淺析財務共享服務模式下醫藥企業財務數字化轉型

摘" 要：企業財務數字化轉型已成為提升企業競爭力、實現企業持續發展的重要條件。醫藥企業作為關系國計民生的重要行業，其財務管理的數字化轉型更是顯得尤為重要。財務共享服務模式作為一種新型的財務管理模式，以其高效、透明、標準化的特點，為醫藥企業財務數字化轉型提供了有力支撐。文章將對財務共享服務模式下醫藥企業財務數字化轉型的特點、必要性、面臨的挑戰存在的問題及實施策略進行淺析，旨在幫助醫藥企業逐步實現財務數字化轉型，不斷提高企業的財務管理效率和水平。

關鍵詞：財務共享服務；醫藥企業財務；數字化轉型；策略

DOI：10.12231/j.issn.1000-8772.2025.18.037

當前，信息技術的高速發展為企業提供了廣闊的運營空間，但同時也帶來了前所未有的市場壓力和挑戰。該模式通過數據共享，極大地提升了財務數據的處理效率，顯著減少了時間、成本和人工成本，使得醫藥企業在成本控制上更加合理高效，從而降低了運營耗能，實現了經濟效益與社會效益的雙重提升。面對這樣的背景，醫藥企業必須緊跟信息發展步伐，堅定走數字化的轉型之路。而財務共享服務模式的不斷完善，正是推動這一轉型的重要力量。在財務共享模式的推動下，企業能夠在不增加額外成本的前提下，顯著提升財務數據的利用效率和收益增值。同時，還能有效打破企業與同行業其他企業之間的信息壁壘，促使醫藥企業能夠實時掌握最新的市場變動信息和行業發展趨勢，明確自身的優劣勢，為后續的戰略發展規劃提供準確可靠的參考。

1 財務共享服務模式的定義與特點

財務共享服務模式，作為現代醫藥企業財務管理的新方式，能夠幫助企業高效合理地運營，其核心理念在于通過集中化和標準化的財務管理流程，為企業內部各部門乃至外部客戶提供高效、專業、低成本的財務服務[1]。財務共享服務模式是指在一個大型企業集團內部，將原本分散于各業務單元或分子公司的財務職能集中到一個或多個財務共享服務中心，由這些中心按照統一的標準和流程，為整個集團提供財務處理、數據分析、決策支持等各項服務。這種模式的實施，旨在通過整合資源、優化流程、提高效率，降低企業的運營成本，同時提升財務信息的準確性和透明度。該模式具有以下幾個特點：一是標準化，財務共享服務模式強調統一的標準和流程。通過制定和實施統一的財務管理制度、會計準則和業務流程，確保財務數據的準確性和可比性，為集團內部的決策提供有力支持。二是集約化，財務共享服務模式通過集中化處理業務，不僅可以降低醫藥企業的運營成本和優化資源配置，還可以提高財務處理效率，使財務部門能夠更好地服務于企業的核心業務。三是服務化，財務共享服務中心以客戶需求為導向，提供專業化的財務服務。這種服務模式使財務部門從傳統的核算型轉變為管理型和服務型，能更好地支持醫藥企業的戰略決策和業務發展。四是專業化，財務共享服務中心通常由具備專業知識和技能的財務人員共同組成，分工明確、職責清晰，能為醫藥企業提供高質量的財務服務。同時，通過不斷學習和培訓，這些人員還能持續提升自己的專業素養和綜合能力。五是信息化，財務共享服務模式的落實是以信息技術為基礎的，通過建立統一的財務管理信息系統，才能實現財務數據的共享，提高財務信息的準確性和時效性。同時，借助先進的信息技術工具，還可以實現財務風險預警、預測分析等高級功能，為醫藥企業的穩健發展提供強有力的保障。

