市場營銷教學(xué)運用項目教學(xué)法提高職業(yè)能力

徐智政

摘 要：市場營銷是一門實踐性和操作性很強的專業(yè)，根據(jù)技校的辦學(xué)思路和技校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，從某種程度上看是不適合、不利于技校學(xué)生專業(yè)能力形成的。筆者根據(jù)多年的市場營銷從業(yè)經(jīng)驗以及教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)出項目課程五步循環(huán)教學(xué)法。在市場營銷教學(xué)中把市場營銷的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容規(guī)劃在項目課程教學(xué)中，能有效地解決市場營銷教學(xué)缺少實踐和操作的問題。同時，利用項目課程五步循環(huán)教學(xué)法不僅能積極調(diào)動學(xué)生的積極性，而且在整個教學(xué)過程中還實現(xiàn)了對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力 項目課程 五步循環(huán)教學(xué)法

一、技校學(xué)生普遍存在的問題

1.在專業(yè)方面獨立思考的能力不強

技校學(xué)生沒有形成思考的習(xí)慣，不能夠主動地去面對和解決問題，這樣就導(dǎo)致了學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的主觀能動性，不愿意主動思考。

2.在學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出對老師強烈的個人偏好

開始課程學(xué)習(xí)時學(xué)生往往抱著對新老師的熱情和好奇，在進入具體的課程后，卻對系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)、按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)缺乏定性，憑借“3分鐘熱情”學(xué)習(xí)導(dǎo)致學(xué)生在整個課程結(jié)束后所掌握的只是該門課程的一些知識碎片，缺少對整個知識結(jié)構(gòu)的掌握。

3.在學(xué)習(xí)和生活中都比較少體會到成功的快樂

學(xué)生越不能感受到學(xué)習(xí)中成功的快樂就越不愿意學(xué)習(xí)，越不愿意學(xué)習(xí)就越感覺不到學(xué)習(xí)的快樂，最終導(dǎo)致在這樣的一個惡性循環(huán)中徘徊。

4.缺少目標感

教師大多采用理論加簡單實例的教學(xué)方法，這導(dǎo)致很多學(xué)生最后只掌握了一些簡單的案例而模糊了具體的學(xué)習(xí)目標。而目標感、責(zé)任心、獨立分析與解決問題的能力等都是職業(yè)能力的關(guān)鍵所在。

二、市場營銷項目五步循環(huán)教學(xué)法

筆者認為對于職業(yè)教育質(zhì)量優(yōu)劣的判斷應(yīng)該是從學(xué)生進入到職業(yè)生涯后才開始的，要看一個學(xué)生職業(yè)的持續(xù)發(fā)展的能力。所以我們不僅僅要強調(diào)知識技能的傳授，同時也要關(guān)注對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。筆者在長期的教學(xué)過程中逐步總結(jié)出一些將職業(yè)能力培養(yǎng)與知識技能傳授相結(jié)合的方法，分享如下。

1.施行項目五步循環(huán)教學(xué)法之前的準備工作

首先，對需要講授的內(nèi)容進行項目化操作，并由師生共同實施一個完整的項目工作，在整個項目的實施過程中進行教學(xué)活動。其次，進行角色設(shè)定。例如，在講授促銷策略時，可以分別假定學(xué)生為市場銷售人員、策劃人員、市場信息收集人員等。最后，展開課程之前把所有要調(diào)用的教材主要內(nèi)容框架制作成知識卡片（見圖1），上課之前分發(fā)給參與課程的學(xué)生。這樣可以使學(xué)生對本次課所學(xué)的理論知識有個簡單明確的了解，然后在教學(xué)過程中進行合理設(shè)問，以引導(dǎo)激勵學(xué)生主動思考，對框架內(nèi)容作深入挖掘。例如，在講授促銷對象知識模塊時，引導(dǎo)學(xué)生對不同促銷對象進行需求差異化分析，根據(jù)不同促銷對象差異化的需求特點引導(dǎo)學(xué)生思考選擇不同的促銷目的、促銷方法、傳達媒體，然后讓學(xué)生根據(jù)促銷對象差異化需求自主策劃不同的促銷方案。

