積極心理學(xué)視角下大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)探討

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：0450-9889（2025）15-0102-04

心理危機(jī)是個(gè)體在成長(zhǎng)過程中因遭受危機(jī)事件感到痛苦時(shí)，所擁有的解決應(yīng)激的有效資源難以支持其擺脫所面對(duì)的不利處境而出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。隨著社會(huì)的快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的概率大幅上升。積極心理學(xué)是研究有關(guān)心理優(yōu)勢(shì)和積極情緒的科學(xué)和應(yīng)用，由美國(guó)心理學(xué)家馬丁·塞利格曼（MartinE.P.Seligman）和米哈里·契克森米哈賴（MihalyCsikszentmihalyi）于2000年正式提出。在教育領(lǐng)域中，積極心理學(xué)被廣泛應(yīng)用于心理健康教育，能幫助學(xué)生培養(yǎng)樂觀、感恩等積極的心理品質(zhì)，提升學(xué)生的心理韌性和幸福感。積極心理學(xué)為大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)提供了新的視角和理論方法。通過促進(jìn)大學(xué)生積極情緒、積極人格特質(zhì)和積極社會(huì)關(guān)系的形成，可以幫助其更好地應(yīng)對(duì)生活中的挫折與挑戰(zhàn)。本研究基于高校輔導(dǎo)員工作中的實(shí)際案例，分析大學(xué)生心理危機(jī)事件成因，并提出預(yù)防與干預(yù)大學(xué)生心理危機(jī)的策略，以助力大學(xué)生健康成長(zhǎng)。

一、案例簡(jiǎn)介

小A，男，是一名害羞腆的大一新生。該學(xué)生家庭情況復(fù)雜：父母長(zhǎng)期分居，且父親常年在外工作。小A是走讀生，在家與母親朝夕相處。由于夫妻感情不和，小A母親經(jīng)常把氣撒在小A身上，甚至動(dòng)手打小A。小A的女朋友高中畢業(yè)以后進(jìn)入社會(huì)工作，兩人相處的時(shí)間減少，出現(xiàn)了種種矛盾。女生小B是小A隔壁班的同學(xué)，由于志同道合，兩人相處時(shí)間增多，交往也越發(fā)密切。小B得知小A有交往對(duì)象后，選擇了與小A保持距離。當(dāng)時(shí)正值十月，換季、家庭矛盾、人際交往沖突等都對(duì)小A產(chǎn)生了影響，小A覺得非常痛苦，產(chǎn)生了自殺的念頭。他控制不住地用小刀把手臂劃得滿是傷痕，后經(jīng)醫(yī)生診斷為有抑郁傾向。

二、心理危機(jī)事件成因分析

大一是學(xué)生從高中生向大學(xué)生、從青少年向社會(huì)人過渡的關(guān)鍵階段。在這個(gè)時(shí)期，他們的生活理念逐漸形成，自我意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，承受能力逐漸提升，但同時(shí)也處于不穩(wěn)定狀態(tài)。他們?nèi)菀资艿酵饨绲挠绊懀M(jìn)而引發(fā)心理應(yīng)激反應(yīng)。如若缺乏正向的心理疏導(dǎo)，這種心理應(yīng)激反應(yīng)極易累積演變?yōu)樾睦砦C(jī)，甚至可能引發(fā)悲劇。輔導(dǎo)員了解心理危機(jī)事件的成因，分析問題的關(guān)鍵點(diǎn)，有助于妥善處理此類事件。小A的案例具有代表性，引發(fā)大學(xué)生心理危機(jī)事件的常見原因在小A的案例中有較為明顯的體現(xiàn)。

第一，家庭環(huán)境惡化。家庭本應(yīng)是孩子的避風(fēng)港，家人的關(guān)心關(guān)愛、理解支持是孩子無助時(shí)的力量源泉。然而，對(duì)小A而言，家庭成了傷害的來源之一。母親對(duì)小A的冷嘲熱諷與暴力行為，讓小A生活在不安和恐懼當(dāng)中，缺少應(yīng)有的溫暖和安全感。由于缺乏家庭的支持，在面對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的困難和挑戰(zhàn)時(shí)，小A時(shí)常感到脆弱無助，容易陷入無助和絕望的境地。

