高校后勤“三全育人”實施路徑研究

摘要：本文深入探討了高校后勤“三全育人”（全員育人、全過程育人、全方位育人）的實施路徑，旨在通過優化后勤服務與管理，促進高校立德樹人根本任務的落實。文章根據“三全育人”理念在高校后勤工作中的重要性，從制度建設、隊伍建設、服務創新等方面提出了具體的實施路徑。通過案例分析與實踐總結，為高校后勤系統如何有效實施“三全育人”提供了參考和借鑒。

關鍵詞：高校后勤；三全育人；實施路徑；立德樹人；服務創新

在高等教育飛速發展的今天，高校后勤在學校中的重要地位和育人功能也越來越突出。中共中央和國務院在《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中明確指出，必須堅持全員全過程全方位育人（簡稱“三全育人”）的原則，為高校后勤工作提供了明確的方向。高校后勤提供優質服務和管理，既能滿足廣大師生基本生活需要，更能潛移默化地對學生價值觀，行為習慣及綜合素質產生影響。因此，深入研究高校后勤“三全育人”實施途徑，對促進高校育人質量的提高，培養德智體美勞全方面的社會主義建設者和接班人有十分重要的作用。

一、制度建設——建立“三全育人”的長效機制

（一）健全后勤管理制度，打下堅實的基礎

后勤管理制度不僅是高校后勤工作得以有序開展的根本指針，更是將“三全育人”思想融入后勤管理中至關重要的一環，其中要根據國家有關法律法規，結合高校實際，充分梳理、修改現行后勤管理制度，保證制度合法合規、適用。制度內容要覆蓋后勤服務各方面，從物資采購到資產管理，從餐飲服務到宿舍管理，從安全保障到后勤服務，從而形成一整套科學合理的后勤管理制度。在健全制度的同時，要注意融入“三全育人”的思想，闡明后勤工作既要提供物質保障又要成為育人的主要場所。通過制度設計引導后勤員工培養育人意識，并把育人理念滲透到日常工作各個環節。比如在餐飲服務方面，可建立以學生健康為中心的營養膳食搭配方案；在宿舍管理方面，可加強宿舍文化建設、創造溫馨和諧住宿環境、促進學生心理健康成長。另外，還應建立制度執行監督機制以保障制度的有效執行。采取定期檢查與隨機抽查相結合的辦法，督促后勤管理制度落實，及時發現問題并加以糾正，形成閉環，從而不斷提高后勤服務質量與育人效果。

（二）構建育人責任體系，明確責任分工

育人責任體系為高校后勤“三全育人”提供了重要依托。為保證育人工作有效開展，需要構建清晰的育人責任體系并逐層分解育人責任，并在具體部門、崗位上予以落實。一是要成立學?！叭恕鳖I導組，在學校領導的掛帥下，對整個學校育人工作進行協調，并對后勤部門給予指導與支持。在后勤部門內，要明確每個部門、每個崗位育人的責任與任務，通過編制詳盡的崗位說明書或者工作手冊等形式，確定各崗位育人工作的具體責任與要求。同時建立跨部門協作機制以增強后勤部門和教學、學工、團委之間的交流和協作，從而形成育人合力。為保證育人責任的切實履行，應建立相關考核和激勵機制。要把育人工作列入后勤部門和職工績效考核體系，對育人工作成績顯著的科室、個人進行表彰、獎勵，調動后勤職工參與育人的積極性、主動性。

（三）加強監督和考核，保證工作的實效性

監督與評估，是保證高校后勤“三全育人”取得成效的一個重要途徑。通過監督評估機制的建立與完善，能夠及時發現并解決目前工作中出現的問題與不足，促進育人工作不斷完善與優化。一要構建多層次監督體系。它由學校層面監督，后勤部門內部監督，教師，學生，社會等外部監督構成。學校方面可通過成立專門機構或者委托第三方機構，定期開展后勤育人工作評價，后勤部門內可采取建立自查自糾機制和互查互評活動，強化自我監督，教師、學生以及社會各界可以通過各種途徑，如投訴和舉報、滿意度的調查等，參與到外界的監管活動中。

二是要建立科學評估指標體系。評估指標體系要以育人效果為中心，以服務質量為重點，以師生滿意度為重點，保證評估結果客觀準確。采用定量和定性兩種方法對后勤育人工作作出全面評價，最后要重視評估結果使用，把考核結果作為提高后勤育人工作水平的重要基礎，對考核中存在的問題與不足提出了具體整改措施與時間表，并明確了責任人與責任部門，保證問題的切實解決。同時以評估結果為重要考核激勵依據，對育人工作成績顯著的科室、個人進行表彰獎勵，鼓勵更多后勤員工全身心投入育人工作。

