數字技術賦能石家莊市文旅產業高質量發展對策研究

中圖分類號：F592.7文獻標識碼：A

引言

數字經濟是區域文旅產業實現高質量發展的重要途徑，數字文旅產業加速釋放消費潛能與市場價值，成為驅動文旅產品迭代升級、產業創新發展的核心動能。加快數字技術賦能文旅產業，是文旅產業發展必然，是大勢所趨。石家莊文旅產業應主動作為，把發展數字文旅產業作為助力經濟發展、服務美好生活的“新賽道”。

一、摸清底數，厘清石家莊市數字文旅發展現狀

當前，以互聯網、5G等為代表的數字技術迅速與文旅行業融合，為石家莊文旅產業帶來“蝶變”效應，進一步推動文旅生產方式、服務方式和管理模式創新，同時豐富了產品業態，拓展了旅游消費空間。

（一）近年來石家莊文旅產業發展迅速，取得

積極成效

一是文旅巾場繁宋興旺。2023年，全年接侍國內游客12756.5萬人次，比上年增長 121.7% ；國內旅游總收入1508.9億元，比上年增長 181.8% 。2024年，石家莊在文旅市場表現亮眼：春節躋身“南客北游十大熱門目的地”；五一期間酒店預訂量增速位居全國前列；憑借便捷交通優勢，成為兩小時高鐵圈熱門旅游地。同時，石家莊還榮獲“中國文旅融合高質量發展示范城市”稱號，彰顯其文旅發展的強勁實力。二是文旅業態不斷創新。圍繞“一山（太行山）一水（滹沱河）、兩個IP（音樂和體育）、三個品牌（西柏坡、正定古城、趙州橋）”城市特色，文旅發展新業態和消費體驗新場景不斷豐富，著力推動非遺、演藝、文創資源與景區街區深度融合，創新拓展文旅商多元休閑場景。成功打造火車頭步行街、灣里廟步行街等22條省級文旅休閑街區，其中正定古城街區入選首批國家夜間文化和旅游消費集聚區。同時，精心培育石家莊解放紀念館《石家莊1947》、榮國府《一夢入紅樓》、龍泉古鎮《背水一戰》等沉浸式演藝精品，有效提升城市文化傳播力、產業競爭力與旅游吸引力。三是文旅產品供給持續優化。石家莊全面推進旅游景區品質提升，花溪谷房車露營地獲評國家5C級自駕車旅居車營地，正定古城、嶂石巖、蒼巖山加快國家5A級景區創建步伐，贊皇、靈壽積極爭創河北省旅游名縣。同時，鄉村旅游重點村鎮引入房車露營、戶外運動、研學教育等新業態。在特色文旅產品打造方面，推出“跟著季節游”“跟著演藝游”等主題系列活動超100場，規劃多條“一日游”“兩日游”精品線路，為游客提供多樣化文旅體驗。“文旅 + ”業態融合逐漸深入，據河北省文化和旅游產業信息管理服務平臺數據顯示，截至2024年11月，石家莊118個文旅項目中，除42個改造提升項目外，剩余76個項目中，僅有3個為單獨酒店類項目，其余均為復合型、融合性文旅項目。