第二，人際與情感沖突。良好的人際關(guān)系可以促進(jìn)學(xué)生形成健康積極的心理狀態(tài)，而人際關(guān)系沖突會(huì)對(duì)學(xué)生心理產(chǎn)生不利影響。一方面，小A在情感方面遭遇了與交往對(duì)象交流減少、彼此疏遠(yuǎn)的矛盾；另一方面，原本與小A來往較為密切的小B為了不干預(yù)和影響小A的感情生活，主動(dòng)疏遠(yuǎn)小A。親密關(guān)系的疏遠(yuǎn)和友誼的疏離給小A帶來了雙重打擊，缺少人際支持的小A心理承受能力被進(jìn)一步削弱，這讓他在面對(duì)生活中的壓力時(shí)更加脆弱。

第三，自我調(diào)節(jié)能力薄弱。自我調(diào)節(jié)是個(gè)體在面對(duì)環(huán)境和時(shí)間變化而主動(dòng)引導(dǎo)自己改變目標(biāo)定向的內(nèi)在心理機(jī)制。小A的自我調(diào)節(jié)能力較弱，他在面對(duì)家庭壓力、情感壓力等多重壓力時(shí)，無法妥善表達(dá)自己的情緒，也沒有通過正確的方式調(diào)節(jié)情緒和釋放壓力。因此，焦慮、抑郁等負(fù)面情緒在小A心中不斷積壓，導(dǎo)致了心理危機(jī)的產(chǎn)生，這嚴(yán)重影響了他的正常生活和學(xué)習(xí)。

第四，季節(jié)性情緒波動(dòng)。換季可能引發(fā)生理與心理的雙重敏感反應(yīng)。從生理角度來看，人體生物鐘、神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)等會(huì)隨季節(jié)的更替而改變、調(diào)整，有可能導(dǎo)致人身體不適、疲勞，甚至引發(fā)睡眠障礙等問題，從而影響人的情緒狀態(tài)。從心理角度來看，換季可能會(huì)使人容易感到低落、焦慮或煩躁，心理波動(dòng)變大。這種季節(jié)性的情緒波動(dòng)也影響到了小A的狀態(tài)，成為其心理危機(jī)爆發(fā)的誘因之一。

三、心理危機(jī)事件解決方案與實(shí)施辦法

心理危機(jī)事件發(fā)生之后，輔導(dǎo)員對(duì)小A入學(xué)以來的情況進(jìn)行梳理，實(shí)施了以下應(yīng)對(duì)策略。

（一）緊急干預(yù)，穩(wěn)定情緒

小A在意識(shí)到自己出現(xiàn)了心理問題后，主動(dòng)向輔導(dǎo)員求助。積極心理學(xué)認(rèn)為，要主動(dòng)開發(fā)個(gè)體潛在的心理動(dòng)能，鼓勵(lì)引導(dǎo)人們相信自己有應(yīng)對(duì)和處理危機(jī)的能力。因此，輔導(dǎo)員在溝通時(shí)先穩(wěn)定小A的情緒，逐步打消其自殺的念頭。在溝通過程中，輔導(dǎo)員告訴小A談話會(huì)遵循保密原則，并通過積極傾聽與共情，讓其感受到真誠(chéng)與信任。在此基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員全面深入了解小A的家庭情況、近期生活狀況。小A認(rèn)為，由于家庭的原因，自己長(zhǎng)期處在較為壓抑、缺愛的環(huán)境中，覺得自己“沒有辦法把事情做得很好”，生活很無聊。可以發(fā)現(xiàn)，小A“習(xí)得性無助”特征明顯。了解小A的基本情況后，輔導(dǎo)員曉之以理、動(dòng)之以情，肯定小A主動(dòng)尋求幫助的行為，幫助其分析問題出現(xiàn)的原因；同時(shí)，挖掘其過往幸福開心的時(shí)刻，引導(dǎo)其回憶生活的美好，以穩(wěn)定其情緒。