圖1

2.明確任務(wù)，養(yǎng)成“解題”習(xí)慣

（1）給定背景材料：某運動服裝公司決定做一次促銷活動，作為公司的市場銷售人員，請制定促銷策略。在設(shè)定任務(wù)的時候盡可能設(shè)定的詳細一些，這樣可以讓學(xué)生有一定的角色代入感。

（2）其次，發(fā)掘各個促銷對象、選定促銷目的后實現(xiàn)方法、促銷方式的選擇、廣告媒體之間在目標受眾之間存在的差異。

（3）在這個部分主要是要善于設(shè)問、善于啟發(fā)、善于營造問題環(huán)境，積極調(diào)動學(xué)生思考，發(fā)現(xiàn)問題，明確自己希望解決的問題。在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣時，可以使用一些當(dāng)前在學(xué)生當(dāng)中比較熱門的社會話題或者是熱播的電視節(jié)目來引出問題，以引發(fā)學(xué)生的思考。

對于學(xué)生職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展，方向感是必需的，而培養(yǎng)學(xué)生的這種方向感，同樣可以融入到我們的日常教學(xué)過程中來，在引導(dǎo)學(xué)生參與項目課程時，讓學(xué)生設(shè)定明確的目標，培養(yǎng)他們解決問題的能力。

3.收集信息，養(yǎng)成“分析”習(xí)慣

（1）對學(xué)生進行分組，分別選定各自的組別、促銷的對象、促銷的目的、促銷的方式、希望投放廣告的目標媒體，然后引導(dǎo)學(xué)生分別針對自己所選擇的促銷對象、促銷目的、促銷方式、廣告投放媒體進行分析，收集相關(guān)資料。

（2）為了使學(xué)生能對相關(guān)信息進行有序收集，上課前給各個項目小組分發(fā)已經(jīng)準備好的思維導(dǎo)圖（如圖2所示），學(xué)生在沒有養(yǎng)成邏輯思考的習(xí)慣之前，需要在整個教學(xué)過程中給予引導(dǎo)，在邏輯引導(dǎo)方面使用思維導(dǎo)圖會更加具象一些，通過具象的導(dǎo)圖慢慢引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成邏輯思考的習(xí)慣。

圖2

（3）在收集信息時要注意給學(xué)生提供一個寬松的環(huán)境。在完成特定知識的學(xué)習(xí)后，不限定學(xué)生只收集分析教材中“經(jīng)銷商”“目標客戶”“目標公眾”的特征。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，可以給學(xué)生設(shè)定一些有新穎性、挑戰(zhàn)性的問題。比如，如何對和尚進行梳子的出售、如何把冰箱賣給愛斯基摩人、如何把運動服銷售給豬之類的問題。

收集正確信息的能力是解決所遇問題的基本工作，在整個教學(xué)過程中需要用正確的邏輯引導(dǎo)學(xué)生從紛繁復(fù)雜的信息中去判斷出自己需要的信息，并進行有序的收集，同時又不能過于局限學(xué)生的自我思考過程。這需要在課程中的幾個關(guān)鍵點設(shè)置好一些開放性的引導(dǎo)問題，這樣既可以確保學(xué)生信息的收集方向，又能夠拓寬學(xué)生的思路。

4.項目制作，養(yǎng)成“負責(zé)”習(xí)慣

（1）學(xué)習(xí)小組獨立完成促銷計劃書。責(zé)任心也是最核心的職業(yè)素養(yǎng)，根據(jù)實踐的經(jīng)驗，大多數(shù)學(xué)生都不愿意對自己的學(xué)習(xí)行為負責(zé)。因此，需給予學(xué)生一定壓力。嚴格要求學(xué)生根據(jù)各自選定的不同促銷對象、促銷目的、促銷方式、傳達媒體做出不同的可以執(zhí)行的促銷方案，防止出現(xiàn)抄襲情況。

（2）引導(dǎo)學(xué)生利用通用教材上的促銷計劃書的基本格式，將自己經(jīng)過信息收集分析后選定的促銷對象、促銷目的、促銷方式、廣告媒體進行模式化植入，形成統(tǒng)一規(guī)格促銷計劃書。這樣做主要是為了在接下來的兩個教學(xué)階段的評價和展示。