（二）數字技術應用拓寬了文旅產業發展路徑和發展空間，不斷激發旅游市場的競爭力和創新活力

一是“數字 + ”提高了文旅資源的配置效率，降低了營銷成本。當前，石家莊全方位融合互聯網、社交媒體、數字媒體等多種形式，以“數字 + ”為核心構建線上線下互聯互通的立體化宣傳體系，以多元化傳播形式全景呈現城市魅力。其中，《石家莊144小時》城市人境游宣傳片獲新華社全網重點推送，榮登英文頻道熱度榜首；《打卡石家莊一孫穎莎》《高鐵直達游正定夜市》等系列作品更是突破百萬流量，成為現象級傳播案例。二是“數字 + ”重構文旅產業格局，文旅融合的模式更加靈活。多元化、個性化、沉浸化的數字文旅融合場景通過數字技術呈現給游客，數字技術在石家莊文旅產業中的應用進入爆發期，“云游”“云展覽”“云演藝”等新興業態蓬勃發展。數字技術催生智慧旅游沉浸式體驗新空間，石家莊《無界·幻境》通過燈光、投影等現代數字科技，與文化、藝術相互融合，將光影沉浸體驗與滹沱河藝術生態島獨特的自然生態、文化藝術深度融合，為大眾創造“行浸式夜游新體驗”，人選第一批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點名單。沉浸式文旅直播 + 互動體驗活動成為文旅宣傳新高地，同時，石家莊推出“中國旅游日串聯場景直播體驗活動”“心動之城-石家莊和TA的賽博夜市”等系列文旅直播活動，使全市傳播影響力、宣傳引導力進一步提升。積極推進館藏文物數字化進程，市博物館依托虛擬現實、三維建模等前沿技術，打造全息文物數字展廳。通過虛擬三維立體化呈現方式，實現文物藏品的數字化創新展示，讓歷史瑰寶以全新科技形態煥發活力。積極探索“直播 + ”云觀演模式，石家莊大劇院建設“云劇場”平臺，將線上演出、文藝科普、主創訪談、幕后探班、線上音樂會、城市生活等優質精品的藝術內容，通過直播等方式實時傳輸給觀眾，為觀眾提供個性化、有溫度的交互性文旅體驗。三是“數字 + ”加快產品信息與品牌傳播，助力地方文旅新名片打造。石家莊嘗試以“互聯網 + ”的模式，通過電商直播帶貨形式，實現線上線下資源信息融合互動和業態聯動，以“電商 + 文旅”為雙翼，不斷升級產業新動能，打造石家莊文旅“金名片”。以“石文創”“東方甄選”為代表的專場直播活動通過打造文旅一體的多元化直播消費場景，引導市民通過線上“種草”、在線搶購、一鍵下單的消費方式，帶動石家莊城市文旅消費潛力釋放，幫助文旅市場回溫回暖，同時彰顯了城市文化軟實力，塑造了更立體的石家莊城市文旅品牌。四是“數字 + ”助力文化遺產傳承發展，搭建創新呈現與高效傳播的重要平臺。石家莊加快非遺數字化采集和古建筑、古遺址等文化遺產的數字化建設，數據成果為文化遺產的后續保護、管理、展示起到積極推動作用。在非遺記錄與展示上，藁城融媒體中心機構利用視頻、音頻等對非遺文化進行數字化記錄和展示，推動非遺作品與現代審美“無縫對接”，非遺的可及性和普及性進一步提升。在文物保護和利用上，近年來隆興寺、石家莊市博物館加快藏品、文物的數字化采集進度，將文物資源、文化知識利用數字技術、多媒體影像技術等多元立體呈現。

（三）數字化賦能文旅品質化服務與高效管理，為文旅運營管理提供有力支撐

一是數字化賦能旅游服務品質化提升。為進一步提升市民在石游玩的便捷度，推動石家莊文旅產業發展適應時代信息化需求，匯聚一站式旅游信息服務的“智游石家莊”平臺、“石i民”APP“暢游石家莊”旅游專區被陸續推出。不僅包含旅游信息一體化查詢、預約、預訂，更添加了智能導覽導航、旅游資訊、旅游主體客體互動等內容板塊，將旅游資訊功能與綜合服務功能有機融合，實現了“一機在手，智游石家莊”，推動政府、景區、游客“面對面”“零距離”交流互通，數字技術提升了旅游服務品質，實現游客體驗進一步優化升級。二是數字化支撐文旅行業高效管理。聚焦“中國數字新城”建設，石家莊加快建設以城市全量數據資源、時空地理信息、共性支撐平臺等為核心要素的線上服務平臺體系架構，搭建了以云中心為核心連接40余個市級部門的光傳輸網絡3。目前，已成功建成政務協同辦公、行政審批電子監察等多個數字化平臺，文旅與公安、交通、城市管理綜合執法、市場監管等部門協同共推，數字技術確保多元主題在不同層級、地區、部門之間進行有效溝通和協調，為石家莊市文旅行業管理與發展提供決策支撐。

（四）數字技術助力公共服務體系建設取得新突破，公共文化服務水平持續提升

石家莊聚焦公共文化服務數字化轉型，以智慧圖書館建設與公共文化云項目為雙引擎，在推動公共文化服務體系網絡化、智能化進程中實現新跨越。市圖書館應用互聯網技術實現文化資源和古籍數字化，推出線上線下同步借閱平臺，研發古籍特色資源庫平臺，積極搭建古籍文獻展覽展示平臺。市博物館還通過聲光電手段的數字轉化，以虛擬的三維立體方式設置全息文物數字展廳，極大提高了文物資源的傳播效率。