2 醫藥企業財務數字化轉型的必要性

隨著科信息技術的廣泛應用，數字化轉型已成為行業趨勢。對了醫藥行業來說，財務數字化轉型更是其提升競爭力、實現可持續發展的關鍵。

2.1 提高財務管理效率

傳統的財務管理過程中，大量的數據需要人工錄入，效率低下且易出錯，數字化轉型引領醫藥企業財務步入自動化財務系統，進而實現數據自動捕捉、智能分析及實時同步。這一變革不僅極大地提升了財務管理的效率，更讓醫藥企業能夠及時洞悉財務動態，為精準決策提供堅實的數據基石。

2.2 優化資源配置

數字化轉型可以幫助企業建立更加精準的預算體系，通過對歷史數據的分析和預測，制定出更加符合醫藥企業實際情況的預算方案，從而優化資源配置[2]。通過數字化轉型，醫藥企業可以實現對成本的實時監控和控制，及時發現成本異常情況，采取有效措施降低成本，提高盈利能力。

2.3 增強風險防控能力

數字化轉型可以利用大數據和人工智能技術，建立風險預警模型，對醫藥企業可能面臨的各種財務風險進行預測和預警，幫助企業提前采取相應措施以防范風險。醫藥行業對合規性要求極高，數字化轉型可以幫助企業建立完善的財務合規體系，確保企業財務活動的合法性和合規性。

2.4 提升決策支持能力

數字化轉型使醫藥企業財務管理更加準確及時獲取財務數據，為企業提供強有力的數據支持。醫藥企業可以利用這些數據，對市場趨勢、客戶需求、產品定價等多個方面進行深入分析，從而做出更加明智的決策。因此，數字化轉型借助高級數據分析，精準預測企業財務前景，助力企業精準定位戰略規劃與成長藍圖。

2.5 增強企業競爭力

數字化轉型可以幫助醫藥企業提高財務管理效率和服務質量，從而增強客戶滿意度和忠誠度。客戶滿意度是醫藥企業競爭力的重要組成部分，客戶滿意度的提高可以為企業帶來更多的客戶和市場份額。這對醫藥企業來說尤為重要，因為醫藥行業往往需要投入大量的研發和生產成本。數字化轉型可以推動醫藥企業創新業務模式，如開發數字化醫療產品、提供在線醫療服務等。這些新業務模式不僅可以為醫藥企業帶來新的增長點，還可以著力增強企業的市場競爭力。

3 醫藥企業財務數字化轉型的現狀與問題

隨著信息技術的飛速發展，財務共享服務模式在醫藥企業中的應用越來越廣泛，為企業帶來了諸多便利，如降低成本、提高效率、優化資源配置等。然而，在財務數字化轉型的過程中，醫藥企業也面臨著不少問題和挑戰。

3.1 現狀

近年來，隨著國家政策的大力支持和市場競爭持續加劇，醫藥企業逐漸認識到財務數字化轉型的重要性。許多企業開始引入財務共享服務模式，通過整合和優化財務資源，實現財務信息的集中管理，這種模式有效提高了企業財務工作的效率，為企業的發展提供了有力支持。

3.2 問題

3.2.1 信息孤島現象嚴重

在財務共享服務模式下，醫藥企業往往面臨著信息孤島的問題[3]。各部門之間的信息系統相互獨立，數據難以共享，導致信息流通不暢，著嚴重影響了財務數字化轉型的推進。此外，由于缺乏統一的信息平臺，醫藥企業無法對財務數據進行集中管理和分析，使財務數據難以發揮其應有的價值。由部門使用的信息系統不同，數據標準和格式存在差異，導致信息無法有效共享和流通。這不僅影響了財務工作的準確性和效率，也增加了醫藥企業的管理成本和風險。

3.2.2 數據安全問題突出

在財務共享服務模式下，醫藥企業面臨著數據安全挑戰問題，財務數據涉及企業的核心機密。財務共享服務模式的引入，醫藥企業的財務數據集中存儲在云端或數據中心，一旦遭受黑客攻擊或內部人員泄露，將給企業帶來巨大損失，嚴重影響企業的正常運營。然而，當前部分醫藥企業在數據安全方面仍存在一些問題，如缺乏完善的數據安全管理制度、技術防范措施不到位等。

