面向未來教育的電教人員能力提升策略

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：0450-9889（2025）15-0109-04

2018年4月13日，教育部正式發(fā)布《教育信息化2.0行動計劃》，要求在教育過程中較全面地運用以計算機、多媒體、大數(shù)據(jù)、人工智能和網(wǎng)絡通信為基礎的現(xiàn)代信息技術，促進教育改革，從而適應正在到來的信息化社會提出的新要求。當前，信息技術快速發(fā)展，為構建網(wǎng)絡化、個性化、數(shù)字化、終身化的教育體系創(chuàng)造了有利條件。在數(shù)智技術賦能教育數(shù)字化轉型的背景下，智慧教育代表著未來教育發(fā)展的趨勢[。智慧教育將徹底改變傳統(tǒng)課堂教學，開啟全新的教育教學理念和知識學習模式。廣大教育工作者要面對的，將是改造認知級的教育新形態(tài)[2]。

數(shù)智時代的本質是“數(shù)字化+智能化”，帶來的是學校管理更全面、科學、精準和高效，家校信息實現(xiàn)互融互通，拓展了教育的社會參與度；數(shù)字的流動破除了知識流動的時空限制，教師教學行為被重新定義，教師在課堂上真正“去中心化”和“去權威化”，轉換為人機協(xié)同、智慧融合的新型“教”與“學”的協(xié)作關系。這個發(fā)展進程，教師、教育研究者和推動者都在發(fā)生著思維及行為認知的顛覆和轉變。

一、未來教育需要電教人員能力提升

（一）電教機構及人員的定位與作用

電教機構以推進教育信息化為已任，為信息技術融合學科教學提供技術研究與應用支持，電教人員是電教機構作用發(fā)揮的主體力量。1982年國家設立中央電教館，隨后各省（自治區(qū)、直轄市）及所轄縣（區(qū)、市）均設立電教機構，推動和見證了中國教育信息化發(fā)展歷程，積累了豐富的理論和實踐經(jīng)驗，練就了一支熟悉學校教育和學科教學規(guī)律、掌握教育技術應用能力的專業(yè)隊伍。

進入教育信息化2.0時代，省、市一級電教機構主要承擔當?shù)亟逃龜?shù)字化轉型的高層級設計和實施推進，同時發(fā)揮技術優(yōu)勢提供智慧校園標準化制定、數(shù)字資源推廣和教育網(wǎng)絡、資源平臺建設運維等技術支持服務；縣區(qū)一級電教機構則主要側重于相關項目工作的執(zhí)行落地，指導教學一線教師進行實踐探索與創(chuàng)新，形成本土經(jīng)驗[3]。因此，在當前和未來教育中，電教機構主要作用是提供高層級設計的技術支撐，推動實施教育信息化的決策部署，開展技術與應用實踐研究，指導學校數(shù)字化教學改革。

（二）電教人員當前存在的能力短板

隨著教育事業(yè)發(fā)展和機構改革，省市電教機構順應新變化新要求，進行了相應的職能調整，但教育信息化的主責主業(yè)沒有太大變化；縣區(qū)一級電教機構更多的是進行職能撤并，或合署教研機構，或嵌入教師培訓中心、教育發(fā)展中心等機構中，成為一個內設部門，負責教育信息化工作，電教人員不再是單純的教育技術專業(yè)人員，這些狀況在一定程度上影響了他們對教育數(shù)字化轉型的深度研究與應用。因此在教育“數(shù)智”時代面前，電教人員暴露了自身短板。

一是“數(shù)智”理念內化不深。數(shù)字化是一種形態(tài)，如何在現(xiàn)實中具象化體現(xiàn)，如何有效推進實施，一度是電教人的思維困惑。從幻燈片到計算機普及，用了近十年時間，從互聯(lián)網(wǎng)進校入班到數(shù)字資源全面覆蓋，用了不到五年時間，今天的人工智能加速了數(shù)字化融合，“數(shù)智”新概念、新知識井噴式涌現(xiàn)，挑戰(zhàn)著從業(yè)者的固有觀念。一些電教人更傾向于對“數(shù)字化”學習的應付式投入，只是表層化理解概念、簡單化認知，無法建立新理念，失去了對教育教學行為的系統(tǒng)性指導作用。

二是技術應用操作欠熟練。人機協(xié)同和智能化是新基建、數(shù)字化的基本特征。在智慧校園的指標系統(tǒng)中，包含了物理參數(shù)，也包含了智慧參數(shù)，許多電教人特別是縣區(qū)機構電教人并未掌握上述新技術體系，應對多媒體融合、數(shù)據(jù)采集、云計算、資源平臺推送等迭代技術力不從心，實踐應用水平有的甚至遜于學校一線教師。

三是解決新問題能力不強。理念影響決策，思想指導行動。知識更新停滯就會影響人的主觀判斷力。由于改革后電教機構的業(yè)務多樣，分散了電教人員研究教育數(shù)字化的精力，而學校新裝備不匹配資源、教材版本無充分資源、教師備課難共享資源、資源平臺功能磨合不到位等新問題挑戰(zhàn)著電教人的應對能力。