二、精準辨識，研判石家莊市數字文旅發展困境

當前，數字技術作為文旅發展的新動能，為文化和旅游產業注入新活力，在推動傳統文旅消費場景升級、提升文旅宣傳效能、擴大文旅品牌影響力、創新活化文化遺產等方面的作用日益凸顯，但受限于石家莊數字產業整體發展水平，石家莊市數字文旅發展仍面臨一些亟須解決的問題。

（一）數字文旅產業發展的基礎條件與先進城市相比還有一定差距

一是新型基礎設施建設相對滯后。當前，石家莊在信息基礎設施、融合基礎設施、創新基礎設施建設等方面取得了一些成就，但“新基建”在核心技術應用、場景拓展及產業生態構建等方面仍處于探索培育期，受制于傳統基建在建設運維、資金籌措模式的路徑依賴，新型基礎設施建設推進面臨諸多挑戰，整體進展相對滯后，與國內先進城市相比仍存在發展差距4。如在5G建設方面，截至2024年3月底，全國累計建成5G基站364.7萬個，每萬人擁有5G基站數為26個，杭州、北京每萬人擁有5G基站數量突破50G個大關，石家莊與其相比仍有較大差距。二是新型文旅生產關系尚未形成。不同設施建設之間的協調較差，與文旅產業應用生態場景的結合仍較弱。“新基建”作用的發揮需要依靠不同設施之間的相互協調，以及與產業生態之間的良性互動。當前，石家莊新型基礎設施建設進程正在加快，但不同類別的基礎設施出現建設步驟不協調、建設和文旅現實應用需求脫節的現象，限制新型文旅關系的形成。

（二）城市數字化整體發展水平不高，倒逼文旅產業數字化轉型的壓力不夠

據數字中國研究院發布的中國城市數字化發展指數顯示，全國260個城市中，石家莊在數字基礎設施、數字經濟、數字社會、數字政府、數字生態分別排23、28、28、54、51名。整體看，城市的數字化發展水平在全國主要城市中處于中等水平，更是遠遠滯后于北京、杭州、廣州等國內領先城市。作為經濟社會發展的一環，石家莊文旅產業數字化賦能難以跳出整體發展水平低的境地。當前，石家莊文旅領域普遍存在創新動力不足等問題。多數景區和企業延續傳統發展路徑，對數字文旅發展重視程度不夠，缺乏對前沿技術的敏銳感知與應用能力。在實際運營中，存在概念泛化、產品形式單一等問題。同時，市場對數字技術賦能文旅產業的需求尚未充分釋放，技術與產業的融合深度和廣度有待提升，導致文旅產業數字化整體發展水平仍處于較低階段。

（三）數字文旅企業市場占有率不高，新型文旅人才匱乏

一是文化科技企業量少、規模小，市場占有率不高。目前石家莊從事文化科技行業的企業數量少，占全市互聯網企業的比重不足 3% ，且大多為中小型企業，市場覆蓋范圍多集中于省內區域，普遍存在經營規模有限、綜合競爭力不足、服務品質待提升等問題，各方面條件還不完善，抗風險能力低。從行業整體看，全市文化產業現階段呈分散化經營特征，科技賦能水平不足，運營模式較為單一，尚未形成一批綜合競爭力強的大型數字創意企業集團。二是數字文旅產業人才稀缺。從數量看，一方面，我國數字人才缺口為2500萬人至3000萬人，且缺口仍在持續增大，石家莊與北京、天津等城市相比，不具備對高層次數字人才的絕對吸引力，難以靠“外引”補齊數字人才缺口；另一方面，石家莊高校數字文化產業相關專業的開設率不高，人才“內培”機制不夠完善。從人才發展前景看，石家莊乃至河北全省關于數字文化產業職業資格及專業技術職稱體系建設尚未建立起來。

（四）文化場景展示手段單一，缺乏數字時代的創意表達

一是文旅產業數字化發展水平仍然較低。數字技術雖然快速發展，但新技術在文旅場景的應用還不充分，技術瓶頸依然是客觀存在的共性問題。目前，石家莊文旅行業科技成果轉化能力不足，數字文旅發展存在重概念輕實踐、技術應用流于表面、產品形式單一、產業發展層次較低等問題。數字技術與文旅產業的融合仍停留在淺層次，尚未形成深度協同發展的良好態勢。二是數字創意產業文化建設落后，缺乏創新。大部分線上數字文旅產品由文旅機構與互聯網企業、文化科技公司合作開發，作為對實體文旅活動的一種補充，對文化的深層次開發不足，數字技術與文化創新協調性不強，難以借數字技術將文化資源快速轉化，產業優勢能力弱，出現開發的數字文旅產品與市場需求對接不緊密、內容模式單一、產品同質化嚴重的現象，制約了后期消費增量。如，不少地方性中小型博物館，斥資數百萬搭建的線上展廳點擊量甚至不過百。