對于學(xué)生的職業(yè)生涯來說，敢于承擔(dān)工作中的責(zé)任是未來學(xué)生在職業(yè)道路上成長的基石。在這個項目教學(xué)過程中，應(yīng)努力培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識、責(zé)任意識。

5.評價反饋，養(yǎng)成“溝通”習(xí)慣

（1）將每個學(xué)習(xí)小組完成的促銷計劃書收集后，隨機分發(fā)給其他小組做評價，分別由其他組別成員就促銷計劃中自己認為不合理及不清楚之處提問，由促銷計劃制訂組組員回答問題以及回應(yīng)質(zhì)疑。

鼓勵不同小組之間相互評判時采用無障礙的開放式發(fā)言，引導(dǎo)學(xué)生分別從消費者、促銷計劃的執(zhí)行者、業(yè)務(wù)員等不同角度分析各小組所制訂的促銷計劃的優(yōu)缺點，努力營造一個開放、包容、輕松愉快的交流環(huán)境，使學(xué)生感受到交流帶來的快樂，激發(fā)學(xué)生在以后工作中與人多交流、多分享。

（2）在條件允許的情況下，聘請行業(yè)資深從業(yè)人員加入到課堂的討論中來，并對各學(xué)習(xí)小組的促銷計劃從實踐操作的角度出發(fā)做出點評，引導(dǎo)學(xué)生了解促銷計劃的可執(zhí)行性。

（3）將溝通中獲得的項目意見收集、整理，并由完成計劃書的小組成員組織小組內(nèi)部討論，將收集的意見作為附件收錄在促銷計劃書的最后一部分。

在這個教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生把各個小組在項目制作過程中遇到的問題、解決問題時的想法分享給其他組別的同學(xué)，讓同學(xué)們?nèi)ジ惺懿煌瑢W(xué)的思維閃光點，從中體會交流帶來的快樂，養(yǎng)成評價、交流、分享的習(xí)慣。

6.展示輸出，養(yǎng)成“表達”習(xí)慣

（1）讓學(xué)生時常能體會到學(xué)習(xí)的快樂。時常對自己的學(xué)習(xí)和收獲勞動成果進行展示是必需的，這樣可以使學(xué)生進入到一個越學(xué)習(xí)越快樂、越快樂越學(xué)習(xí)的良性循環(huán)中。鼓勵學(xué)生積極大膽地利用各種平臺對自己的學(xué)習(xí)成果進行展示。比如學(xué)校舉辦的技能節(jié)、相關(guān)專業(yè)的專門網(wǎng)站、百度文庫等。鼓勵學(xué)生把自己的成果貼到網(wǎng)上爭取如百度財富值之類的虛擬電子貨幣，讓學(xué)生感受到勞動成果帶來的價值，體驗成功的快樂。

（2）在授課班級內(nèi)利用一塊空白的教室墻壁，專門展示在每次評價后勝出小組的項目作品。在展示中讓學(xué)生找到自信，去感受學(xué)習(xí)帶來的快樂。

三、結(jié)語

通過將教材中的知識轉(zhuǎn)化為一個個可執(zhí)行的項目，使較為枯燥的理論課程由以往的以教師為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橛山處熞龑?dǎo)學(xué)生積極動腦的模式，讓學(xué)生在不斷遇到問題和解決問題的過程中去學(xué)習(xí)。這樣學(xué)生不僅掌握了專業(yè)知識，還受到了一定的職業(yè)素養(yǎng)鍛煉，這種潛移默化的培養(yǎng)，讓學(xué)生養(yǎng)成了明確目標、收集信息、分析問題、解決問題、能承擔(dān)責(zé)任、會表達、好溝通的職業(yè)素養(yǎng)。

筆者認為，在職業(yè)教育實踐中，除了需要給學(xué)生傳授專門的專業(yè)知識外，更需要把優(yōu)秀的職業(yè)精神傳授給學(xué)生，使之具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，從而能在工作中不斷地自我更新，在自己的職業(yè)道路上不斷地成長，感受工作給他們帶來的快樂和成就感，這樣才能幫助學(xué)生在未來的職業(yè)道路上獲得更持久的發(fā)展動力。

參考文獻：

[1]韓荷芳.市場營銷[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2010.

（作者單位：廣東省工業(yè)高級技工學(xué)校）