（二）及時(shí)匯報(bào)，發(fā)揮朋輩力量

了解小A的基本情況后，輔導(dǎo)員第一時(shí)間向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和心理咨詢中心教師匯報(bào)，以獲得專業(yè)的支持。而考慮到同伴之間代溝較少，易于相互理解和溝通，產(chǎn)生思想上的共鳴并建立起相應(yīng)的支持體系，有利于學(xué)生保持自信、提升自尊，從而化解心理危機(jī)，輔導(dǎo)員聯(lián)系了班委與小A的好友，建立朋輩心理支持系統(tǒng)，讓同輩間相互給予心理安慰、激勵(lì)、勸導(dǎo)和支持，引導(dǎo)他們多關(guān)心、關(guān)注小A的日常生活，鼓勵(lì)他們多和小A到戶外游玩，減少小A獨(dú)自在家發(fā)呆的情況。同時(shí)，在安撫好小B的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員請(qǐng)小B以朋友的身份引導(dǎo)小A認(rèn)識(shí)到愛情和友情的界限，并告訴小A愛情不是生命的全部，需要適度把握。最后，輔導(dǎo)員安排班級(jí)信息員密切留意小A的心理狀態(tài)與行為，叮囑其發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，以幫助小A獲得多方面的支持和幫助。

（三）家校聯(lián)合，共化危機(jī)

高校應(yīng)建立校內(nèi)外聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)家校聯(lián)系，共同化解大學(xué)生心理危機(jī)。在了解小A的情況后，輔導(dǎo)員及時(shí)聯(lián)系小A的父親，建議其到校進(jìn)行面對(duì)面溝通，并請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一同做學(xué)生家長(zhǎng)的思想工作。家長(zhǎng)到校后，輔導(dǎo)員先告知小A目前在校情況，重點(diǎn)向家長(zhǎng)說明小A想要自殺且有過自殘的行為；同時(shí)，建議家長(zhǎng)重視小A的心理健康問題，并盡快帶小A前往專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的心理評(píng)估與治療。為了幫助家長(zhǎng)更好地與小A溝通、更深入地了解小A的內(nèi)心世界，輔導(dǎo)員將小A好朋友的聯(lián)系方式給小A的父母，以便其了解小A平時(shí)的生活、心理狀態(tài)等情況。

（四）搭建平臺(tái)，助力成長(zhǎng)

“覺得生活很無聊枯燥，沒有個(gè)人目標(biāo)”是小A的寫照之一。積極心理學(xué)研究表明，增進(jìn)個(gè)體的積極體驗(yàn)是發(fā)展個(gè)體積極人格的一條有效途徑[2]。由于小A性格內(nèi)斂，輔導(dǎo)員推薦小A加入了一個(gè)“非遺\"社團(tuán)，負(fù)責(zé)社團(tuán)材料的整理工作，以豐富其校園生活，轉(zhuǎn)移其對(duì)負(fù)面情緒的關(guān)注。雖然小A不善言辭，但是做事細(xì)心、耐心，他充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)，將社團(tuán)的各類材料整理得井井有條。隨著參與社團(tuán)活動(dòng)的增多，小A開始在活動(dòng)中展現(xiàn)自己，也開始主動(dòng)地表達(dá)自已的想法。通過經(jīng)常參加社團(tuán)組織的活動(dòng)，小A獲得了較多的積極體驗(yàn)，增加了自己的心理應(yīng)對(duì)資源，緊張、悲觀等情緒大大減少，臉上笑容明顯增多，說話也更加自信，整個(gè)人看上去健康開朗了許多。

（五）持續(xù)跟進(jìn)，關(guān)心關(guān)愛學(xué)生

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是一個(gè)聯(lián)動(dòng)、長(zhǎng)期的系統(tǒng)過程，不能因?yàn)閷W(xué)生短期內(nèi)情緒的穩(wěn)定或癥狀的緩解就放松后續(xù)的跟蹤和管理。許多心理問題具有反復(fù)性和頑固性的特點(diǎn)，如果沒有進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤和鞏固治療，那么很容易出現(xiàn)復(fù)發(fā)的情況。為此，輔導(dǎo)員定期與小A進(jìn)行面對(duì)面交流，關(guān)注其情緒變化與家庭關(guān)系改善情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其情緒的新變化和可能出現(xiàn)的新問題，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助；加強(qiáng)家校聯(lián)動(dòng)，與家長(zhǎng)共同商討進(jìn)一步改善家庭環(huán)境的策略，為小A的心理健康提供持續(xù)的支持。此外，輔導(dǎo)員重視做好工作臺(tái)賬記錄，翔實(shí)記載干預(yù)和預(yù)防心理危機(jī)的執(zhí)行情況，發(fā)揮好工作臺(tái)賬的“備忘錄”“回憶錄”“護(hù)身符”作用。

