信息化高級人才素質要求及培養策略探討

尹勝　王浩

摘 要 企業信息化是一項重要而又復雜的系統工程，信息化高級人才在它的實施過程中起著關鍵作用。針對當前我國企業信息化高級人才非常缺乏的現狀，本文對企業信息化高級人才素質要求進行了分析，并在此基礎之上提出針對素質要求的企業信息化高級人才培養策略。

關鍵詞 企業信息化 高級人才 素質要求 培養策略

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

0 引言

信息化水平已經成為衡量一個國家和地區的綜合競爭力、生產力水平和發展潛力的重要標志。企業信息化是國民經濟信息化的基礎。國家已把企業信息化作為促進國民經濟持續、穩定、快速發展的重要戰略，擺到了突出位置。黨的十六大提出以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走新型工業化道路；黨的十七大提出了大力推進信息化與工業化融合，促進工業由大到強；黨的十八大又提出了“兩化”深度融合；這為我國企業信息化賦予了新的歷史使命，將企業信息化推到了新的高度。

企業信息化是指企業利用現代信息技術，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高產品開發、生產制造、經營管理、市場營銷的效率和水平，進而提高企業經濟效益和綜合競爭力的過程。企業信息化涉及電子信息技術、網絡技術、管理技術、先進制造技術等多學科領域，是一個高度專業化的知識密集型的領域，對人才的知識、技能和經驗要求很高。企業信息化實施成功的關鍵在于人才，特別是懂信息化技術又懂企業生產經營管理核心業務的信息化高級人才。①

但是，我國目前企業信息化高級人才非常缺乏。中國軟件產業協會理事長陳沖先生指出我國信息化人才的缺乏是整體性的，其中高級信息化人才缺乏最突出。中國企業聯合會、中國企業家協會執行副會長兼理事長陳蘭通在第十屆全國企業信息化推進大會主題演講中也指出復合型人才緊缺是制約我國企業信息化發展的重要原因之一。中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《2006-2020年國家信息化發展戰略》也明確指出要以信息化項目為依托，培養高級人才、創新型人才和復合型人才。可見，重視企業信息化高級人才培養、提高我國企業信息化人員的素養和技能是當前我國推進企業信息化建設的迫切任務之一。

目前對企業信息化人才培養模式方面的研究較多，也取得了很多的研究成果。如文獻②分析了制造業信息化所需要的三類人才，揭示了高校和培訓機構在制造業信息化人才培養和培訓過程中存在的主要問題，并提出了解決問題的初步對策；文獻③分析了企業管理信息化人才培養現狀及存在問題，提出了“鼎”型人才培養方案和實施方法；文獻④對物流信息人才的層次需求進行了分析，并提出普通高等教育、成人教育與社會化培訓相結合的培訓方式；文獻⑤針對操作型人才短缺的困局，提出了一種政校企合作的信息化人才培養模式。但是現有研究普遍是針對企業信息化應用型和專業型人才的研究，專門針對企業信息化高級人才方面的研究還很少。因此，本文擬在對企業信息化高級人才素質要求分析基礎之上提出針對素質要求的企業信息化高級人才培養模式。

1 信息化高級人才的素質要求分析

1.1 綜合應用多學科知識的能力

企業的信息化建設是一個龐大的系統工程，需要應用到許多學科的知識進行融合交叉，不僅僅涉及到一些常用的信息技術，如熟悉各種計算機編程語言、軟件技術、網絡技術、數據庫技術等，還要懂得企業生產過程中所運用的各種核心業務，如產品開發、生產制造、市場營銷等，對企業的實際生產運作流程有一個清晰的掌握，這就要求信息化高級人才必須是一種復合型的人才。在推進企業信息化的過程中要有系統的思維和全局的觀念，綜合運用各種技術和方法，最大程度地實現企業信息的共享，從而提升企業的生產和運作效率。

1.2 較強的學習能力

隨著信息化社會的到來，二十一世紀是一個知識大爆炸的時代，知識的更新速度越來越快，特別是作為高新技術的信息技術和網絡技術等信息技術更是層出不窮、變化日新月異。作為信息化的高級人才要不斷更新自己的知識結構，密切關注各種新技術發展方向，因此具有較強的自主學習能力是適應這些變化的一個重要保障。

1.3 良好的協調和溝通能力

企業信息化工作過程中需要與企業內部的其他部門和部門內部的其他成員以及企業外部的合作伙伴等進行及時有效的溝通和交流，進而了解各種業務的具體流程以及企業信息化的各種系統的實施和運行情況。同時，企業信息化的過程中可能涉及到多方和多人員的利益而引發各種沖突，這就要求信息化高級人才去協調這些沖突，或者提前與要引起沖突的各方進行協商，從而有效解決或者避免這些沖突。如何領導企業的信息化建設團隊以高效率、高質量地完成各種開發和實施任務，在團隊內部也需要進行及時的溝通，了解各種任務的進度和異常變動情況，進行過程控制，了解團隊每個成員的能力和所擅長的工作，進行人員和工作的最優匹配。

