“三全育人”視域下高職《電商新媒體》課程思政建設(shè)與實施

摘要：課程思政是高校實現(xiàn)立德樹人目標(biāo)的重要舉措，也是落實“三全育人”的重要抓手。電商新媒體課程是高職院校電子商務(wù)重要專業(yè)課程之一。本文闡述《電商新媒體》課程的特點及教學(xué)現(xiàn)狀，提出了專業(yè)課程思政教育的實現(xiàn)路徑。從教學(xué)目標(biāo)設(shè)定、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計、教學(xué)方法及手段創(chuàng)新等方面拓寬課程思政途徑，積極探索融入課程思政元素的考核內(nèi)容及方式，使專業(yè)知識傳授、職業(yè)能力培養(yǎng)與價值觀培養(yǎng)統(tǒng)一起來，實現(xiàn)“全過程、全員、全方位”育人的教育目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：課程思政；“三全育人”；電商新媒體；教學(xué)設(shè)計

“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人，全方位育人”“要用好課堂教學(xué)這個主渠道，其他各門課程都要守好一段渠、種好責(zé)任田，使各類課程與思想政治理論課同向而行，形成協(xié)同效應(yīng)”。“三全育人”和課程思政教育的結(jié)合，既是培養(yǎng)新型人才的需求，也是培養(yǎng)社會責(zé)任感的新時代建設(shè)者的要求[1]。“電商新媒體”課程思政建設(shè)，從專業(yè)課程教育角度培養(yǎng)德智體美勞“五位一體”的新時代專業(yè)電商人才。明確《電商新媒體》課程思政建設(shè)的內(nèi)涵和意義，發(fā)掘課程教學(xué)過程中的思政要素，對高職院校提升電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)直播營銷人才培養(yǎng)的質(zhì)量與競爭力具有重要意義[2]。

一、《電商新媒體》課程思政教學(xué)的意義

（一）電子商務(wù)行業(yè)新人才需求變化對新媒體營銷人才標(biāo)準(zhǔn)更高

《2022年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》顯示，企業(yè)當(dāng)前主需人才集中在電商運營、新媒體營銷和直播運營等方向。被調(diào)查企業(yè)中，從事電商及新媒體行業(yè)應(yīng)具備主要素質(zhì)包括執(zhí)行能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心敬業(yè)度等。電商發(fā)展新時期，“互聯(lián)網(wǎng)+”、電商直播等新市場需求，促使電商新媒體和電商直播人才既要具備扎實專業(yè)技能知識，還兼具職業(yè)道德、遵守電商法律法規(guī)、恪守商業(yè)倫理等職業(yè)素養(yǎng)；立足社會主義核心價值觀，面對復(fù)雜的國內(nèi)國際商業(yè)市場環(huán)境能夠遵紀(jì)守法、恪守誠信、堅守本心。因此，必須將思政教育教學(xué)內(nèi)容落實到電商新媒體課程的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施和應(yīng)用、教學(xué)考核評價中，真正做到將思政教育融合于人才培養(yǎng)全過程。

（二）“一帶一路”“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，對電商新媒體行業(yè)高端人才需求量大

“一帶一路”倡議提出是我國順應(yīng)世界經(jīng)濟全球化多極化發(fā)展的重要舉措，也為我國產(chǎn)品走向世界奠定良好的國際環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)在“一帶一路”政策指引下，擁有更廣闊的全球市場。面臨全球政治、經(jīng)濟和文化多元化格局，電商新媒體行業(yè)高端人才需求更高，需求量更大。在與國際經(jīng)濟貿(mào)易往來過程中，我們不僅要懂互聯(lián)網(wǎng)電商運營管理，更要立足國家角度，擁護國家利益。因此，思政元素融入課程教學(xué)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握專業(yè)技能的同時了解國際經(jīng)濟新形勢；同時，開闊學(xué)生的國際視野。在電商新媒體課程學(xué)習(xí)中，學(xué)生能成為一名掌握國內(nèi)國際電商運營的高技能人才。

（三）打造優(yōu)質(zhì)專業(yè)課程以及建設(shè)電商專業(yè)課程資源庫的必要條件

優(yōu)質(zhì)的專業(yè)課程和電子商務(wù)專業(yè)課程資源庫的建設(shè)必須以課程思政為引導(dǎo)。電商新媒體課程作為專業(yè)核心課程之一，在思政教育的發(fā)展和專業(yè)課程教學(xué)過程中占有重要位置。將課程思政元素融入專業(yè)課程建設(shè)，完善專業(yè)課程資源庫的思政教育模塊，豐富專業(yè)課程資源庫的知識內(nèi)容，同時提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、思政素養(yǎng)和職業(yè)能力和德育效果，進一步促進“三全育人”體制機制的完善和發(fā)展應(yīng)用[3]。