（五）在文旅“重頭戲”和城市品牌建設上數字化用力不夠，缺乏拳頭產品

一是缺少印刻城市品牌特色的數字化拳頭產品。當前，石家莊正在圍繞“一山（太行山）一水（濾沱河）、兩個IP（音樂和體育）、三個品牌（西柏坡、正定古城、趙州橋）”城市特色做強做優做大文旅經濟，文旅新業態和消費體驗新場景不斷豐富。但將數字技術與石家莊城市特色、資源稟賦深度融合，借力數字化打好石家莊“優勢牌”、做好文旅“重頭戲”文章方面用力還不夠，缺少像廊坊《只有紅樓夢·戲劇幻城》、洛陽《尋跡洛神賦》等深刻烙印地方文旅符號的標志性數字化成果。二是數字化賦能城市品牌建設用力不夠。當前體育賽事、音樂演出與城市文旅共振，石家莊“青年之城”“活力之城”的品牌更加亮麗，文旅產業煥發出新動能。但以強化石家莊城市品牌建設為導向，數字賦能音樂演出、體育賽事還不夠有力。

（六）AI技術潛力尚未釋放，生成互動類文旅場景營造不足

一是AI技術在文旅領域的應用不夠廣泛。一方面，能夠根據游客需求、興趣偏好、預算及時間安排智能生成個性化旅游計劃的文旅垂類大模型應用產品較少。目前使用較為廣泛的“智游石家莊”平臺、“石i民” App 、“暢游石家莊”旅游專區對文旅垂類大模型應用不夠到位，以AI為主導的旅游主體客體互動體驗不佳。另一方面，受技術、成本、基礎設施和資源等限制，全市景區在語音交互、智能問答、AIGC旅拍寫真等AI技術生成互動方面的應用較少，沒有借力AI技術實現文旅場景突破性營造，缺少像滕王閣景區數字虛擬人“王勃”、泉州數字導游“和和”等虛擬數字導游形象，缺少像深圳《月映南頭尋味金秋》由AI驅動內容創作與互動的文旅新場景。二是文旅產業開展‘ ^：AI+ ”生態合作的深度、廣度不夠。文旅部門與科技、工信等相關部門暫未就“文旅+AI”形成緊密合作關系，缺乏文旅行業重點實驗室、技術創新中心等各類創新平臺，算力、模型、數據、工具鏈等優質創新要素尚未在文旅領域匯集發揮巨大作用。

（七）文旅產業的數字化產業鏈尚未健全，各環節協同發展優勢不明顯

數字文旅產業鏈涵蓋了上游的數字技術研發和應用、中游的數字文旅內容創作和平臺運營以及下游的數字文旅服務提供和消費者體驗等多個環節。當前，人工智能、虛擬現實、增強現實、5G等數字化手段在石家莊文旅產業中的應用日益廣泛，正在賦能文旅產業高質量發展，但以進一步切實提升石家莊文旅產業吸引力與競爭力、優化游客體驗為導向，在數字技術研發應用、文旅內容創作和平臺運營等方面仍有差距，各環節協同發展形成合力的優勢不明顯。一方面，石家莊對文旅數字產品開發力度不夠大，新技術在文旅場景應用中的技術瓶頸客觀普遍存在，數字技術在文旅領域應用表象化、初級化的共性問題沒有解決。另一方面，在數字化文旅內容創作與平臺運營上，不僅缺乏對石家莊地方文化元素與城市特色的呈現，數字技術的應用領域同樣狹窄，大都停留在數字展示階段，而AI生成類文旅場景打造、智能導游、智能導覽等互動型數字文旅產品和服務較為欠缺。

三、博采眾長，借鑒先進省市數字文旅優秀案例

（一）工業遺存變身——北京首鋼—高爐·SoReal科幻樂園

工業發展印刻著城市的基因，塑造著城市的文化底蘊和精神氣質。位于石景山區的首鋼一高爐·SoReal科幻樂園于2024年春節前后向公眾開放，該園區集文化、科技、娛樂、消費于一體，利用5G+XR 技術把“未來”置入百年工業遺存，深度挖掘歷史文化價值和人文價值，融人現代和未來元素，打造全球首個沉浸式太空探索主題科幻綜合體和元宇宙互動文化科技樂園。

