家族企業核心競爭力提升策略研究

宋愛蘋

內容摘要：在當前新的市場競爭形勢下，我國的家族企業發展形勢不容樂觀。其中值得關注的是，我國的家族企業普遍面臨著核心競爭力不足的問題，從而影響到了家族企業的生存和可持續發展。本文分析了家族企業的主要優勢和劣勢，闡述了我國家族企業核心競爭力不足的原因，并給出提升家族企業核心競爭力的建議。

關鍵詞：家族企業 核心競爭力 提升

家族企業在世界各國的經濟活動中均扮演了重要的角色。一些享譽全球的巨型家族企業在某種程度上甚至影響到了世界經濟的發展。自從我國實施改革開放以來，私營企業快速崛起，不但在當前國民經濟中發揮出舉足輕重的重要作用，而且從長遠來看也是我國市場經濟發展過程中不可或缺的重要企業群體。家族企業的頑強生命力與其所特有的家族式管理模式是緊密聯系在一起的。鑒于家族企業內外環境所發生的變化，積極打造自身核心競爭力，才能讓企業在更加激烈的競爭之中得到生存與發展。

家族企業的優勢

（一）管理成本低

家族企業在其創業之初，往往是依靠家族成員間所特有的血緣、親緣關系以及相關的社會資源，以較低的成本快速聚集相關人才，全力投入市場，為了企業的發展甚至可不計報酬，因而往往能在較短的時間里得到競爭上的優勢，從而快速完成資本的原始積累。與此同時，因為家族成員相互之間的信任和了解，其所承擔的心理契約成本一般都比較低，加之家族企業所有權與經營權實現了高度的統一，因而能夠有效降低企業委托代理的成本。綜合上述各項因素，和非家族企業比較起來，家族企業在管理上的成本相對來說更低。

（二）信息傳播速度快

家族企業普遍決策迅速，且執行能力強。家族企業具有利益上的一致性，從而使每一位成員對于外部環境的變化均具有強烈的敏感性，外部特別是市場上的變化信息往往能較快地傳遞到企業。在企業的決策上，家長式權威領導能夠加快企業的決策速度。在執行過程中，因為內部信息的溝通較為順暢，各成員間很容易就能達成共識，因而行動迅速，且執行力強。

（三）凝聚力強

建立于家族血緣和親緣等關系基礎之上的企業，企業的利益實質上就是家族的利益，而家族成員實際上就是企業員工，員工在心理上對于企業是高度認同的，且相互均有歸屬感。親情所產生的粘合劑，容易讓彼此間的關系更加融洽，思想上也更易于溝通，因而行動上也就更加趨于一致，更易形成強大的凝聚力。

家族企業的劣勢

（一）學習能力與發展戰略缺乏

在市場競爭中，唯一持續穩定的競爭優勢就是具備比競爭對手更強更快的學習能力。所以，營造本企業的學習環境，充分發揮出員工的創造性潛能，是十分必要的。然而，當前我國大量家族企業的負責人文化素質不高，學習能力也不夠強，因而并不具備一名企業家所應有的文化素質。同時，這些企業家在本企業取得相當的業績之后，常常會形成自滿情緒，以至于固步自封，由此而導致本企業的學風不強，這是影響我國家族企業提高核心競爭力的一個重要因素。在企業發展策略上，盡管家族企業在發展之初具有較為明確的發展目標，但是這僅僅是創業者個人經驗所具有的表現，長期規劃與理性思考不足。鑒于企業的發展條件與環境在不斷變化，企業家對于企業發展的方向、目標等容易喪失準確的判斷。因為缺少發展戰略或者制訂戰略出現問題，最終造成大量家族企業走向失敗。

（二）管理體制普遍落后

我國家族企業的典型特點之一就是產權結構過于單一，投資主體未能實現多元化，無法建立起較為規范的企業治理結構。與之對應的是，家族企業基本上實施的都是家長制集權化管理。企業中較少有人敢于向企業家的權威提出挑戰，企業的經營和管理基本上被企業主個人所操控，由此而造成決策的主觀隨意性過大，缺乏科學化、規范化、民主化決策。