四、心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)與啟示

在上述案例中，輔導(dǎo)員對(duì)小A采取了有效的心理危機(jī)干預(yù)措施，其經(jīng)驗(yàn)與啟示可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)。

（一）加強(qiáng)人文關(guān)懷，給予學(xué)生心理支持

積極心理學(xué)關(guān)注挖掘個(gè)體和群體的積極方面，使其對(duì)未來保持樂觀與希望。在日常工作中，輔導(dǎo)員要以平等的姿態(tài)與學(xué)生對(duì)話，尊重學(xué)生，與學(xué)生建立信任關(guān)系，以理服人、以情化人，積極挖掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，讓學(xué)生充分感受到輔導(dǎo)員的關(guān)心關(guān)懷和理解尊重，從而使他們?cè)敢獬ㄩ_心扉，說出自己的真實(shí)想法和感受。尤其是面對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、學(xué)業(yè)困難學(xué)生、心理困難學(xué)生等需要重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生群體時(shí)，輔導(dǎo)員的關(guān)愛、理解以及對(duì)學(xué)生的信心是提升學(xué)生積極心理品質(zhì)的推進(jìn)器。在學(xué)生茫然無措時(shí)，輔導(dǎo)員要告訴他們無論遇到什么困難自己始終與他們同在，能為他們提供力所能及的幫助。輔導(dǎo)員的關(guān)懷和支持能夠有效減少學(xué)生的焦慮和壓力，激發(fā)其潛能，幫助其以積極樂觀的心態(tài)勇敢面對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的挑戰(zhàn)。

（二）完善四級(jí)心理健康網(wǎng)絡(luò)，建立動(dòng)態(tài)心理檔案高校應(yīng)構(gòu)建并推廣“宿舍—班級(jí)一學(xué)院—學(xué)校”

四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生心理健康狀況的全方位、多層次監(jiān)測(cè)。宿舍是學(xué)生日常生活的最基本單元，宿舍成員更容易發(fā)現(xiàn)室友的不良情緒和異常行為，并及時(shí)向輔導(dǎo)員進(jìn)行反饋；班級(jí)心理委員負(fù)責(zé)關(guān)注全班學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，尤其是關(guān)注特殊家庭背景學(xué)生，并定期向輔導(dǎo)員匯報(bào)班級(jí)學(xué)生的心理健康情況；學(xué)院應(yīng)建立心理健康工作小組，每月定期對(duì)各班級(jí)反饋的信息進(jìn)行整理和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)解決；學(xué)校要加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，形成科學(xué)有效的應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的預(yù)案，建立健全高效的心理危機(jī)干預(yù)體系。學(xué)校心理健康教育中心負(fù)責(zé)整體的指導(dǎo)和監(jiān)督，定期開展心理測(cè)評(píng)，運(yùn)用專業(yè)的心理測(cè)評(píng)工具對(duì)全體學(xué)生心理健康狀況進(jìn)行全面篩查。當(dāng)發(fā)現(xiàn)存在不良心理的學(xué)生時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)全面、系統(tǒng)地記錄學(xué)生的心理健康狀況，確定學(xué)生是否存在心理問題以及問題的嚴(yán)重程度，做到早發(fā)現(xiàn)、早匯報(bào)、早干預(yù)。只有結(jié)合實(shí)際，建立科學(xué)、合理的應(yīng)對(duì)學(xué)生心理問題突發(fā)事件的機(jī)制，才能有效維護(hù)校園的安全與穩(wěn)定。