二、隊伍建設——建設一支高素質的后勤育人隊伍

（一）加大員工培訓力度，提高綜合素養

員工培訓對于提高后勤隊伍的整體素質至關重要。面對新時期高校育人新需求，后勤部門要制定系統化、專業化培訓方案，全面提高職工業務能力、服務意識及育人能力。一是要加強業務技能培訓，保證每一位職工能夠熟練運用本崗位要求的專業知識與操作技能，從而為教師與學生提供有效而專業的服務。同時，注重服務理念的更新與提升，引導員工樹立“學生是主體”的服務理念，將服務過程視為育人的重要環節，用心用情做好每一項工作，另外還應加強對職工職業道德及心理素質培訓，職業道德是后勤人員應該具備的一項基本素質，通過對職工進行培訓使其明確責任，增強責任感與使命感，誠實守信，清正廉潔。

二是心理素質培訓的核心目標是協助員工增強他們的抗壓和情緒管理技巧，以便更好地面對工作中可能遇到的各種問題和挑戰，同時保持一個積極樂觀的工作態度，為教師和學生帶來積極的能量。就培訓方式而言，可以采取線上線下結合、理論聯系實際等多種方式，以保證培訓內容具有針對性，實效性。同時建立培訓效果評估機制、定期檢測并反饋培訓成果、持續調整并優化培訓方案、保證培訓效果最大化等。

（二）引進人才改善隊伍結構

人才是事業發展第一資源。高校后勤部門要積極拓展人才引進渠道，把更多的優秀人才吸引到后勤隊伍中來，給后勤育人工作帶來新鮮的血液、強勁的動力。在引進人才的過程中要堅持德才兼備，重視對應聘者專業素養、職業道德及育人意識的考查，同時要結合后勤工作實際需求，對崗位、招聘條件等進行合理設置，保證引進人才能快速滿足崗位需求，起到積極促進作用。高校后勤部門應建立完善的激勵機制與職業發展通道，以吸引與保留優秀人才。通過給予有競爭力的薪酬待遇，健全的福利保障和寬廣的職業發展空間來調動職工工作積極性與創造性。在加強職工關懷與文化建設的同時，創造一種和諧溫馨的工作氣氛，提高職工歸屬感與認同感。

（三）黨員的模范作用，帶動團隊的進步

黨員作為黨的肌體中的細胞，是黨的活動主體。在高校后勤這支隊伍里，廣大黨員要發揮先鋒模范作用、帶頭實踐黨的宗旨、履行育人使命、帶領團隊不斷進取。一是黨員要自覺地加強黨性修養與理論學習，努力提高政治素質與思想覺悟。通過參加黨組織生活、學習黨的理論知識等方式，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。二是黨員要在工作中勇擔責任，敢打硬仗。當面臨各種困境和考驗時，黨員們應當勇敢地站出來，勇往直前，以便為教師和學生提供更高質量和更高效率的服務。同時積極發揮橋梁紐帶的作用，增進與廣大師生之間的交流，了解師生們的要求和看法，為后勤工作的完善提供了強有力的支撐。三是黨員要注意自身形象，言行要有示范作用。日常生活中要有良好的行為與作風習慣，言出必行，表里如一。通過自己的實際行動，影響并帶動身邊同事、學生一起踐行社會主義核心價值觀，樹立育人理念。

三、服務創新——拓寬后勤育人的新路徑

（一）改善服務環境，形成育人氛圍

服務環境作為后勤工作向學生直接展示的一個窗口，它的好壞直接影響著學生生活質量與情感體驗，從而影響育人效果。所以，通過改善服務環境創造溫馨和諧積極的育人氛圍，是后勤部門服務創新工作的重中之重。具體來講，后勤部門可從如下幾方面入手：一是，加強校園基礎設施的建設和維護。例如，要經常整修和美化宿舍、教室、圖書館、食堂等公共區域，保證設施齊全，環境整潔，給學生以舒適的學習和生活環境。同時利用智能門禁、智能照明等智能化管理系統，以提高管理效率與服務質量。二是重視文化氛圍的營造。通過精心設計具有教育意義的宣傳欄、文化墻和標語，把社會主義核心價值觀和中華優秀傳統文化融入校園環境之中，使學生受到潛移默化地熏陶。如在宿舍樓道上布置“文明宿舍”評比展板，以啟發同學們養成好習慣；食堂布置“光盤行動”宣傳單，引導同學們愛惜食物，反對浪費。三是加強安全管理。建立健全校園安全管理制度、強化安全巡查、隱患排查等工作，保障學生的人身安全、財產安全。同時開展消防演練，防災減災宣傳以及其他安全教育活動以強化學生安全意識及自我保護能力。以某大學為例，學校后勤部門對優化服務環境進行積極的探索，巧妙地利用了學校的空地，創建了如“書香園”和“生態園”等多個主題花園，這不僅提升了校園的美觀度，還為學生創造了一個理想的學習和休閑場所。同時他們推出的智慧校園APP集報修，投訴和查詢為一體，便于學生在任何時間，任何地點反映問題和獲取信息。這些措施有效地促進了學生滿意度與歸屬感的提高，也為育人工作創造了有利的外部環境。