（三）家族文化具有局限性

在我國的傳統文化之中，家族觀念已經根深蒂固。家族文化就其本質而言，以親情為基礎，是一種缺乏制度意識的文化形態，缺乏原則立場，甚至賞罰不明，以人情來替代制度，并且還具有封閉性與排他性。以上局限性往往導致企業在發展到一定的規模之后就停滯不前，家族成員之間錯綜復雜的矛盾、經營者和員工之間的矛盾頻頻發生，由此而引發企業的危機。

我國家族企業核心競爭力不足的原因

家族企業指的是某個家族的成員擁有企業的一些或者全部所有權，同時還以直接或者間接的方式來控制這家企業。在西方發達國家的工業化過程中，各家族企業的紛紛崛起，為本國經濟的發展發揮了重要作用。我國家族企業起步于改革開放之初。如今，通過三十多年的不斷發展，我國的家族企業已經漸具規模，尤其是在我國的國民經濟體系中占據了重要的位置。按照已有統計，我國當前的所有私營企業之中，家族企業在其中已經占到了九成以上的份額。但在這些為數眾多的家族企業中，只有少數公司發展到了比較大的規模，在自身所在的行業中居重要地位，而其余大多數企業均為缺乏核心競爭力的中小型企業。之所以這些企業會出現核心競爭力不足的問題，是因為家族企業將主要精力集中于開拓市場以增加市場占有率上，卻忽視了研發能力與技術能力、管理能力等重要內容，由此而導致自身缺乏足夠的核心競爭力。在改革開放之初，我國家族企業所生產的產品雖然技術含量不高，但銷售依然不成問題。然而，在當今中國特色社會主義市場經濟體制下，絕大多數的產品已供過于求，家族企業陷入競爭激烈的市場競爭之中，原有的優勢已經不復存在，所以自然也就缺少了足夠強的競爭力。因此，要想提升家族企業的核心競爭力，就需要克服家族企業自身所存在的劣勢，做到揚長避短。

提升家族企業核心競爭力的建議

（一）建立全新的管理理念

提升家族企業的核心競爭力首先應當在理念上積極尋求突破，不斷引導企業家建立起新型管理理念，在經營管理理念上為企業提升核心競爭力奠定強有力的基礎。一般而言，理念的成功創立與傳遞主要是由高層開始發動，而且自上而下進行發展的，這就需要擁有一個不斷推動變革的重要人物。因為企業的創立者在家族企業之中具有特殊的重要地位，這一靈魂人物一般是家族企業的創立者。由于在家族企業中，創立者對于企業所產生的影響在某種程度上可以說是決定性的，所以，欲改造企業，首先就應當改進其管理理念，使其能夠從內心深處、從戰略高度來認識與重視企業核心競爭力的培養。企業核心競爭力的形成與發展，可以說是一種沒有意識的企業行為之后果，其形成與成長的速度、強度與企業有意為之的塑造行為比較起來，顯得更慢、更弱。企業家常常能在明確市場需求、掌握產品技術趨勢的前提下，對企業的核心競爭力實施更為準確的定位，隨后再建立起相應的企業發展機制，從而提升本企業的核心競爭力，并將其真正地轉化為競爭的優勢。

（二）積極整合現有資源

通過三十多年的發展，我國的家族企業已經取得了長足的進步，同時也積累了大量的資源和優勢。在提升企業的核心競爭力上，這些均為寶貴的財富。產權清晰、代理和監督成本較低，這些都是家族企業的優勢所在。在企業創業之初，憑借著家族成員間所具有的血緣、親緣關系以及相關社會關系，家族企業一般都具備了強大的凝聚力，能夠以比較低的運作成本、較快的速度來集聚相關的人、財、物力，從而能夠在較短的時期內取得競爭上的優勢，較快地完成資本的原始積累。家族企業這種高效的決策與快速的行動機制，往往能為其贏得在市場中快速發展的先機。因為市場態勢都是瞬息萬變的，家族企業的經營管理者們能夠真正地將思路放在業務上，所以家族企業往往要比其他企業更快地作出反應，進而能夠更快地實施決策。在執行的過程中，由于企業內部的信息溝通比較順暢，成員間也就易于形成共識，從而使各項決策均能得到有效實施。