二、教學(xué)設(shè)計與應(yīng)用

（一）課程內(nèi)容設(shè)計

基于高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案以及銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院“三全育人”機制管理背景，從理論知識、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)三個方面將《電商新媒體》課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成1個任務(wù)和5大方向的“1+5”模式。

結(jié)合銅陵區(qū)域特色，打造以銅陵白姜為代表的區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品美食類賬號運營管理，以培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)時代專業(yè)電子商務(wù)新媒體運營管理人才為任務(wù)，通過電商新媒體行業(yè)基礎(chǔ)認(rèn)知、電商新媒體行業(yè)職業(yè)認(rèn)知、微博和微信運營、社群運營、短視頻運營、直播運營五大教學(xué)方向，全方位構(gòu)建電商新媒體課程教學(xué)內(nèi)容，依據(jù)實際企業(yè)需求和地域產(chǎn)品特色，重組教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新課程內(nèi)容設(shè)計。

1.電商新媒體行業(yè)基礎(chǔ)認(rèn)知、職業(yè)認(rèn)知

本單元引入當(dāng)前主流招聘網(wǎng)站關(guān)于電商新媒體職業(yè)基本崗位職責(zé)和要求，樹立學(xué)生新媒體職業(yè)的基礎(chǔ)概念，引導(dǎo)學(xué)生思考電商新媒體課程學(xué)習(xí)基礎(chǔ)認(rèn)知。在此過程中，通過企業(yè)真實案例——瑞幸咖啡與茅臺聯(lián)名款的新媒體矩陣營銷案例，讓學(xué)生深刻感悟新媒體營銷的魅力與價值。在案例學(xué)習(xí)過程中，建立學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃方向，樹立學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)從業(yè)職業(yè)道德，遵守商業(yè)倫理，時刻牢記愛國奉獻的精神。由此，樹立正確的價值觀，為后續(xù)的思政教學(xué)內(nèi)容奠定方向。

2.微博和微信運營

本單元以微博和微信兩大新媒體營銷代表性平臺為切入點，倡導(dǎo)學(xué)生遵守電子商務(wù)法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，做一名遵紀(jì)守法的新時代互聯(lián)網(wǎng)新媒體從業(yè)者。以項目式教學(xué)為基礎(chǔ)，引入真實教學(xué)項目——以銅陵白姜進行美食類賬號微博、微信等社交媒體定制指導(dǎo)商業(yè)營銷變現(xiàn)方案，結(jié)合本地白姜企業(yè)如“銅雀二喬”“炎良小子”的微博、微信平臺賬號運營情況，撰寫營銷方案，從內(nèi)容設(shè)計、發(fā)布時間、話題選擇、廣告違禁詞等多方面綜合打造營銷方案，確保引流成交效果。同時，以微信公眾號“咪蒙”事件折射出的自媒體內(nèi)容定位亂象在引導(dǎo)學(xué)生內(nèi)容傳播方面要積極正向，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，一言一行皆要遵紀(jì)守法。

3.社群運營

本單元以社群營銷過程中為主要學(xué)習(xí)任務(wù)，以制定并策劃一次社群線下活動方案為教學(xué)項目，通過構(gòu)建線上社群，發(fā)布社群公告、社群人員分類與管理、社群內(nèi)容發(fā)布與監(jiān)管等操作，提升學(xué)生社群運營管理能力。在社群運營管理過程中，注重社群營銷的頻次、社群內(nèi)容的篩選與發(fā)布、社群內(nèi)容的監(jiān)管等，以情感營銷實現(xiàn)線下社群活動的順利開展[4]。在此過程中，以“樊登讀書社”為例，闡述社群運營中，矩陣營銷的重要價值，為后續(xù)銅陵白姜的社群推廣和營銷做準(zhǔn)備。通過社群運營學(xué)習(xí)，學(xué)生懂得網(wǎng)絡(luò)不是冰冷的工具，網(wǎng)絡(luò)也需要人文情懷的互聯(lián)網(wǎng)人情味，要在互聯(lián)網(wǎng)上做一名善良正直的新時代大學(xué)生，共同營銷優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

