京：人民出版社，2009：22.

［4］王習勝.“思想咨商”助力提升思想政治教育“獲得感”［J］.教學與研究，2018（1）：105-110.

［5］劉先銳，王習勝.論“思想咨商”與高校輔導員工作“獲得感”的契合性［J］.廣西社會科學，2020（10）：179-183.

［6］毛澤東.毛澤東選集：第1卷［M］.北京：人民出版社，1991：139.

“Ideological Consultation” Helps to Enhance the Targeted Humanistic Care of Ideological and

Political Education

WANG Feng1， LIU Xian-rui2

（1. School of Marxism， Anhui Normal University， Wuhu， Anhui 241000， China; 2. School of Marxism， Anhui Finance amp; Trade Vocational College， Hefei， Anhui 231200， China）

Abstract： To implement humanistic care in ideological and political education， it is necessary to solve the problems of “bridges” and “ships”， and the application of effective technical methods is directly related to the effectiveness of humanistic care. As a method explored in the process of implementing the concept of humanistic care in ideological and political education， “ideological consultation” can effectively resolve， dispel， and solve the ideological problems， confusions， and cruxes of the educational subjects. By caring for the ideological confusion， emotional issues， willpower decline， and lack of beliefs of the educational subjects， ideological counseling can enhance the targeted humanistic care of ideological and political education from the content level. At the same time， the effectiveness of solving ideological problems can help enhance the sense of achievement in ideological and political education， and thus enhance the targeted humanistic care of ideological and political education from the perspective of effectiveness.

Key words： ideological and political education; humanistic care; ideological consultation; ideological problem