“績效管理”課程思政示范課教學設計實踐與思考

摘 要：課程思政已成為高校教育研究和專業課程改革研究的新視角，在人才培養過程中占據重要地位。以“績效管理”課程中“績效管理與員工開發”為內容設計一次課程思政示范課，從設計教學內容、分析學生學情、確定教學目標、優化教學設計方面探索了思政元素融入“績效管理”課程的途徑。在探討優化教學設計的過程中從課前、課中、課后三方面深入闡述了“績效管理”課程融入課程思政的教學實踐并進行了教學反思。

關鍵詞：績效管理；課程思政；教學設計

中圖分類號：G641，642.0 " " 文獻標志碼：B 文章編號：1671-0142（2024）06-0028-03

2019年中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于深化新時代學校思想政治理論課改革創新的若干意見》，2020年教育部印發了《高等學校課程思政建設指導綱要》，2022年教育部等十部門印發了《全面推進“大思政課”建設的工作方案》。由此看出，高校思想政治工作已邁入新階段，課程思政建設是重中之重。通過課程思政，每位教師都能結合學科與課程內容特點，提煉專業知識體系中所蘊含的思想價值和精神內涵，科學合理拓展專業課程的廣度、深度和溫度，在知識傳授中潤物無聲地滲透德育 [1]。

1 “績效管理”課程思政示范課建設的必要性

“績效管理”是我國高校人力資源管理專業的必修核心課程，但課程中的很多基礎理論和管理實踐案例都出自西方，主要是西方管理學對西方組織績效管理實踐在理論上的總結和概括。因此，在績效管理課程學習的過程中如何結合我國的具體國情和各地實際情況，如何塑造學生正確的世界觀、人生觀、價值觀，如何培養學生職業道德和職業責任心是人才培養的應有之義。基于課程思政教學改革的大背景，本著“績效管理”課程知識中的“知”和“德”的價值互通互現的理念，通過思政資源融入課程建設，思政元素融入教學設計，育人目標融入學生培養，達到價值塑造、知識傳授、能力培養三位一體的人才培養目標[2]。鑒于此，本文以一堂“績效管理”課程思政示范課為例，探索思政元素融入“績效管理”課程教學中的途徑和方法。

2 設計教學內容

本門課程選用中國人民大學出版社出版的《績效管理》作為教材[3]，本節思政示范課的教學內容為第八章“績效管理與員工開發”，包括個人開發計劃、直接上級的作用、多源反饋體系三個部分，其中重點教學內容為多源反饋體系。課堂以多源反饋體系的概念及作用、多源反饋體系具體實施情況、實施多源反饋體系的好處及風險、良好的多源反饋體系的特點為知識主線，輔以思政資源，融入思政元素，達到育人目標。

3 分析學生學情

本次課的授課對象為2022級行政管理專業學生，學生已經學習了績效管理前七章的知識，因此對績效管理相關知識已有一定掌握，但對本章內容略顯陌生；對個人開發計劃和直接上級的作用這兩節內容覺得比較簡單，但對多源反饋體系這一節的相關內容反映有一定難度，特別是對CheckPoint360°系統中的勝任素質體系不太理解；學生更喜歡通過圖片、案例、視頻等較形象的方式進行學習；學生學習態度良好，求知欲較強，但學習主動性不高，因此課堂上教師要充分調動學生的積極性；學生思維活躍，樂意分享自己的想法，表達自己的觀點，因此適宜小組討論等形式；大學生心氣較高，以自我為中心，不太容易聽進去別人的意見和建議，要從心理上真正接受多源反饋體系有一定困難，因此此處可融入思政元素，使學生從內心認可多源反饋體系，今后實際運用才會更好，真正做到知行合一。

4 確定教學目標

教學目標包括知識目標、能力目標和思政目標。本節課的知識目標是掌握個人開發計劃、直接上級的作用和多源反饋體系，其中著重掌握多源反饋體系的概念、多源反饋體系（CheckPoint360°系統中的勝任素質體系）具體實施情況、實施多源反饋體系的好處及風險、良好的多源反饋體系的特點。能力目標是實施一項以提供反饋和改進績效為目的的多信息源（比如上級、主管、同事和客戶）的多源反饋體系，并根據多信息源的反饋為被評價者量身定制一份開發計劃，在此過程中培養學生的溝通能力、領導力、適應能力、人際關系能力、團隊合作能力、統籌協調能力等。思政目標是在知識傳授、能力鍛煉的過程中培養學生的團隊意識、包容意識、服務意識，使學生能夠大格局、寬胸襟、辨是非，具備職業道德、職業操守、職業責任心，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

