基于ACBSP認證的商學院內部質量保障體系建設探索與實踐

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2025）19-0089-05

Abstract：Theprocessof internationalacreditationisesentiallaprocessinwhichuniversitiesmajorscomparethemselves withaccreditationstandrdsforself-awareness，self-evaluationandselfrectfcation.Itisalsoaprocessinwhichcollgesand universitiescontinuouslyimproveteachingandperfecttheinternalqualityasurancesystem.Basedontheanalysisofthe characteristicsoftheACBSPacreditationframework，thispaperexpoundsthepracticalexplorationoftheconstructionofthe internalqualityassurancesystemintheprocessofACBSPaccreditationatFanLiBusinessScholofNanyang Instituteof Technology.Themaincontentsinclude：basedonthestandardof\"LeadershipandStrategicPlanning\"，clarifyingtheeducational missionreflectingtheschoolscharacteristics；basedonthestandardsofcuriculumsettingandstudentlearningassessment， reconstructingthetalenttrainingprocess；basedonallstakeholders，establishingadiversifiedevaluationandsupervision mechanismforteachingquality；formulatingandimprovingthesystemofinstitutionalsystemforthewholeprocessevaluation. Throughthesemeasures，theteachingqualityofthebusiness schoolhasbeenimproved，andthegoalofcultivatingvirtueand fostering talents has been promoted.

Keywords：ACBSPaccreditation;internalqualityasurancesystem；educational evaluation;outcome-oriented;continuous improvement

伴隨著新一輪科技革命和產業變革的加速推進，高等教育質量已經成為影響一國經濟發展和國際競爭力的關鍵。我國高等教育發展理念也從“注重內涵發展\"到“推動內涵發展”，再到“實現內涵發展”，直至黨的二十大報告提出“加快建設高質量教育體系”，高等教育質量概念已經從高校內部和民眾的一般訴求上升到國家意志1。作為保障教育質量的有效方式，專業認證已成為除高等院校排名之外評估各國高等教育發展的又一關鍵風向標。專業認證不僅能夠證明專業達到既定的教育質量標準，還能促進學校不斷改進和提升教育質量2。認證的過程，本質就是讓大學的專業對照認證標準，進行自我認識、自我評價和自我整改的過程，在此過程中，高校逐步形成“外部認證 + 自我評估\"的質量保證模式，建立內部自我評估制度，進而形成完善的內部質量保障體系，助力高等教育的高質量發展[3]。

一 ACBSP認證框架及特點

ACBSP是被美國高等教育認證委員會認證（CHEA）的商學院專業認證機構，其認證體系基于布德里奇美國國家質量標準而設計，其最新標準框架見表1。

ACBSP認證注重教育目標，強調辦學定位、戰略規劃及社會責任；關注教學過程，對師資規模、素質等有詳細要求。同時，涵蓋教學制度，如學生反饋、教學管理等，提倡建立量化學生學習成果評估體系，并制定與利益相關者相關的標準，如傾聽需求、公開評估等。

二 基于ACBSP認證標準的商學院內部質量保障體系建設舉措

ACBSP商科專業認證強調商學院高效管理體系的構建與教學質量的持續提升，符合我國應用型高校商學院高質量發展的訴求。因此，于2022年啟動ACBSP認證工作。基于ACBSP認證標準框架，探索構建了“以全過程評價為中心、以制度和流程為基礎、以質量文化和質量監控機制建設為產出\"的內部質量保障體系（圖1）。

（一）基于\"領導力與戰略計劃\"標準，明確使命和愿景

ACBSP認證要求商學院在準確研判和科學界定人才培養目標、功能定位、學科及專業定位、層次定位、服務面向定位、師資結構與水平及學院綜合實力的基礎上，明確體現學校特色與地區優勢而又不失抱負的教育使命。為此全院上下展開范蠡商學院建設遠景目標與使命大討論，確立了“建成省內一流、國內具有一定影響力的特色商學院”的愿景目標和“融合中國智慧、賦能商業實踐、培育商科人才、服務區域發展\"的發展使命，內化為全院上下的內心信念和行動指南。

圖1基于ACBSP認證標準的商學院內部質量保障體系框架（二） 基于課程設置和學生學習評估標準，重構培養過程

隨著創新能力日益重要及獲取知識的手段越加豐富，高等教育對知識與能力之間關系的認識發生了根本性變化，傳統大學教育之“先知識后能力\"的人才培養邏輯，反轉為“先能力后知識\"。基于高等教育生態的變化及認證要求，對人才培養過程進行了產出導向鮮明的重構，形成了“以學生成長為中心、成果產出導向、過程持續改進\"的閉環教學質量保障機制（圖2）。