1.工業遺存空間改造與數字化融合

首鋼—高爐 ?? SoReal這一工業遺跡被巧妙改造，保留其獨特的工業建筑風貌與結構，在內部融入大量數字科技元素。例如，將高爐內部巨大空間改造為沉浸式體驗場地，利用數字投影技術在高爐內壁投射出震撼的科幻場景，使游客置身科幻電影中。同時，在建筑外部增設數字化互動裝置，如智能燈光秀，燈光隨著音樂和游客互動變幻，增強園區的科技感與吸引力。

2.打造多元數字文旅體驗項目

樂園內開發一系列豐富的數字文旅體驗項目。其中，虛擬現實（VR）體驗區設置了多種主題冒險游戲，如“末日之戰”“海底探秘”等，游客佩戴VR設備，借助動作捕捉技術，可全身心投入虛擬世界中進行互動體驗。此外，還設有增強現實（AR）親子互動區，以首鋼工業元素為背景，通過AR技術讓孩子們在園區內尋找虛擬寶藏、了解工業歷史知識，將教育與娛樂完美結合。

3.數字技術支撐的運營管理模式

運用大數據與物聯網技術構建智能化運營管理體系。通過園區內的傳感器收集游客流量、行為數據等信息，實時分析游客的興趣偏好和需求，以便及時調整運營策略。例如，根據游客流量數據優化游樂設施的開放時間和排隊引導；利用物聯網技術對園區內的設備設施進行遠程監控和維護，確保其正常運行，提高運營效率和游客滿意度。

首鋼—高爐 ? SoReal科幻樂園以中國科幻故事為線索，以工業老廠區改造為基調，將首鋼園區舊工業遺址與創新科技立體融合。為首鋼園區、京西地區注入新鮮活力，對工業遺存由“生產”向“消費”的轉化、完成新時代新背景下的浴火重生具有重要意義。

（二）沉浸式場景穿越體驗——廊坊“只有紅樓夢·戲劇幻城”

一千個人有一千種《紅樓夢》。位于河北省廊坊市的戲劇主題公園“只有紅樓夢·戲劇幻城”，以中國古典名著《紅樓夢》為藍本，以沉浸式戲劇藝術為手法，以獨特的“幻城”建筑為載體，重新詮釋這部經典作品，為游客呈現穿越時空的文化盛宴，已成為京津冀文化藝術新地標。

1.數字化場景構建

運用虛擬現實（VR）、增強現實（AR）和全息投影等技術，將《紅樓夢》中的場景進行高度還原與創新呈現。例如，在“太虛幻境”體驗區，游客借助VR設備可身臨其境地感受書中描繪的奇幻仙境，與紅樓人物進行虛擬互動，極大地增強了游客的沉浸感與參與感。

2.互動式劇情體驗

開發基于移動應用的互動劇情平臺。游客在入園前可選擇自己感興趣的紅樓故事線，入園后通過手機定位與園內的感應裝置，在游覽過程中解鎖不同的劇情片段、任務和謎題。這種個性化的互動體驗模式打破了傳統觀演的被動性，使游客成為故事的參與者。

3.數字化運營管理

利用大數據分析游客的行為數據，包括游覽路徑、停留時間、消費偏好等。基于這些數據，優化景區的人員調配、演出安排和服務設施布局，提高運營效率和游客滿意度。同時，通過線上平臺進行精準營銷，根據不同游客群體特征推送個性化宣傳內容。

廊坊“只有紅樓夢·戲劇幻城”在數字技術賦能文旅方面取得了顯著成效，通過智慧園區的運維管理平臺為游客提供線上線下一體化的智能化游園體驗，實現園區物聯化、平臺化、可視化，游客通過手機掃碼即可隨時隨地查詢演出及各種詳細服務信息，生成沉浸式導航路線，獲得便捷、舒心的體驗。

廊坊“只有紅樓夢·戲劇幻城”以數字技術深度賦能文旅產業，依托智慧園區運維管理平臺，打造線上線下融合的智能化游園新模式。通過實現園區物聯感知、數據平臺整合與可視化管理，游客只需手機掃碼，便能實時獲取演出排期、服務詳情等信息，一鍵生成沉浸式導航路線，享受便捷高效、沉浸舒心的游覽體驗