（二）特色活動的開展，豐富育人內涵

特色活動為后勤部門拓寬育人途徑提供了一條重要途徑，后勤部門通過策劃各種與學生實際需求相符、內容豐富的特色活動，能夠有效地激發學生的學習熱情，全面提升學生的綜合素質，并加強他們對社會責任的認識。在活動策劃上，后勤部門應堅持“學生是主體”的原則，充分考慮學生的需求和興趣點。例如，可面向大一新生進行“校園尋寶”，通過精心設計一系列有趣的任務，引導他們熟悉校園環境，認識校園文化，也可為畢業生舉辦“畢業晚會”，以歌舞表演和才藝展示的方式向畢業生表達祝愿與期待，在重要的節日或紀念日，還可以組織各種主題教育，例如“學雷鋒日”的志愿服務活動和“世界讀書日”的閱讀分享會等。同時后勤部門也可主動配合校內外組織開展有影響的特色活動，如與圖書館聯合開展“書香校園”閱讀節，請著名作家和學者到學校進行演講和交流，配合團委組織“青春杯”創新創業大賽，給同學們一個展示自己和鍛煉自己的舞臺。以某大學食堂為例，創新舉辦“美食文化節”，在活動中，不僅請到幾位名廚現場烹制和展示特色菜肴，更有美食制作工作坊，請同學們自己動手烹制傳統小吃。另外，開設營養健康講座，指導學生注意飲食健康，養成良好飲食習慣。這些活動不僅豐富了學生們的課余時間，還加強了他們對傳統文化的認同和自豪。

（三）構建育人平臺，推動全面發展

構建育人平臺，是后勤部門創新服務的一個重要方向。通過多元化育人平臺的搭建，后勤部門能給學生更多地展現自我、鍛煉能力、實現價值的空間與機會，平臺搭建方面，后勤部門可充分利用自身優勢資源與技術手段，構建線上與線下結合育人平臺體系。線上平臺層面可搭建后勤服務網站，也可通過APP進行信息查詢，在線報修和投訴建議，同時設立網絡課堂或者論壇，請專家學者在線演講交流，也可成立學生社團或者興趣小組等管理平臺，支持同學們自發地舉辦活動，交流經驗。線下平臺層面可構建實體空間，例如創新創業孵化基地、文化沙龍、體育健身中心等供學生實踐鍛煉、休閑娛樂，同時經常組織各種競賽、展覽、表演等，給同學們提供了一個施展才能、展現風采的平臺。以某所高等教育機構為例，將不再使用的宿舍樓改建為“創新創業孵化基地”。基地不但提供辦公桌椅、網絡設備等硬件設施，更有專業創業導師及投資顧問，對學生進行全面創業指導與服務。另外，基地定期組織創業沙龍、項目路演，邀請校內外的企業家，投資人與同學們面對面地進行創業經驗及資源的交流與共享。這些措施有效地調動學生創業熱情，培養學生創新精神，推動學生全面發展。

四、結束語

高校后勤“三全育人”實施途徑是一項系統工程，必須在制度建設、隊伍建設和服務創新上下功夫。通過建立長效機制，建設高素質隊伍和拓展新途徑，能夠切實增強高校后勤育人功能，從而為實現高校立德樹人根本任務提供堅強保證。今后，在高等教育持續發展、社會持續進步的大背景下，高校后勤“三全育人”實施途徑也會不斷完善、不斷創新，從而為培養出更多更好的社會主義建設者和接班人盡一份綿薄之力。

參考文獻

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[3]林國斌.新時代高校后勤育人：構成體系、問題與對策[J].福建江夏學院學報，2021，11（2）：112-118.

（作者單位：福建林業職業技術學院）