3.2.3 數字化專業人才匱乏

財務共享服務模式下，醫藥企業對于數字化專業人才的需求日益增加。然而，當前一些醫藥企業在數字化專業人才方面存在不足，嚴重缺乏具備數字化應用能力和創新思維的專業人才。醫藥企業在財務數字化轉型中面臨人才短缺挑戰，缺乏兼具數字化技術與財務知識的復合型人才，人才短缺限制了數字化的轉型，因此，亟須加強人才隊伍建設以支撐轉型進程。

3.2.4 流程管理水平低下

財務數字化轉型需要醫藥企業對原有的財務管理流程進行優化。在財務共享服務模式下，醫藥企業的財務管理流程需要更加高效、規范。然而，當前一些醫藥企業的財務管理流程仍然停留在傳統模式上，缺乏標準化、自動化的管理流程。這導致醫藥企業在財務數字化轉型過程中難以充分發揮數字化技術的優勢，影響了財務工作的效率和質量。在實際操作中，部分醫藥企業的流程管理水平較低，無法適應新的管理模式，這也導致企業在數字化轉型過程中出現混亂和錯誤，影響了財務工作的準確性和效率。

3.2.5 信息系統不完善

在財務共享服務模式下，醫藥企業的信息系統需要更加完善、先進。然而，部分醫藥企業的信息系統存在不完善的問題，導致財務數據的準確性和及時性受到一定影響。由于信息系統的不完善，很多財務數據還需要手工錄入和處理，這增加了錯誤的可能性，也增加了數據處理的時間和成本。此外，信息系統的穩定性和可靠性也存在一定問題，一旦發生故障或崩潰，將給醫藥企業的財務工作帶來嚴重影響。如系統穩定性差、功能不完善、易用性差等問題。這導致醫藥企業在財務數字化轉型過程中難以充分發揮信息系統的優勢，影響了財務工作的效率和質量。

4 財務共享服務模式下醫藥企業財務數字化轉型策略

隨著信息技術的發展，數字化轉型已成為企業提升競爭力、實現持續發展的重要途徑。對于醫藥企業而言，由于其業務特殊性及市場競爭的加劇，實現財務數字化轉型顯得尤為重要。財務共享服務模式作為一種新型的財務管理方式，通過整合企業內外部資源，實現財務信息的集中管理和共享，為醫藥企業財務數字化轉型提供了有力支持。

4.1 加強信息化建設

醫藥企業應加大信息化建設投入，建立統一的信息平臺和數據標準，力爭實現各部門之間的信息共享和流通[4]。首先需要明確數字化轉型的目標。這包括提高財務管理效率、降低財務成本、提升財務信息透明度等諸多方面。通過明確目標，醫藥企業可以更加有針對性地制定數字化轉型策略，確保轉型工作的順利進行。同時，還應加強信息安全防護，確保財務數據的安全性和完整性。針對信息孤島現象，醫藥企業應加強信息化建設，構建統一的信息平臺。通過整合各部門的信息系統，實現數據共享和互通，打破信息壁壘，提高信息流通效率。醫藥企業還應加強信息化建設的管理和維護，以確保信息系統的穩定運行。

此外，醫藥企業需要處理大量的財務數據和信息，為了確保數據的準確性和安全性，企業需要加強數據治理和信息安全工作。首先，醫藥企業應建立完善的數據管理制度，規范數據的采集、存儲、使用和共享等各個流程。其次，醫藥企業應加強對數據的安全保護，采取加密、備份等措施，有效確保數據不被泄露或損壞。此外，醫藥企業還應定期對數據進行審計和檢查，確保數據的準確性和合規性。