4.短視頻運營

本單元通過對美食賬號短視頻內(nèi)容的制作與分發(fā)，短視頻賬號的運營與管理等真實項目操作，旨在培養(yǎng)學(xué)生的匠心精神。銅陵白姜既是銅陵的地域特色美食，也是地域代表性農(nóng)產(chǎn)品，對于白姜企業(yè)短視頻賬號內(nèi)容與運營，有效樹立學(xué)生對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和鄉(xiāng)村振興的社會責(zé)任感，對傳統(tǒng)美食的傳承和宣傳，也是學(xué)生文化傳承的表現(xiàn)。當(dāng)前主流短視頻平臺包括抖音、快手、Bilibili等，在這些主流短視頻平臺內(nèi)容分發(fā)過程中，建立矩陣營銷模式，同時以社會主義核心價值觀為基礎(chǔ)，樹立正確的輿論導(dǎo)向。教學(xué)過程中，引入“哈爾濱旅游爆火出圈”案例，引導(dǎo)學(xué)生對短視頻內(nèi)容創(chuàng)作的思考，內(nèi)容為王的時代，高質(zhì)量的內(nèi)容才是長久發(fā)展之道，從而也樹立了誠信經(jīng)營的職業(yè)觀。最后結(jié)合短視頻平臺的選題策劃、內(nèi)容制作、表現(xiàn)形式、分發(fā)渠道、互動管理、營銷效果、數(shù)據(jù)分析、總結(jié)與復(fù)盤等九大主題，進行短視頻賬號綜合運營與管理，提升學(xué)生實操能力[5]。

5.直播運營

本單元以策劃并執(zhí)行一場直播活動為教學(xué)項目，以該項目為教學(xué)核心，圍繞直播活動的前期策劃、選品管理、主播管理、預(yù)熱推廣、直播開場、突發(fā)情況處理、客戶服務(wù)、直播收尾、數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤等九大要素，讓學(xué)生分組執(zhí)行教學(xué)任務(wù)。以真實企業(yè)項目為導(dǎo)向，樹立學(xué)生助力區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品營銷，為鄉(xiāng)村振興貢獻力量的愛國奉獻、經(jīng)世濟民的價值觀。在學(xué)生與企業(yè)對接過程中，了解企業(yè)運營管理的困難，領(lǐng)悟區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展困境，建立起熱心社會公益事業(yè)的決心。在教學(xué)過程中，以“李佳琪”“合肥三只羊”等直播事件為案例，讓學(xué)生認(rèn)識到直播營銷中的法律問題。貨不對板、數(shù)據(jù)流量造假、品牌侵權(quán)、制假售假等違法犯罪行為是我們在直播運營管理中堅決杜絕的亂象。誠實守信、遵紀(jì)守法、立足消費者，是直播營銷過程中必須堅守的原則和底線。通過課后拓展學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)直播管理辦法，讓學(xué)生明白網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，直播運營更要遵紀(jì)守法，形成良好的互聯(lián)網(wǎng)法律思維，營造風(fēng)清氣正的互聯(lián)網(wǎng)法治環(huán)境，踐行社會主義核心價值觀。

（二）教學(xué)模式與教學(xué)策略應(yīng)用

基于成果導(dǎo)向理念，以項目化運營為基礎(chǔ)，通過完成1個任務(wù)和5大方向的“1+5”模式。通過線上教學(xué)平臺+線下企業(yè)項目式教學(xué)相結(jié)合的模式，打造“理論知識+項目實戰(zhàn)”雙向驅(qū)動的課程思政教學(xué)模式。通過兩鏈驅(qū)動，打造線上鏈與線下鏈的融合發(fā)展[6]。

線上鏈：以云課堂等在線平臺作為線上教學(xué)的主要陣地。課前，通過學(xué)習(xí)云平臺線上發(fā)布教學(xué)任務(wù)，引入真實教學(xué)項目，學(xué)生以項目為基準(zhǔn)進行自主學(xué)習(xí)，掌握課堂所需理論知識。同時以MOOC平臺拓展學(xué)生課后學(xué)習(xí)資源。

線下鏈：以電子商務(wù)實訓(xùn)室為授課線下場所，結(jié)合銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)”綜合實驗實訓(xùn)中心，進行線下教學(xué)任務(wù)的實施。并與銅陵本地企業(yè)建立緊密校企合作機制，通過企業(yè)參觀、專業(yè)見習(xí)等方式，將理論學(xué)習(xí)與實際工作完美結(jié)合。