（三）基于所有利益相關者，建立教育教學質量多元評價監督機制

多主體協同參與和多種方法配合使用，遵循宏觀定性調查與微觀課程質量評價相結合的評價思路，從不同主體視角、通過不同類型數據三角驗證評價畢業要求達成情況。課程考核采用包括過程評價、量規評價、期末測試在內的多主體多元化形成性評價方式；結合新一輪本科教育教學審核評估要求和ACBSP認證標準，建立了包括學生、實習生自評、校友、實習單位、用人單位、教師和家長在內的滿意度調查評價機制；借助專業認證，引入專業通用能力（CPC）測試。

三 基于專業認證的商學院內部質量保障體系的特色

（一） 認證牽引下的規范評價流程

以專業認證為抓手，以評價為線索，打造了以持續改進為目標、內外嵌套、層層遞進的閉環流程。內環由“以特定能力為主導的教學目標一知識點梳理為基礎的內容模塊一以學生為中心的參與式教學一以量規評價為主體的課程考核”構成，用于評價不同課程對實現畢業要求的貢獻度；外環由“學生學習成果構成的人才培養目標一支持學習成果達成的課程群—層層遞進的量規評價一培養目標達成度分析和持續改進”構成，從整體視角對何種程度上達成畢業要求和培養目標作評價。

（二） 以能力達成為導向的評價量規

摒棄“一張試卷定乾坤”的課程考核方式，針對畢業要求中的特定能力進行維度分解和細化，形成科學的評價量規，對于課程教學的能力目標達成情況進行評價，以全面評估課程教學效果（樣例見表2）。

（三）以科學評價指標體系為基礎的質量監督機制

滿意度調查問卷精選測量工具，構建全面科學的評價指標體系，以提高質量監督機制的效能。以《學生學習滿意度調查問卷》為例，該問卷在借鑒了4個國內外大學生調查問卷的基礎上進行了符合本校實際情況的修改。運用課程評價、教學評價、學習支持、組織管理、組織認同和收獲評價6個分量表測評學生在教與學的過程中的具體表現，部分測量題項見表3。

四 建設成效

（一）以評價為主線的內部質量保障機制初具規模

學院在目標達成評價與持續改進機制中形成了兩個反饋回路。大反饋回路著眼于學院與專業層面建設與培養目標的確定、達成與評價。小反饋回路則著眼于課程層面的教學目標確定、目標實現路徑與方法、課程評價。這種機制可從不同渠道獲取多元利益主體的評價反饋，實現畢業生能力的三角測評，全面診斷商學院人才培養過程中存在的問題，以促進持續改進。

（二）教育教學質量得以提升，師生獲得感強

學生滿意度調查問卷的結果顯示，約 70% 以上的學生對于“建立正確的職業倫理道德”“培養科學態度和批判精神”“專業基礎扎實”“能夠提出創新型見解，具備創新素養”持滿意和非常滿意的狀態。在實際表現中，自2022年認證工作開展以來，學院畢業生對口就業率達 71% ，畢業生初次就業平均年薪6.8萬元；學生參加各級各類創新創業教育活動的比例達 90% 以上，兩年多來參加各類學科競賽獲得國家級和省級獎勵將近200項。

教師滿意度調查的結果表明， 98.67% 的教師對本學院各項發展和建設工作持滿意態度， 88.00% 的教師對目前的工作持有較高的成就感， 90.67% 的教師對組織有較強歸屬感。

（三）形成\"追求卓越\"的質量文化

經過兩年多的實踐，在學院內部逐漸形成了“追求卓越\"的質量文化。學院全體師生在各項工作中由最開始的制度約束到自發自覺追求做到最好。教師在教育教學和科學研究中不斷追求質量的提升。學生們也不遑多讓，在專業學習、就業創業各方面不斷挑戰自我。畢業學生在就業市場廣受歡迎，部分畢業生入職百度、阿里、京東、騰訊和牧原等國內知名企業，2022屆畢業生的創業公司創造了年銷售額6000余萬元的業績。

這種“追求卓越”的質量文化有力促進了立德樹人目標的達成。學院擁抱星星的孩子\"志愿服務項目已堅持了12年，注冊志愿者人數達600余人，幫扶了近300名自閉癥患兒，該項自獲得全國志愿服務項目金獎。

五 結束語

我國高等教育質量保障的研究始于外部質量保障體系的建立[8，進而深入到內外質量保障相結合、三位一體質量保障體系建設9。在我國高等教育正式進入普及化階段后，學者們開始對“完善”的教育質量保障機制進行反思[10]，更加強調高校的主體責任[]，聚焦質量文化建設。在實踐中，不少學校從工程教育專業認證理念出發，構建了適合于工科專業的教學質量保障體系。本文立足于ACBSP國際商科認證的實踐，探索構建適應于商學院特色的內部教育質量保障體系，既是對現階段理論研究的回應，也是對現有實踐探索的補充，豐富了我國高校質量建設范式變革的研究樣例。

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