4.2 培養數字化專業人才

醫藥企業應強化復合型人才的培養，以此來支撐企業數字化轉型。通過內外結合的方式，如內部研習與外部引進，全面提升財務團隊的數字化能力與專業素養。為了解決數字化專業人才不足的問題，醫藥企業應加強人才引進和培養。一方面，醫藥企業應積極引進具備數字化應用能力和創新思維的專業人才，為企業注入新的活力；另一方面，醫藥企業也應強化財務團隊的培訓，提升數字化技能與職業素養，并攜手高校共同培育數字化財務專業人才精英，為企業未來的發展提供堅實的人才保障。

4.3 優化財務管理流程

醫藥企業應借鑒先進的財務管理理念，對原有的管理流程進行優化創新。通過引入先進的信息化工具和技術手段，實現財務管理的高效化和智能化。為了提高流程管理水平，醫藥企業應優化財務管理流程。第一，醫藥企業應建立標準化的財務管理流程，明確財務部門的職責和要求，確保流程的高效性。第二，醫藥企業應引入先進的自動化管理工具和技術，實現財務流程的自動化處理，提高工作效率。此外，醫藥企業還應加強對財務管理流程的監督和評估，以便及時發現和解決問題，確保流程的持續優化和改進。

4.4 完善信息系統

醫藥企業應完善信息系統建設，提高財務數據的準確性和及時性[5]。通過引入先進的財務管理軟件系統，實現財務數據的自動化處理。同時，還需加強信息系統的穩定性和可靠性建設，確保系統的正常運行和數據安全。為了完善信息系統，醫藥企業應加強對信息系統的投入和建設。一方面，醫藥企業應選擇穩定、可靠的信息系統供應商，確保系統的穩定性和安全性；另一方面，醫藥企業應根據自身的業務需求和管理特點，定制適合的信息系統功能，滿足企業的實際需求。此外，醫藥企業還應加強對信息系統的維護和更新，有效確保系統的精準性。同時，醫藥企業還應加強對相關人員的培訓，提高相關人員信息系統應用能力和水平。

4.5 加強監管和內部控制

醫藥企業應建立完善的監管和內部控制機制，通過制定嚴格的規章制度和操作流程，規范財務人員的行為。醫藥企業應強化內部審計與風險管理，這樣才能迅速識別并應對潛在問題。第一，確保數據安全至關重要，因此需要構建全面的安全管理體系及技術防護網，確立詳盡的數據安全規章制度，以此界定使用權限與保密義務，并優化數據的存儲、流轉與加工流程。第二，醫藥企業應加強技術防范措施的建設，采用先進的數據加密技術、防火墻技術等科技手段，確保數據在傳輸和存儲過程中的安全性。此外，醫藥企業還應加強對員工的數據安全培訓，提高員工的數據安全意識。

此外，財務數字化轉型是一個持續的過程，需要醫藥企業不斷地進行改進和優化。因此，醫藥企業需要建立持續改進機制，對數字化轉型的效果進行定期評估和分析。通過評估分析可以發現不足之處，這樣才能并及時采取相應的措施進行改進。同時，醫藥企業還可以借鑒其他行業的成功經驗和做法，為自身的數字化轉型提供有益借鑒和參考。

5 結束語

綜上所述，財務共享服務模式為醫藥企業財務數字化轉型提供了有力支撐。通過明確數字化轉型目標、建立財務共享服務中心、制定統一的財務制度和標準、搭建財務共享服務平臺、整合財務系統與業務系統及加強人員培訓等步驟的實施，醫藥企業可以成功實現財務數字化轉型。同時，面對數據安全、流程優化與重構及人員轉型與培訓等挑戰，醫藥企業需要采取相應的解決方案來積極應對這些挑戰。加強信息化建設、保障數據安全、引進和培養數字化專業人才、優化財務管理流程及完善信息系統等方面的工作。通過不斷努力和探索實踐，醫藥企業將能夠實現財務數字化轉型的成功轉型和持續發展。

參考文獻

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[5]龍晶.財務共享服務模式下企業財務數字化轉型探討[J].財會學習，2022（25）：36-38.

作者簡介：林祎（1989-），女，漢族，四川巴中人，本科，中級會計師，研究方向：財務會計、管理會計。