（三）教學(xué)考核

多元化教學(xué)評價體系，倡導(dǎo)過程性評價與結(jié)果導(dǎo)向性評價相結(jié)合。師、生、企、社評價為一體，崗、證、課、賽四面融合的綜合評價體系。電商新媒體課程與思政元素融合，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感和社會使命。實現(xiàn)了以人為本全員全過程全方位融合的“三全育人”考核評價體系，更好地激發(fā)起學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，提升教學(xué)效果。

三、教學(xué)成效

《電商新媒體》課程思政建設(shè)與實施中，從教師自身能力發(fā)展、學(xué)生知識水平和職業(yè)技能提升、專業(yè)課程建設(shè)以及校企合作服務(wù)社會等方面，取得了優(yōu)良的成果，同時也給其他高職院校樹立了良好的案例。

教師層面，師資團隊進一步優(yōu)化，完善了職稱體系；企業(yè)導(dǎo)師加入保證教學(xué)的崗課融通；雙師教師結(jié)構(gòu)改善。學(xué)生層面，學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，技能競賽成果豐碩，職業(yè)發(fā)展獲得更廣闊空間。借助校企合作項目式教學(xué)任務(wù)，引入企業(yè)導(dǎo)師評價，提升學(xué)生完成教學(xué)任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，從而提高知識和技能水平[7-8]。學(xué)生就業(yè)發(fā)展方面，畢業(yè)后從事電商直播、新媒體運營、淘寶京東等傳統(tǒng)電商平臺運營的學(xué)生獲得了企業(yè)一致好評。主要就業(yè)企業(yè)如銅陵白姜發(fā)展有限公司，銅陵彥祖文化、三只松鼠、德邦物流等。

課程建設(shè)層面，針對過去校內(nèi)實訓(xùn)室單一，無法滿足學(xué)生崗課賽課融通的需求，我們建設(shè)倪莉莉省級技能大師工作室、翰林電子商務(wù)實訓(xùn)室、互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)專業(yè)群高水平產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地，先進實訓(xùn)室和多元化校企合作模式，與時俱進滿足課程發(fā)展需求。依據(jù)高職擴招和電子商務(wù)職業(yè)技能大賽，以及1+X證書教學(xué)內(nèi)容調(diào)整，我們更新課程教學(xué)資源，豐富完善教學(xué)資源[9]。

服務(wù)社會層面，與銅陵白姜發(fā)展有限公司，安徽蟹之都貿(mào)易有限公司、安徽銅官樂電子商務(wù)有限公司共同合作建設(shè)橫向課題，助力鄉(xiāng)村振興工作，將學(xué)校理論課程知識內(nèi)容與區(qū)域農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合，有效實現(xiàn)了理實一體化教學(xué)模式的成果應(yīng)用。通過校企合作和社會志愿活動，我們的學(xué)生獲得了企業(yè)和社會的認(rèn)可，做到了課程內(nèi)容與企業(yè)需求相融合，真正做到崗課融通。

四、總結(jié)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，學(xué)校既是育人的基地，也是技能提升的重要場所。在教育教學(xué)中，以“三全育人”為核心，全員全過程全方位將課程思政元素融入專業(yè)課程教學(xué)中，以真實企業(yè)項目為核心開展學(xué)生教育教學(xué)工作，從知識、技能、素養(yǎng)和價值觀得到全方位的提升。電商新媒體課程思政建設(shè)，立足教學(xué)育人的初衷，從教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施、教學(xué)評價和教學(xué)應(yīng)用以及實際教學(xué)成效等方面，不斷踐行課程思政教育教學(xué)，既提升了專業(yè)課的教學(xué)效果，又培養(yǎng)學(xué)生家國情懷，真正實現(xiàn)教學(xué)育人過程中的立德樹人、“三全育人”的目標(biāo)。

參考文獻

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本文得到以下項目支持：銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院2023年度院級質(zhì)量工程項目“課程思政教育案例”（tlpt2023szjy002）；安徽省教育廳2023年度高等學(xué)校省級質(zhì)量工程項目“課程思政示范課程”（2023kcsz060）。

（作者：汪玉瑩、沈珺、陳倩馨、張松，銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易系；葉璇，銅陵市中醫(yī)醫(yī)院人力資源部）