1.4 成本和效率意識

雖然很多信息化系統能夠提升企業的生產運作效率，但是有些系統的開發和實施成本卻讓很多企業難以承受，要根據企業的實際發展情況進行量身定制。因為企業的信息化進程是一個循序漸進的過程，對一個系統是否進行開發實施要考慮資金的時間價值，進行投資與收益的系統分析，以最低的成本開發或實施滿足企業需求的信息系統。

1.5 具有不斷開拓進取的創新意識

在企業信息化應用實施過程中，企業業務范圍、業務內容都在根據市場的變化做動態的調整，調整速度的快慢又很大程度上影響著企業核心競爭力。作為企業的高級信息化人才，就要有高瞻遠矚的戰略眼光和超前的意識對這些變化做出預測和適應性的調整，運用創新的思維對新的業務內容進行思考。

2 信息化高級人才的培養策略

2.1 營造環境，尊重信息化人才

信息化高級人才的素質是綜合性的，不是一朝一夕就可以培養出來的。要尊重信息化人才的成長規律，培養需要具有超前性。例如，印度之所以在計算機軟件和服務方面后來居上，在2000年，全世界需要大量的信息化高級人才時，他們馬上就能提供，是因為他們的人才在20世紀90年代就已經培養起來了。除了具有超前的培養意識，還需要建立起重視信息化人才，尊重信息化人才的良好環境。如在微軟總部，有一批工作了幾十年的資深的軟件架構師，他們的手里沒有預算，也沒有下屬，但是拿的工資比副總裁還高。在尊重信息化人才的良好氛圍中才能有效地招募、引進、培養并留住優秀的信息化人才，從而有效地解決企業信息化高級人才缺乏的危機。

2.2 加緊培訓，并促進企業員工全方位學習

信息化高級人才需要厚實的企業業務技能基礎，因此有大量的信息化高級人才是來自企業內部業務管理層的員工。當今培訓在企業中已成為一股世界性的潮流，擁有各自成熟的培訓機制，許多企業都希望通過員工培訓教育，提高企業員工整體的知識水平和操作技能，從根本上解決企業高級信息化人才不足的問題。如國際上一些大公司，培訓工作一直做得很出色，具有完備的培訓體系，適合各種員工的培訓要求，并且，投入一般都很大，在他們的認識中，培訓投資有極高的回報率，可以為企業發展提供穩定的人才支持。

2.3 留住、激活現有信息化人才

企業現有的信息化人才很可能成為企業所需要的高級人才，對企業發展具有決定性意義和作用。因此，如何有效地激發他們的工作熱情，發揮他們的工作潛能，使他們安心留下來為企業服務、為企業做出貢獻，是企業信息化人才管理方面努力的方向。要想留住、激活這類現有人才，企業至少應在三個方面做出考慮：良好的收入，包括薪酬和股票期權等；個人發展的空間；工作條件和生活質量。

2.4 “官、產、學”合作培養信息化高級人才

這種模式是指在高級信息化人才培養中實行政府引導，出政策，校企聯合，共同培養人才，實現官、產、學的結合。學校與企業緊密合作研究和制定教學計劃、培養目標和培養方式等，并承擔聯合培養任務。例如，國家經貿委和清華大學經管學院聯合舉辦了企業管理信息化高級管理人員培訓，還舉辦了企業管理信息化研究生課程進修班，符合條件并通過國家有關考試的可申請碩士學位，通過這種多方聯合方式為企業培養并提供了大批的信息化高級管理人才。

2.5 建立科學、合理的高級信息化人才評價體系

信息化高水平人才，是在信息化的實踐中產生的，是具有動態性的。現在信息化人才的職稱評定“一評管終身”，但是信息技術的知識更新很快，過去可能是很先進的，但現在可能就不適合了。因此，把握信息化高級人才培養評價取向，構建一個科學的創新型實用人才培養評價體系，營造一種創新的信息化高級人才培養環境氛圍，成為我國當前推進信息化發展的必要需求。為了對信息化高級人才進行科學和公正評價，必須掌握更多的適用的信息，并確定必要的標準和規范來科學考察其能力、業績，從而保證信息化高級人才評價工作的健康發展。

3 結束語

企業信息化對于一個國家和地區經濟的發展起著重要的作用，目前已上升到了國家發展戰略高度。本文闡述了企業信息化高級人才在企業信息化實施過程中的重要性，并針對企業信息化高級人才缺乏的現狀，從能力和意識等多方面論述了企業信息化高級人才所必需要具備的素質。在此基礎上，提出了企業信息化高級人才的培養策略，以期為企業信息化高級人才的培養起到指導作用。

注釋

① 錢鈺.企業信息化人才隊伍建設探討[J].蘇鹽科技，2011（4）：20.

② 劉承煥.制造業信息化人才培養問題探討[J].黑龍江科技信息，2008（1）：160.

③ 劉秋生.企業管理信息化人才培養模式研究[J].科教導刊，2011（8）：20-22.

④ 佟勇臣.談物流信息人才的結構層次及培養途徑[J].教育探索，2009（9）：142-143.

⑤ 倪愛東，朱長勝.企業信息化人才培養的新興模式：政校企合作[J].蘇州市職業大學學報，2012.23（4）：85-87.