（三）文化數字化 一西安打造數字文博之城

博物館不僅是城市歷史的記錄者，也是推動城市經濟發展的重要力量。西安作為千年古都，以擁有豐富的歷史文化資源聞名于世。為促進旅游產業升級，打造國際一流旅游目的地，不斷加大智慧旅游建設力度，西安以建設“中華文明精神標識地”為定位，大力實施文化遺產保護工作，借助數字化、互聯網等技術打造智慧旅游，助力文化遺產“新生”，全面提升旅游管理和服務水平。

1.文物數字化還原的極致呈現

西安在文物數字化還原上達到極高水準，其中兵馬俑的數字模型無論是在紋理細節、色彩還原以及空間布局都與實物幾近一致，讓觀眾能夠身臨其境地感受歷史的厚重與震撼。這種極致的數字化呈現方式，不僅是技術實力的展示，更是對文物文化內涵深入挖掘與尊重的體現，為全球數字文博領域樹立了標桿。

2.歷史文化與現代科技深度交融

將古老的歷史文化與前沿的現代科技無縫對接，創造出全新的文化體驗模式。從VR沉浸式體驗到數字游戲互動，西安成功地將靜態的文博資源轉化為動態、鮮活的文化產品，讓歷史“活”起來。這種深度交融既保留了傳統文化精髓，又賦予了其現代時尚的魅力，使西安的數字文博在眾多文化旅游產品中脫穎而出。

3.以文博帶動全域旅游發展

以數字文博為核心引擎，輻射帶動西安全域旅游的協同發展。通過數字平臺的宣傳推廣，將分散的旅游景點、文化場館、特色街區等有機串聯起來，形成以歷史文化為脈絡的旅游產業鏈。游客在體驗數字文博魅力的同時，被吸引深入探索西安的各個角落，促進餐飲、住宿、購物等相關產業的繁榮，實現了文旅產業整體提升。

西安重視博物館的數字化建設和文博數字產品、博物館文創產品的開發，先后與騰訊、攜程、驢跡科技等科技型文旅企業合作，借助數字媒體技術對文物藏品、博物館、文化遺產、古建筑旅游進行全新解讀，提升傳統文化的傳播性，實現了文物保護、文化旅游和改善民生的有機結合

四、為我所用，數字技術賦能石家莊文旅高質量發展對策

（一）以未來視角做好頂層設計，打造數字文旅新城

一是強化謀篇布局，揚長避短，以數字技術放大石家莊文旅資源優勢。加強頂層設計，打造文旅融合數字化發展新生態，發展基于5G、超高清、增強現實、虛擬現實、人工智能等技術，創新開發沉浸式體驗消費場景。以數字技術為驅動，爭創國家文化和旅游消費示范城市及國家級夜間文旅消費集聚區，推動數字文化與夜間經濟深度融合，構建覆蓋“吃住行游購娛”的全場景消費生態體系。圍繞文旅元宇宙、數字光影技術、文旅沉浸式體驗、數字內容與IP創作、數字場景設計等領域，加大對正定古城、趙州橋、西柏坡等資源價值高的旅游景區的數字技術賦能。二是加快打造集約高效、智慧綠色、標準完善的石家莊文旅“新基建”體系。加快全市文旅業智慧升級，綜合運用5G、大數據、云計算、物聯網、區塊鏈、人工智能等現代技術手段，對重點旅游景區、酒店及重點交通設施、文旅場館進行智能化提升改造，打造可交互、沉浸感強的智慧景區、智慧酒店、智慧博物館等設施體系。全面推行數字文旅一卡通，集合服務端中景區預約、門票銷售、導游導覽、VR全景、投訴服務及“云直播”等形成文旅功能閉環，提升平臺的運營效能，優化用戶體驗。三是完善石家莊智慧文旅公共服務體系，開發更貼近游客游覽需求的智能化旅游導覽系統。通過優化票務、預訂系統及導游服務體系，運用移動應用程序、互動地圖等數字化手段，全方位提升旅游服務質量與游客體驗便捷性，實現旅游全流程無憂服務。同時，整合博物館、圖書館等文化場館及景區、酒店、餐飲等旅游消費領域的公共數據資源，構建集資源整合、合作交流、服務供給于一體的文旅融合信息平臺，推動形成完整的文旅消費產業鏈生態閉環。四是做有為政府，強化政府在數字經濟賦能文旅產業高質量協同發展過程中的協調和治理能力。通過制定專項政策，鼓勵景區、文博場館及文旅從業者深度參與數字文旅建設，充分挖掘城市歷史文化資源，以創新形式塑造文旅新形象。同時，強化對數字企業的政策扶持、資金傾斜與服務保障，重點培育行業龍頭企業，推動優勢細分領域發展，引導企業加大技術研發和創新投入。此外，完善市縣級配套政策體系，提供政策咨詢、項自申報、稅收優惠等一站式服務，持續優化數字文旅產業發展生態。