（三）保持多方聯(lián)動(dòng)，形成教育合力

個(gè)體是生理、心理和社會(huì)三種屬性的統(tǒng)一體，在與環(huán)境的互動(dòng)中，這三種屬性通常保持一種動(dòng)態(tài)平衡，從而支撐個(gè)體實(shí)現(xiàn)生理功能、心理功能和社會(huì)功能。社會(huì)支持系統(tǒng)的構(gòu)建與心理健康密切相關(guān)。有研究表明，社會(huì)支持系統(tǒng)越完善，大學(xué)生越容易克服困難，幸福感體驗(yàn)越高[3]。良好的社會(huì)支持系統(tǒng)有助于個(gè)體妥善處理壓力事件，從容面對(duì)當(dāng)前的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)心理韌性。家長(zhǎng)是學(xué)生心理健康教育的重要參與者，輔導(dǎo)員需要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系和溝通，幫助家長(zhǎng)了解學(xué)生在大學(xué)階段的心理發(fā)展特點(diǎn)和需求，掌握有效的溝通方法（如積極傾聽、尊重理解、平等交流等），為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)和諧、溫馨的家庭環(huán)境。同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)生在校的心理狀況和表現(xiàn)，讓家長(zhǎng)能夠及時(shí)了解學(xué)生的情況，共同關(guān)注學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)。在日常工作中，輔導(dǎo)員要注重培養(yǎng)學(xué)生干部，強(qiáng)化朋輩支持網(wǎng)絡(luò)。高校應(yīng)建立穩(wěn)定有效的心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)和“學(xué)生一學(xué)校一家庭—社會(huì)”的協(xié)作機(jī)制，匯集多方力量妥善處理心理危機(jī)事件。

（四）加強(qiáng)生命觀教育，培育學(xué)生積極心理品質(zhì)

比起“被動(dòng)干預(yù)”，積極心理學(xué)更倡導(dǎo)“主動(dòng)預(yù)防”。近年來，高校進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)逐漸從反應(yīng)性干預(yù)向預(yù)防性干預(yù)轉(zhuǎn)變，還需要在預(yù)防和解決心理問題的基礎(chǔ)上注重培養(yǎng)學(xué)生的積極心理品質(zhì)。積極心理學(xué)認(rèn)為，積極人格特質(zhì)主要是通過對(duì)個(gè)體的各種現(xiàn)實(shí)能力和潛在能力加以激發(fā)和強(qiáng)化[4]。因此，高校可以將積極心理學(xué)的理念和方法融入心理健康教育中，通過課堂講授、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式，幫助學(xué)生掌握正確的心理調(diào)節(jié)方法，引導(dǎo)學(xué)生以積極的心態(tài)正視自我和探索自我，理性看待人生中的挫折與挑戰(zhàn)，用內(nèi)在的積極力量抑制人性中的消極因素。同時(shí)，高校應(yīng)該加強(qiáng)生命教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的生命觀。生命觀指?jìng)€(gè)體對(duì)生命持有的觀點(diǎn)和看法，它既包括對(duì)“生”的看法，也包括對(duì)“死”的認(rèn)知[5]。除在課堂上傳授相關(guān)知識(shí)外，高校還可以利用先進(jìn)的技術(shù)手段（如虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)等）創(chuàng)設(shè)心理情境，使學(xué)生在身臨其境的體驗(yàn)中深化對(duì)生命的認(rèn)知，意識(shí)到生命的偉大和珍貴，從而增強(qiáng)心理健康教育實(shí)效。

總而言之，對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行預(yù)防和干預(yù)，有助于大學(xué)生走出心理困境，進(jìn)而健康成長(zhǎng)。在積極心理學(xué)理論視角下，高校應(yīng)注重提升學(xué)生的積極心理品質(zhì)，提高學(xué)生的心理韌性，通過完善“宿舍一班級(jí)一學(xué)院一學(xué)校”四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，整合多方資源，形成“學(xué)生一學(xué)校一家庭一社會(huì)”的協(xié)作機(jī)制，從而有效地幫助學(xué)生化解心理危機(jī)、重塑健康人格，為學(xué)生身心健康成長(zhǎng)提供堅(jiān)實(shí)有力的保障。

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注：本文系2024年南通職業(yè)大學(xué)校級(jí)課題“‘00后'大學(xué)生‘躺平'現(xiàn)象的生成邏輯與引導(dǎo)策略研究”（24SZ06）的研究成果。

（責(zé)編雷靖）