5 優化教學設計

5.1 課前

教師課前通過學習通發布第八章“績效管理與員工開發”課前預習清單。清單包括：（1）假設你是某公司客服部門一員，請設計適合你自己的個人開發計劃，并闡明在下個年度你將如何持續學習和成長；（2）假設你是本客服部門主管，請提出一項開發計劃建議，揭示直接上級在員工開發過程中作為導師和促進者所起到的關鍵作用；（3）設計一項以提供反饋和改進績效為目的的多信息源（比如上級、主管、同事和客戶）的反饋體系。發布預習清單的目的是讓學生帶著思考預習，有的放矢，學習變被動為主動；在預習的過程中要求學生將疑問在評論區留言，能夠解答的同學也可以試著解答，留給學生討論交流的空間，讓新知識在思想碰撞中給出新的理解；每一個任務清單都帶有思政啟發點，確保績效管理課程思政中顯性教育與隱性教育的有機融合[4]。

清單（1）是希望學生在掌握個人開發計劃知識的基礎上對自己有準確的認知，清晰的定位，明確的規劃，使自己得到快速的成長，“以夢為馬，不負韶華。”清單（2）是希望學生有團隊意識、包容意識、服務意識，有大局觀和全局觀，同時要帶領好一個團隊，首先自身本領要過硬，借此鼓勵學生珍惜大學時光，學好專業知識，打下扎實基礎，“打鐵還需自身硬，無須揚鞭自奮蹄。” 清單（3）是希望學生能夠有大格局、寬胸襟、辨是非，具備職業道德、職業操守、職業責任心，真誠地提出對別人的建議，同時也要虛心接受別人的意見，做人做事要公正客觀、恰如其分、以誠待人，“真誠待人心無盡，厚德載物志高深。”當然，以上任務清單中所蘊含的思政啟發點也會潤物無聲地穿插在知識點的講解過程中。

5.2 課中

課中以視頻、案例為載體，結合問題導向、分組討論、任務驅動等教學方法，精心設計教學活動。首先，教師講解個人開發計劃和直接上級的作用，并挑選部分學生課前完成的任務清單（1）和清單（2）作業進行展示，接著請學生分小組為展示的作業打分并說明打分理由，通過互動交流鍛煉學生自學能力，激發學生學習熱情，活躍課堂氣氛，同時融入上述清單（1）和清單（2）的思政啟發點，請學生結合自身實際和切身體會談談自己觀點和看法，提高課程思政的學生參與度，增加課程思政示范課的鮮活度和生動性，實現課程知識點中蘊含的價值引領。

其次，教師以成語“兼聽則明，偏信則暗”引出本節課的重點——多源反饋體系，引導學生聽取各方面的意見和建議才能做出全面的正確的判斷，這正如多源反饋體系包含了上級、主管、同事、客戶各利益相關方，從不同來源收集意見和建議，以此了解員工在哪些績效維度上需要改進。隨后以某公司的多源反饋體系為案例貫穿授課內容，學習如何實施多源反饋體系。從多源反饋體系的反饋圖可以知道員工的自評和他評是存在差異的，借此教育學生自我認知和他人對自己的認知也是存在差異的，不應當苛求他人對自己的評價都是好的，因為“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。對他人與自己不一致的評價應當持有包容的心態，應當大格局、寬胸襟、辨是非，尊重他人的看法，但同時也要學會與他人溝通和交流，以便更好地理解對方的觀點，學會與他人建立良性的互動方式和良好的人際關系。好的多源反饋體系還應當對員工的自評結果與他評結果之間的差異進一步分析，進而在員工和他人達成共識的情況下就員工存在的績效問題提供具體建議，并就如何改進提供一份開發計劃。借此引導學生向他人提建議時一定要實事求是、要真誠、要公正客觀、恰如其分、以誠待人。隨后教師介紹實施多源反饋體系的好處和風險，引導學生看待任何問題都要一分為二，教育學生在實施計劃前務必考慮周全，如果成功固然皆大歡喜，但如果失敗也要勇敢面對。