（二）以稀缺視角做好產品開發，打造數字文旅龍頭產品

一是優化數字文旅供給體系。建立動態實時數據采集模式，優化以服務為中心的功能云，通過標準化、共享化、交互化等方式，實現文旅內容供給向更深、更廣、更細、更實方向全面發展。推動在地、在場資源的在線轉化，將創作、生產和傳播等向云上拓展。鼓勵發展文字內容生成、語音生成、圖像生成等人工智能內容生成應用，通過高效率、高質量的自動化內容生產機制提升創作生產效率，降低創作門檻，簡化內容創作流程，提升大眾通過人工智能平臺參與文旅創作與供給的積極性。二是打造一批數字文旅產品標桿。深度挖掘石家莊文化特色和內涵，以正定古城、西柏坡、趙州橋等為先行試點，搭建政府與企業的協同創新平臺，深化跨界協同聯動，積極與互聯網領軍企業、傳感器研發制造頭部企業開展合作。三是打造智慧旅游沉浸式體驗新空間試點項目。以數字技術進一步豐富和提升石家莊解放紀念館《石家莊1947》、榮國府《一夢入紅樓》、龍泉古鎮《背水一戰》等沉浸式演藝內容及表現形式，給觀眾帶來感官效果更強的視覺盛宴。以沱河藝術生態島為示范，融合虛擬現實（VR）、增強現實（AR）、動作捕捉等技術進一步完善敘事體系，以數據驅動感知旅游消費需求的動態變化，通過資源重組實現服務生產與游客需求間的精準匹配，打造“周末到滹沱”沉浸式虛擬現實體驗目的地。四是打造數字文旅消費新場景標桿。推進數字運動體驗館、數字旅游新零售平臺等設施建設，加強歷史文化場景數字化復現的技術研究創新，豐富旅游體驗的內容。大力發展線上線下一體化、在線在場相結合的數字化文旅新體驗，打造網絡消費、定制消費、體驗消費、智能消費等新型文旅消費新場景

（三）以規模視角促進產業集聚，構建良性發展的產業生態

一是優化發展環境，加強數字賦能的機制創新。出臺促進數字文旅產業發展的政策，不斷優化產業發展生態。完善行政管理、消費引導、人才激勵、基礎設施建設、數字技術等方面的機制，優化行業制度，規范文旅產品的數字化標準等[]。進一步整合挖掘各類資源和技術的搭配組合，開發更多符合“Z世代”年輕人的數字產品，如將非遺與數字搭配設計發售3D數字藏品。二是充分發揮文旅龍頭企業的帶動作用，推動文旅元宇宙、數字文旅等相關產業的發展。聚焦培育數字化文旅領域龍頭企業，引導企業加大技術研發與創新投入。三是建立石家莊數字文旅產業聯盟。在濾沱河沿線打造數字文旅產業聚集區，優化營商環境，吸引數字文旅領域的龍頭企業，如在線旅游平臺、數字文化創意公司等入駐，形成產業集群效應。建立數字化技術應用示范基地，開展實地實訓、實踐項目和科研合作，促進產學研用協同創新，提高數字化技術應用水平，推動聚點成鏈，提升數字文旅IP輻射力[]

（四）以數字技術提升文旅服務細節，切實增

強游客黏性

一是進一步提升全市智慧旅游水平。對標國家《智慧旅游創新發展行動計劃》，加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游創新發展，通過數字化手段改進文旅資源的運營與管理、開發與保護。二是打造文旅融合數字化治理新范式。通過加大專項投資力度、實施財政補貼政策、落實稅收優惠措施等方式，穩定政策預期，充分激發數字文旅產業發展活力，推動產業規模化發展。同時，完善版權保護相關法規及用戶隱私權法律框架，強化知識產權保護與個人數據安全監管，為數字文旅產業營造健康有序的法治環境。三是科技手段提升游客滿意度。以數字技術為支撐，構建“全量監測、實時取證、智能預警、多跨處置”治理新模式，實現全市智慧監管水平的全面提升，營造良好的旅游環境，全面提升游客體驗感，