那么，在家族企業取得發展之后，怎樣才能更好地提升核心競爭力呢？筆者認為實施資源和優勢整合是比較有效的策略。就核心競爭力整合的特點來看，每一項核心競爭力往往是由各種核心要素有機組成而成的。所以，企業應當依據市場的變化，結合本企業的實際狀況來實施各核心要素的重新整合。一是企業應當在目前的資源中識別出最具核心競爭力的一些特征的核心性要素，并且將核心要素和非核心要素加以區分。要以此為基礎，對核心要素實施有機整合，而且這一整合將隨市場態勢的不斷變化而進行相應的變化。要對核心要素進行創新，再將創新核心要素和目前已有的核心要素進行有機結合，從而形成一種新型核心競爭力。在整合資源優勢的基礎上，還應當不斷加快企業的戰略轉型，這是提升企業核心競爭力的重要環節。雖然家族企業是企業在其創業早期必然會產生的企業形式之一，它和上市企業、和現代企業制度之間并不是矛盾的。然而，隨著時間的不斷推移與市場的持續變化，家族企業依然需要不斷地進行以核心競爭力為基礎的變革，從而加快本企業的戰略轉型。

（三）精心培育家族企業的個性企業文化

我國的家族企業要舍棄以往過于關注血緣、親緣的傳統觀念，建立起適應于當前中國特色社會主義市場經濟的新型企業文化。事實上，企業文化是現代企業更加科學化、規范化地進行管理的一種有效方式。如今，建立起個性化的企業文化已成為全社會的共識。今后，我國的家族企業要得到新的更大的發展，就必須在加強經營管理的基礎上，注重于自身個性化企業文化建設。在此基礎上，要充分運用企業文化建設來提升自身的經營管理能力，讓企業能夠切實形成更加強大、更加持久、更加深刻的影響力，對于本企業的每一位員工都能圍繞著企業文化來做好自己的工作，因為企業文化必然會給員工的心理以及行為產生約束性和規范性作用。企業文化具有的價值觀只要能夠被企業全體員工所認可，就會自然而然地產生一種十分強大的吸引力，讓人民能夠更加緊密地團結在一起，形成企業的共同價值觀，建立起企業中全體成員休戚相關的命運共同體。家族企業應當形成不僅符合目前時代需求，而且又能展示出自身個性化特色的企業價值觀，進而為企業的轉型升級、發展壯大貢獻力量，并為我國經濟的更好更快發展做出新的更大的貢獻。

（四）大力提升企業創立者及員工的綜合素質

家族企業的創立者應當積極提升個人素質，這對于提升本企業的核心競爭力來說顯得至關重要。家族企業創立者應當努力提升超越自我的精神，因為企業的創立人是家族式企業的核心，這將直接決定家族企業今后的發展方向。假如企業的創立者滿足于淺嘗輒止的狀況，如此一來，企業就必然不會有什么新的發展。有鑒于此，企業的創立者應當時刻保持清醒，更加虛心地投入學習、積極地進行思考，努力做到知人善用，形成更加成熟的人格修養。要不斷更新自身觀念，持續提升個人的管理能力，將家族管理和專業化管理相互結合起來，注重于強化對企業內部管理人才能力與素質的培養上，從而走出一條嶄新的企業改革與發展之路。要不斷提升企業的經營管理層人員各方面的素質，如思想政治素質、文化素質、專業素質等。要通過健全完善家族企業管理層人士的知識結構，持續不斷地轉變家族企業的經營管理觀念，從而徹底擺脫以往家族企業過于注重血緣關系和親緣關系而造成的負面影響。有鑒于此，應當邀請企業外的專業人士到本企業講授經濟政策、市場營銷、人力資源以及財務管理等各方面的知識，形成人人努力學習的良好氛圍，幫助企業實現可持續發展。

總之，我國家族企業必須要積極克服自身不足，通過建立現代企業的管理新理念，形成符合自身實際的企業文化，持續提升企業家的自身素質，這樣才能真正形成自身獨特的核心競爭力，從而讓企業獲得生存與可持續發展。

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