最后，學生以小組為單位分角色扮演上級、主管、同事、客戶和下屬，通過情景模擬，完成一項以提供反饋和改進績效為目的的多源反饋體系，并根據多信息源的反饋為被評價者定制一份開發計劃，目的是檢測學生對課堂講授的知識點和思政點能否學以致用，至此完成清單（3）的思政啟發點，使“績效管理”課程知識中的“知”和“德”的價值互通互現。

5.3 課后

首先，教師在學習通發布課后拓展作業：了解多源反饋體系興起的背景；搜集國內外成功實施多源反饋體系的企業案例，并將兩者做比較；引導學生利用多源反饋體系更好地認知自己。學生在思考并搜集完資料后完成以下作業，作業（1）國外企業成功實施多源反饋體系的經驗對我國企業是否適用，為什么？作業（2）請提出對我國企業有效推行多源反饋體系的建議。學生通過獨立思考后完成作業，鍛煉了自我學習能力，培養了探索創新精神，同時引導學生具體問題具體分析，不能一概而論，多源反饋體系是在國外企業界興起并得到普及的，但我國企業在運用時務必結合我國的具體國情，企業的實際情況，結合本企業的發展戰略、企業文化等綜合考慮，而不是僅僅因其流行就去模仿。此外，教育學生在具體執行多源反饋體系時，操作細節也至關重要，細節決定成敗，否則“失之毫厘，謬以千里”。其次，教師進行課后總結和反思，對教學設計中存在的問題進一步分析，并在下次課堂中得以改進，對課堂中的出彩之處不斷優化，從而提升課程思政教學能力和教學水平。

6 評價教學效果

為了評估課程思政的教學效果和學生接受程度，課程結束時，采用自愿參與問卷星匿名調查。本次調查對象為2022級行政管理專業的56位學生，共回收56份調查問卷，回收率為100%。

調查結果顯示：100%的學生感受到了績效管理教學中融入了課程思政元素， 95%的學生覺得課程思政融入方式自然，94%的學生認為課程思政有助于思想道德素質和社會責任感的提高，91%的學生認為課程思政教育有助于綜合素質和綜合能力的提升，90%的學生對課程思政教育的內容和載體感到滿意，90%的學生認為融入課程思政元素有利于提高對本課程學習的興趣，100%的學生覺得教師思想品德方面的表現能夠對學生有良好的示范作用。對課程思政的意見和建議方面，學生反映較多的是增加實操環節。實踐證明課程思政實施效果良好，學生對課程思政滿意度較高，達成了課程教學目標和課程思政目標。

參考文獻：

[1]中華人民共和國教育部.教育部關于印發《高等學校課程思政建設指導綱要》的通知[EB/OL].（2020-05-28）[2023-04-10].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/202006/t20200603_462437.html.

[2]李向東.在知識傳授中實現價值觀引導[J].中國高等教育研究，2020（9）：18-20.

[3]赫爾曼·阿吉斯.績效管理[M].劉昕，朱冰妍，嚴會，譯.北京：中國人民大學出版社，2021.

[4]劉東，于艷春，張雷.工學類專業課程思政元素挖掘與育人實踐——以“建筑材料”課程為例[J].黑龍江教育（理論與實踐），2024（5）：77-81.

（責任編輯 楊荔晴）

Practice and Reflection on Teaching Design of Performance Management Course Ideological and Political

Demonstration Course

LU Ying1，ZHONG Yu-min2，WU Ji-tao1，QI Rui1，LIU Peng1

（1.Nanjing Normal University Taizhou College，Taizhou Jiangsu 225300;

2.Nanjing Normal University，Nanjing Jiangsu 210000， China）

Abstract：Curriculum ideological and political education has become a new perspective in higher education research and professional curriculum reform， occupying an important position in the process of talent cultivation. This paper introduces the design of an ideological and political demonstration course based on the content of “Performance Management and Employee Development” in the performance management course， to explore the ways of integrating ideological and political elements into the performance management course from the aspects of designing teaching content， analyzing students’ learning situations， determining teaching objectives， and optimizing teaching design. In the process of exploring the optimization of teaching design， this paper elaborates on the teaching practice of integrating performance management courses into ideological and political education from three aspects： pre-class， in class， and post class， and conducts teaching reflection.

Key words： performance management; ideological and political education in the curriculum；teaching design