（五）以交互式傳播精準營銷宣傳，有效擴展石家莊文旅傳播邊界

一是深化數字化傳播與營銷創新。運用數字技術塑造“石家莊文旅”特色品牌形象，拓展多元化營銷渠道，構建全域覆蓋的數字營銷矩陣。依托大數據分析精準洞察消費需求，開展靶向推廣；同時以創新供給激發消費潛力，實現智慧化精準營銷。二是借助各種新聞傳播力量，打造現象級爆款。借助數字技術加強新媒體的輿論引導力，推動媒體深度融合發展，建好自有的分眾化的新媒體平臺；制定與自身發展適配的遠期規劃，以個性化落地項目為支撐，借助各種新聞傳播力量，如抖音、微信、今日頭條等平臺的自媒體大V廣泛傳播，共同助推石家莊解放廣場、石家莊電視塔等產品成為現象級爆款，實現傳播效果最大化。借鑒“董宇輝石家莊之行”等成功案例經驗，借助網紅經濟效應放大地方文旅IP影響力，打造城市經濟增長新引擎。三是推進文旅宣傳模式轉型，從傳統的“景區單向傳播”轉向“游客主動共創”。鼓勵游客參與內容生產，以真實體驗引發情感共鳴，通過培育旅游體驗典型案例，構建旅游宣傳社交傳播網絡。將游客的特色旅行經歷和故事作為傳播起點，釋放游客創作活力，增強其互動參與感，引導游客持續產出多元優質的旅游內容。借助用戶生成內容實現二次傳播裂變，形成文旅品牌傳播的漣漪擴散效應，擴大文旅影響力。

（六）以開放視角優化人才隊伍，探索人才與城市“雙向奔赴”最優路徑

一是加強全市文旅產業新型人才儲備。遴選一批國內知名專家和行業精英，組建文旅高端智庫，通過決策咨詢、專題活動、項目合作等方式為石家莊數字文旅產業發展提供智力支持。構建全方位文旅人才引育體系，通過設立專項獎勵基金、發放職業培訓補貼、優化人才引進政策等措施，吸引優秀人才投身文旅產業。二是加快培養數字文旅復合型人才。著力培養和引進數字文旅領軍人才、管理人才、應用型人才，特別是在數據分析、用戶體驗設計、虛擬現實和增強現實技術等領域專業型人才，建立石家莊數字文旅專家庫。聯合科研院所、高等院校、行業頭部企業及互聯網領軍企業，組建文旅數字化發展聯盟。支持高校優化旅游專業人才培養體系，動態調整培養方案與課程設置，深化旅游專業知識與信息技術知識的交叉融合教學，提升人才培養的針對性與實效性。三是進一步優化柔性引才政策。鼓勵更多的人積極探索新的發展途徑，嘗試多樣化的專業融合，開拓數字化文旅發展的新局面。著力培育數字游民生態體系，建設“數字游民中心”空間載體，吸引全球數字游民群體來石旅居辦公，促進數字科創、數字文旅領域的思維碰撞與項目合作。搭建“數字游民元宇宙數智平臺”，創新推出短期顧問服務、項目任務承包、合伙創業等多元化合作模式。同時，深化數字人才柔性引進機制，在保留人才原有工作關系的基礎上，通過項目合作、技術交流、兼職特聘等靈活方式，突破數字文旅產業發展的技術瓶頸，為產業創新發展注入智慧動能。

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（責任編輯：李娟）

Research on Countermeasures for Digital Technology Energizing the High Quality Development of Shijiazhuang’s Cultural and Tourist Industry

BIAN Zhijie

（Hebei Museum，Shijiazhuang O5oo11，China）

Abstract：Digital technology is bringing disruptive changes to the cultural and tourist industry.In order to achieve“deep breakthroughs”and“high-quality development”of Shijiazhuang’s cultural and tourist industry，it is urgent to seize opportunities and focusonkeybreakthroughs，furthercultivate newadvantages of digital culturalandtourist integration，connect thedigital culturalandtourist industrychain，and promote the“reatimprovement”of digital technology energizing the development eficiency of Shijiazhuang’s culturaland tourist industry. This paper reviews the current situation of digital culturaland tourist development in Shijiazhuang City to analyze the difficulties inthedigital cultural and touristdevelopment inShijiazhuang City，andmeanwhile，compares excellentcases of digital cultural and tourist development in other provinces and cities so as to propose countermeasures for digital technology to energize the high-qualitydevelopmentof Shijiazhuang’s cultural and tourist industry.

Key Words： Digital technology; Cultural and tourist industry; High quality development