四是研究能力與指導水平不高。電教是上承行政下啟學校教學的服務機構，電教人只有積極領悟頂層設計的決策意圖、探索新路徑新模式、掌握新知識新技術，才能發(fā)揮指導作用。但目前相當一部分的電教人員無法適應知識爆發(fā)和技術迭代，未積累足夠的研究成果及實踐方法，無法面向教學一線開展技術指導工作。

二、電教人員能力提升的應對之策

解決電教人員當下的能力短板，要在教育數(shù)字化轉型背景和未來教育路線圖中對應人力資源需求進行綜合分析，先辯癥后施策再問效，從而達到提升能力的目的。

（一）辯癥——對焦“數(shù)智\"時代的能力要求

1.具備緊跟時代的理念認知

信息化發(fā)展的每個階段都具有鮮明的時代特性。“人機協(xié)同”“智慧應用”是數(shù)智時代特征。教育數(shù)字化轉型，需要將傳統(tǒng)教育方式轉變?yōu)閿?shù)字化方式，更需要革新教育從業(yè)者的教育理念和思維模式[2]。因此，電教人員需要緊跟時代，提升對“數(shù)字化轉型”的理解和認識，掌握“智慧教育”的概念、目標和路徑，順應“智慧應用”不可逆轉的趨勢要求，充分認識教育新基建支撐數(shù)字化轉型、智能化給教育教學改革和高質量人才培養(yǎng)帶來的深刻影響及深遠意義，將理念內化為行動的驅動力。

2.掌握信息化前沿知識及主流技能

圍繞教育新基建和教育數(shù)智化，電教人員需要不斷地學習吸收新理念、新知識，特別是關注AI人工智、大數(shù)據(jù)模型、云計算和智慧感知等在教育領域的探索及前沿應用，積極學習智慧黑板、虛擬仿真、智慧教育平臺、數(shù)字資源等主流技術，增強自身應有的專業(yè)素質。

3.具備基于應用的研究與實踐指導能力

教育信息化的目標導向是“應用為王”，電教人員的業(yè)務落腳點也是促進應用、服務應用。應用包括軟硬件配置的操作，以及設備資源與學科教學的融合應用兩個方向。這就要求電教人員既能開展理論與操作研究，又能夠通過各類活動組織，多形式地帶領學校教師進行實踐探索，并形成新的示范推廣成果，豐富和提升數(shù)智應用的經(jīng)驗與水平。

（二）施策- —以多樣化形式及訂制化內容推動能力提升

能力提升是一項系統(tǒng)工程，包括確定內容和形式，組織策劃與協(xié)調實施。電教人員既是教育工作者，又是能力提升的被教育者，人群的特殊性決定了電教人員應通過多樣化形式和訂制化內容開展培訓，達到有效提升能力的目的。

1.用多種形式進行個性化研訓

結合電教人員隊伍特點，可建立“線上線下\"相結合的多樣化能力提升形式。具體包括網(wǎng)絡在線和現(xiàn)實場景兩種研訓形式。

網(wǎng)絡在線研訓形式，可利用成熟的網(wǎng)絡第三方視訊系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站、公眾號、短視頻平臺，開設“在線課堂”，“點對點”或“一對多”模式，組織跨區(qū)域實時專題研訓、學習、交流。也可搭建“在線資源庫”，將“在線課堂”內容以及普遍關注的信息、常用知識技能、經(jīng)典案例等，轉換為數(shù)字資源提供在線“點播”，構建高效便捷、超時空限制的個性化能力提升空間。在線形式適用于經(jīng)常性、跨區(qū)域、遠距離的交流學習，優(yōu)點是節(jié)省經(jīng)費，有效滿足分散性群體交流、學習、研討的“即時需求”，解決個體能力培訓中易于出現(xiàn)的“工學矛盾”和“非常態(tài)化”問題，實現(xiàn)泛在式培訓學習。

現(xiàn)實場景研訓形式，主要是集中培訓、專題研討、跟班學習等方式以及利用業(yè)務工作場景開展的各類學習指導等活動，是一種多樣化且要素充分的能力提升過程。具體可分成三類，第一類是專題式集中研訓，需要編制詳細的工作方案，投入一定的人力和財力，解決的是“一致性”問題；第二類是外派跟學，需要進行人員選派，并承擔一定經(jīng)費投入，即利用各類會議、培訓、交流及跟班工作等機會，有針對性地學習相應政策精神、知識技能或經(jīng)驗做法，解決“關注點”問題；第三類是在崗位履職“做中學”，需要進行人力資源分析，掌握單位人員的個體能力差異和提升需求，建立有效的能力提升規(guī)范與指導機制，在階段性工作或單項業(yè)務行為中，指向性安排人員參與具體實踐環(huán)節(jié)，以問題和目標為導向，促進人員在“做”的過程中習得能力，解決的是“個性化”問題。

不論是網(wǎng)絡在線形式或是現(xiàn)實場景形式，電教機構都要以年度或更長的時間維度，統(tǒng)籌設計本級或所轄區(qū)域人員的能力提升行動方案，以數(shù)智化思維實施精準施訓，提質增效，改變粗放型的人員培訓模式。

2.訂制學習內容以精準補短

可結合電教人員的個體差異，對應組織形式，分類訂制不同對象的能力內容，達到精準培訓目的。

分類一：形勢研究與政策類。主要是專業(yè)學科的學術研究成果，以及黨和國家對教育及教育信息化工作的方針、政策。具有思維認知與指導行動的統(tǒng)一性，能指引電教人員明確工作目標、努力方向。通過邀請專家學者、政策制定者現(xiàn)場作專題講解，幫助電教人員正確、深入理解主旨內涵，達到轉變思想、更新觀念的目標。

分類二：教育研究與教學類。這是電教人員作為教育工作者的基礎性知識與能力。通過經(jīng)常性學習教育，提升電教人員對教育學、教育心理學、課程教學論、教育技術學、課堂模式等專業(yè)認知水平，維持其專業(yè)素養(yǎng)與學校教學的關聯(lián)度。

分類三：技術研究與應用類。是指對教育技術的軟硬件原理與功能研究，并實踐于教育教學的專業(yè)技能。這是電教人員的核心能力。技術具有迭代性，因此對技術的研究和學習，既要有設備的實物操作，也要有實際應用場景，特別是要創(chuàng)造條件幫助電教人員接觸新裝備與前沿技術，保持對未來教育趨勢的感知能力和技術應用的引領能力。

分類四：管理研究與通識類。電教機構業(yè)務的延展性決定了電教人員需要掌握更多的業(yè)務知識技能，包括行政事務規(guī)則、財經(jīng)紀律規(guī)定、經(jīng)費預算管理、績效考核評價、政府采購操作等，這些屬于輔助性能力。

（三）問效—強化反饋與評價以提升能力

對人員能力提升行為進行效果跟蹤與反饋，是該項工作得以持續(xù)的重要支點，過往的培訓式能力提升更多注重于培訓對象的滿意度調查，深層次的問效指標建立和應用仍顯欠缺。因此，面向未來教育的高階挑戰(zhàn)，對電教人員的能力提升活動，需要強化效果反饋與質效評價，以改進后續(xù)工作。可以從以下幾個維度問效。

一問能力提升的訴求。主要面向電教機構的決策者、管理層和專業(yè)骨干、基層人員，了解其在推進數(shù)字化轉型的業(yè)務工作中，存在的問題困惑點、知識欠缺度、能力薄弱值等，以此判斷后續(xù)需要開展能力提升的靶點，傾聽參與人員的愿望和訴求，從策劃設計階段融入合理化意見建議，增強參與人員的參與感，調動各方積極性。

二問內容設計的效用。重點圍繞各類形式的能力提升活動中參與者對學習內容的理解、接受程度，以及在具體工作業(yè)務中的進展表現(xiàn)，以此分析和判斷內容設計的作用和效果，反饋的是能力提升的質量。

三問組織策劃的效果。側重于了解能力提升活動的日程安排節(jié)奏、吃住行服務保障、過程體驗感受等信息反饋，幫助活動組織者完善工作細節(jié)，不斷改進能力提升活動的方式方法，提高質量與效果。

針對不同的能力提升形式，可采取相對靈活的問效方式進行評價及信息反饋，以避免單一注重活動對象滿意度測評的做法，達成跟蹤指導、提質增效目的。

綜上所述，未來教育是構建在教育新基建基礎之上的“數(shù)字化+智慧化”的教育形態(tài)，不僅是物理層面的更新升級，更是理念與模式的創(chuàng)新重構。因此，作為起到資源整合、研究與指導作用的技術支撐隊伍，電教人員、電教部門要從思想上高度重視能力提升，把行動統(tǒng)一到“教育數(shù)智化\"發(fā)展趨勢要求中；要對標未來教育對教育工作者的素質要求，綜合分析人員特點，訂制行之有效的行動方案；要做好跟蹤反饋及評價問效，主動緊跟“數(shù)智化”步伐，完善相關要素，系統(tǒng)地、常態(tài)化推進電教人員的能力提升工作。

參考文獻

[1祝智庭，張博，戴嶺.數(shù)智賦能智慧教育的變與不變之道[J].中國教育信息化，2024（3）：5-24.

[2]祝智庭，胡姣.教育數(shù)字化轉型：一個劃時代的教育范式躍遷[J].中國教育政策評論，2022（1）：3-21.

[3]教育部等六部門.關于推進教育新型基礎設施建設構建高質量教育支撐體系的指導意見EB/OL].（2021-07）[2025-02].

注：本文系廣西教育科學“十四五”規(guī)劃2023年度電教裝備研究專項一般課題“教育新基建與數(shù)字化轉型‘雙驅’下電教機構人員能力提升的路徑探究\"（2023ZJY671）、廣西教育科學“十四五\"規(guī)劃2023年度電教裝備研究專項重點課題“‘互聯(lián)網(wǎng)+'時代廣西縣域教育信息化機構人員素質能力提升路徑及培訓模式研究\"（2023ZJY643）的研究成果。

（責編藍能波）